電子商務平臺客戶數據保護協議合同編號：__________甲方（數據控制方）：____________________地址：____________________________聯系方式：_________________________電子郵箱：________________________乙方（數據處理方）：____________________地址：____________________________聯系方式：_________________________電子郵箱：________________________第一章定義與術語1.1“本協議”指本電子商務平臺客戶數據保護協議。1.2“甲方”指數據控制方，即電子商務平臺的運營者。1.3“乙方”指數據處理方，即負責處理甲方客戶數據的第三方服務提供商。1.4“客戶數據”指在電子商務平臺中收集的與用戶相關的個人信息、交易記錄、瀏覽行為等數據。1.5“法律法規”指中華人民共和國現行的法律法規、規章及相關規范性文件。第二章權利與義務2.1甲方權利與義務2.1.1甲方有權要求乙方按照本協議約定處理客戶數據。2.1.2甲方應保證客戶數據的合法性、合規性，不得提供違法數據。2.1.3甲方應保障客戶數據的安全，防止數據泄露、損毀等風險。2.1.4甲方應向客戶明確告知客戶數據的使用目的、范圍及乙方處理客戶數據的權限。2.2乙方權利與義務2.2.1乙方有權按照本協議約定處理甲方提供的客戶數據。2.2.2乙方應保證客戶數據的安全，采取有效措施防止數據泄露、損毀等風險。2.2.3乙方應按照甲方的要求，對客戶數據進行保密，不得向第三方泄露。2.2.4乙方應遵守法律法規，不得利用客戶數據進行違法活動。第三章數據處理3.1數據處理目的3.1.1乙方處理客戶數據的目的為：提供電子商務平臺服務、改善用戶體驗、進行數據分析和市場營銷等。3.1.2未經甲方同意，乙方不得將客戶數據用于其他目的。3.2數據處理范圍3.2.1乙方處理客戶數據的范圍包括：用戶基本信息、交易記錄、瀏覽行為等。3.2.2乙方不得處理與客戶數據無關的信息。3.3數據處理方式3.3.1乙方應采取安全、合規的數據處理方式，保證客戶數據的安全。3.3.2乙方應對客戶數據進行加密存儲，防止數據泄露。第四章數據安全與保密4.1數據安全4.1.1乙方應采取以下措施保證客戶數據安全：a)建立完善的數據安全防護體系，防止數據泄露、損毀等風險；b)定期對數據安全進行檢查和評估；c)建立應急預案，及時應對數據安全事件。4.2數據保密4.2.1乙方應對甲方提供的客戶數據進行保密，不得向第三方泄露。4.2.2乙方應對客戶數據進行分類管理，保證敏感數據的保密性。第五章數據處理期限與終止5.1數據處理期限5.1.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。5.1.2在協議有效期內，乙方應按照本協議約定處理客戶數據。5.2協議終止5.2.1在協議有效期內，如雙方協商一致，可提前終止本協議。5.2.2如一方違反本協議的約定，另一方有權終止本協議，并要求違約方承擔違約責任。5.2.3協議終止后，乙方應按照甲方要求，將客戶數據遷移至甲方指定的存儲介質，并刪除乙方系統中的客戶數據。第六章數據主體權利保障6.1數據主體權利6.1.1甲方應保障客戶作為數據主體的權利，包括但不限于訪問權、更正權、刪除權等。6.1.2甲方應告知客戶其數據主體權利，并提供行使權利的途徑和方法。6.2權利行使6.2.1客戶有權要求甲方提供其個人數據的副本，甲方應在收到請求后____個工作日內免費提供。6.2.2客戶發覺其個人數據存在不準確或不完整的情況，有權要求甲方進行更正，甲方應在____個工作日內完成更正。6.2.3客戶有權要求甲方刪除其個人數據，除非法律法規另有規定，甲方應在____個工作日內刪除。第七章數據合規性7.1合規性要求7.1.1甲方和乙方均應保證處理客戶數據的過程符合相關法律法規的要求。7.1.2甲方和乙方應定期對數據處理活動進行合規性檢查。7.2合規性措施7.2.1甲方應制定并實施數據保護政策和流程，保證數據的合法、公正、透明處理。7.2.2乙方應采取技術和管理措施，保證數據處理的合規性。第八章數據傳輸8.1數據傳輸條件8.1.1未經客戶明確同意，甲方和乙方不得將客戶數據傳輸至中華人民共和國境外的服務器。8.1.2若客戶同意數據跨境傳輸，甲方和乙方應保證傳輸過程符合法律法規的要求。8.2數據傳輸安全8.2.1甲方和乙方在數據傳輸過程中應采取加密等安全措施，防止數據被非法獲取或篡改。8.2.2甲方和乙方應記錄數據傳輸的詳細情況，包括傳輸時間、傳輸內容、傳輸目的地等。第九章法律責任與爭議解決9.1法律責任9.1.1若甲方或乙方違反本協議導致客戶數據泄露、損毀或被非法使用，應承擔相應的法律責任。9.1.2甲方或乙方因違反法律法規導致客戶權益受損的，應承擔相應的賠償責任。9.2爭議解決9.2.1本協議的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，應首先通過友好協商解決。9.2.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至甲乙雙方商定的仲裁機構進行仲裁。第十章協議的修改與補充10.1協議修改10.1.1本協議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。10.1.2未經甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協議。10.2補充協議10.2.1如本協議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2.2補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。第十一章數據處理記錄與報告11.1處理記錄11.1.1乙方應記錄客戶數據的處理活動，包括處理的日期、時間、類型和目的。11.1.2處理記錄應保存至少____年，以備查證和審計。11.2定期報告11.2.1乙方應向甲方提供定期的數據處理報告，報告應包括處理活動的概覽、數據安全狀況和合規性評估。11.2.2報告應每____個月提交一次，且應在提交前____個工作日內完成。第十二章數據處理費用與支付12.1費用計算12.1.1乙方處理客戶數據的費用應根據實際處理的數據量和服務內容進行計算。12.1.2費用計算應遵循公平、合理的原則，甲乙雙方協商確定。12.2支付方式12.2.1甲方應按協議約定的費用和支付方式進行支付。12.2.2支付方式包括____（例如：銀行轉賬、支付等）。第十三章違約責任與賠償13.1違約責任13.1.1若一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。13.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2賠償限額13.2.1本協議項下的賠償限額為____（具體金額或計算方式）。13.2.2賠償限額不適用于因故意或重大過失造成的損失。第十四章協議的繼承與轉讓14.1繼承14.1.1本協議對甲乙雙方的繼承人或受讓人具有法律約束力。14.2轉讓14.2.1未經另一方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。第十五章其他條款15.1語言與翻譯15.1.1本協議以中文為準，如存在多語種版本，以中文版本為準。15.1.2本協議的任何翻譯版本僅供參考。15.2通知與送達15.2.1本協議項下的任何通知應以書面形式作出，并通過____（例如：快遞、郵件等）送達。15.2.2通知送達至協議指定的地址，視為有效送達。簽字部分：甲方（數據控制方）：____