電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員管理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（會(huì)員）：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)平臺(tái)的管理與運(yùn)營(yíng)。1.2乙方：指甲方平臺(tái)上注冊(cè)的會(huì)員，享有平臺(tái)提供的會(huì)員服務(wù)。1.3平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供商品展示、交易、支付等功能。1.4會(huì)員服務(wù)：指甲方為乙方提供的專屬服務(wù)，包括但不限于商品折扣、會(huì)員活動(dòng)、積分兌換等。第二章合同主體2.1甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)依法享有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)。2.2乙方作為平臺(tái)會(huì)員，應(yīng)具備完全民事行為能力，遵守平臺(tái)規(guī)則及本合同約定。第三章會(huì)員注冊(cè)與賬戶管理3.1乙方注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.1.1乙方應(yīng)保證提供的個(gè)人信息包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。3.1.2乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，保證信息的真實(shí)性。3.2.1甲方應(yīng)在收到乙方注冊(cè)信息后的合理時(shí)間內(nèi)完成審核。3.2.2甲方有權(quán)拒絕不符合條件的注冊(cè)申請(qǐng)。第四章會(huì)員服務(wù)與權(quán)益4.1甲方為乙方提供以下會(huì)員服務(wù)：4.1.1商品折扣：乙方在平臺(tái)購(gòu)買商品時(shí)，享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。4.1.2會(huì)員活動(dòng)：乙方有權(quán)參加平臺(tái)組織的各類會(huì)員活動(dòng)。4.1.3積分兌換：乙方通過(guò)消費(fèi)、簽到等方式累積積分，可兌換平臺(tái)提供的商品或服務(wù)。4.2乙方應(yīng)遵守以下會(huì)員權(quán)益：4.2.1乙方不得利用會(huì)員服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.2.2乙方不得將會(huì)員服務(wù)轉(zhuǎn)讓、出租、出售給他人。第五章平臺(tái)管理與運(yùn)營(yíng)5.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)正常運(yùn)行，保障乙方的合法權(quán)益。5.1.1甲方應(yīng)采取技術(shù)手段，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。5.1.2甲方應(yīng)定期更新平臺(tái)功能，提升用戶體驗(yàn)。5.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)，必要時(shí)可暫停服務(wù)。5.2.1甲方應(yīng)在暫停服務(wù)前提前通知乙方。5.2.2甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，減少對(duì)乙方的影響。5.3甲方應(yīng)依法納稅，保障乙方的合法權(quán)益。5.3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家稅收政策，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。5.3.2甲方不得通過(guò)虛構(gòu)交易等方式逃避稅收。第六章會(huì)員行為規(guī)范6.1乙方在平臺(tái)上的行為應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。6.1.1乙方不得發(fā)布違法、違規(guī)、不良信息。6.1.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行詐騙、侵權(quán)、誹謗等行為。6.2乙方應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)平臺(tái)秩序。6.2.1乙方不得惡意操作，影響平臺(tái)正常運(yùn)行。6.2.2乙方不得以任何形式破壞平臺(tái)交易秩序。第七章商品及服務(wù)7.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)上銷售的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.1甲方應(yīng)提供商品的真實(shí)描述，不得夸大或虛假宣傳。7.1.2甲方應(yīng)保障商品的質(zhì)量，保證消費(fèi)者的權(quán)益。7.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下條件：7.2.1甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決乙方在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第八章訂單處理與支付8.1乙方下單后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理訂單。8.1.1甲方應(yīng)在訂單后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核。8.1.2甲方應(yīng)保證訂單的準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)發(fā)貨。8.2乙方的支付方式應(yīng)滿足以下條件：8.2.1乙方應(yīng)選擇平臺(tái)支持的支付方式。8.2.2乙方應(yīng)保證支付賬戶的安全，不得泄露支付信息。第九章退換貨政策9.1乙方購(gòu)買的商品，在不影響二次銷售的情況下，享有退換貨權(quán)利。9.1.1乙方應(yīng)在收貨后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。9.1.2乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行退換貨。9.2甲方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后的合理時(shí)間內(nèi)處理。9.2.1甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定，及時(shí)退款或換貨。9.2.2甲方應(yīng)保證退換貨流程的透明和公正。第十章違約責(zé)任10.1若乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)采取以下措施：10.1.1限制或禁止乙方使用會(huì)員服務(wù)。10.1.2依法追究乙方的法律責(zé)任。10.2若甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)采取以下措施：10.2.1要求甲方履行合同義務(wù)。10.2.2要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3雙方應(yīng)遵守以下違約責(zé)任原則：10.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的直接損失。10.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方為實(shí)現(xiàn)合同目的而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后及時(shí)溝通，尋求解決方案。11.1.2雙方應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則進(jìn)行協(xié)商。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2.1訴訟前，雙方應(yīng)保存相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)訴訟使用。第十二章合同變更與解除12.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更。12.1.1變更合同應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。12.2在以下情況下，本合同可被解除：12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。12.3合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：12.3.1甲方應(yīng)停止為乙方提供會(huì)員服務(wù)。12.3.2乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三章保密與個(gè)人信息保護(hù)13.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密。13.1.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止泄露對(duì)方的保密信息。13.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息的保管、使用、銷毀等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理。13.2雙方應(yīng)遵守以下個(gè)人信息保護(hù)原則：13.2.1雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息。13.2.2雙方不得泄露、濫用、買賣對(duì)方的個(gè)人信息。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。14.2合同簽訂地為中華人民共和國(guó)__________省/市/自治區(qū)。14.2.1雙方同意，本合同的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商）：______________