為了充分發揮采購職能的作用，業績卓越的企業重新定義它的職責并確保其目標與企業戰略保持一致。十年來全球化推動的競爭已經使世界各地的高層管理者高度關注通過合理使用采購和供應而還有一些企業則深受采購與企業戰略不一致或由于較低或誤導的目標所致的不協調之苦。起源上有多大改變，還不過是作為材料、部件和服務的購買者在發揮作 的活動與它們的內部客戶的活動更加緊密地結合，一些采購部門已經在非傳統領域（例如，部門使用采購作為創新的跳板，利用有形和無形商品更廣泛的供應群來加強產品開發工作。更好的采購方法（一種平庸的企業不應忽視的方法）奠定基礎。企業盈虧狀況2。因而，采購的職責一直圍繞控制境中仍是必不可少的（供方主要通過控制價格，需方則通過對所采購的商品進行更好的管附加的收益了。好地理解它們內部客戶需求的背景的采購經理之前，雙方的建設性對話是不可能的。），圍較寬的集中采購機會，如果不是這樣，它們是可能“擁有”購人員節省了一個業務單元的IT開支，卻發現這與財務部門的優先重點不協調，這種不協調使得這種節省無法達到企業的底線效益。因此，該業務單元的IT預算仍保持不變，盡管它本應該削減以實現節約。都趨向于通過把采購活動與企業內部客戶、產品開發人員和其他職能團體的活動緊密聯系，來擴大采購職能在他們組織內的影響，以便發現增加價值的新方法。一流的采購組織的勝出首先是通過將它們的活動延伸到過去沒引起注意的領域或已經被證而人力資源部門對設計加以正式確認落實。最終的計劃比以前的計劃節約成本大約7并間。此外，這家企業發現，共享一個供應商改善了兩個業務單元之間過去不友善的關系。），需求。這種方法使得這家連鎖企業將利潤最大化，并降低了主要原料供應中斷的風險。與工程師一起組成一個團隊，他們的分析結果隨后說服了高管對該公司老舊機型進行投資，品的宏偉目標已經取得了令人矚目的成績。它的采購部門在培育該公司受歡迎的產品SpinBrush（一種由外部發明人帶入寶潔的電池驅動的電動牙刷，這些發明人使用以前制造其供應群外包了iPod硬件和軟件的大部分開發工作。甚至這種產品的創意也是由一個外部備操作人員的寶貴時間，使這些人能夠有時間支持一項重要的工廠擴建。雞群的現象仍可以加深我們對在采購中實現更廣泛的成功所必要的技能和方法的認識。只占影響采購改進因素的20％～30％。其余則來自對產品規范和需求的造一種培育協作的環境。最好的采購團隊積極地從它們自己企業內部招募這樣的專業人員，例如通過尋找一名有才能的開發工程師來管理企業電器部件的采購，或尋找一名高級IT專業人員來開發采購企業所需技術的戰略。無論企業在何處尋找這些專家，我們的證據顯示，運作經驗的崗位輪替計劃的形式。對于長期雇用的員工，有些企業制定了特殊的培訓計劃。經被用來擔任該業務單元的某些領導角色），采購與內部客戶之間的合作得到大大的改善。業業績和采購工具的數據集合到一起。把它視為競爭的耳目觸角。應用目標。這種理念經常導致責任模糊、急迫感減弱，從而使得結果未能實現或不能持續。個新采購團隊。務單元的理解和接受。當然，采購部門新責任的細節將隨著企業的戰略目標而變化，例如，企業是追求由創新所引導的增長還是將生產外包以便與低成本競爭者進行競爭？對這類問題的答案將決定采購人員如何確定和管理供應商以及如何與供應商進行互動。積極地參與，以便根據企業的戰略適當調整采購——并開始在各種情況中應用采