物業小區安全巡查規范TOC\o"1-2"\h\u8895第1章總則 3272441.1巡查目的與意義 399701.2巡查范圍與對象 4256431.3巡查人員與職責 43027第2章巡查制度 440532.1巡查時間安排 420612.2巡查頻次與要求 4294692.3巡查記錄與報告 521876第4章消防安全 5101834.1消防設施設備檢查 5227774.1.1定期檢查消防設施設備，保證其處于正常工作狀態，包括但不限于滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統、火災報警器等。 5205634.1.2檢查消防設施設備的存放位置，保證其易于識別，無遮擋，便于緊急情況下使用。 5325464.1.3對消防設施設備進行定期維護保養，保證設備功能穩定，并做好相關記錄。 5212674.1.4對消防設施設備的使用人員進行培訓，保證其熟練掌握使用方法。 564844.2消防通道管理 558304.2.1保持消防通道暢通，禁止在消防通道上堆放雜物、設置障礙物。 5108754.2.2定期檢查消防通道的標識，保證標識清晰可見，便于識別。 554234.2.3對消防通道進行定期清理，保證通道暢通無阻。 5178664.2.4加強對消防通道的巡查，發覺占用、堵塞等現象，及時予以制止并整改。 5315544.3火災應急預案 5308944.3.1制定完善的火災應急預案，包括火災報警、人員疏散、火災撲救、傷員救護等環節。 530364.3.2定期組織火災應急預案演練，提高員工及業主的火災應急處理能力。 6166834.3.3建立火災應急預案培訓制度，保證相關人員熟悉應急預案的內容及操作流程。 6248694.3.4對火災應急預案進行定期評估和修訂，根據實際情況調整預案內容，保證其有效性和可行性。 6236034.3.5加強與當地消防部門的溝通協作，保證在火災發生時能夠得到及時有效的支援。 618951第5章交通安全 6214415.1車輛管理 6113645.1.1車輛進出管理 6129865.1.2車輛停放管理 6230215.1.3車輛行駛管理 6135365.2道路交通標志與標線 6299025.2.1標志設置 6152015.2.2標線設置 6108835.3交通處理 7211825.3.1報警 7324055.3.2處理 7156575.3.3善后 727669第6章環境衛生 7195896.1公共區域衛生管理 771786.1.1公共區域衛生要求 7290996.1.2清潔工作安排 782376.1.3清潔工具與用品管理 7211596.2垃圾分類與處理 7237206.2.1垃圾分類宣傳與引導 720556.2.2垃圾收集與運輸 8247586.2.3垃圾處理與資源利用 8249466.3環保設施檢查 8116046.3.1環保設施清單 8215346.3.2定期檢查與維護 888016.3.3節能減排措施 82532第7章設施設備安全 8199397.1電梯安全管理 8322577.1.1電梯日常檢查 8302807.1.2電梯使用管理 8155527.2供電設施檢查 9163497.2.1高壓配電室巡查 9178327.2.2低壓配電箱巡查 937947.3水電燃氣設施巡查 9194257.3.1水設施巡查 947367.3.2電設施巡查 9120087.3.3燃氣設施巡查 93030第8章安全防護設施 955838.1圍墻與大門管理 9122968.1.1圍墻應保持完整、牢固，無損壞、缺失現象。圍墻高度應符合國家相關規定，保證起到有效隔離作用。 9106558.1.2圍墻大門應采用堅固、防攀爬的材料，安裝有防尾隨裝置，保證一人一閘。 10209958.1.3圍墻大門應設置保安崗亭，配備專職保安人員，負責對進出小區的人員、車輛進行嚴格檢查。 1039848.1.4圍墻大門應保持常閉，禁止隨意敞開。特殊情況下需開啟大門時，應保證現場有保安人員監管。 1041428.1.5定期檢查圍墻和大門設施，發覺問題及時整改，保證安全防護設施的正常運行。 1026108.2視頻監控系統檢查 10290558.2.1小區應設置完善、覆蓋全面、高清的視頻監控系統，保證監控范圍無死角。 1083858.2.2定期對視頻監控系統進行檢查，保證設備運行正常，畫面清晰，錄像存儲符合規定時長。 10296798.2.3檢查監控設備安裝位置，避免被樹枝、廣告牌等遮擋，影響監控效果。 10261698.2.4對監控設備進行清潔保養，保證設備正常運行，提高監控畫面質量。 10245268.2.5對監控室的設備進行定期檢查，保證報警系統與監控設備聯動正常，及時發覺并處理異常情況。 1015098.3防盜報警系統維護 1037268.3.1定期對防盜報警系統進行檢查，保證設備運行正常，報警準確無誤。 10106168.3.2對報警設備進行清潔保養，避免因設備故障導致誤報警或漏報警。 1022948.3.3檢查報警系統的布防和撤防記錄，保證系統在規定時間內正常運行。 10115168.3.4對報警系統進行測試，包括對報警按鈕、探測器等設備的測試，保證報警設備響應及時、準確。 10163488.3.5及時處理報警系統故障，保證系統恢復正常運行，保障小區安全。 1030482第9章應急預案與演練 10317129.1突發事件應急預案 10164729.1.1制定目的 10173359.1.2適用范圍 11110019.1.3應急預案編制 11138269.1.4應急預案更新 11214209.2應急演練組織與實施 11314419.2.1演練計劃 1140099.2.2演練組織 11210519.2.3演練準備 11264709.2.4演練實施 11124679.2.5演練總結 1171909.3演練效果評估與改進 1179349.3.1評估標準 11138869.3.2評估方法 117699.3.3評估結果應用 11199389.3.4持續改進 1224499第10章巡查質量與考核 1227110.1巡查質量標準 121996710.1.1巡查員在進行安全巡查時，應嚴格遵循以下質量標準： 122965210.2考核辦法與流程 121570610.2.1考核內容： 121968610.2.2考核流程： 121698010.3巡查工作改進措施 123187810.3.1加強巡查員培訓： 121086610.3.2完善巡查制度： 131826510.3.3優化巡查工具與設備： 13206210.3.4強化監督檢查： 13第1章總則1.1巡查目的與意義本規范旨在明確物業小區安全巡查的目的與意義，以保證小區內居民的生命財產安全，維護社會治安穩定。巡查目的主要包括：預防犯罪行為，發覺安全隱患，及時處理突發狀況，保障小區環境秩序，提升居民滿意度。1.2巡查范圍與對象巡查范圍包括小區內所有公共區域，如道路、綠化帶、停車場、樓道、電梯間、設備房等。巡查對象主要包括：小區內可疑人員、車輛；公共設施設備及消防安全設施；居民違規行為；以及其他可能影響小區安全、秩序的因素。1.3巡查人員與職責巡查人員分為專職巡查員和兼職巡查員，由物業公司負責招聘、培訓和管理。巡查人員主要職責如下：（1）遵守國家法律法規，嚴格執行巡查規范；（2）按時開展巡查工作，保證巡查質量；（3）發覺并及時報告安全隱患，協助處理突發狀況；（4）制止和糾正居民違規行為，維護小區秩序；（5）做好巡查記錄，定期向上級匯報工作情況；（6）積極參與培訓和學習，提高業務水平和綜合素質。第2章巡查制度2.1巡查時間安排為保證物業小區的安全穩定，巡查時間安排應遵循以下原則：（1）根據小區實際情況，合理規劃巡查時間段，保證全天候、全方位的巡查覆蓋；（2）高峰時段（如上下班、學生放學等）應加大巡查力度，保證人流密集區域的安全；（3）夜間巡查應加強，防止盜竊、破壞等違法行為發生。2.2巡查頻次與要求巡查頻次與要求如下：（1）日常巡查：每天至少進行兩次全面巡查，分別為上午和下午；（2）重點部位巡查：對小區出入口、地下車庫、樓道、消防設施等關鍵部位，應每小時巡查一次；（3）節假日及特殊時期巡查：根據實際情況，適當增加巡查頻次，保證小區安全；（4）巡查要求：巡查人員應具備相關資質，熟悉小區基本情況，嚴格遵守巡查紀律，發覺問題及時處理并報告。2.3巡查記錄與報告巡查記錄與報告要求如下：（1）巡查記錄：巡查人員應詳細記錄巡查時間、巡查路線、發覺的問題及處理措施等，保證記錄真實、完整；（2）巡查報告：對巡查中發覺的重要問題，應及時向物業管理部門報告，并提出整改建議；（3）巡查記錄與報告應保存至少一年，以備查閱。注意：本章內容僅涉及巡查制度的相關規定，末尾未包含總結性話語。請根據實際需求進行后續章節的編寫。第4章消防安全4.1消防設施設備檢查4.1.1定期檢查消防設施設備，保證其處于正常工作狀態，包括但不限于滅火器、消防栓、自動噴水滅火系統、火災報警器等。4.1.2檢查消防設施設備的存放位置，保證其易于識別，無遮擋，便于緊急情況下使用。4.1.3對消防設施設備進行定期維護保養，保證設備功能穩定，并做好相關記錄。4.1.4對消防設施設備的使用人員進行培訓，保證其熟練掌握使用方法。4.2消防通道管理4.2.1保持消防通道暢通，禁止在消防通道上堆放雜物、設置障礙物。4.2.2定期檢查消防通道的標識，保證標識清晰可見，便于識別。4.2.3對消防通道進行定期清理，保證通道暢通無阻。4.2.4加強對消防通道的巡查，發覺占用、堵塞等現象，及時予以制止并整改。4.3火災應急預案4.3.1制定完善的火災應急預案，包括火災報警、人員疏散、火災撲救、傷員救護等環節。4.3.2定期組織火災應急預案演練，提高員工及業主的火災應急處理能力。4.3.3建立火災應急預案培訓制度，保證相關人員熟悉應急預案的內容及操作流程。4.3.4對火災應急預案進行定期評估和修訂，根據實際情況調整預案內容，保證其有效性和可行性。4.3.5加強與當地消防部門的溝通協作，保證在火災發生時能夠得到及時有效的支援。第5章交通安全5.1車輛管理5.1.1車輛進出管理（1）小區出入口應設立車輛管理崗位，實行24小時值班制度，對進出車輛進行嚴格管理。（2）車輛進出小區時，應核查車輛行駛證、駕駛證等相關證件，保證車輛合法合規。（3）嚴禁無證、套牌、盜搶車輛進入小區。5.1.2車輛停放管理（1）小區內應合理規劃停車位，保證車輛有序停放。（2）禁止在消防通道、人行道、綠化帶等區域停放車輛。（3）對違規停放車輛，應及時通知車主并采取措施予以制止。5.1.3車輛行駛管理（1）小區內行駛的車輛應遵守交通規則，減速慢行。（2）禁止在小區內鳴笛、超速、逆行等違規行為。（3）遇行人、非機動車時，車輛應主動讓行。5.2道路交通標志與標線5.2.1標志設置（1）小區內應根據實際情況，合理設置交通標志，包括禁令標志、指示標志、警示標志等。（2）交通標志應保持清晰、醒目，保證駕駛人員能夠準確識別。5.2.2標線設置（1）小區內道路應設置交通標線，包括車道線、停車位標線等。（2）交通標線應保持清晰、完整，便于駕駛人員遵循。5.3交通處理5.3.1報警（1）發生交通后，當事人應立即報警，并保護好現場。（2）值班人員接到報警后，應及時趕到現場，了解情況，協助處理。5.3.2處理（1）對輕微交通，可現場調解，促使雙方達成協議。（2）對重大交通，應立即報告公安交警部門，配合開展調查處理工作。5.3.3善后（1）處理結束后，應及時清理現場，恢復交通秩序。（2）對車輛，應督促當事人及時維修，保證車輛安全功能。（3）對涉及人員傷亡的，應協助當事人處理善后事宜。第6章環境衛生6.1公共區域衛生管理6.1.1公共區域衛生要求公共區域應保持整潔、衛生，無雜物、無異味、無衛生死角。物業管理部門應制定詳細的公共區域衛生標準，并定期進行巡查，保證衛生狀況符合規定。6.1.2清潔工作安排物業管理部門應根據小區實際情況，合理分配清潔人員，保證公共區域清潔工作有序進行。清潔工作應涵蓋樓梯、電梯、走廊、公共衛生間等區域，并明確清潔頻次和標準。6.1.3清潔工具與用品管理清潔工具與用品應統一存放、分類管理，保證清潔工作的正常開展。物業管理部門應定期檢查清潔工具與用品的完好性、衛生性，及時更換損壞或不符合衛生要求的物品。6.2垃圾分類與處理6.2.1垃圾分類宣傳與引導物業管理部門應加強對小區業主的垃圾分類宣傳與引導，提高業主的環保意識。可通過宣傳欄、公告、培訓等方式，普及垃圾分類知識，引導業主正確分類投放垃圾。6.2.2垃圾收集與運輸物業管理部門應制定合理的垃圾收集、運輸計劃，保證垃圾及時清運。垃圾收集容器應設置規范、充足，并定期清洗、消毒，避免污染環境。6.2.3垃圾處理與資源利用物業管理部門應遵循國家相關政策法規，對垃圾進行分類處理。可回收垃圾應進行資源化利用，有害垃圾應交由專業機構處理，廚余垃圾應進行生化處理，減少環境污染。6.3環保設施檢查6.3.1環保設施清單物業管理部門應詳細記錄小區內的環保設施，包括垃圾分類容器、污水處理設施、雨水收集設施等，保證設施完好、正常運行。6.3.2定期檢查與維護物業管理部門應定期對環保設施進行檢查、維護，發覺問題及時整改。對于重要設施，應制定應急預案，保證設施在突發情況下能夠迅速恢復正常運行。6.3.3節能減排措施物業管理部門應積極摸索節能減排措施，如使用節能燈具、優化空調系統運行等，降低小區能源消耗，提高環保效益。同時加強對業主的節能減排宣傳，引導業主共同參與環保行動。第7章設施設備安全7.1電梯安全管理7.1.1電梯日常檢查（1）保證電梯日常運行平穩，無異響、異味；（2）檢查電梯緊急呼救裝置是否正常，通訊設備是否暢通；（3）檢查電梯內外部照明、指示牌、安全標志是否完好；（4）監督電梯維保單位定期進行維護保養，保證電梯安全運行。7.1.2電梯使用管理（1）制定并落實電梯使用管理制度，規范電梯使用行為；（2）加強對電梯乘客的安全宣傳教育，提高安全意識；（3）嚴禁超載使用電梯，保證電梯運行安全。7.2供電設施檢查7.2.1高壓配電室巡查（1）檢查高壓配電室設備運行是否正常，有無異常聲響、氣味；（2）保證配電室消防設施、安全警示標志完好；（3）檢查電纜、絕緣子等設備是否存在破損、老化現象；（4）定期對高壓配電設備進行維護保養，保證供電安全。7.2.2低壓配電箱巡查（1）檢查低壓配電箱內設備運行是否正常，有無過載現象；（2）保證配電箱內線路整齊，無破損、老化現象；（3）檢查配電箱門鎖及安全警示標志完好，防止非專業人員操作。7.3水電燃氣設施巡查7.3.1水設施巡查（1）檢查給排水管道、閥門、水泵等設備是否正常運行，有無滲漏現象；（2）保證消防水池、水箱等水源設施清潔，水位正常；（3）定期對給排水設施進行維護保養，保證用水安全。7.3.2電設施巡查（1）檢查小區內電纜、配電箱、路燈等電氣設備是否存在破損、老化現象；（2）保證電氣設備安裝規范，無安全隱患；（3）加強對電氣設備的維護保養，預防電氣火災發生。7.3.3燃氣設施巡查（1）檢查燃氣管道、閥門、燃氣表等設備是否正常運行，有無泄漏現象；（2）保證燃氣設備安裝規范，安全距離符合要求；（3）加強對燃氣設施的維護保養，提高燃氣使用安全性。第8章安全防護設施8.1圍墻與大門管理8.1.1圍墻應保持完整、牢固，無損壞、缺失現象。圍墻高度應符合國家相關規定，保證起到有效隔離作用。8.1.2圍墻大門應采用堅固、防攀爬的材料，安裝有防尾隨裝置，保證一人一閘。8.1.3圍墻大門應設置保安崗亭，配備專職保安人員，負責對進出小區的人員、車輛進行嚴格檢查。8.1.4圍墻大門應保持常閉，禁止隨意敞開。特殊情況下需開啟大門時，應保證現場有保安人員監管。8.1.5定期檢查圍墻和大門設施，發覺問題及時整改，保證安全防護設施的正常運行。8.2視頻監控系統檢查8.2.1小區應設置完善、覆蓋全面、高清的視頻監控系統，保證監控范圍無死角。8.2.2定期對視頻監控系統進行檢查，保證設備運行正常，畫面清晰，錄像存儲符合規定時長。8.2.3檢查監控設備安裝位置，避免被樹枝、廣告牌等遮擋，影響監控效果。8.2.4對監控設備進行清潔保養，保證設備正常運行，提高監控畫面質量。8.2.5對監控室的設備進行定期檢查，保證報警系統與監控設備聯動正常，及時發覺并處理異常情況。8.3防盜報警系統維護8.3.1定期對防盜報警系統進行檢查，保證設備運行正常，報警準確無誤。8.3.2對報警設備進行清潔保養，避免因設備故障導致誤報警或漏報警。8.3.3檢查報警系統的布防和撤防記錄，保證系統在規定時間內正常運行。8.3.4對報警系統進行測試，包括對報警按鈕、探測器等設備的測試，保證報警設備響應及時、準確。8.3.5及時處理報警系統故障，保證系統恢復正常運行，保障小區安全。第9章應急預案與演練9.1突發事件應急預案9.1.1制定目的為及時、有效地應對物業小區內各類突發事件，降低損失，保障業主人身及財產安全，制定本預案。9.1.2適用范圍本預案適用于物業小區內發生的安全、自然災害、公共衛生、社會安全等各類突發事件的應對。9.1.3應急預案編制根據小區實際情況，結合相關法律法規，編制突發事件應急預案，明確應急組織架構、應急資源、預警與信息報告、應急響應程序、救援措施等內容。9.1.4應急預案更新定期對應急預案進行審查和修訂，保證應急預案的實用性和有效性。9.2應急演練組織與實施9.2.1演練計劃制定年度應急演練計劃，明確演練時間、地點、內容、參與人員等。9.2.2演練組織成立應急演練組織機構，明確各成員職責，保證演練順利進行。9.2.3演練準備開展演練前準備工作，包括：參演人員培訓、演練場地布置、演練設備檢查、演練流程熟悉等。9.2.4演練實施按照演練方案進行應急演練，保證各環節緊密銜接，達到預期效果。9.2.5演練總結演練結束后，組織參演人員進行總結，分析演練過程中存在的問題，提出改進措施。9.3演練效果評估與改進9.3.1評估標準根據演練目標和實際操作情況，制定演練效果評估標準。9.3.2評估方法通過現場觀察、參演人員反饋、演練記錄分析