甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年京東店鋪運營管理托管協議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方店鋪信息1.4乙方托管服務內容定義第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條：托管服務內容3.1乙方為甲方提供的服務內容3.2乙方不應提供的服務內容3.3特殊服務事項的處理第四條：運營管理目標4.1銷售目標4.2客戶滿意度目標4.3運營效率目標第五條：費用及支付方式5.1托管服務費用5.2費用支付周期5.3費用支付方式第六條：甲方權利與義務6.1甲方應提供的資料與信息6.2甲方對乙方服務的監督權6.3甲方對合同的終止權第七條：乙方權利與義務7.1乙方應提供的服務7.2乙方對甲方信息的保密義務7.3乙方對合同的終止權第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決9.1雙方協商解決9.2第三方調解9.3法律途徑第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條：法律適用及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條：通知機制12.1通知方式12.2通知有效期限第十三條：其他約定13.1甲方店鋪運營管理指南13.2乙方服務團隊配置13.3定期報告提交第十四條：合同的生效、修訂與作廢14.1合同生效條件14.2合同修訂程序14.3合同作廢條件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某有限公司，地址：北京市朝陽區某大廈某室。1.2乙方名稱：某某電商服務有限公司，地址：上海市浦東新區某大廈某室。1.3甲方店鋪信息：店鋪名稱為“某某品牌旗艦店”，店鋪賬號為“某某123”，在京東平臺進行經營活動。1.4乙方托管服務內容定義：乙方提供的服務包括但不限于商品上架、訂單處理、客戶服務、店鋪裝修、數據分析、營銷推廣等日常運營管理事務。第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日。2.2合同結束日期：2025年1月1日。除非一方提前終止合同，否則合同將自動續約一年。第三條：托管服務內容3.1乙方為甲方提供的服務內容：（1）商品管理：包括上架、描述編輯、庫存管理、產品優化等；（2）訂單處理：包括訂單確認、發貨通知、退換貨處理等；（3）客戶服務：包括咨詢解答、投訴處理、售后服務等；（4）店鋪裝修：根據甲方品牌特點，定期進行店鋪首頁、詳情頁等裝修設計；（5）數據分析：定期提供銷售數據分析報告，協助甲方制定營銷策略；（6）營銷推廣：根據甲方產品特點和市場需求，進行站內外營銷推廣活動。3.2乙方不應提供的服務內容：（1）涉及甲方的財務事務，如收付款、發票開具等；（2）甲方產品的研發、生產和供應鏈管理；（3）甲方品牌的營銷戰略制定和市場調研。3.3特殊服務事項的處理：如乙方在服務過程中遇到特殊事項，需與甲方溝通協商，取得甲方同意后方可進行。第四條：運營管理目標4.1銷售目標：雙方約定2024年度店鋪銷售額目標為人民幣萬元。4.2客戶滿意度目標：雙方約定2024年度客戶滿意度評分達到分。4.3運營效率目標：雙方約定2024年度訂單處理時效達到小時。第五條：費用及支付方式5.1托管服務費用：人民幣萬元/年。5.2費用支付周期：甲方應在每個合同年度開始前向乙方支付當年度的托管服務費用。5.3費用支付方式：通過銀行轉賬的方式支付。第六條：甲方權利與義務6.1甲方應提供的資料與信息：包括產品信息、品牌資料、市場策略等，以便乙方更好地進行店鋪運營管理。6.2甲方對乙方服務的監督權：甲方有權對乙方的服務進行監督，并提出改進意見。6.3甲方對合同的終止權：在合同履行過程中，如乙方嚴重違反合同約定，甲方有權提前終止合同。第七條：乙方權利與義務7.1乙方應提供的服務：按照合同約定，全面負責店鋪的運營管理工作，努力實現運營管理目標。7.2乙方對甲方信息的保密義務：乙方應對甲方提供的所有信息保密，不得泄露給第三方。7.3乙方對合同的終止權：在合同履行過程中，如甲方嚴重違反合同約定，乙方有權提前終止合同。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的10%。8.2乙方違約責任：如乙方未按約定履行托管服務義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。第九條：爭議解決9.1雙方協商解決：雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2第三方調解：如雙方協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：如必要時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同變更應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。10.2合同終止條件：合同終止應提前一個月通知對方，并辦理相關手續。第十一條：法律適用及爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如發生合同爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：通知機制12.1通知方式：雙方通過電子郵箱、快遞、傳真或電話等方式進行通知。12.2通知有效期限：通知送達對方指定的聯系方式，自送達之日起視為已送達。第十三條：其他約定13.1甲方店鋪運營管理指南：甲方應提供詳細的店鋪運營管理指南，包括產品上架、訂單處理、客戶服務等流程。13.2乙方服務團隊配置：乙方應根據甲方店鋪規模和業務需求，配置足夠數量的專業服務團隊。13.3定期報告提交：乙方應每月向甲方提交店鋪運營報告，包括銷售數據、客戶反饋、營銷效果等。第十四條：合同的生效、修訂與作廢14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修訂程序：合同的修訂應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.3合同作廢條件：如合同的任何一方發生重大違約行為，對方有權立即終止合同，并有權要求賠償。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到合同執行、協助、監督或其他相關職能的個體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術支持供應商、專業咨詢顧問等。第二條：第三方介入的程序及條件2.1甲方乙方向第三方發出介入通知，并說明介入的目的、范圍和期限。2.2第三方應在接到介入通知后的五個工作日內確認是否愿意介入，并通知甲乙方。2.3甲乙方應在第三方確認介入后，與第三方商定具體的介入方案和費用承擔。第三條：第三方的權利與義務3.1第三方權利：根據甲乙方的授權，按照約定范圍和期限，獨立行使介入職能。3.2第三方義務：（1）遵守相關法律法規和行業規范；（2）保護甲乙方的商業秘密和個人信息；（3）按照約定完成介入任務，并提交介入報告。第四條：第三方介入的費用及支付4.1第三方介入費用：根據第三方提供的服務內容和性質，由甲乙方協商確定。4.2費用支付方式：甲乙方按照約定的比例或方式向第三方支付費用。第五條：第三方責任限額5.1第三方就其提供的服務向甲乙方承擔責任，但第三方對由于不可抗力或甲方乙方的故意、重大過失造成的損失不承擔責任。5.2第三方介入造成的損失，由甲乙方先行承擔，再根據第三方介入協議向第三方追償。5.3第三方在介入過程中，因過失導致甲乙方損失的，第三方的賠償責任不超過其介入費用的三倍。第六條：第三方與甲乙方的溝通與協調6.1第三方應定期與甲乙方溝通介入進展，并及時報告遇到的問題和解決方案。6.2甲乙方應積極配合第三方的介入工作，提供必要的資料和便利條件。第七條：第三方退出介入的程序7.1第三方因特殊情況需要退出介入時，應提前書面通知甲乙方。7.2甲乙方應在收到退出通知后，與第三方協商解決后續事宜。第八條：第三方介入的終止8.1合同終止條件：本合同終止后，第三方介入自動終止。8.2第三方因違約被解除合同的，第三方介入同時終止。第九條：第三方介入后的爭議解決9.1雙方協商解決：甲乙方與第三方應通過友好協商解決爭議和糾紛。9.2法律途徑：如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：其他約定10.1甲乙方與第三方簽訂的介入協議，不得與本合同相抵觸。10.2甲乙方應確保第三方介入不會侵害其他方的合法權益。10.3第三方介入過程中產生的知識產權歸屬，按照甲乙方與第三方簽訂的協議確定。第十一條：合同的修訂與作廢11.1合同的修訂程序：合同的修訂應經甲乙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。11.2合同作廢條件：如合同的任何一方發生重大違約行為，對方有權立即終止合同，并有權要求賠償。第十二條：法律適用及爭議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如發生合同爭議，甲乙方與第三方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：店鋪運營管理指南詳細描述店鋪的日常運營管理流程，包括產品上架、訂單處理、客戶服務、店鋪裝修、數據分析、營銷推廣等事項的具體操作步驟和規范。附件二：乙方服務團隊配置清單列出乙方提供服務所需的團隊成員名單，包括各成員的職位、職責和聯系方式。附件三：定期報告提交格式規定乙方應提交的定期運營報告的格式，包括報告的內容、表格、圖表等要求。附件四：第三方介入協議詳細規定第三方介入的程序、條件、權利義務、費用支付、責任限額等事項。附件五：違約行為及責任認定清單列出合作中可能出現的違約行為，以及相應的責任認定標準和處理措施。附件六：法律名詞及解釋清單詳細列出本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括合同法、民法典、電子商務法等相關法律名詞。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定履行托管服務義務。3.甲方提供的產品信息不真實、不完整。4.乙方泄露甲方商業秘密或個人信息。5.第三方未按約定完成介入任務。違約責任認定標準：1.遲延履行違約金為應付款項的10%。2.違約金為合同總額的10%。3.違約造成的損失，由違約方承擔。4.第三方賠償責任不超過其介入費用的三倍。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計算