2024年度居民電力供應保障協議版A版本合同目錄一覽1.協議背景與主體2.定義與解釋3.電力供應3.1供電范圍3.2供電質量3.3供電時間4.用戶責任4.1用電要求4.2設備維護4.3繳費義務5.供電方責任5.1供電保障5.2故障處理5.3服務與咨詢6.價格與收費6.1電費標準6.2收費方式6.3費用結算7.違約責任7.1用戶違約7.2供電方違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解程序8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3例外情況11.權利與義務的轉讓11.1用戶轉讓11.2供電方轉讓12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2影響與后果13.一般條款13.1適用法律13.2合同的語言13.3送達地址14.附則第一部分：合同如下：1.協議背景與主體1.1鑒于供電方為用戶提供電力供應服務，為確保用戶在2024年度的電力需求得到充分滿足，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本電力供應保障協議。1.2本協議雙方主體：1.2.1供電方：指具有合法電力供應資質的企業或機構。1.2.2用戶：指接受供電方電力供應服務的個人或單位。2.定義與解釋2.1本協議所用詞語若有未盡事宜，雙方可協商補充。2.2.1供電范圍：指供電方根據本協議約定，向用戶提供的電力供應區域。2.2.2供電質量：指供電方根據國家電力供應標準，向用戶提供的電壓、頻率、穩定性等電力品質。2.2.3供電時間：指供電方根據用戶需求，向用戶提供的電力供應時段。3.電力供應3.1.1供電范圍：按照本協議約定的區域向用戶供電。3.1.2供電質量：保證電壓、頻率等參數符合國家電力供應標準，并提供穩定的電力供應。3.1.3供電時間：根據用戶需求提供電力供應，確保用戶正常生產、生活用電。3.2供電方在遇到不可抗力等特殊情況時，有權調整供電范圍、供電質量和供電時間，但應提前通知用戶。3.3供電方應建立健全電力供應保障體系，確保用戶在協議有效期內獲得優質、穩定的電力供應。4.用戶責任4.1用戶應按照供電方的要求，合理使用電力設施，確保用電安全。4.3用戶應按照約定的電費標準和繳費方式，按時繳納電費。如用戶逾期未繳費，應承擔相應的滯納金。5.供電方責任5.1供電方應按照本協議約定，向用戶提供穩定的電力供應。5.2供電方在接到用戶關于電力供應故障的報修后，應立即派員進行檢修，確保電力供應盡快恢復正常。5.3供電方應提供專業的電力咨詢服務，解答用戶在用電過程中遇到的問題。6.價格與收費6.1電費標準：按照國家和地方政府規定的電費標準執行。如國家和地方政府調整電費標準，供電方應提前通知用戶。6.2收費方式：用戶可以選擇預付費、后付費等繳費方式。具體繳費方式由雙方協商確定。6.3費用結算：供電方應在每個計費周期結束后，向用戶出具電費結算清單，用戶按照約定方式支付電費。7.違約責任7.1用戶違約：如用戶未按照本協議約定使用電力設施，或逾期未繳納電費，供電方有權要求用戶支付違約金，違約金的具體數額由雙方約定。7.2供電方違約：如供電方未能按照本協議約定提供電力供應，應承擔相應的違約責任。具體違約責任由雙方約定。8.爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；8.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.3訴訟費用按照勝訴方實際發生的費用計算，由敗訴方承擔。9.合同的生效、變更與終止9.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；9.2除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本協議；9.3本協議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，并互相退還已收款項。10.保密條款10.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；10.2保密期限自本協議生效之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止；10.3保密信息僅限于雙方授權人員知悉，且不得以任何形式泄露給第三方。11.權利與義務的轉讓11.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利與義務全部或部分轉讓給第三方；11.2任何轉讓均應遵守相關法律法規，且不得損害對方的合法權益。12.不可抗力12.1因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協議的，受影響的一方應立即通知對方；12.2受影響方應盡一切努力克服不可抗力事件，減少損失；12.3不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行相關義務，待不可抗力事件結束后繼續履行。13.一般條款13.1本協議適用中華人民共和國法律，如有爭議，參照本協議爭議解決條款處理；13.2本協議的語言為中文，如有翻譯版本，以中文版本為準；13.3雙方通訊地址為合同簽訂地，如有變更，應書面通知對方。14.附則14.1本協議一式兩份，雙方各執一份；14.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.3本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電力供應范圍具體區域劃分詳細列出供電方負責供電的具體區域，以及各個區域的供電特點和用戶分布。2.附件二：供電質量標準提供國家電力供應標準的相關文件，以及供電方承諾的供電質量具體參數和標準。3.附件三：供電時間安排詳細列出供電方承諾的用戶用電高峰時段和平谷時段的供電時間安排。4.附件四：用戶用電設備維護指南提供用戶應如何維護和檢修用電設備的指南，以保證用電安全。5.附件五：電費收費標準及計算方式提供電費收費標準的詳細文件，以及電費計算方式的詳細說明。6.附件六：違約行為及責任認定細則提供詳細的違約行為列表和對應的違約責任認定標準。7.附件七：爭議解決方式和法律途徑提供爭議解決的詳細方式，包括協商、調解和法律途徑等。8.附件八：保密協議提供保密協議的詳細內容，包括保密信息的具體范圍、保密期限和保密義務等。9.附件九：權利與義務轉讓協議提供權利與義務轉讓的詳細協議，包括轉讓的條件和程序等。10.附件十：不可抗力事件認定及處理辦法提供不可抗力事件的具體認定標準和處理辦法。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶逾期未繳費違約責任：支付滯納金，具體數額由附件六規定。示例：用戶在2024年4月30日后仍未繳納3月份電費。2.用戶未按照約定使用電力設施違約責任：支付違約金，具體數額由附件六規定。示例：用戶私拉亂接電線，造成電力設施損壞。3.供電方未能按照約定提供電力供應違約責任：根據附件六規定，支付違約金或承擔其他違約責任。示例：供電方因設備故障，導致用戶在用電高峰時段無法得到電力供應。4.供電方未按時通知用戶調整供電范圍、供電質量和供電時間違約責任：根據附件六規定，支付違約金或承擔其他違約責任。示例：供電方因不可抗力原因，未提前通知用戶調整供電時間。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.供電方指具有合法電力