2024版消防設施年度維護服務協議版A版本合同目錄一覽第一條協議范圍與定義1.1協議范圍1.2定義第二條服務內容2.1年度維護服務2.2定期檢查2.3故障排除2.4培訓與指導第三條服務時間與地點3.1服務時間3.2服務地點第四條服務人員4.1服務人員資質4.2服務人員配備第五條服務費用5.1費用構成5.2支付方式5.3費用調整第六條保修與售后服務6.1保修政策6.2售后服務響應時間第七條質量保證7.1服務質量標準7.2質量監督與檢驗第八條合同的履行與變更8.1合同履行8.2合同變更第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限第十二條合同的解除與終止12.1合同解除12.2合同終止第十三條一般條款13.1通知與送達13.2合同的生效與終止日期13.3合同修改與補充第十四條附則14.1合同附件14.2合同的完整性與優先級14.3合同解除或終止后的權利與義務第一部分：合同如下：第一條協議范圍與定義1.1協議范圍1.2定義（1）甲方：指簽署本協議并接受乙方服務的個人或機構。（2）乙方：指承擔本協議約定服務義務的個人或機構。（3）消防設施：指甲方所有用于火災預防、滅火和緊急疏散的設施，包括但不限于滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。第二條服務內容2.1年度維護服務乙方應按照國家標準和行業規定，為客戶提供消防設施的年度維護服務，包括但不限于設備的檢查、保養、維修和更換。2.2定期檢查乙方應按照約定的時間節點，對客戶的消防設施進行定期檢查，確保設施的正常運行。2.3故障排除乙方應在接到客戶故障報告后，及時派員赴現場進行排查，并在約定的時間內解決故障問題。2.4培訓與指導乙方應為客戶的相關人員提供消防設施操作和維護的培訓與指導，確保客戶能夠熟練掌握消防設施的使用和維護方法。第三條服務時間與地點3.1服務時間乙方應按照本協議約定的服務時間，為客戶提供服務。服務時間包括但不限于正常工作日和法定節假日。3.2服務地點乙方應在甲方指定的地點提供服務，如甲方有特殊需求，雙方可另行協商確定服務地點。第四條服務人員4.1服務人員資質乙方應確保提供服務的人員具備相應的資質和技能，能夠勝任消防設施的維護工作。4.2服務人員配備乙方應根據甲方消防設施的規模和維護需求，合理配備服務人員。第五條服務費用5.1費用構成本協議的服務費用包括年度維護費、定期檢查費、故障排除費和培訓指導費等。5.2支付方式甲方應按照本協議約定的時間節點，向乙方支付服務費用。支付方式可以是現金、轉賬或其他雙方約定的方式。5.3費用調整如因市場行情變化或政策調整等原因，導致服務費用發生變動，雙方可協商調整。第六條保修與售后服務6.1保修政策乙方應對其提供的消防設施設備及配件提供必要的保修服務，保修期限和保修范圍按照乙方的保修政策執行。6.2售后服務響應時間乙方應在接到客戶售后服務請求后，及時響應并派員赴現場進行處理。第八條合同的履行與變更8.1合同履行8.2合同變更本協議一經簽署，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更本協議的內容。如雙方確需變更本協議，應簽訂書面變更協議，并經雙方蓋章生效。第九條違約責任9.1違約行為（1）乙方未按照約定時間、地點提供服務；（2）乙方服務人員未具備約定的資質和技能；（3）甲方未按照約定時間支付服務費用。9.2違約責任承擔違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、合理預期利益等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在簽訂和履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。第十二條合同的解除與終止12.1合同解除任何一方未能履行本協議的，另一方有權解除本協議。12.2合同終止（1）雙方達成書面終止協議；（2）本協議約定的服務期限屆滿，且雙方未續簽；（3）一方嚴重違約，另一方解除本協議；（4）法律、法規、政策等原因導致本協議無法繼續履行。第十三條一般條款13.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞、短信等方式發送通知的，以發送方記載的時間為準；通過書面方式發送通知的，以收到方實際收到的時間為準。13.2合同的生效與終止日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至本協議約定的服務期限屆滿之日終止。13.3合同修改與補充本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十四條附則14.1合同附件本協議附件包括但不限于：（1）消防設施清單；（2）服務人員資質證明；（3）保修政策；（4）培訓計劃。14.2合同的完整性與優先級本協議及其附件構成雙方完整的協議，如附件與本協議有沖突，以本協議為準。14.3合同解除或終止后的權利與義務本協議解除或終止后，乙方應立即停止提供服務，并按照約定退還已收取的費用（如有）。本協議解除或終止不影響雙方在本協議項下已經產生的權利和義務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：消防設施清單詳細列出甲方所有消防設施的名稱、型號、數量等信息，以便乙方準確了解服務內容。附件二：服務人員資質證明提供乙方服務人員的資質證書復印件，包括但不限于消防工程師資格證書、電工證等。附件三：保修政策詳細說明乙方提供的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修流程等。附件四：培訓計劃列出乙方為甲方相關人員提供的消防設施操作和維護培訓的具體計劃，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間、地點提供服務；2.乙方服務人員未具備約定的資質和技能；3.甲方未按照約定時間支付服務費用。違約責任認定：1.乙方未按照約定時間、地點提供服務的，乙方應支付甲方違約金，違約金為服務費用的5%。示例：乙方因故未能在約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付500元違約金。2.乙方服務人員未具備約定的資質和技能的，乙方應重新派遣具備相應資質的服務人員，并支付甲方因此產生的相關費用。示例：乙方派出的服務人員未持有電工證，甲方有權要求乙方重新派遣持有電工證的服務人員，并支付甲方因停電產生的損失。3.甲方未按照約定時間支付服務費用的，甲方應支付乙方違約金，違約金為服務費用的2%。示例：甲方未能在約定時間支付服務費用，甲方有權要求甲方支付100元違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指簽署本協議并接受乙方服務的個人或機構。2.乙方：指承擔本協議約定服務義務的個人或機構。3.消防設施：指甲方所有用于火災預防、滅火和緊急疏散的設施，包括但不限于滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。4.年度維護服務：指乙方應按照國家標準和行業規定，為甲方的消防設施提供年度維護服務，包括但不限于設備的檢查、保養、維修和更換。5.定期檢查：指乙方應按照約定的時間節點，對客戶的消防設施進行定期檢查，確保設施的正常運行。6.故障排除：指乙方應在接到客戶故障報告后，及時派員赴現場進行排查，并在約定的時間內解決故障問題。7.質量監督與檢驗：指乙方對提供的服務質量