家政人員考勤管理制度一、目的

為加強家政服務(wù)人員的考勤管理，規(guī)范工作秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雇主和家政服務(wù)人員的合法權(quán)益，制定本考勤管理制度。通過明確考勤規(guī)定、請假制度、休假制度等，確保家政服務(wù)人員按時到崗，為客戶提供穩(wěn)定、可靠的家政服務(wù)。

二、適用范圍

本制度適用于我公司全體家政服務(wù)人員，包括但不限于保潔、護理、育兒、烹飪等各類家政服務(wù)人員。

三、工作時間

1.家政服務(wù)人員的工作時間分為標(biāo)準(zhǔn)工時制和綜合計算工時制。

a)標(biāo)準(zhǔn)工時制：每日工作8小時，每周工作40小時。

b)綜合計算工時制：根據(jù)客戶需求和家政服務(wù)人員實際情況，以周、月為周期，合理調(diào)整工作時間。

2.家政服務(wù)人員應(yīng)按照客戶約定的工作時間提供服務(wù)，如需調(diào)整，應(yīng)提前與客戶溝通協(xié)商。

3.家政服務(wù)人員應(yīng)遵守工作時間規(guī)定，按時到崗，不得遲到、早退、曠工。

4.特殊情況下，如遇客戶緊急需求，家政服務(wù)人員應(yīng)積極配合，提供及時服務(wù)。在此情況下，可根據(jù)實際情況給予家政服務(wù)人員相應(yīng)的調(diào)休或補貼。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

家政服務(wù)人員每日需在規(guī)定的時間內(nèi)完成簽到，簽到方式包括但不限于考勤機刷卡、手機APP簽到、現(xiàn)場管理員確認(rèn)等。簽到記錄將作為考勤依據(jù)。

2、簽到次數(shù)和時間

a)日常簽到：家政服務(wù)人員應(yīng)在工作開始前和工作結(jié)束后進行簽到，具體簽到時間為：

-上班簽到：工作開始前15分鐘內(nèi)；

-下班簽到：工作結(jié)束后15分鐘內(nèi)。

b)若家政服務(wù)人員一天內(nèi)需多次外出工作，每次外出前后均需進行簽到。

3、因公外出未簽到處理

家政服務(wù)人員因公外出未能及時簽到，應(yīng)在返回后立即進行簽到，并向上級主管或考勤管理人員說明情況，由其記錄并確認(rèn)。

4、忘記簽到處理

若家政服務(wù)人員因忘記簽到導(dǎo)致未能記錄考勤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的第一時間內(nèi)向上級主管或考勤管理人員報告，并說明原因。經(jīng)核實后，可進行補簽，但需扣除當(dāng)天相應(yīng)時間的工資。

5、考勤管理責(zé)任分配

a)考勤管理人員：負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查家政服務(wù)人員的考勤情況，確保考勤記錄的準(zhǔn)確性，處理考勤異常情況。

b)各級主管：負(fù)責(zé)對所管理家政服務(wù)人員的考勤執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對考勤違規(guī)行為進行糾正和處理。

c)家政服務(wù)人員：應(yīng)自覺遵守考勤制度，按時簽到，如有特殊情況需及時報告并按程序處理。

五、請假制度

1、請假申請和審批

家政服務(wù)人員如需請假，應(yīng)提前向直接上級主管提交書面請假申請，注明請假原因、起始日期、結(jié)束日期及請假時長。請假申請需至少提前3個工作日提交，特殊情況（如突發(fā)疾病、家庭緊急事務(wù)等）除外，但需在請假當(dāng)天及時通知上級主管。

a)請假申請應(yīng)包括以下信息：請假人姓名、工號、請假類型、請假時間、請假原因、聯(lián)系方式等。

b)請假申請經(jīng)上級主管審批通過后，家政服務(wù)人員應(yīng)將請假單副本交由考勤管理人員備案。

2、請假審批權(quán)限

a)短期請假（不超過3天）：由直接上級主管審批。

b)長期請假（超過3天）：由直接上級主管審核后，報人力資源部門或公司負(fù)責(zé)人審批。

c)特殊情況請假：如遇特殊情況需緊急請假，可先通過電話或其他即時通訊方式通知上級主管，并在返回工作后24小時內(nèi)補交書面請假申請。

3、請假銷假要求

a)請假結(jié)束后，家政服務(wù)人員需在返回工作的第一個工作日內(nèi)向考勤管理人員銷假，并確認(rèn)請假期間的工作交接情況。

b)若請假期間發(fā)生工作交接，家政服務(wù)人員應(yīng)在請假前確保交接工作順利進行，并將交接情況書面告知考勤管理人員。

c)未經(jīng)批準(zhǔn)的請假或未按時銷假者，按曠工處理。如有特殊情況未能按時銷假，需及時向考勤管理人員說明原因，并按程序補辦相關(guān)手續(xù)。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

公司為家政服務(wù)人員提供以下假期種類，并規(guī)定相應(yīng)的申請流程：

a)病假：因疾病需要治療或休養(yǎng)的家政服務(wù)人員可申請病假。

b)事假：因個人事務(wù)需要處理，無法正常工作的家政服務(wù)人員可申請事假。

c)婚假：家政服務(wù)人員因結(jié)婚可申請婚假。

d)喪假：家政服務(wù)人員因直系親屬去世可申請喪假。

e)產(chǎn)假：女性家政服務(wù)人員因生育可申請產(chǎn)假。

f)年假：家政服務(wù)人員根據(jù)工作年限可享受帶薪年假。

g)陪產(chǎn)假：男性家政服務(wù)人員因配偶生育可申請陪產(chǎn)假。

申請流程：家政服務(wù)人員需按照請假制度中規(guī)定的流程提交書面申請，并根據(jù)假期類型提交相關(guān)證明材料。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

a)病假：需提供醫(yī)療機構(gòu)的病假證明，按實際需要休養(yǎng)時間給予假期。

b)事假：每年累計不超過15天，超出部分按無薪事假處理。

c)婚假：根據(jù)國家法律規(guī)定，給予3天帶薪婚假。

d)喪假：直系親屬去世，給予3天帶薪喪假。

e)產(chǎn)假：女性家政服務(wù)人員享受產(chǎn)假，具體天數(shù)按照國家法律規(guī)定執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

家政服務(wù)人員年假天數(shù)按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

a)工作滿1年不滿10年，享受5天帶薪年假。

b)工作滿10年不滿20年，享受10天帶薪年假。

c)工作滿20年以上，享受15天帶薪年假。

年假需在當(dāng)年內(nèi)使用完畢，未使用部分不結(jié)轉(zhuǎn)至下一年度。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

a)產(chǎn)假：女性家政服務(wù)人員根據(jù)國家法律規(guī)定享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間工資按照當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行。

b)陪產(chǎn)假：男性家政服務(wù)人員享受7天帶薪陪產(chǎn)假。

5、公眾假期安排

家政服務(wù)人員享有國家規(guī)定的公眾假期，公眾假期期間的工作安排按照公司規(guī)定執(zhí)行。如遇公眾假期與家政服務(wù)人員工作日重疊，可安排調(diào)休或支付加班費。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

a)遲到：家政服務(wù)人員未在規(guī)定上班時間到達(dá)工作地點，視為遲到。遲到超過15分鐘，按半天曠工處理；遲到超過30分鐘，按一天曠工處理。

b)曠工：家政服務(wù)人員未按公司規(guī)定請假，且未按時到崗工作，視為曠工。曠工一天扣除當(dāng)日工資的兩倍。

c)處理：遲到、曠工情況由考勤管理人員記錄，并通知直接上級主管，由上級主管對當(dāng)事人進行提醒、警告或其他相應(yīng)處理。

2、未請假或偽造記錄處理

家政服務(wù)人員未按請假制度規(guī)定請假或偽造考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予以下處理：

a)輕度違規(guī)：警告處分，并記錄在案。

b)嚴(yán)重違規(guī)：扣除違規(guī)當(dāng)天工資，并給予記過處分。

c)情節(jié)特別嚴(yán)重：扣除違規(guī)當(dāng)天工資，并有權(quán)解除勞動合同。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

a)曠工工資扣除：每曠工一天扣除當(dāng)日工資的兩倍，扣除工資用于補償客戶損失及公司管理成本。

b)辭退規(guī)定：連續(xù)曠工超過3天或一年內(nèi)累計曠工超過5天，公司有權(quán)解除勞動合同。

4、未簽到處理

家政服務(wù)人員如發(fā)生未簽到情況，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的第一時間內(nèi)向上級主管或考勤管理人員報告，并根據(jù)以下情況處理：

a)非故意未簽到：經(jīng)核實后，可進行補簽，但需扣除相應(yīng)時間的工資。

b)故意未簽到：按曠工處理。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

a)各級主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，對所管理家政服務(wù)人員的考勤情況進行監(jiān)督和檢查。

b)各級主管需定期對考勤數(shù)據(jù)進行匯總和分析，對考勤異常情況及時調(diào)查和處理。

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