第十章領(lǐng)導(dǎo)效能主講王昉荔

領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是一個(gè)包括決策，用人，組織管理和辦事效率各項(xiàng)效能的指標(biāo)體系。領(lǐng)導(dǎo)效能是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)成敗的重要因素，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中占有十分重要的地位。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要十分重視領(lǐng)導(dǎo)效能的研究，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的支撐點(diǎn)作用。目錄一、領(lǐng)導(dǎo)效能概覽二、領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)體系三、領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)的方法四、領(lǐng)導(dǎo)效能的改善一

、領(lǐng)導(dǎo)效能概覽

（一）領(lǐng)導(dǎo)效能的含義

領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。所謂領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、效果、效益的系統(tǒng)綜合。”它包含以下三個(gè)要素：

領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)效益領(lǐng)導(dǎo)效率 第一、領(lǐng)導(dǎo)效率。領(lǐng)導(dǎo)效率是指完成一定數(shù)量和質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的速度，即已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)與時(shí)間之比。它主要受領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)者的能力以及下屬的積極性等條件的影響。

領(lǐng)導(dǎo)效率=任務(wù)第二、領(lǐng)導(dǎo)效益。領(lǐng)導(dǎo)效益是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終結(jié)果，即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)投入與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)果之比。它是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)效益、政治效益、文化效益及社會(huì)效益等。 第三、領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力即領(lǐng)導(dǎo)者的行為能力，是領(lǐng)導(dǎo)者勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，行使權(quán)力和承擔(dān)責(zé)任的基本條件。它以一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)為基礎(chǔ)。（二）工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能區(qū)分

要想弄清領(lǐng)導(dǎo)效能的內(nèi)涵，就必須把工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能區(qū)分開(kāi)來(lái)，搞清楚它們屬于兩種不同要領(lǐng)的范疇。

什么是工作效率？它是指人們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)所完成事務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。

工作效率=工作效果/占用時(shí)間這個(gè)關(guān)系式表明：效率與占用時(shí)間成反比，與工作效果大小成正比。因此，要提高工作效率，必須從兩方面入手：一是致力于提高辦事能力。二是著眼于節(jié)約時(shí)間。如能科學(xué)地運(yùn)籌時(shí)間，巧妙地利用時(shí)間，節(jié)約完成了事務(wù)所占用的時(shí)間，工作效率自然會(huì)高。一個(gè)人能力的發(fā)揮，和時(shí)間的利用率都是一個(gè)變量，就這個(gè)意義上說(shuō)，講究效率最本質(zhì)之點(diǎn)就在于提高人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺(jué)悟，提高時(shí)間的利用率。 領(lǐng)導(dǎo)效能則不同，它不僅包含效率，其內(nèi)涵更加豐富、廣泛。相對(duì)于工作效率來(lái)講，它具有以下三個(gè)明顯的特征：

一是目標(biāo)效應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種自覺(jué)地改造客觀世界的實(shí)踐活動(dòng)，有著明確的目的性。目標(biāo)因素是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的首要因素，只有目標(biāo)正確，高效率才會(huì)產(chǎn)生好效果。否則，目標(biāo)錯(cuò)了，高效率只能產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。

二是群體功績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程終端的輸出，并不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的功勞，而是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者合力作用所產(chǎn)生的整體效果。因此，領(lǐng)導(dǎo)效能的又一個(gè)特點(diǎn)，就是通過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)的群體勞作來(lái)顯現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的成就。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，更主要的是看他所領(lǐng)導(dǎo)的群體所作用的貢獻(xiàn)。

三是環(huán)境制約。一般地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者交互作用所形成的合力的客觀表現(xiàn)，但是，人們的能力并不是決定領(lǐng)導(dǎo)效能的全部因素。組織行為所處環(huán)境中的客觀條件的影響與制約，也是非常重要的因素。由于這種影響與制約的存在，能力與效果之間就會(huì)出現(xiàn)種種復(fù)雜的狀況。（三）領(lǐng)導(dǎo)效能的類(lèi)型

1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次來(lái)劃分根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次的不同，我們將其分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能與微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。

宏觀效能微觀效能所謂宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)在社會(huì)整體中所達(dá)成的效能，它主要包括以下幾種：（1）（2）（3）（4）政治效能，即領(lǐng)導(dǎo)者以國(guó)家權(quán)力為后盾和威懾，通過(guò)自身的努力，約束和率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者與人民群眾，達(dá)成既定的共同目標(biāo)的效能。經(jīng)濟(jì)效能，即領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)?jīng)濟(jì)生活施以有效的影響，從而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，并通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)制度的維護(hù)和創(chuàng)新使社會(huì)生產(chǎn)率大為提高，社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展的效能。文化效能，即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)意識(shí)形態(tài)的調(diào)控，增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的向心力與凝聚力，消除異端思想的過(guò)度發(fā)展，提升整個(gè)社會(huì)的文化水準(zhǔn)和精神風(fēng)貌的效能。社會(huì)效能，即領(lǐng)導(dǎo)者有效地保障絕大多數(shù)社會(huì)成員的社會(huì)利益，提升社會(huì)福利水平，改善環(huán)境保護(hù)設(shè)施等，從而滿足絕大多數(shù)社會(huì)成員的需要的效能。所謂微觀領(lǐng)導(dǎo)效能，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的具體過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的效能。它主要包括以下幾種：一是決策效能。決策效能體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)決策的及時(shí)性、正確性和可行性上。二是用人效能，即領(lǐng)導(dǎo)者選配人才的科學(xué)性和使用人才的有效性。三是辦事效能，即領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，包括指揮、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通等，處理事務(wù)的能力、效率和效益。四是時(shí)間效能，即領(lǐng)導(dǎo)者在單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作量。它是衡量領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理與利用時(shí)間的尺度。五是組織的整體貢獻(xiàn)效能。它是領(lǐng)導(dǎo)者的辦事效能、用人效能與時(shí)間效能的綜合體現(xiàn)，是衡量領(lǐng)導(dǎo)效能高低的最重要的尺度。領(lǐng)導(dǎo)效能最終體現(xiàn)在對(duì)組織的整體貢獻(xiàn)的大小之上。2．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的性質(zhì)不同來(lái)劃分根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的性質(zhì)不同，我們可將領(lǐng)導(dǎo)效能分為正效能與負(fù)效能。無(wú)論是宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能還是微觀領(lǐng)導(dǎo)效能，都有正負(fù)之分。一是領(lǐng)導(dǎo)正效能，即領(lǐng)導(dǎo)者所從事的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)沿著同一方向前進(jìn)，并對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最終起到促進(jìn)作用。二是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)效能，即領(lǐng)導(dǎo)者所從事的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)沿著相反方向行駛，并對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最終起到阻礙作用。領(lǐng)導(dǎo)效能雖然有正負(fù)之分，但我們通常意義上所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)效能一般是指領(lǐng)導(dǎo)正效能，而領(lǐng)導(dǎo)負(fù)效能則被稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能。用人效能決策效能時(shí)間效能組織效能整體貢獻(xiàn)效能指標(biāo)二、領(lǐng)導(dǎo)效能是一個(gè)指標(biāo)體系

1.用人效能。用人效能是指領(lǐng)導(dǎo)者選配、組織和使用有關(guān)人員的能力和效果，即用人的成功率。領(lǐng)導(dǎo)者如何選配、組織和使用有關(guān)部門(mén)的人員，不僅關(guān)系到每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，也關(guān)系到整個(gè)組織的整體貢獻(xiàn)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就在于知人善任，用人之長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使之各顯其能，各盡其力，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出最大能量的整體貢獻(xiàn)。

2.決策效能。決策效能是指領(lǐng)導(dǎo)者深謀遠(yuǎn)慮，審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)地做出戰(zhàn)略性決策的能力、效率和效益。選擇目標(biāo)正確與否，以及正確的程度關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)效能的高效與否，也是領(lǐng)導(dǎo)效能構(gòu)成的重要內(nèi)容。一般地說(shuō)，帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益越大，則決策效能越高。否則，就越低。但一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)、閱歷、能力有限，僅憑單個(gè)人的力量很難做出科學(xué)的決策，所以，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)力求決策民主化、科學(xué)化，以減少?zèng)Q策的失誤。

3.時(shí)間效能。時(shí)間效能是衡量領(lǐng)導(dǎo)者管理、利用時(shí)間的尺度。能否科學(xué)地管理，利用時(shí)間，反映出領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間效能的高低。而領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間效能的高低，不僅關(guān)系到個(gè)人貢獻(xiàn)的大小，而且會(huì)直接影響到整個(gè)組織的整體貢獻(xiàn)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)籌時(shí)間這一要素，使其利用時(shí)間的效能能夠發(fā)揮到極致，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)組織來(lái)說(shuō)都是重至關(guān)重要的。

4.組織效能。組織效能是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中組織管理、指揮協(xié)調(diào)方面所顯示的成效。領(lǐng)導(dǎo)者組織才干以及指揮協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮程度決定了其在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)行中，能不能排除偏離目標(biāo)的種種干攏，保證整個(gè)組織活動(dòng)朝著既定目標(biāo)行進(jìn)，并且以盡量少的投入達(dá)到最大的產(chǎn)出。權(quán)衡組織效能的高低，一項(xiàng)重要的指標(biāo)是耗費(fèi)與成果的比例。

5.組織的整體貢獻(xiàn)效能。組織的整體貢獻(xiàn)效能是指同一領(lǐng)導(dǎo)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。領(lǐng)導(dǎo)者的用人效能、辦事效能和時(shí)間效能等最終體現(xiàn)為組織的整體貢獻(xiàn)效能。在任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)部，都存在個(gè)人與組織的關(guān)系，都有分工與協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)效能不僅反映在個(gè)人所主持、負(fù)責(zé)的部門(mén)工作和單項(xiàng)領(lǐng)域之中，更重要的是反映在全局工作和整體貢獻(xiàn)上。自我述職法員工評(píng)議法比較考評(píng)法模擬考評(píng)法目標(biāo)考評(píng)法定量分析法常見(jiàn)的考評(píng)方法三、領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)的方法

1.員工評(píng)議法。就是通過(guò)員工測(cè)評(píng)、民意測(cè)驗(yàn)等方式對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，以獲得被考評(píng)者的總體情況的方法。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)需要員工的支持、配合和參與，組織員工定期或不定期地評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)者，把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力、工作作風(fēng)、作風(fēng)方法和工作成績(jī)等方面的意見(jiàn)和建議反映出來(lái)，匯集起來(lái)，作為領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)懲、任免和升降的重要依據(jù)，這就可以把領(lǐng)導(dǎo)者及其活動(dòng)置于員工的經(jīng)常監(jiān)督之下。采用員工評(píng)議法有三點(diǎn)好處：（1）有利于激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和事業(yè)心，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)員工負(fù)責(zé)更好地統(tǒng)一起來(lái)；（2）有利于密切領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和員工、上級(jí)和下級(jí)兩個(gè)積極性和創(chuàng)造性；（3）有利于全面、客觀地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者，準(zhǔn)確地選拔和任用干部。員工評(píng)議法民主測(cè)評(píng)方式，又稱(chēng)民主測(cè)評(píng)法。它是以標(biāo)準(zhǔn)化的等級(jí)量表“很稱(chēng)職”、“稱(chēng)職”等進(jìn)行投票評(píng)價(jià)。參加投票的人員依據(jù)需要而定，可以是全體成員，也可以是部分代表。民意測(cè)驗(yàn)方式又稱(chēng)民意測(cè)驗(yàn)法，是現(xiàn)代社會(huì)廣泛使用的一種調(diào)查法，包括對(duì)話法、問(wèn)卷法等。對(duì)話法是指由考評(píng)者找個(gè)別人談話，或召開(kāi)小型座談會(huì)，直接了解對(duì)被考評(píng)者的評(píng)價(jià)。對(duì)話法必須注意談話方式和技巧，即既要引導(dǎo)得力，又不能暗示、妨礙談話者表達(dá)真實(shí)想法。問(wèn)卷法則是將考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目分級(jí)分類(lèi)列表后發(fā)放，要求被調(diào)查者填好后送回，然后由考評(píng)者進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和綜合分析。這一方法的有效性依賴于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性和被調(diào)查者的配合程度。

2.目標(biāo)考評(píng)法。又稱(chēng)目標(biāo)對(duì)照法，就是按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中預(yù)定的目標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)，檢查其完成情況，從而評(píng)定被考評(píng)者的工作成效。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都要追求并達(dá)到一定的目標(biāo)。因此，確定的目標(biāo)是否科學(xué)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施是否得當(dāng)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度是否優(yōu)良，都能直接反映出領(lǐng)導(dǎo)者工作能力的強(qiáng)弱，工作效率的高低和工作成果的優(yōu)劣。由于目標(biāo)具有可分性、層次性、階段性和綜合性的特點(diǎn)，所以目標(biāo)考評(píng)可以從內(nèi)容上、層次上和時(shí)間上分項(xiàng)、分層、分段地進(jìn)行，也可以綜合地進(jìn)行。

在目標(biāo)考評(píng)法中，一定要嚴(yán)防“目標(biāo)替換”現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效考評(píng)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)替換就是以領(lǐng)導(dǎo)者決策范圍之外的目標(biāo)替換領(lǐng)導(dǎo)者所要追求的目標(biāo)。如果以領(lǐng)導(dǎo)者決策范圍之外的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者工作效績(jī)的高低，必須會(huì)得出錯(cuò)誤的結(jié)論。而對(duì)于執(zhí)行決策的部門(mén)和下屬來(lái)說(shuō)，在對(duì)他們的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)時(shí)，也要注意其子目標(biāo)與總目標(biāo)之間的關(guān)系。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生“目標(biāo)替換”的現(xiàn)象。

3.模擬考評(píng)法。考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能工作中，最困難的問(wèn)題是從組織整體績(jī)效中分離出領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體績(jī)效。也就是說(shuō)，怎么區(qū)分出在組織中整體貢獻(xiàn)中某一領(lǐng)導(dǎo)人所起的作用。有一個(gè)方法可以幫助思考、分析這一問(wèn)題。為個(gè)方法就是模擬考評(píng)法。所謂模擬考評(píng)法，就是讓被考評(píng)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照給定的條件進(jìn)行模擬操作，用多種方法觀察他的心理反映和行為表現(xiàn)，以測(cè)量他的領(lǐng)導(dǎo)能力。以無(wú)主持人的方式進(jìn)行。五至六名被測(cè)試者組成一個(gè)小組，這個(gè)小組被模擬成常委會(huì)、辦公室、企業(yè)董事會(huì)，給予一個(gè)案例，請(qǐng)各人發(fā)表意見(jiàn)。會(huì)后，每個(gè)人均以主持人的身份寫(xiě)一份紀(jì)要，并做出處理決定，闡明理由。模擬考評(píng)法小組討論1答辯公文處理3通過(guò)模擬記者招待會(huì)等形式進(jìn)行。答辯的題目應(yīng)根據(jù)被試對(duì)象的情況而精心準(zhǔn)備，每人一般應(yīng)回答兩個(gè)以上題目。通過(guò)答辯，可以看出被測(cè)試者的思維反映、思維邏輯、語(yǔ)言表達(dá)、業(yè)務(wù)水平，以及舉止風(fēng)度等方面的表現(xiàn)。2公文處理為模擬測(cè)試最基本的方式。公文由請(qǐng)示報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、電話記錄、會(huì)議記錄、命令、備忘錄、人事檔案、信函等形式組成，

4.定量分析法。就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各種具體指標(biāo)計(jì)量論質(zhì)，評(píng)級(jí)計(jì)分，從數(shù)量上相對(duì)精確地反映領(lǐng)導(dǎo)者及整體效能的全貌。這一方法若使用恰當(dāng)，其結(jié)果就有較高的嚴(yán)密性和可靠性，它為領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)工作逐步從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)提供了可能。近幾年，我同許多組織單位在完善定性評(píng)估法的同時(shí)，結(jié)合使用了定量分析法，使領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)更加全面更加合理。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量分析，具體可以圍繞時(shí)間效能、用人效能、辦事效能以整體貢獻(xiàn)效能等方面進(jìn)行，從中找出有效量與總量之間的比率。比率高，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)效能高；反之，則說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)效能低。這四個(gè)方面的比率是互相聯(lián)系，密不可分的，因此，要綜合起來(lái)進(jìn)行考評(píng)。

5.比較考評(píng)法。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都處于縱橫向的廣泛聯(lián)系之中，因此，可以通過(guò)各種方式的比較來(lái)考查領(lǐng)導(dǎo)者效能。比較考評(píng)法，就是通過(guò)選擇一定的參照系來(lái)對(duì)比評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者效能的方法。比較的方式很多，可以進(jìn)行縱向的比較，如現(xiàn)在同過(guò)去比較，新班子與老班子比較，年度間的比較，現(xiàn)在與未來(lái)之間的比較，完成任務(wù)進(jìn)度與目標(biāo)的比較等；也可以進(jìn)行橫向的比較，如同一領(lǐng)導(dǎo)組織中領(lǐng)導(dǎo)者之間的比較，不同領(lǐng)導(dǎo)組織的同類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者、同類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)班子的比較，同類(lèi)地區(qū)、部門(mén)、單位的比較；還可以進(jìn)行多視角、多層次、全方位的比較。

6.自我述職法。這是領(lǐng)導(dǎo)者自我鑒定的一種方法。比如縣（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員在每年度終了或任職期滿時(shí)，分別向縣委會(huì)、縣人大常委會(huì)報(bào)告職務(wù)履行情況、工作成效、個(gè)人所起作用、工作存在間題和今后打算。述職過(guò)后，再組織與會(huì)者對(duì)述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)論，主要看述職的內(nèi)容是否實(shí)事求是，與會(huì)人員對(duì)述職者履行崗位職責(zé)及其貢獻(xiàn)有何不同評(píng)價(jià)。這種自我述職、自我鑒定，也是全面考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能不容忽視的一個(gè)方法，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自我約束和提高領(lǐng)導(dǎo)效能起著積極作用。

四、領(lǐng)導(dǎo)效能的改善

領(lǐng)導(dǎo)效能的改善是貫穿領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)全過(guò)程的一條主線，它是促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的重要因素，也是擺在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前的一項(xiàng)十分艱巨、十分迫切的任務(wù)。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須予以充分的注意和重視。

1.樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀念，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的自覺(jué)性。領(lǐng)導(dǎo)觀念是支配和影響領(lǐng)導(dǎo)行為的主要因素。要改善領(lǐng)導(dǎo)效能，就必須解放思想，更新觀念。不僅要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而且還要樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀念，以適應(yīng)新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。

增強(qiáng)商品意識(shí)，樹(shù)立商品經(jīng)濟(jì)觀念，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中生存和戰(zhàn)勝對(duì)手樹(shù)立信息觀念，充分運(yùn)用信息資源，準(zhǔn)確快捷地做出領(lǐng)導(dǎo)決策，提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性學(xué)法、懂法，樹(shù)立堅(jiān)定的法律觀念，防止做出違法的事件和行為樹(shù)立新觀念

2.提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力。提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力，必須做到以下幾點(diǎn)：第一是要有遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)定的信念和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。只講奉獻(xiàn)，不求索取，全心全意為人民服務(wù)；第二是能夠進(jìn)行有效的決策。一項(xiàng)有效的決策應(yīng)該是在充分調(diào)查研究，掌握信息，聽(tīng)取不同的意見(jiàn)基礎(chǔ)上做出的。第三是知人善任。要實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，單靠領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人是不行的，要充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性。發(fā)現(xiàn)其所長(zhǎng)，并用之所長(zhǎng)；第四有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，高明的領(lǐng)導(dǎo)者要善