在線教育平臺運營與維護合作框架協議合同編號：__________甲方（以下稱為“甲方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下稱為“乙方”）：名稱：__________地址：__________鑒于甲方為一家在線教育平臺運營公司，乙方為一家專業從事互聯網技術服務的企業，雙方為實現資源共享、優勢互補，經友好協商，就甲方在線教育平臺運營與維護達成以下合作框架協議：第一章：定義與解釋1.1在本協議中，除非上下文另有規定，以下詞語具有以下含義：“在線教育平臺”指由甲方負責運營的，提供給用戶在線學習、教學互動的網絡平臺。“技術支持與服務”指乙方為甲方提供的包括但不限于軟件開發、系統維護、技術咨詢等服務。1.2本協議中的條款標題僅為查閱方便而設，不影響條款的解釋。第二章：合作范圍與內容2.1甲方負責在線教育平臺的業務運營、市場推廣及客戶服務等。2.2乙方負責為甲方提供在線教育平臺的技術支持與服務，包括但不限于以下內容：（1）提供在線教育平臺的定制開發服務；（2）負責平臺系統的日常維護與更新；（3）為甲方提供必要的技術咨詢與培訓；（4）協助甲方處理技術問題，保證平臺穩定、安全、高效運行。第三章：合作期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。3.2在本協議到期前，如雙方無異議，本協議自動續約____年。第四章：費用與付款4.1乙方為甲方提供的技術支持與服務，甲方應按照雙方約定的價格支付相應費用。4.2付款方式：甲方應按照以下方式向乙方支付費用：（1）預付款：在本協議簽訂后____個工作日內，甲方支付乙方合同總金額的____%；（2）進度款：根據項目進度，甲方按照乙方實際完成的工作量支付相應費用；（3）驗收款：項目驗收合格后，甲方支付乙方剩余合同金額的____%。第五章：知識產權5.1雙方確認，甲方擁有在線教育平臺上所有內容的知識產權，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。5.2乙方為甲方提供的技術支持與服務所涉及的軟件、技術成果等知識產權歸乙方所有。5.3雙方在合作過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密等非公開信息，應予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第六章：技術服務與支持6.1乙方應按照甲方的要求，提供以下技術服務：（1）為甲方搭建在線教育平臺，包括前端界面設計、后端管理系統開發等；（2）提供平臺日常運行的技術支持，包括但不限于系統升級、漏洞修復、數據備份等；（3）針對甲方需求，提供定制化的功能開發服務；（4）為甲方提供技術培訓，保證甲方技術人員能夠熟練掌握平臺運營所需技能。6.2乙方應保證提供的技術服務符合以下標準：（1）系統穩定性：保證在線教育平臺的系統穩定性達到99.9%；（2）數據安全性：采取有效措施保障用戶數據安全，防止數據泄露、損毀等風險；（3）響應速度：保證平臺頁面加載速度在2秒以內，提高用戶體驗。第七章：質量保證與監督7.1乙方應建立嚴格的質量管理體系，保證技術服務質量。7.2甲方有權對乙方的技術服務進行監督和檢查，如發覺不符合約定標準的，乙方應在接到甲方通知后立即進行整改。7.3乙方應在每月底向甲方提交本月的技術服務報告，包括但不限于系統運行狀況、故障處理情況、用戶反饋等。第八章：違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2乙方如未能按照約定時間、質量完成技術服務，甲方有權要求乙方支付遲延履行金，遲延履行金為合同總金額的____%。8.3甲方未按時支付合同款項，乙方有權暫停提供技術服務，直至收到相應款項。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力原因，導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.2受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，盡快恢復履行能力。9.3雙方應在不可抗力事件結束后，協商解決因不可抗力導致的合同履行問題。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：保密條款11.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供信息，或根據證券交易所、行業協會等機構的規定需要公開信息，雙方應對在合作過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等非公開信息承擔保密義務。11.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢后____年止。11.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第十二章：終止與解除12.1在以下情況下，一方有權立即終止本協議：（1）對方嚴重違反本協議的約定，經催告后仍未改正的；（2）對方發生破產、清算、合并、分立等重大事項，影響本協議履行的；（3）依據法律規定或行政機關、司法機關的決定，雙方必須終止協議的。12.2協議終止或解除后，雙方應按照以下約定處理：（1）雙方按照已履行部分結算費用；（2）雙方應歸還對方提供的資料、設備等物品；（3）雙方繼續承擔保密義務。第十三章：通知與送達13.1雙方根據本協議發出的通知、文件等，應以書面形式送達對方。13.2通知、文件等應以掛號信、特快專遞、郵件等方式送達，送達日期以郵戳或郵件發送日期為準。13.3雙方變更聯系地址、聯系方式的，應提前五個工作日通知對方。第十四章：法律適用與爭議解決14.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，按照第十章的規定解決。第十五章：其他條款15.1本協議一式兩份，甲乙雙方各