質(zhì)量保證保證書工作的誠信承諾合同編號：__________質(zhì)量保證保證書工作的誠信承諾甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：3.乙方對甲方向其提供的服務(wù)/產(chǎn)品有質(zhì)量要求；4.甲方為滿足乙方的質(zhì)量要求，特向乙方作出本保證書。雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的服務(wù)/產(chǎn)品符合乙方的質(zhì)量要求及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和操作流程提供服務(wù)/產(chǎn)品。1.3甲方應(yīng)對提供的服務(wù)/產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)記錄，并保證記錄的真實性、完整性和可追溯性。第二條誠信承諾2.1甲方承諾在提供服務(wù)/產(chǎn)品的過程中，遵守誠信原則，不得有欺詐、誤導(dǎo)等不正當(dāng)行為。2.2甲方承諾對其提供的服務(wù)/產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，確保乙方的合法權(quán)益不受損害。2.3乙方承諾在評估甲方提供的服務(wù)/產(chǎn)品時，客觀、公正地進(jìn)行，不得故意提出虛假的質(zhì)量問題。第三條違約責(zé)任3.1如甲方提供的服務(wù)/產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量要求，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方另行約定。3.2如乙方故意提出虛假的質(zhì)量問題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.甲方提供的服務(wù)/產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范2.乙方對服務(wù)/產(chǎn)品的質(zhì)量要求文檔3.雙方簽訂的合同履行時間表4.雙方約定的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和方法5.甲方提供的服務(wù)/產(chǎn)品記錄表格6.乙方對甲方服務(wù)/產(chǎn)品的反饋意見及處理結(jié)果二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的服務(wù)/產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量要求，包括但不限于：a.產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)b.服務(wù)不符合技術(shù)規(guī)范c.產(chǎn)品存在缺陷或安全隱患2.甲方未按照約定的時間、數(shù)量提供服務(wù)/產(chǎn)品3.甲方在提供服務(wù)/產(chǎn)品過程中存在欺詐、誤導(dǎo)等不正當(dāng)行為4.乙方故意提出虛假的質(zhì)量問題，給甲方造成損失三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對乙方提供的服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任的承諾2.誠信原則：指在合同履行過程中，各方應(yīng)遵守誠實守信、公平交易的原則3.違約責(zé)任：違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：雙方共同組成質(zhì)量評估小組，對問題進(jìn)行評估，甲方負(fù)責(zé)整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任2.服務(wù)/產(chǎn)品交付延誤：解決辦法：按照合同約定向乙方支付違約金，并根據(jù)實際情況調(diào)整交付時間表3.甲方不正當(dāng)行為：解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失4.乙方虛假質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并向甲方道歉五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供設(shè)備安裝服務(wù)，乙方對服務(wù)質(zhì)量有特定要求2.甲方向乙方銷售產(chǎn)品，乙方對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能有明確要求3.甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方對技術(shù)服