2024定制化服務解決方案協議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2定制化服務1.3解決方案1.4協議版A版第二條服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條雙方義務3.1甲方義務3.2乙方義務第四條服務費用4.1費用概述4.2費用支付方式4.3費用調整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情況第六條知識產權6.1知識產權歸屬6.2知識產權保護第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條一般條款10.1通知10.2完整協議10.3適用法律第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱11.2地址11.3聯系人第十二條乙方（服務提供商）信息12.1名稱12.2地址12.3聯系人第十三條附件13.1服務詳細說明13.2技術規范第十四條簽字頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同1.2定制化服務定制化服務是指乙方根據客戶的特定需求，為其提供的獨特的、定制的服務，包括但不限于技術支持、咨詢服務、培訓服務等。1.3解決方案解決方案是指乙方根據客戶的需求，提供的滿足其特定需求的綜合性服務，包括但不限于軟件開發、系統集成、業務流程外包等。1.4協議版A版協議版A版是指本合同的版本，是雙方達成一致的、具有法律效力的文件。第二條服務內容2.1服務概述乙方將根據客戶的需求，提供定制化的解決方案，以滿足客戶的需求。2.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：（1）為客戶進行需求分析，提供解決方案；（2）為客戶進行軟件開發、系統集成等服務；（3）為客戶提供技術支持、咨詢服務、培訓服務等服務；（4）其他雙方約定的服務。2.3服務期限本合同的服務期限為自合同生效之日起至合同約定服務內容全部完成之日止。第三條雙方義務3.1甲方義務甲方應按照本合同的約定，向乙方支付服務費用；甲方應提供必要的信息和技術支持，協助乙方完成服務；甲方應遵守本合同的保密條款，不得泄露乙方的保密信息。3.2乙方義務乙方應按照本合同的約定，為甲方提供定制化的解決方案，并保證服務的質量和效率；乙方應遵守本合同的保密條款，不得泄露甲方的保密信息；乙方應在服務期限內完成本合同約定的服務內容。第四條服務費用4.1費用概述本合同的服務費用為乙方提供的定制化解決方案的費用，具體金額見附件。4.2費用支付方式客戶應按照本合同的約定，向乙方支付服務費用。服務費用的支付方式如下：（1）客戶應在本合同簽訂后的30日內，向乙方支付服務費用的50%；（2）客戶應在乙方完成本合同約定的服務內容后的30日內，向乙方支付服務費用的剩余50%。4.3費用調整本合同的服務費用不因乙方延遲履行或者未履行本合同約定的服務內容而調整。第五條保密條款5.1保密信息保密信息是指在本合同履行過程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業價值的信息，包括但不限于技術秘密、商業秘密、客戶信息等。5.2保密期限本合同的保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或者履行完畢之日止。5.3例外情況（1）信息已成為公開信息，且不是因為對方的違約行為導致的；（2）信息依法應當披露；（3）信息經雙方書面同意披露。第六條知識產權6.1知識產權歸屬乙方保證，乙方提供的定制化解決方案不侵犯任何第三方的知識產權，包括但不限于專利權、商標權、著作權等。6.2知識產權保護乙方應采取合理的措施，保護甲方提供的知識產權，防止知識產權的侵權行為。第八條違約責任8.1違約行為（1）乙方未按照本合同的約定提供服務；（2）乙方提供的服務不符合約定的質量標準；（3）乙方未按照本合同的約定履行保密義務；（4）其他違反本合同約定的行為。8.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；如果協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條一般條款10.1通知任何一方可以通過書面形式向對方發出通知，通知應以郵寄、快遞或者電子郵件的方式送達對方指定的地址。10.2完整協議本合同是雙方關于定制化服務解決方案協議的全部內容，取代了所有以前的口頭或書面的協議和談判。10.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱甲方全稱為：（填寫甲方全稱）11.2地址甲方地址為：（填寫甲方地址）11.3聯系人甲方聯系人姓名為：（填寫聯系人姓名），聯系電話為：（填寫聯系電話）。第十二條乙方（服務提供商）信息12.1名稱乙方全稱為：（填寫乙方全稱）12.2地址乙方地址為：（填寫乙方地址）12.3聯系人乙方聯系人姓名為：（填寫聯系人姓名），聯系電話為：（填寫聯系電話）。第十三條附件13.1服務詳細說明附件中詳細說明了乙方提供的定制化服務的內容、范圍和標準。13.2技術規范附件中詳細說明了乙方提供的定制化解決方案的技術規范和要求。第十四條簽字頁14.1甲方簽字甲方授權代表：（填寫授權代表姓名），簽字：_________14.2乙方簽字乙方授權代表：（填寫授權代表姓名），簽字：_________14.3日期本合同簽訂日期：2024年：（填寫日期）月：（填寫日期）日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明本附件詳細說明了乙方提供的定制化服務的內容、范圍和標準。包括但不限于：服務項目的具體范圍和目標；服務的具體執行步驟和流程；服務的質量標準和驗收標準；雙方的責任和義務；服務費用的詳細breakdown。附件二：技術規范本附件詳細說明了乙方提供的定制化解決方案的技術規范和要求。包括但不限于：技術實現的方案和架構；硬件和軟件的配置要求；數據保護和信息安全的標準；系統集成和測試的要求；技術支持的詳細說明。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照本合同的約定提供服務，或者提供的服務不符合約定的質量標準；2.乙方未按照本合同的約定履行保密義務，泄露了甲方的保密信息；3.乙方延遲履行或者未履行本合同約定的服務內容；4.其他違反本合同約定的行為。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定提供服務或者提供的服務不符合質量標準，乙方應承擔重新提供服務或者支付違約金的責任；2.乙方未履行保密義務，泄露了甲方的保密信息，乙方應承擔賠償甲方損失的責任；3.乙方延遲履行或者未履行服務內容，乙方應按照延遲履行部分的服務費用支付違約金。示例說明：如果乙方延遲提供服務超過合同約定的期限，乙方應按照延遲提供服務部分的服務費用支付違約金。例如，如果合同約定乙方應在2024年6月30日前完成服務，但乙方延遲至7月10日完成，那么乙方應支付從7月1日至7月10日的服務費用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化服務：指乙方根據甲方的特定需求，為其提供的獨特的、定制的服務。2.解決方案：指乙方根據客戶的需求，提供的滿足其特定需求的綜合性服務。3.保密信息：指在本合同履行過程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業價值的信息。4.知識產權：指乙方提供的定制化解決方案所涉及的專利權、商標權、著作權等。6.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約方支付的賠償金額。7.爭議解決：指雙方在履行本合同過程