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文檔簡介
第3頁共3頁2024年衛生院醫德醫風考評制度范文為加強醫務人員職業素養,確保以病人為中心的服務理念深入人心,并持續提供高質量的醫療服務,本院特制定醫德醫風考評制度。以下是該制度的詳細內容:一、考評標準醫德醫風考評以基礎分為起點,設立明確的加分與扣分機制,以全面、客觀地評價醫務人員的職業操守。(一)基本標準分:1.文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系;(____分)2.顧全大局,團結協作,和諧共事;(____分)3.救死扶傷,全心全意為人民服務;(____分)4.因病施治,規范醫療服務行為;(____分)5.尊重病人的人格和權利,為病人保守秘密;(____分)6.遵紀守法,廉潔行醫;(____分)7.嚴謹求實,努力提高專業技術水平;(____分)(二)加分項:1.在面對病人及家屬的謾罵、毆打時,仍堅守崗位,履行職責的,視情況加____分;2.獲上級相關部門表彰的,市級每次加____分,縣級每次加____分,其他級別每次加____分;3.積極參與各類緊急醫療救援工作的,每次加____分;4.收到患者表揚信件、錦旗等,每次加____分;5.堅決抵制商業賄賂,拒收或上繳工作相關回扣的,每次加____分;6.拒收病人及家屬“紅包”、禮品等,或上繳難以拒收的財物的,每次加____分;7.在工作中責任心強、細心謹慎,及時發現并糾正他人工作差錯的,酌情每次加____分。(三)減分項:1.被投訴服務態度差,經核實存在生、冷、硬、頂、推現象的,每次扣____分;與服務對象發生爭吵的,主要責任在醫務人員扣____分,在病人扣____分;2.無正當理由拒絕工作安排或工作拖沓不按時完成的,每次扣____分;3.科室間或同事間不團結,影響工作開展的,每次扣____分;4.上班時擅自離崗、串崗,著裝不整、不掛牌上崗、語言不文明的,查實后每次扣____分;5.存在濫檢查、濫用藥、開大處方行為的,酌情扣____分;6.泄露病人醫療秘密,造成不良影響的,酌情每次扣____分;7.收受藥品、器械回扣,索要病人及家屬財物,或收受“紅包”的,每次扣____分;8.違規鑒定胎兒性別或出具虛假醫學證明的,每次扣____分;9.工作責任心不強,發生醫療差錯但未造成不良影響的,每次扣____分;造成較嚴重差錯的,每次扣____分;造成重大差錯的,每次扣____分。二、考評方法醫德醫風評價分為優、良、一般、差四個等級,根據科室評價和院部評價各占一定比例綜合確定。1.科室評價:以科室為單位,依據《醫德醫風考評標準實施細則》,由科室考評小組根據日常表現進行打分。2.院部評價:由單位考評領導小組統一組織,結合個人綜合表現及日常行為紀實,進行逐個評價,并填寫綜合評語。考評結果:總分達到____分為優,____分為良,60-79分為一般,____分以下為差。限制條件:總分雖達____分以上但存在扣分者不得評為“優”,下調一級;扣分達____分及以上者,總評為“差”;扣分達____分以上者,不論總分高低,均評為“一般”。三、實施辦法1.實施范圍:全體醫務人員。2.實施要求:每年進行一次考評,由醫德醫風考評小組負責組織,考評結果歸入個人醫德醫風檔案。3.獎懲規定:醫德醫風考評結果與綜合目標考核、職稱聘任、晉升及評先評優直接掛鉤。2024年衛生院醫德醫風考評制度范文(二)在臨床試驗、應用新醫療技術和實施有創治療時,嚴格遵守醫學倫理道德原則,尊重并確保患者的知情同意權。(三)秉持文明禮貌,提供優質的醫療服務,以構建和諧的醫患關系。1.關心并體貼患者,確保熱心、耐心、愛心和細心的醫療服務。2.穿著整潔,行為舉止得體,使用規范的文明服務用語,始終保持良好的服務態度,避免出現冷漠、強硬、抵觸、推諉或拖延的情況。3.承諾提供醫療服務,加強與患者的溝通,主動接受監督,以建立和諧的醫患關系。(四)遵守法律法規,保持廉潔行醫。1.嚴格遵守衛生法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行醫療護理工作制度,堅持依法執業,確保醫療質量和安全。2.在醫療活動中,堅決拒絕接受患者及其親友的財物。3.不利用職務之便謀取私利,不接受藥品、醫療設備、醫療耗材等生產、經營企業或銷售人員的賄賂或其他不正當利益,不以介紹患者到其他機構檢查、治療或購買藥品、醫療器械為由獲取不當利益。4.不出具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械的不實推廣,不隱瞞、偽造或違規篡改、銷毀醫學文件及資料。5.不違反規定在外行醫,不違規進行胎兒性別鑒定。(五)根據病情施治,規范醫療行為。1.嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2.切實執行相關制度和措施,有效控制醫藥費用。3.嚴格遵守醫療服務和藥品價格政策,杜絕額外收費或私自收費現象。(六)顧全大局,團隊協作,和諧共事。1.積極參與上級安排的醫療任務和社會公益活動,如扶貧、義診、助殘、支農、援外等。2.正確處理同行和同事間的關系,互相尊重,互相協作,共同進步。(七)嚴謹求實,提升專業技能。1.主動參加在職培訓,深入研究業務技術,不斷學習新知識、新技術,提升專業能力。2.增強責任意識,有效預防醫療差錯和醫療事故的發生。四、評價標準與方法評價標準采用定性與定量相結合的方式,設定基礎分為____分,設立加分和扣分項目。若有加分或扣分,將在基礎分基礎上進行加減,得出的分數為醫務人員的實際得分。如無加分或扣分,保持____分的基礎分(具體見評價標準)。評價方法以院內評價為主,由衛生院醫德評價小組____負責實施。每位醫務人員的醫德檔案將記錄評價結果。評價工作分為三個階段:1.自我評價:醫務人員根據醫德評價內容和標準,結合自身實際表現,進行實事求是的自我評價。2.科室評價:醫務人員自我評價后,由科室評價小組根據個人日常醫德行為進行評價。3.單位評價:衛生院醫德評價小組根據自我評價、科室評價及日常檢查、問卷調查、患者反饋、投訴____、表彰獎勵等信息,對每位醫務人員進行評價,作出醫德評價結論并撰寫綜合評語。五、評價結果與應用醫德評價結果分為四個等級:優秀(____分以上且無扣分)、良好(____分無一項扣____分)、一般(60--____分)、較差(____分以下)。確保醫德評價的公正性,優秀等級的人數通常不超過總評價人數的10%,最多不超過15%。醫務人員在評價周期內有以下情形之一的,醫德評價結果應認定為較差:1.在醫療服務中索取患者及其親友財物或獲取其他不正當利益的;2.在臨床診療中接受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或銷售人員的賄賂或回扣的;3.違反醫療服務和藥品價格政策,多收、亂收或私自收費,情節嚴重的;4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的;5.在醫療事故中負有完全或主要責任的;6.出具虛假醫學證明或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械不實推廣的;7.服務態度惡劣,造成惡劣影響或嚴重后果的;8.利用工作之便侵害患者利益,情節嚴重的;9.其他因違法行為受到處分的。醫德評價結果與醫務人員的職務晉升、崗位聘用、評優評先、績效工資、定期考核等直接相關。2024年衛生院醫德醫風考評制度范文(三)為有效監督并評估我院及其醫務人員的醫德醫風表現,進一步強化我院醫德醫風建設,確保醫德醫風考評制度的順利實施,經院委會慎重研究,特制定金雞鄉衛生院醫德醫風考評制度,具體內容如下:一、醫德醫風考評標準醫德考評基本標準設定為滿分____分,作為醫務人員的基準分,并設立相應的加分與扣分項目。若存在加分或扣分情況,則在基準分的基礎上進行相應調整,調整后的分數即為醫務人員的實際得分。若無任何加分或扣分情況,則維持基準分____分不變。基本標準分具體包括:1.救死扶傷,全心全意為人民服務;(____分)2.尊重患者人格與權利,嚴守患者醫療秘密;(____分)3.秉持文明禮貌,提供優質服務,致力于構建和諧醫患關系;(____分)4.遵守法律法規,堅持廉潔行醫;(____分)5.根據病情實施治療,規范醫療服務行為;(____分)6.顧全大局,團結協作,營造和諧工作氛圍;(____分)7.嚴謹求實,不斷提升自身專業技術水平。(____分)加分項:1.積極參與各類緊急醫療救援工作;2.服從調配,加入援外醫療隊;3.踴躍參與上級醫療衛生系統組織的各項醫療服務活動;4.收到患者的書面表揚、錦旗等正面反饋;5.堅決抵制商業賄賂,主動拒收與工作相關的任何形式回扣,或按規定上繳難以拒收的財物;6.自覺拒絕患者及其家屬贈送的“紅包”、禮品等財物,或按規定上繳難以拒收的財物;7.在工作中展現出高度的責任心與細致態度,及時發現并糾正他人工作差錯,有效避免醫療差錯或責任事故的發生;8.在發明創新、新項目新技術開展方面獲得行政部門表彰。減分項:1.忽視政治理論學習,無故不參加單位組織的各項活動;2.存在遲到、早退、曠工等違紀行為;3.上班期間擅自離崗、串崗,著裝不整、未佩戴工作牌、語言不文明;4.泄露患者隱私信息,造成不良影響;5.被投訴服務態度差,經查實存在生、冷、硬、頂、推等現象;6.與患者或其家屬發生爭執;7.違反規定私自外出行醫;8.存在濫檢查、濫用藥、開大處方等不規范醫療行為;9.故意捏造或歪曲事實,誣告陷害他人,損害單位及他人名譽;10.無正當理由不服從工作安排,或工作拖拉未能按時完成任務;11.科室間或同事間關系緊張,嚴重影響工作;12.工作中出現一般差錯但未造成不良后果。二、考評方法醫德醫風評價分為優、良、一般、差四個等級。通過自我評價、科室評價及院部評價相結合的方式,最終確定評價等級。1.自我評價:醫務人員依據《醫德醫風考評標準實施細則》,結合個人實際表現進行自我評分。2.科室評價:在自我評價基礎上,由科室考評小組根據每位醫務人員的日常表現進行評分。3.單位評價:由單位考評領導小組及下屬辦公室組織實施。綜合自我評價、科室評價、社會評價及日常行為記錄,對每位醫務人員進行全面評價,并填寫綜合評語。考評結果:總分達到____分為優,80—____
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