ICS13.060DCCSZ10D23黑 龍 江 省 地 方 標 準DB23/T3831—2024地下水環境監測服務規范20242024-08-30發布2024-09-29實施黑龍江省市場監督管理局發布DBDB23/T3831—2024目 次前 言 1范圍 規范性引用文件 1術語和定義 1基本要求 1服務流程 2服務內容 2服務質量管理 2服務滿意度調查 3服務改進與監督附錄A資料性附錄地下水環境監測服務流程圖 4參考文獻 5II前 言本文件按照GB/T1.1-2020標準化工作導則 第1部分標準化文件的結構和起草規則的規起草請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任本文件由黑龍江省生態環境廳提出并歸口本文件主要起草單位黑龍江省哈爾濱生態環境監測中心黑龍江省莊禹檢測科技有限公司齊齊哈爾市綠色食品發展中心東北農業大學本文件主要起草人白昕朱興杰侯瑤張穎趙曉婧呂立鑫譚靜雯陳姝蓉呂龍蘭天翔劉洋馮鋼常江IIII地下水環境監測服務規范適用范圍本文件規定了地下水環境監測服務的基本要求服務流程服務內容服務質量管理服務改進與監督本文件適用于提供地下水環境監測服務的監測機構規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件GB14848地下水質量標準HJ630環境監測質量管理技術導則RB/T214檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求3 HJ630環境監測質量管理技術導則RB/T214檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求3 術語和定義HJ630HJ164和檢驗檢測機構資質認定評審準則界定的術語和定義適用于本文件4 基本要求機構要求從事地下水監測的機構應具有國家或省市場監督管理部門批準的CMA資質并圍內開展地下水環境監測服務活動監測機構應具有能夠承擔相應法律責任的法人的組織機構有明確的法律地位能夠對其出的地下水環境監測數據結果負責并承擔相應的法律責任人員要求從事地下水環境監測人員應當遵循客觀獨立公平公正誠實信用原則恪守職業道德責任檢測人員應符合RB/T214檢驗檢測機構評審準則及檢驗檢測機構資質認定生態環境測機構評審補充要求標準要求場所環境要求地下水監測所需場所環境應滿足HJ164RB/T214檢驗檢測機構評審準則和檢驗檢測機構資質認定生態環境監測機構評審補充要求標準要求設備設施要求地下水監測所用設備設施在滿足RB/T214檢驗檢測機構評審準則及檢驗檢測機構資質認定生態環境監測機構評審補充要求要求同時還應建立儀器設備一機一檔案及動態管理臺賬應具有儀器設備匯總表儀器設備驗收維修檢定校準等管理臺賬監測方法要求地下水監測方法應考慮客戶需求滿足GB14848地下水環境質量標準要求管理體系要求從事地下水監測的檢測機構管理體系滿足檢驗檢測機構資質認定生態環境監測機構評審補充要求5服務流程服務具體流程見附錄6 6 服務內容制定方案監測機構應提前開展現場踏查和現狀調查根據地下水監測任務的性質目的內容方法和質量控制等要求同時考慮客戶需求制定詳細的監測實施方案監測方案應包括但不限于監測目的和要求監測點位監測項目和頻次監測時間樣品采集方法和要求監測分析方法和依據質量保證和質量控制結果報告及提交報告的時間和分包委托情況等樣品采集保存和流轉分析地下水樣品采集保存和流轉分析應滿足GB14848HJ164及相關分析方法標準要求結果報告地下水監測結果報告在滿足GB/T14848及相關環境質量評價技術規范要求的同時還需考慮客戶需求一般應包括監測項目選用方法及評價標準可運用各種圖表輔以簡明扼要的文字說明現狀評價結果全面系統描述污染特征7 服務質量管理7.1 人員管理2建立人員管理制度對地下水監測人員資格確認任用授權和能力保持等進行規范管理采樣人員應具備與其承擔工作相適應的能力接受相應的教育和培訓實驗分析人員的受教育程度專業技術背景和工作經歷資質資格技術能力應當符合工作需要地下水監測人員在從事工作前應取得具有承擔此項工作能力的崗位證明采樣分析報告編制的監測人員應符合實驗室內部質量管理體系7.2檔案管理檢驗檢測機構配備從事地下水環境監測活動所需的儀器設備凡是對監測數據測量結果有影響的儀器設備包括操作軟件方法標準標準物質參考數據試劑消耗品輔助設備或其他組合裝置都應納入統一建立管理臺賬針對地下水監測分析提供的原始記錄和結果報告要設立電子紙質的方式留存6年管理保存保證數據的可追溯服務改進與監督滿意度階段性對客戶滿意度進行抽查和統計也可委托第三方專業機構進行滿意度調查實驗室監督與檢測分析場所避免環境或交叉污染對監測結果產生影響遵守實驗室的規章制度與檢測分析場所避免環境或交叉污染對監測結果產生影響遵守實驗室的規章制度嚴格按照實驗室管理要求執行工作遵守實驗室的安全操作規范重視安全事故防范意外事故發生確保實驗室監測項目數據的真實性和有效性無數據造假行為并自覺接受社會和相關管理部門的監督8.3 改進地下水監測機構應根據客戶的意見和建議顧客滿意度調查結果等信息進行總結和分析采取相適應的糾正和預防措施持續改進保證服務質量的穩定性高效性和持續性附錄附錄A資料性附錄地下水環境監測服務流程圖開展監測工作開展監測工作制定監測方案現場調研明確服務要求流程按照相關標準進行質量控