質量保證措施“以創新和質量贏得市場，以誠信和敬業取信客戶”是我公司求生存，圖發展的最高宗旨。工程施工中我公司將以“全面質量保證體系”為基礎；以“高標準、嚴要求、高起點、上臺階”為創優質工程的指導思想；以“推廣應用新技術、強化施工技術管理”為技術保障；以“獎優罰劣、違章停崗”為激勵機制。保證工程質量符合建設單位的要求，使工程質量驗收合格率達到100％，優良率達到100％；爭創樣板工程和國家級優質工程。本投標人主要從以下幾個方面建立工程質量保證體系：設計控制a) 目的對系統建設所涉及的施工技術方案、工藝、圖紙等進行評審控制，確保工程實施質量。b) 適用范圍部門范圍：項目經理部、工程技術組、質量安全組。業務范圍：工程施工技術方案、工藝、圖紙。c) 職責和權限項目經理部負責指定項目工程建設的施工技術方案、施工圖紙、關鍵技術解決方案。工程技術組負責對施工技術方案、工程圖紙、關鍵技術解決方案的評審工作。質量安全組負責制定、修改工程設計程序文件和其它相關文件。另外，還負責質量文件的歸口管理。d) 工作程序設計輸入設計輸入應依據招標文件、業主要求和合同書以及適應的法規，確定與工程實施有關的設計輸入要求。設計要求應充分考慮合同評審活動的結果，對不完善的、含糊的或矛盾的使用要求，應會同承包人、業主一起解決。項目經理部根據設計輸入要求組織編寫總體技術方案（應說明組織和技術的結構關系）及分項工程設計任務書。工程技術組負責組織總體技術方案的評審，做好評審記錄，寫出評審報告。工程技術組負責系統設計任務書的評審，并做好評審記錄，寫出評審報告，對不完善的、含糊的或矛盾的要求，會同設計部一起解決，評審方式可以為會簽或者會議評審。評審通過后及時的將工程實施任務書、合同、技術協議或用戶需求以及分項目工程設計任務書等及時下達到承擔設計任務的有關部門。設計輸出設計輸出應能夠對照設計輸入要求進行驗證和確認。設計輸出應標出與系統安全和正常工作關系重大的設計特性（如操作、存儲、搬運維修和處置的要求）。設計輸出應進行特性分析，編制關鍵工序、重要項目明細表，并在設計文件上作出相應標識。若經特性分析后，無關鍵工序和重要項目，形成文件，并歸檔。工程設計人員根據分系統設計任務書形成設計輸出文件。設計輸出文件簽署完整，發放前在內部進行評審，做好評審記錄，寫出評審報告。評審通過后，方可發放。設計驗證在設計階段輸出文件形成后進行設計驗證，并將驗證結果給予記錄。設計驗證可根據本階段設計的重要性、復雜性、標準化程度以及基本階段設計在整個工程設計中的位置，采取以下一種或幾種方法：變換方法進行計算；當采用其它計算方法驗證原計算的正確性時，必須對所使用的假設、輸入數據、計算機程序或該方法的適用性進行審查。可能時，將新設計與已證實的類似設計進行比較。試驗。對準備發放的設計階段文件進行審查。本階段形成的工程設計文件，必須經過審查（必要時進行評審），滿足階段輸入要求后，才準予發放。設計審核控制工程技術組將會同質量安全組，依據分項工程的建設特點，設置工程設計審核點，并納入工程實施計劃中，在經費、時間、人力等方面子以保證。設計、工藝、質量審核工作分別按下述要求進行組織：根據整個工程的實施階段劃分設計階段，如方案設計、技術設計等階段，在一個階段工作完成之后，轉入下一階段之前，組織階段設計審核。工程技術組將組織對施工工藝、施工說明等指令性工藝文件，關鍵工藝、規程及特種工藝文件等進行審核。各類審核都事先提出申請，審核申請表按規定審批權限進行審批。提交審核的文件資料準備齊全，并按規定簽署完整。為使審核工作確實有效，審核組織者提前3—5日將提交審核文件資料交審核組成員審閱。審核組有具備資格的人員組成，并具有代表性。每次審核都有明確的結論，并形成審核報告。審核報告有關攔目填寫完整，簽署齊全。項目經理會同有關人員對審核中提出的問題進行認真分析研究，制訂確實可行的改進措施，并加以落實。質量安全組對改進措施的落實情況進行跟蹤檢查，認真填寫跟蹤記錄。審核文件按期歸檔。設備質量控制a) 目的優質的設備是創造優質工程的硬件基礎，因此為確保工程設備的質量，工程設備采用集中采購的方式，以求得高的質量和合理的價格，這一工作由本公司統一組織實施，在采購過程中項目經理有建議權和審核權。同時本投標人通過制訂設備采購制度，對設備采購過程進行有效控制，減少采購過程中的黑箱操作，確保不會因為設備采購對系統整體質量造成不利影響。b) 范圍部門范圍：設備材料組、質量安全組業務范圍：設備采購c) 職責和權限設備材料組負責制訂采購制度，并提交項目經理評審。質量安全組負責制定、修改設備質量控制程序文件和其它相關文件。另外，還負責相關質量文件的歸口管理。d) 工作程序設備采購計劃在聯合設計階段，業主、系統承包人會同系統供應商進一步確定系統設備詳細的技術指標，作為系統設備采購的主要技術依據。對系統設備進行分類，劃分不同的設備采購范圍。計算機產品類；計算機外設類；電源產品類(UPS)；CCTV產品類；光、電纜(信號、電力、控制)；通信產品類(傳輸、交換、通信電源)；軟件類。設備采購原則設備評比過程應該遵循以下原則：該設備必須是市場占有率高、技術成熟的主流標準產品，且具有在相關行業成功使用的先例，將自行加工件減少到最小。設備必須具備完整的技術指標檢驗測試報告以及質量認證。具有可擴充性、兼容性以及延續性，并盡量考慮今后系統功能擴展和提高的需要，以減少系統在功能升級時的損失。應選擇具有足夠實力的設備供貨商進行設備的后期維護充分考慮設備的生產周期，以利于供貨商組織生產。設備采購本投標人直接與設備供應商簽訂采購合同。設備供應商在指定時間內，將采購的設備運送到指定地點。對于關鍵的自產設備，本投標人將指派參與本項目的技術人員到生產廠家進行工廠監督制造。采購支付在與設備供應商簽訂合同后，嚴格按合同條款分期支付。設備送達后，本投標人將會同監理工程師及供應商負責設備的檢驗工作，設備檢驗合格后方可簽署檢驗文件。根據設備檢驗報告，決定是否向設備供應商支付貨款。對于質量未達到合同要求的設備以及在運輸過程中損壞的設備，堅決要求設備供應商予以更換。工程結束后，根據設備工作運行狀況，決定是否向設備供應商支付除質量保證金之外的款項。設備的運輸、保管本投標人將要求設備供應商明確提供設備運輸時所采取的各種保護措施。要求設備供應商根據設備情況提供設備保管環境要求。本投標人將根據設備保管的要求，在施工現場建立相應的保管庫房，確保設備不會因為環境因素而損壞。本投標人將監督設備供應商執行相應的設備保護措施。設備質量的可追溯性本投標人將負責制定設備的統一標識。采購的設備經檢驗確認合格后，入庫時必須粘貼設備標識號。本投標人將負責建立采購設備信息庫。出現設備故障時，可根據設備標號在信息庫中實現對設備質量問題的追溯。過程控制a) 目的對在項目實施過程中影響產品質量的各個因素進行有效的控制，以確保系統質量滿足合同規定的要求。b) 范圍部門范圍：項目經理部、工程技術組、質量安全組。業務范圍：基礎工程、機電裝配、安裝、調試、聯合調試、售后服務等。c) 職責和職權各任務小組負責按照施工圖紙、進度要求完成工程建設任務。工程技術組會同監理對各任務小組的施工過程進行有效控制。質量安全組負責制定、修改過程控制程序文件和其它相關文件。另外，還負責質量文件的歸口管理。d) 工作程序控制要求現場使用的所有技術文件均應文文一致，圖文一致，完整清晰，不得涂改。質量管理小組負責監督檢查。生產環境應保持清潔、整齊，廢料應及時清除。必要時，在接收、生產、交付及安裝的各階段對設備進行標識。在規定有可追溯性要求的場合，對每批產品都應該有唯一性標識，并加以記錄。操作人員、工程人員必須按設計圖紙、工藝文件和作業指導書的要求進行加工，遵守操作規程。設計部門負責制定系統的調試規范并組織調試，分階段作好記錄，所有記錄上交質量管理小組。對系統進行全部的最終檢驗和試驗，以提供系統符合規定要求的依據。土建配套設施施工落實土建配套設施施工的輔助工具和相關材料的準備工作。落實土建配套設施施工圖紙、線纜敷設表的準備工作。根據施工圖紙制作有關設備的基礎、預埋管槽，保證安裝尺寸的精確性。各任務小組的現場工程師根據設備安裝圖紙，正確安裝有關設備的輔助支架，確保安裝支架的穩定性。線纜施工敷設線纜之前，現場工程師要對線纜進行質量檢驗，并填寫現場設備檢驗測試報告單，確保所用線纜的可靠性。根據線纜敷設表對所用線纜進行標記編號，編號清晰、明確、一致，確保線纜編號不會因為意外事故而丟失。嚴格按照作業指導書進行線纜敷設工作。線纜敷設完成后，現場工程師應該對線纜進行進一步檢查，確保線纜沒有在敷設過程中損壞。機電設備安裝（1）項目經理部對現場使用的施工工具、檢測設備、工作環境和操作人員的資格是否符合規定要求進行檢查，并對檢查結果負責，檢查記錄提交質量安全組。（2）機電設備安裝之前，各任務小組應做好以下準備工作：嚴格檢查所采用的圖紙、文件、技術說明等文件的配套性、有效性。然后按照步驟安裝機電設備。檢查核對本次產品需要的零件、部件及各類裝配件是否符合圖紙要求，產品標識是否記錄清楚、完整。檢查各零件、部件的質量記錄是否清楚、完整。(3)各任務小組嚴格按照施工圖紙、設備資料和工藝技術文件操作。(4)在進行現場設備安裝之前，項目經理及現場工程師根據現場實施情況，建立輔助安裝工具及輔助材料清單表。(5)系統工程師及現場工程師應對現場使用的輔助安裝設備工具、器材進行檢查，確保不會因為工具、輔助材料，影響工程進度。并對檢查結果負責：(6)現場工程師在進行具體的設備安裝之前，應該對其進行質量檢驗，確保安裝的設備不會出現質量問題。(7)現場工程師嚴格按照有關標準、規范進行設備安裝，并自檢安裝過程，確保設備標識的可靠。系統測試技術工程師根據現場情況進行系統測試，測試數據要求對測試結果負責。對系統按照硬件、軟件單獨功能測試和系統邏輯測試。技術工程師首先對系統的組成設備進行單獨功能調試，并建立調試記錄。技術工程師確定所有硬件設備功能正常時，可以進行系統聯調，并對調試過程加以記錄。技術工程師按照軟件功能說明書，對系統軟件進行功能調試，測試數據應該具有代表性，及時發現軟件中隱含的問題，并加以解決，建立調試記錄。當確認軟件功能正常后，可以進行軟件穩定性測試，建立測試記錄。硬件、軟件單獨測試完成后，可以將硬件、軟件進行整體調試，對系統整體的邏輯功能進行評定。系統連續運行一定時間，考驗系統在各種情況下的穩定性。質量影響因素控制施工之前，由各專業施工人員向班組作業人員進行詳細的書面技術交底。堅持執行質量自檢、互檢、專檢三檢制度。對隱蔽工程和由甲方驗收的項目，在驗收前24小時以書面通過甲方及有關各方，共同檢查驗收。隱蔽工程須經甲方驗收通過后方可進行下道工序的施工。虛心接受甲方及各級質監人員的監督檢查，并提供必要的設施、人工及材料，以便利于其從事檢查與試驗工作。對提出的問題及時進行整改。嚴格按圖施工，嚴守工藝操作規程，未經建設方和設計部門的同意，不得擅自變更或修改設計。施工驗收標準a) 目的按照業主的建設目標、施工設計圖紙、關鍵技術解決方案考核各任務小組的工程建設情況，確認其是否達到系統設計要求。b) 適用范圍部門范圍：各任務小組、工程技術組、質量安全組業務范圍：對各任務小組的施工情況進行確認c) 職責和權限工程技術組、質量安全組組織相關人員對各任務小組的工程建設情況進行評審、考核。各任務小組配合完成驗收工作，并提交工程相關資料(工程實施記錄、關鍵點檢測記錄、工程階段測試記錄等)。質量安全組負責制定工程驗收文件，并完成工程的質量文件歸檔工作。d) 工作程序總則由于本系統經歷了前期較長的零時工程驗證階段的考驗，因此工程驗收采取一次性驗收的方式進行。驗收由業主主持，主要是全面考核建設成果，總結經驗教訓，對建設項目進行綜合評價，確定工程質量等級。工程建設項目建成后，本投標人將負責編制工程竣工文件、圖表、資料。驗收工作必須嚴肅認真，實事求是。通過驗收對工程質量和建設項目做出恰當的評價。對有爭議