《信息技術風險規避與危機管理》合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4相關術語與定義第二章：信息技術風險規避目標與原則2.1風險規避目標2.2風險規避原則第三章：風險評估與識別3.1風險評估范圍3.2風險識別方法3.3風險評估流程第四章：風險防范措施4.1技術防范措施4.2管理防范措施4.3人員防范措施第五章：危機管理機制5.1危機預警機制5.2危機應對措施5.3危機處理流程第六章：信息安全保障6.1信息安全管理體系6.2信息安全技術措施6.3信息安全培訓與宣傳第七章：合規性與法律風險管理7.1合規性審查7.2法律風險評估7.3法律風險應對策略第八章：業務連續性與災難恢復8.1業務連續性計劃8.2災難恢復策略8.3應急響應流程第九章：風險監控與審計9.1風險監控機制9.2內部審計制度9.3審計報告與改進措施第十章：信息安全事件處理與責任追究10.1信息安全事件報告10.2事件處理流程10.3責任追究機制第十一章：合同的履行、變更與終止11.1合同履行11.2合同變更11.3合同終止第十二章：違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式12.3法律適用與訴訟地點第十三章：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件與程序第十四章：附則14.1合同的補充與附件14.2合同的保密條款14.3合同的生效日期與有效期14.4合同解除或終止后的權利義務處理14.5其他約定事項合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方為_________，是一家依法成立并有效存在的_________（性質），具有獨立承擔民事責任的能力。1.2乙方名稱及定義乙方為_________，是一家依法成立并有效存在的_________（性質），具有獨立承擔民事責任的能力。1.3丙方名稱及定義丙方為_________，是一家依法成立并有效存在的_________（性質），具有獨立承擔民事責任的能力。1.4相關術語與定義（列出相關術語與定義，例如：信息技術、風險規避、危機管理等）第二章：信息技術風險規避目標與原則2.1風險規避目標（列出風險規避目標，例如：保護甲方信息技術資產的安全、確保業務連續性等）2.2風險規避原則（列出風險規避原則，例如：全面性、針對性、可行性等）第三章：風險評估與識別3.1風險評估范圍（列出風險評估的范圍，例如：信息系統、網絡安全、數據保護等）3.2風險識別方法（列出風險識別的方法，例如：問卷調查、訪談、安全測試等）3.3風險評估流程（描述風險評估的流程，例如：風險識別、風險分析、風險評價等）第四章：風險防范措施4.1技術防范措施（列出技術防范措施，例如：防火墻、加密技術、訪問控制等）4.2管理防范措施（列出管理防范措施，例如：信息安全政策、員工培訓、應急預案等）4.3人員防范措施（列出人員防范措施，例如：背景調查、權限管理、行為準則等）第五章：危機管理機制5.1危機預警機制（描述危機預警機制，例如：監控系統、預警指標、應急預案等）5.2危機應對措施（列出危機應對措施，例如：緊急會議、資源調配、溝通策略等）5.3危機處理流程（描述危機處理流程，例如：危機識別、危機評估、危機應對等）第六章：信息安全保障6.1信息安全管理體系（描述信息安全管理體系，例如：政策制定、流程設計、執行監督等）6.2信息安全技術措施（列出信息安全技術措施，例如：入侵檢測系統、數據備份、安全審計等）6.3信息安全培訓與宣傳（描述信息安全培訓與宣傳的方法，例如：定期培訓、宣傳材料發放等）第八章：業務連續性與災難恢復8.1業務連續性計劃（描述業務連續性計劃的制定、實施和維護過程）8.2災難恢復策略（列出災難恢復策略，例如：熱備份、冷備份、遠程數據中心等）8.3應急響應流程（描述應急響應流程，例如：緊急情況識別、應急團隊調度、資源調配等）第九章：風險監控與審計9.1風險監控機制（描述風險監控機制，例如：定期的風險評估、實時監控系統等）9.2內部審計制度（描述內部審計制度，例如：審計頻率、審計流程、審計報告等）9.3審計報告與改進措施（描述審計報告的編制和提交流程，以及根據審計報告采取的改進措施）第十章：信息安全事件處理與責任追究10.1信息安全事件報告（描述信息安全事件的報告流程，例如：事件識別、報告途徑、報告內容等）10.2事件處理流程（描述事件處理流程，例如：事件評估、應急響應、調查分析等）10.3責任追究機制（描述責任追究機制，例如：責任判定標準、責任承擔方式、追究程序等）第十一章：合同的履行、變更與終止11.1合同履行（描述合同的履行過程和要求，例如：履行的期限、質量標準等）11.2合同變更（描述合同變更的條件和程序，例如：變更的申請、審批流程等）11.3合同終止（描述合同終止的條件和程序，例如：終止的申請、交接流程等）第十二章：違約責任與爭議解決12.1違約責任（列出違約責任的具體條款，例如：違約行為的界定、違約責任的形式等）12.2爭議解決方式（列出爭議解決的方式，例如：協商、調解、仲裁等）12.3法律適用與訴訟地點（描述適用的法律和訴訟地點，例如：合同適用法律、爭議解決地點等）第十三章：合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件（描述合同生效的條件，例如：雙方簽字蓋章、政府批準等）13.2合同修改程序（描述合同修改的程序，例如：修改提議、審批流程等）13.3合同解除條件與程序（描述合同解除的條件和程序，例如：解除的申請、解除的效力等）第十四章：附則14.1合同的補充與附件（列出合同的補充和附件，例如：技術規范、附圖等）14.2合同的保密條款（描述保密條款的內容，例如：保密信息的范圍、保密期限等）14.3合同的生效日期與有效期（描述合同的生效日期和有效期限，例如：合同生效日期、合同期限等）14.4合同解除或終止后的權利義務處理（描述合同解除或終止后的權利義務處理，例如：財產處理、債務清償等）14.5其他約定事項（列出其他約定事項，例如：合同的轉讓、非排他性等）甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________丙方（蓋章）：_________簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專有技術保護條款甲方擁有特定的技術秘密和商業秘密，為保護這些專有技術不被泄露，甲方要求乙方和丙方簽訂保密協議，確保相關信息的安全。保密協議應包括保密信息的定義、保密義務的范圍、保密期限、違約責任等條款。2.甲方知識產權保護條款甲方擁有合同涉及的所有知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。乙方和丙方在未經甲方書面授權的情況下，不得使用甲方的知識產權。此條款旨在保護甲方的知識產權，防止未經授權的使用或傳播。3.甲方業務連續性要求條款甲方要求乙方和丙方保證合同執行過程中的業務連續性，確保信息系統和相關業務不受中斷。乙方和丙方應制定相應的業務連續性計劃，并定期進行演練，以確保在發生突發事件時能夠迅速恢復正常運營。4.甲方數據安全要求條款甲方要求乙方和丙方在處理甲方數據時，必須確保數據的安全性和完整性。乙方和丙方應采取有效的技術措施和管理措施，防止數據泄露、篡改或丟失。同時，乙方和丙方應在合同期限內承擔數據安全保護的責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務質量和性能保證條款乙方應確保提供的服務達到約定的質量和性能標準。如乙方未能滿足合同約定的服務水平和性能指標，甲方有權要求乙方在約定時間內進行改進或采取補救措施。如乙方仍未能達到約定標準，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。2.乙方技術支持和維護服務條款乙方應向甲方提供技術支持和維護服務，確保信息系統的正常運行。技術支持包括但不限于故障排查、性能優化、系統升級等。乙方應在合同期限內響應甲方的技術支持請求，并提供及時、有效的解決方案。3.乙方人才培養和轉讓條款乙方應根據甲方的需求，培養相應的人才，確保項目順利實施。在合同期限內，乙方不得擅自將合同項目相關的人才轉讓給第三方。如乙方確需轉讓，應提前書面通知甲方，并征得甲方同意。4.乙方合規性和法律風險管理條款乙方應確保合同的合規性，遵守相關法律法規，防止法律風險。乙方應定期進行法律風險評估，并在合同期限內采取相應的風險防范措施。如乙方因違反法律法規導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選擇和評估條款甲方和乙方同意共同選擇第三方中介機構，以確保合同的公正、公平執行。雙方應根據中介機構的業務能力、信譽度和收費標準等進行評估，并簽訂書面協議。中介機構應按照約定提供服務，并承擔相應的責任。2.第三方中介的服務質量和性能要求條款中介機構應確保提供的服務達到約定的質量和性能標準。如中介機構未能滿足合同約定的服務水平和性能指標，甲方和乙方有權要求中介機構在約定時間內進行改進或采取補救措施。如中介機構仍未能達到約定標準，甲方和乙方有權解除與中介機構的協議，并要求中介機構承擔違約責任。3.第三方中介的保密義務條款中介機構應對合同涉及的保密信息承擔保密義務，不得泄露給無關第三方。中介機構應采取有效的措施保護甲方和乙方的商業秘密和技術秘密，并在合同期限內承擔保密責任。4.第三方中介的合規性和法律風險管理條款中介機構應確保合同的合規性，遵守相關法律法規，防止法律風險。中介機構應定期進行法律風險評估，并在合同期限內采取相應的風險防范措施。如中介機構因違反法律法規導致甲方和乙方遭受損失，中介機構應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.技術規范說明書2.信息安全政策與程序3.業務連續性計劃4.災難恢復手冊5.保密協議6.知識產權許可協議7.數據安全協議8.人才培訓計劃9.法律風險評估報告10.第三方中介機構評估報告11.服務級別協議（SLA）12.系統維護和升級計劃13.應急預案14.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未能提供約定服務質量或性能指標，未經甲方同意擅自變更服務內容。2.乙方未按照約定時間完成項目或交付成果，導致甲方利益受損。3.乙方泄露甲方商業秘密或技術秘密給無關第三方。4.乙方違反法律法規導致甲方遭受損失。5.中介機構未按照約定提供服務，或未能達到服務質量及性能要求。6.中介機構泄露甲方和乙方之間的保密信息。7.中介機構違反法律法規導致甲方和乙方遭受損失。三、法律名詞及解釋：1.信息技術：指用于管理和處理信息的數據、設備、軟件、網絡和通信技術。2.風險規避：指采取措施避免或減少可能引發損失的風險。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉，能實質性改進技術或工藝，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。5.知識產權：指權利人依法對其創作的智力成果享有的專有權利。7.合同解除：指合同一方或雙方根據合同約定或法律規定，終止合同關系的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.技術問題：及時與乙方或丙方溝通，尋求技術支持，必要時進行技術協商。2.服務不符合要求：根據SLA條款，要求乙方或丙方在規定時間內進行改進。3.保密泄露：立即啟動應急預案，評估損失，追究違約方責任，必要時終止合同。