2024版居民供電供水綜合服務協議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條供電供水服務內容2.1供電服務內容2.2供水服務內容第三條服務標準與質量3.1供電服務標準與質量3.2供水服務標準與質量第四條服務費用4.1供電服務費用4.2供水服務費用第五條服務費用支付方式5.1供電服務費用支付方式5.2供水服務費用支付方式第六條服務期限6.1供電服務期限6.2供水服務期限第七條維修與維護7.1供電設施維修與維護7.2供水設施維修與維護第八條用戶義務8.1供電用戶義務8.2供水用戶義務第九條違約責任9.1供電違約責任9.2供水違約責任第十條爭議解決10.1供電爭議解決10.2供水爭議解決第十一條合同的變更與解除11.1供電合同的變更與解除11.2供水合同的變更與解除第十二條合同的終止12.1供電合同的終止12.2供水合同的終止第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限第十四條法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同所述“供電”，是指供電公司向用戶提供電力供應服務，包括電能的輸送、分配和供電設施的維護、維修等。1.2本合同所述“供水”，是指供水公司向用戶提供水資源供應服務，包括水源的供應、水管網的輸送、分配和供水設施的維護、維修等。1.3本合同所述“用戶”，是指接受供電公司或供水公司提供服務的個人或單位。1.4本合同所述“服務設施”，是指供電公司或供水公司提供的用于供電或供水的設施和設備。1.5本合同所述“服務期限”，是指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至合同約定的終止條件滿足之日止。第二條供電供水服務內容2.1供電公司應按照國家和地方的電力供應標準，向用戶提供穩定、安全、合格的電力供應服務。2.2供水公司應按照國家和地方的水資源供應標準，向用戶提供符合國家衛生標準的生活飲用水。第三條服務標準與質量3.1供電公司應保證供電設施的安全運行，供電電壓穩定，供電質量符合國家和地方的相關標準。3.2供水公司應保證供水設施的安全運行，供水水質符合國家和地方的相關標準。第四條服務費用4.1供電公司根據用戶的用電量和供電價格向用戶收取供電服務費用。4.2供水公司根據用戶的用水量和供水價格向用戶收取供水服務費用。第五條服務費用支付方式5.1用戶可以選擇現金、轉賬、、等方式支付服務費用。5.2用戶應按照供電公司或供水公司規定的期限和方式支付服務費用。第六條服務期限6.1供電服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。6.2供水服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。第七條維修與維護7.1供電公司應定期對供電設施進行維修和維護，保證供電設施的正常運行。7.2供水公司應定期對供水設施進行維修和維護，保證供水設施的正常運行。7.3用戶應按照供電公司或供水公司的工作要求，配合進行供電或供水設施的維修和維護。7.4供電公司或供水公司在進行維修和維護時，應盡量減少對用戶正常生活的影響。第八條用戶義務8.1用戶應按照本合同約定的服務內容接受供電公司或供水公司的服務。8.2用戶應按照本合同約定的服務費用支付方式及時支付服務費用。8.3.1非法使用電力或水資源；8.3.2故意損壞供電或供水設施；8.3.3未經供電公司或供水公司同意，擅自改裝、遷移或停用供電或供水設施；8.3.4其他違反法律法規或損害供電公司或供水公司利益的行為。第九條違約責任9.1供電公司未按照本合同約定提供服務的，應按照用戶實際損失向用戶賠償。9.2供水公司未按照本合同約定提供服務的，應按照用戶實際損失向用戶賠償。9.3用戶未按照本合同約定支付服務費用的，供電公司或供水公司有權按照逾期支付金額的一定比例收取滯納金。9.4用戶違反本合同第八條的規定的，供電公司或供水公司有權要求用戶停止違法行為，恢復供電或供水設施的原狀，并按照用戶違法行為造成的實際損失向用戶賠償。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1任何一方提出變更或解除本合同的，應當書面通知對方，經雙方協商一致并簽訂書面變更協議或解除協議后生效。11.2除本合同另有約定外，變更或解除本合同的，供電公司或供水公司應退還用戶已支付的服務費用扣除已使用服務部分的費用。第十二條合同的終止12.1.1服務期限屆滿，雙方未續簽的；12.1.2雙方協商一致解除本合同的；12.1.3用戶全部遷出合同約定供電或供水區域的；12.1.5法律、法規規定的其他終止情況。12.2本合同終止后，供電公司或供水公司應停止提供服務，并按照本合同約定處理未結清的事宜。第十三條保密條款13.1雙方在簽訂和履行本合同過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、財務信息等，應當予以保密。13.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除之日止。第十四條法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供電供水服務設施清單詳細列出供電公司或供水公司提供給用戶的供電或供水設施的名稱、型號、數量等信息。附件二：服務費用收費標準詳細列出供電公司或供水公司根據用戶的用電量或用水量收取服務費用的標準。附件三：供電供水服務設施的維護和維修說明詳細說明供電公司或供水公司對供電或供水設施進行維護和維修的具體要求和流程。附件四：用戶違約行為記錄表用于記錄用戶在合同履行過程中發生的違約行為及其具體事項。附件五：爭議解決方式說明詳細說明雙方在履行合同過程中發生爭議時，通過友好協商解決的具體步驟和程序，以及協商不成的爭議解決方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.用戶未按照合同約定支付服務費用。2.用戶不合理使用供電或供水設施，導致設施損壞或故障。3.用戶未經供電公司或供水公司同意，擅自改裝、遷移或停用供電或供水設施。4.供電公司或供水公司未按照合同約定提供服務。責任認定標準：1.用戶未按時支付服務費用，應按照逾期支付金額的一定比例支付滯納金。2.用戶不合理使用供電或供水設施，導致設施損壞或故障，用戶應承擔相應的維修費用。3.用戶擅自改裝、遷移或停用供電或供水設施，供電公司或供水公司有權要求用戶恢復設施原狀，并按照用戶違法行為造成的實際損失向用戶賠償。4.供電公司或供水公司未按照合同約定提供服務，應按照用戶實際損失向用戶賠償。示例說明：1.若用戶未能在合同約定的期限內支付服務費用，則供電公司或供水公司有權按照逾期支付金額的1%收取滯納金。2.若用戶擅自改裝供電設施導致設施損壞，用戶應承擔設施維修費用，并支付因維修期間造成的額外用電或用水費用的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.供電：指供電公司向用戶提供電力供應服務，包括電能的輸送、分配和供電設施的維護、維修等。2.供水：指供水公司向用戶提供水資源供應服務，包括水源的供應、水管網的輸送、分配和供水設施的維護、維修等。3.用戶：指接受供電公司或供水公司提供服務的個人或單位。4.服務設施：指供電公司或供水公司提供的用于供電或供水的設施和設備。5.服務期限：指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至合同約定的終止條件滿足之日止。6.維修與維護：指供電公司或供水公司對供電或供水設施進行定期或不定期的檢查、維修和保養，以保證設施的正常運行。8.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。1.供電和供水為本合同的核心服務內容，雙方的權利和義務圍繞供電和供水服務展開。2.用戶是本合同的一方，接受供電公司或供水公司提供的服務。3.服務