2023年中級經濟師考試《工商管理》真

題沖刺模擬及答案解析

L根據市場和企業狀況，裝配車間15-8型號汽車的投入量調整為

15000臺，則齒輪加工車間的A1-001型號齒輪出產量是（）個。

A.14000

B.14500

C.15000

D.16000

【答案】：C

【解析】：

由題意，齒輪加工車間的A1-001型號齒輪出產量為:車間出產量;后

續車間投入量+本車間半成品外售量+（車間之間半成品占用定額.期

初預計半成品庫存量）=15000+0+（1000-1000）=15000（個）。

2.李某是某公司的銷售員，今年完成銷售額1000萬元，公司按規定

給其發放10萬元獎金，該筆獎金屬于（）。

A.特殊津貼

B.績效獎金

C.節約獎金

D.利潤分享計劃

【答案】：B

【解析】：

績效獎金是指員工達到某一規定的績效時，企業為了激勵、表彰員工

而支付的獎金。題中，李某完成銷售額1000萬元，公司給其發放10

萬元獎金是為了激勵、表彰他，屬于績效獎金。

3.企業戰略從基層單位自下而上產生，并加以推進和實施，這種戰略

模式為（）模式。［2012年真題］

A.指揮型

B.轉化型

C.增長型

D.合作型

【答案】：C

【解析】：

在增長型模式中，企業的戰略是從基層單位自下而上地產生。它的關

鍵是激勵管理人員的創造性和制定與實施完善的戰略，使企業的能量

得以發揮，并使企業實力得到增長。

4.通常情況下，生產作業計劃中層級最高的是（）。

A.車間級生產作業計劃

B.班組生產作業計劃

C.工段生產作業計劃

D.廠級生產作業計劃

【答案】：D

【解析】：

生產作業計劃是生產計劃工作的繼續，是企業年度生產計劃的具體執

行計劃。生產作業計劃通常分為許多層次，如廠級生產作業計劃、車

間級生產作業計劃、工段生產作業計劃和班組生產作業計劃，甚至到

每臺機床和每個操作者。

5.績效考核是對客觀行為及其結果的主觀評價，容易出現誤差，導致

誤差的原因有（）o

A.暈輪效應

B.從眾心理

C.偏見效應

D.繪魚效應

E.近期效應

【答案】:A|B|C|E

【解：

績效考核導致誤差的原因有：①暈輪效應；②從眾心理；③優先與近

期效應；④邏輯推理效應；⑤偏見效應等。

6.某馳名空調企業為了進一步擴大生產規模，收購另一品牌空調配套

元件生產企業，屬于（）戰略。

A.橫向一體化

B.縱向一體化

C.相關多元化

D.不相關多元化

【答案】：B

【解析】：

縱向一體化是在產業鏈中的上下環節的企業間的并購。該題是一家空

調企業收購一家空調配件生產商，那么該企業是把生產環節向它的下

游環節也就是它的供應商環節延伸了，所以屬于縱向一體化。

7.政府管理價格的主要經濟手段包括重要商品儲備制度和（）。

A.價格聽證制度

B.重要農產品價格保護制度

C.政府采購制度

D.價格調節基金制度

【答案】：D

【解析】：

政府管理價格的主要經濟手段包括重要商品儲備制度和價格調節基

金制度。其中，重要商品儲備制度，是指政府為了平抑或穩定某些重

要商品的價格，建立專門的商品儲備制度，政府可以通過吞吐庫存來

調節市場價格。價格調節基金制度是指政府為了穩定價格，用于吞吐

商品、平衡供求或者扶持生產者的一種專項基金。

,下列企業活動中，屬于價值鏈主體活動的是（

8）o

A.生產加工

B.企業基本職能管理

C.技術開發

D.采購

【答案】：A

【解析】：

企業價值鏈由主體活動和輔助活動構成。其中，主體活動是指企業生

產經營的實質性活動，一般分為原料供應、生產加工、成品儲運、市

場營銷和售后服務五種活動；輔助活動是指用以支持主體活動而且內

部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企

業基礎職能管理。

9.下列活動中，屬于企業價值鏈主體活動的是（）o[2014年真題]

A.人力資源管理

B.市場營銷

C.技術開發

D.采購

【答案】：B

【解析】：

企業價值鏈由主體活動和輔助活動構成：①主體活動，是指企業生產

經營的實質性活動，一般分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場

營銷和售后服務五種活動；②輔助活動，是指用以支持主體活動而且

內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和

企業基礎職能管理。ACD三項均屬于輔助活動。

10.某自行車生產企業為提高主打產品的市場占有率，加大營銷宣傳,

采用多種促銷手段，發現潛在顧客，提高產品銷售額。該企業采取的

成長戰略是（）o

A.市場開發戰略

B.新產品開發戰略

C.產品滲透戰略

D.成本領先戰略

【答案】：c

【解析】：

市場滲透戰略是企業通過更大的市場營銷努力，提高現有產品或服務

在現有市場上的份額，擴大產銷量及生產經營規模，從而提高銷售收

入和盈利水平。A項，市場開發戰略是將現有產品或服務打入新市場

的戰略；B項，新產品開發戰略是企業在現有市場上通過改造現有產

品或服務，或開發新產品、服務而增加銷售量的戰略；D項，成本領

先戰略又稱低成本戰略，即企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚

至是同行業中的最低成本。

11.某企業規定，凡被企業總經理辦公室確認為完成重大技術改進項

目的員工，獎勵50萬元，這種獎勵屬于（）o

A.績效獎金

B.集體獎金

C.節約獎金

D.特殊貢獻獎金

【答案】：D

【解析】：

特殊貢獻獎金是指企業為了獎勵員工作出的特殊貢獻而設立的獎金。

特殊貢獻有許多種，例如，重大技術改進、創新項目等可以為企業節

約大量資源或帶來巨大效益的貢獻。

12.企業采購部門接到來購申請后的下一步工作是（）。

A.與供應商進行采購談判

B.選擇供應商

C.與供應商簽訂采購合同

D.確定采購價格

【答案】：B

【解析】：

企業采購流程是指有制造需求的廠家選擇和購買生產所需的各種原

材料、零部件等物料的全過程，具體包括：①提出采購申請；②選擇

供應商；③進行采購談判；④簽發采購訂單；⑤跟蹤訂單；⑥物料驗

收；⑦付款及評價。

13.企業電子商務系統設計與開發的主要任務包括（）。

A.網站設計

B.數據庫設計

C.組織結構設計

D.功能設計

E.流程設計

【答案】:A|B|D|E

【解析】：

企業電子商務系統設計與開發的主要任務包括：①功能設計；②流程

設計；③網站設計；④數據庫設計；⑤系統開發。

14.企業提供給員工的各種福利屬于（）。

A.補償薪酬

B.激勵薪酬

C.基本薪酬

D.間接薪酬

【答案】：D

【解析】：

間接薪酬是指企業給員工提供的各種福利。與基本薪酬和激勵薪酬不

同，間接薪酬的支付與員工個人的工作和績效并沒有直接的關系，往

往都具有普遍性，通俗地講就是“人人都有份”。

15.某股份有限公司董事會由13名董事組成，根據我國公司法，該公

司的董事會會議必須至少有（）人出席方可舉行。

A.5

B.9

C.11

D.7

【答案】：D

【解析】：

董事會決議的表決實行兩個原則：①“一人一票”的原則；②多數通

過原則。我國《公司法》規定，股份有限公司的董事會會議應有過半

數的董事出席方可舉行。題中，該股份有限公司董事會共有13名董

事，故需要至少7名董事出席方可舉行。

16.在大衛?艾克提出品牌資產的“五星”概念模型中，品牌資產包

括（）。

A.品牌忠誠度

B.品牌滿意度

C.品牌知名度

D.品牌聯想度

E.品牌整合度

【答案】：A|C|D

【解析】：

品牌資產的五星模式，包括品牌知名度、品牌認知度、品牌聯想度、

品牌忠誠度和品牌其他資產。

17.豐田生產方式的核心是（）。

A.自動化生產

B.準時化生產

C.標準化生產

D.柔性化生產

【答案】：B

【解析】：

豐田式生產管理是指包括經營理念、生產組織、物流控制、質量管理、

成本控制、庫存管理、現場管理和現場改善等在內的較為完整的生產

管理技術與方法體系。具體的思想和手段包括：準時化、自動化、標

準化、多技能作業員、看板管理、全員參加的現場改善活動、全面質

量管理。其中，持續而流暢的生產，或對市場需求數量與種類兩個方

面變化的迅速適應，是憑借著“準時化生產”手段來實現。可以說,

“準時化生產”這種手段是豐田生產方式的核心。

18.某企業為了加強薪酬管理，決定對現有的薪酬制度進行改革，探

索在研發部等專業技術人員較為集中的部門建立寬帶薪酬結構，以更

好地調動專業技術人員的工作積極性。根據職位評價的結果，該企業

共劃分了六個薪酬等級；每一薪酬等級又分別劃分了若干薪酬級別。

各薪酬級別之間的差距是相等的。其中，第四薪酬等級分為四個薪酬

級別，第四薪酬等級的薪酬區間中值為5萬元/年,薪酬浮動率為10%。

根據以上資料，回答下列問題:

⑴該企業第四薪酬等級的薪酬區間最高值為（）萬元/年。

A.5.50

B.5.00

C.6.52

D.6.12

【答案】：A

【解析】：

由題意，該企業第四薪酬等級的薪酬區間最高值=區間中值X（1+

薪酬浮動率）=5X（1+10%）=5.50（萬元/年）。

（2）該企業第四薪酬等級中的第二薪酬級別的薪酬值為（）萬元/年。

A.4.83

B.4.67

C.5.16

D.4.52

【答案】：A

【解析】：

企業第四薪酬等級的最低值=區間中值X（1—薪酬浮動率）=5X（1

-10%）=4.5（萬元/年），最高值和最低值的區間差（第一級和第四

級的區間差）=5.5—4.5=1（萬元/年），每級的區間差為里萬元/

年，則第一級別薪酬值=4.5萬元/年，第二級別薪酬值=4.5+始勺

4.83（萬元/年），第三級別薪酬值=4.83+加Q5.16（萬元/年），第

四級別薪酬值=5.5（萬元/年）。

⑶薪酬浮動率對于調整薪酬水平具有一定的作用，確定薪酬浮動率時

要考慮的因素有（）o

A.本企業各薪酬等級之間的價值差異

B.本企業各薪酬等級自身的價值

C.同一行業其他企業同種職位的薪酬標準

D.本企業的薪酬支付能力

【答案】：A|B|D

【解析】：

一般來說，確定薪酬浮動率時要考慮的主要因素有：①企業的薪酬支

付能力；②各薪酬等級自身的價值；③各薪酬等級之間的價值差異；

④各薪酬等級的重疊比率。

⑷寬帶薪酬結構的最大的特點是（）。

A.體現了員工職位評價的結果

B,職位等級能夠反映出職位的價值差異

C.充分考慮了員工在本單位工作的時間

D.增大了員工通過技術和能力的提升增加薪酬的可能性

【答案】：D

【解析】：

寬帶型薪酬結構最大的特點是擴大了員工通過技術和能力的提升而

增加薪酬的可能性，使員工薪酬的增長更多地依賴于本人技能和能力

的提高以及對企業貢獻的增加，而不是地位的提高，從而也進一步減

少了對員工進行橫向甚至向下調動時所遇到的阻力。

19.某企業設計薪酬制度時，將員工的職位劃分為五個級別，按員工

所處的職級確定其基本薪酬的水平和數額。該企業采用的薪酬制度設

計方法是（）。

A.職位分類法

B.職位等級法

C.計點法

D.因素比較法

【答案】：B

【解析】：

B項，職位等級法，是將員工的職位劃分為若干級別（即職級），按

其所處的職級確定其基本薪酬的水平和數額。A項，職位分類法，是

將企業中的所有職位劃分為若干類型，然后根據各類職位對企業的重

要程度和貢獻，確定每一類職位中所有員工的薪酬水平；C項，計點

法，是將各種職位劃分為若干種職位類型，找出各類職位中所包含的

共同的“付酬因素”，即與履行職責有關的，企業認為應當并愿意為

之支付報酬的因素；D項，因素比較法需要首先找出各類職位共同的

“付酬因素”，直接用相應的具體薪金值來表示各職務的價值。

.國有獨資公司不設股東會，行使股東會職權的機構是（

20）o

A.國有資產監督管理機構

B.董事會

C.監事會

D.職工代表大會

【答案】：A

【解析】：

國有獨資公司只有一個股東，因此其不設股東會，由國有資產監督管

理機構行使股東會職權。國有資產監督管理機構可以授權公司董事會

行使股東會的部分職權，決定公司的重大事項，但公司的合并、分立、

解散、增加或者減少注冊資本和發行公司債券，必須由國有資產監督

管理機構決定。

21.某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細分

屬于()o

A.地理細分

B.心理細分

C.行為細分

D.人口細分

【答案】：D

【解析】：

消費者市場細分的主要變量包括地理變量、人口變量、心理變量和行

為變量。其中，人口細分是企業按照人口變量來細分消費者市場，包

括人口總數、人口密度、家庭戶數、年齡、性別、職業、民族、文化、

宗教、國籍、收入、家庭、生命周期等。

22.根據我國相關法律的規定，下列知識產權中，保護期限最短的是

()。

A.作者的修改權

B.作者的復制權

C.實用新型專利權

D.商業秘密

【答案】：D

【解析】：

AB兩項，我國《著作權法》規定，作者的署名權、修改權、保護作

品完整權的保護期不受限制，公民的作品，其發表權、復制權、發行

權、出租權等保護期為作者終生及其死亡后50年，截止于作者死亡

后第50年的12月31日。C項，我國《專利法》規定，發明專利的

期限為20年，實用新型和外觀專利權的期限為10年，均自申請之日

起計算。D項，對于采用商業秘密來保護技術秘密，他人完全可以以

合法方式通過研究開發或者采用反向工程獲得該項技術；采用技術措

施也可以保護知識產權，如加密法、軟件鎖、防火墻等，但隨著解密

技術的發展，其排他性也會逐漸減弱。

23.依照我國公司法，股份有限公司發起人股東持有的本公司股份，

自公司成立之日起（）內不得轉讓。

A.四年

B.三年

C.二年

D.一年

【答案】：D

【解析】：

為加大發起人責任，防止發起人利用公司設立損害公司、股東、第三

人利益，《公司法》對發起人轉讓股份的行為作了限制，規定發起人

持有的本公司股份自公司成立之日起一年內不得轉讓。

24.在企業銷售物流的客戶滿意度評價指標中，客戶的抱怨率是指

()。

A.抱怨的客戶數量與客戶總數的比值

B.抱怨的客戶數量與未抱怨的客戶數量的比值

C.準確無誤完成銷售物流量與客戶總數的比值

D.問題得到解決的顧客數量與出現抱怨的顧客總數的比值

【答案】：A

【解析】：

在對銷售物流管理績效進行評價時，不能不考慮銷售物流對顧客滿意

度的影響。可以用以下指標來反映客戶的滿意程度：貨物到達客戶手

中的及時率、貨物發送的正確率、貨物出現損傷的頻率、完成一次銷

售的周期和時間、客戶的抱怨率、問題的處理率。其中，客戶的抱怨

率=抱怨的客戶數量/客戶的總數。

25.下列市場調研方法中，屬于網絡市場間接調研方法的是（）。

A.網上實驗法

B.在線問卷法

C.網上觀察法

D.搜索引擎法

【答案】：D

【解析】：

網絡市場間接調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競

爭者、消費者以及宏觀環境等方面的二手資料信息。網上查找資料主

要通過三種方法：①利用搜索引擎；②訪問相關網站；③利用相關的

網上數據庫。ABC三項均屬于網絡市場直接調研的方法。

26.企業對非常規的、無法預估結果發生概率的業務活動進行經營決

策時，采用的決策方法是（）o[2010年真題]

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風險型決策方法

D.離散型決策方法

【答案】：B

【解析】：

不確定型決策是指在決策所面臨的市場狀態難以確定而且各種市場

狀態發生的概率也無法預測的條件下所作出的決策。由于市場狀態下

決策結果的不可知，因此具有極大的風險性和主觀隨意性。

27.某公司的營業杠桿系數和財務杠桿系數為L2,則該公司總杠桿系

數為（）。

A.1.00

B.1.20

C.1.44

D.2.40

【答案】：C

【解析】：

總杠桿系數（DTL）是營業杠桿系數和財務杠桿系數的乘積。由題意,

該公司總杠桿系數為:總杠桿系數=營業杠桿系數義財務杠桿系數=1.2

X1.2=1.44。

28.某企業開發了去屑、柔順發質、自然定型、黑亮四種洗發水產品。

該企業進行產品市場細分的變量屬于（）。

A.人口變量

B.行為變量

C.心理變量

D.地理變量

【答案】：B

【解析】：

消費者市場細分的主要變量有地理變量、人口變量、心理變量和行為

變量。其中，行為變量包括消費者購買的時機、消費者追求的利益和

使用狀況、消費者對產品的使用頻率、消費者對品牌的忠誠度、消費

者的待購階段和消費者對產品的態度等。

29.在使用內部報酬率法進行固定資產投資決策時，選擇可行方案的

標準是內部報酬率要（）。

A.高于資本成本率

B.低于資本成本率

C.高于標準離差率

D.低于標準離差率

【答案】：A

【解析】：

內部報酬率的決策規則是:在只有一個備選方案的采納與否決策中，

如果計算出的內部報酬率大于或等于企業的資本成本或必要報酬率

就采納，反之，則拒絕。

30.企業聯盟有若干種組織運行模式，適用于對存在著某一市場機會

的產品進行聯合開發，并使聯盟企業間進行長遠戰略合作的組織運行

模式是（）o

A.星形模式

B.鏈形模式

C.平行模式

D.聯邦模式

【答案】：C

31.甲企業與某研究中心簽訂合同，委托該研究中心就一項技術進行

技術可行性論證，雙方簽訂的合同屬于（）。

A.技術咨詢合同

B.技術轉讓合同

C.委托開發合同

D.合作開發合同

【答案】：A

【解析】：

根據我國合同法，目前我國技術合同主要有：①技術開發合同；②技

術轉讓合同；③技術咨詢合同和技術服務合同。其中，技術咨詢合同

是一方當事人（受托方）為另一方（委托方）就特定技術項目提供可

行性論證、技術預測、專題技術調查、分析評價所訂立的合同。題中，

該公司“委托該研究中心就一項技術進行技術可行性論證”的合同屬

于技術咨詢合同中一方當事人（受托方）為另一方（委托方）就特定

技術項目提供可行性論證所訂立的合同。

32.王某是甲公司的發起人股東，公司成立后，王某抽逃出資額500

萬元，根據我國公司法，對王某應處以罰款（）o

A.25萬元?50萬元

B.25萬元?75萬元

C.50萬元?75萬元

D.50萬元~100萬元

【答案】：B

【解析】：

我國《公司法》規定，公司的發起人、股東在公司成立后，抽逃其出

資的，由公司登記機關責令改正，處以所抽逃資金領5%以上、15%

以下的罰款。因此，對王某應處以罰款25萬元?75萬元。

33.某企業大批量生產單一產品，該企業為了編制下年度的年度、季

度計劃，正進行生產能力核算工作，該企業全年制度工作日為250天,

兩班制，每班有效工作時間7,5小時，已知：某車工車間共有車床20

臺，該車間單件產品時間定額為1小時；某鉗工車間生產面積145平

方米，每件產品占用生產面積5平方米，該車間單件產品時間定額為

1.5小時。

根據以上資料，回答下列問題：

⑴該企業所核算生產能力的類型是（）。

A.計劃生產能力

B.查定生產能力

C.設計生產能力

D.混合生產能力

【答案】：A

【解析】：

A項，計劃生產能力又稱現實能力，它是企業在計劃期內根據現有的

生產組織條件和技術水平等因素所能夠實現的生產能力。它直接決定

了近期所做生產計劃。B項，查定生產能力是指企業沒有設計生產能

力資料或設計生產能力資料可靠性低情況下，根據企業現有的生產組

織條件和技術水平等因素，而重新審查核定的生產能力。C項，設計

生產能力是指企業在搞基本建設時，在設計任務書和技術文件中所寫

明的生產能力。不同類型的生產能力適用情況不同，在編制企業年度、

季度計劃時，以計劃生產能力為依據。D項，混合生產的能力是對上

述三種能力的一種綜合。

(2)影響該企業生產能力的因素是()。

A.固定資產的折舊率

B.固定資產的生產效率

C.固定資產的工作時間

D.固定資產的數量

【答案】：B|C|D

【解析】：

影響企業生產能力的各種因素很多，最主要的因素有以下三個：①固

定資產的數量；②固定資產的工作時間；③固定資產的生產效率。

⑶該車工車間的年生產能力是（）件。

A.60000

B.70000

C.65000

D.75000

【答案】：D

⑷該鉗工車間的年生產能力是（）件。

A.60000

B.62500

C.65000

D.72500

【答案】：D

⑸該企業應采用（）類指標為編制生產計劃的主要內容。

A.產品價格

B.產品質量

C.產品產量

D.產品產值

【答案】：B|C|D

【解析】：

生產計劃是關于企業生產運作系統總體方面的計劃，是企業在計劃期

應達到的產品品種、質量、產量和產值等生產任務的計劃和對產品生

產進度的安排。

34.使用市銷率法對公司估值的計算方式是（）o

A.標準市銷率X銷售費用

B.標準市銷率X銷售成本

C.標準市銷率X營業利潤

D.標準市銷率義銷售收入

【答案】：D

【解析】：

市銷率又稱價格營收比，是股票市值與銷售收入（營業收入）的比率。

目標企業的價值等于銷售收入（營業收入）乘以標準市銷率。市銷率

估值法的優點是公司凈利潤為負時也可用，可以和市盈率估值法形成

良好補充。

35.該公司的這項經營決策屬于（）。

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.風險型決策

D.組合型決策

【答案】：B

【解析】：

不確定型決策是指在決策所面臨的自然狀態難以確定而且各種自然

狀態發生的概率也無法預測的條件下所做出的決策。不確定型決策常

遵循的思考原則有折中原則和后悔值原則等。

36.下列生產控制方式中，具有實時控制特點的是（）o

A.事后控制方式

B.全員控制方式

C.事中控制方式

D.事前控制方式

【答案】：C

【解析】：

根據生產管理的自身特點，常把生產控制方式劃分為事后控制方式、

事中控制方式和事前控制方式三種。事中控制是通過對作業現場獲取

信息，實時地進行作業核算，并把結果與作業計劃有關指標進行對比

分析。若有偏差，及時提出控制措施并實時地對生產活動實施控制，

以確保生產活動沿著當期的計劃目標而展開，控制的重點是當前的生

產過程。其優點是“實時”控制，保證本期計劃如期完成；缺點是控

制費用較高。

37.下列指標中，可以反映企業銷售物流客戶滿意度的是（）。

A.流通加工費用

B.包裝費用

C.經濟效率

D.貨物發送的正確率

【答案】：D

【解：

可以用以下指標來反映企業銷售物流的客戶滿意程度：①貨物到達客

戶手中的及時率=1-貨物沒有及時送達客戶的次數/送貨總次數貨物

發送的正確率二貨物正確送達客戶手中的次數/送貨總次數；②貨物

出現損傷的頻率=1?貨物發送的完好率；③完成一次銷售的周期和時

間=訂購周期+運輸周期+倉儲周期；④客戶的抱怨率;抱怨的客戶數量

/客戶的總數；⑤問題的處理率=問題得到解決的顧客的數量/出現

抱怨的顧客的總數。

38.下列電子支付方式中可以確保商家看不到客戶相關支付隱私信息

的是（）o

A.手機支付

B.銀行卡支付

C.第三方支付

D.電子支票支付

【答案】：C

【解析】：

第三方支付，是指一些和產品所在國家以及國內外各大銀行簽約、并

具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在

第三方支付交易流程中，商家看不到客戶的信用卡信息，同時又避免

了信用卡信息在網絡上多次公開傳輸而導致信息被竊的情況。

39.該批零件采用平行順序移動方式的生產周期為（）分鐘。

A.198

B.202

C.209

D.217

【答案】：D

.下列方法中，企業可選擇的戰略控制方法有（

40）0

A.平衡記分卡

B.PESTEL分析法

C.杜邦分析法

D.杠桿分析法

E.利潤計劃輪盤

【答案】：A|C|E

【解析】：

戰略控制需要綜合地、正確地運用各種現代化的控制方法，而且控制

方法的選擇恰當與否將直接關系到控制的效果，戰略控制的方法有：

①杜邦分析法，是基于財務指標的戰略控制方法；②平衡計分卡，是

將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評

價方法；③利潤計劃輪盤，是一種主要應用于戰略業績目標的制定和

戰略實施過程控制的戰略管理工具。

41.（三）

某企業進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本

企業的銷售額（萬元）和所需銷售人員數（人）成正相關關系，并根

據過去10年的統計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bx,X代

表銷售額，Y代表銷售人員數，回歸系數a=22,b=0.03o同時、該企

業預計2009年銷售額將達到1000萬元，2010年銷售額將達到1500

萬元。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、

銷售人員和客服人員共40名，新增人員中，管理人員、銷售人員和

客服人員的比例是1:5:2。

根據以上資料，回答下列問題：

⑴該企業可采用的人力資源內部供給預測的方法是（）。

A.德爾菲法

B.人員核查法

C.管理人員接續計劃法

D.馬爾可夫模型法

【答案】:B|C|D

【解析】：

最常用的人力資源內部供給預測方法有人員核查法、管理人員接續計

劃法和馬爾可夫模型法三種。A項屬于人力資源需求預測方法。

⑵影響該企業外部人力資源供給的因素是（）。

A.本地區的人力資源供給率

B.行業勞動力市場供求狀況

C.職業市場狀況

D.企業人才流失率

【答案】：A|B|C

【解析】：

企業進行人力資源外部供給信息預測時，必須考慮影響企業外部人力

資源供給的因素。這些因素主要有本地區的人口總量與人力資源供給

率、本地區的人力資源的總體構成、宏觀經濟形勢和失業率預期、本

地區勞動力市場的供求狀況、行業勞動力市場供求狀況和職業市場狀

況等。D項屬于影響企業內部人力資源供給的因素。

⑶根據一元回歸分析法計算，該企業2009年需要銷售人員（）人。

A.46

B.52

C.64

D.70

【答案】：B

【解析】：

由題可知，回歸系數a=22,b=0.03。根據一元回歸分析法，可得一元

線性回歸預測模型:Y=22+0.03X0當X=1000時,Y=52,即該企業2009

年需要銷售人員52人。

⑷根據轉換比率分析法計算，該企業2010年需要增加管理人員（）

人。

A.5

B.10

C.20

D.25

【答案】：A

【解析】：

根據轉換比率分析法，由題可知“銷售額每增加500萬元，需增加管

理人員、銷售人員和客服人員共40名”，2010年銷售額將達到1500

萬元，所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共1500^500X

40=120（人）。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:5:2,

即管理人員占V8,所以該企業2014年需要管理人員120X1/8=15

（人）。同理可以計算出2009年需要的管理人員為:（1000?500X40）

X地=10（人），所以該企業2010年需要增加管理人員為:15-10=5（人）。

42.該企業可采用的人力資源內部供給預測的方法是（）。

A.德爾菲法

B.人員核查法

C.管理人員接續計劃法

D.馬爾可夫模型法

【答案】：B|C|D

【解析】：

最常用的人力資源內部供給預測方法有人員核查法、管理人員接續計

劃法和馬爾可夫模型法三種。A項屬于人力資源需求預測方法。

43.全面質量管理是以（）為基礎的質量管理。

A.協調部門利益

B.全員參與

C.規范作業流程

D.明確管理職責

【答案】：B

【解析】：

“質量要在本工序制造”“下道工序就是顧客”“確保下道工序正常作

業”的思想意識深深扎根于豐田公司，貫徹于生產現場。在這種思想

指導下，以“確保質量”為目的，豐田在全公司范圍之內開展了全員

參加的質量管理活動。

44.某企業將其生產的沐浴液和香皂分別冠以不同的品牌，該企業采

用的品牌戰略屬于（）。

A.單一品牌戰略

B.獨立品牌戰略

C.傘形品牌戰略

D.主副品牌戰略

【答案】：B

【解析】：

品牌戰略有不同的類型，主要包括單一品牌戰略、主副品牌戰略和多

品牌戰略。其中，多品牌戰略又稱獨立品牌戰略，是指一個企業同時

經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌，為每一種產品冠以一

個品牌名稱，或者給每一類產品冠以一個品牌名稱。題中，該企業將

生產的沐浴液和香皂分別冠以不同的品牌，采用了獨立品牌戰略。

45.下列物品可采用回送復用物流系統進行回收的有（）o

A.廢玻璃瓶

B.廢紙

C.金屬加工碎屑

D.包裝箱

E.碎廢布

【答案】：A|D

【解析】：

以廢玻璃瓶為代表的回送復用物流系統是配送運輸的逆運輸，在實踐

中，配送運輸和回送復用運輸兩者構成了一個往返式的物流系統，一

般將這種系統看成是一個完整的雙向配送系統。BCE三項屬于收集集

貨物流系統。

46.某企業將其生產的高、中、低檔服裝分別定價為2198元、588元

和188元，這種產品定價屬于（）。

A.備選產品定價

B.副產品定價

C.產品束定價

D.產品線定價

【答案】：D

【解析】：

產品組合定價策略包括五種情況：產品線定價、備選產品定價、附屬

產品定價、副產品定價、產品束定價。將產品分為高、中、低檔分別

定價的方法屬于產品線定價法。

47.某企業為了滿足業務拓展的需要和充分調動員工的積極性，進行

人力資源需求與供給預測，同時，修訂本企業的薪酬制度，經過調查

研究與分析，確認該企業的銷售額和所需銷售人員數量成正相關關

系，并根據過去十年的統計資料，建立了一元線性回歸預測模型，Y

=a+bX,X代表銷售額（單位：萬元），Y代表銷售人員數量（單位:

人），參數a=20,b=0.03,同時，該企業預計2015年銷售額將達到

1500萬。

根據以上資料，回答下列問題：

⑴根據一元回歸分析法計算，該企業2015年需要銷售人員（）人。

A.50

B.65

C.70

D.100

【答案】：B

【解析】：

一元線性回歸預測模型為：Y=a+bX。式中，a和b代表回歸系數；

X代表銷售額；Y代表銷售人員數量。由題可知，a=20,b=0.03,X

=1500,該企業2015年需要銷售人員Y=20+0.03X1500=65（人）。

（2）該企業預測人力資源需求時可采用（）。

A.杜邦分析法

B.管理人員判斷法

C.行為錨定法

D.管理人員接續計劃法

【答案】：B

【解析】：

企業可以采用的人力資源需求預測方法有：①管理人員判斷法；②德

爾菲法；③轉換比率分析法；④一元回歸分析法。A項屬于戰略控制

的方法；C項屬于績效考核的方法；D項屬于人力資源供給預測的方

法。

⑶影響該企業人力資源外部供給量的因素是（）。

A.企業人員調動率

B.企業人才流失率

C.企業所在地區人力資源總體構成

D.企業所處行業勞動力市場供求狀況

【答案】：C|D

【解析】：

影響企業外部人力資源供給的因素包括：①本地區的人口總量與人力

資源供給率；②本地區的人力資源的總體構成；③宏觀經濟形勢和失

業率預期；④本地區勞動力市場的供求狀況；⑤行業勞動力市場供求

狀況；⑥職業市場狀況。

⑷影響該企業修訂薪酬制度的內在因素是（）o

A.企業的業務性質與內容

B.企業的經營狀況與財力

C.企業所處行業的慣例

D.企業所在地區的生活水平

【答案】：A|B

【解析】：

影響企業薪酬制度的內在因素主要包括：①企業的業務性質與內容；

②企業的經營狀況與財力；③企業的管理哲學與企業文化；④企業員

工自身的差別。CD兩項屬于影響企業薪酬制度的外在因素。

48.假設投資額和凈現金流量不變，則貼現率高低對凈現值的大小有

重要影響。在下列關于此問題的闡述中，正確的是（）。

A.貼現率越高，凈現值越大

B.貼現率越高，凈現值越小

C.貼現率可視為企業要求的報酬率

D.當項目風險大時，應選擇高的貼現率

【答案】：B|C|D

49.下列關于外部因素評價矩陣的說法，錯誤的是（）o

A.EFE矩陣是從優勢和劣勢兩個方面分析影響企業未來發展的關鍵因

素

B.總加權分數低于2.5的因素對外部影響因素的反應程度相對較差

C.通過外部因素評價矩陣，企業可以把自己所面臨的機會與威脅匯總

D.采用外部因素評價矩陣評價時，應力求科學、客觀，保障評價方法

使用的有效性

【答案】：A

【解析】：

外部因素評價矩陣（EFE矩陣）是對企業的關鍵外部因素進行分析和

評價的常用方法，其做法是從機會和威脅兩個方面找出影響企業未來

發展的關鍵因素，根據各個因素影響程度的大小確定權數，再按企業

對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分，最后計算出企

業的總加權分數。A項，內部因素評價矩陣是從優勢和劣勢兩個方面

找出影響企業未來發展的關鍵因素。

50.經核算得知某產品的單位產品成本為62元，企業希望該產品的目

標利潤率達到20%,則該產品的單位價格應是（）元。

A.74.40

B.76.20

C.77.20

D.78.10

【答案】：A

【解析】：

成本加成定價法是指在產品成本的基礎上加上一定比例的加成后所

制定出來的產品價格。其計算公式為：產品價格=產品單位成本X（1

+加成率）。由題可得，該產品的單位價格為：62X（1+20%）=74.40

（元）。

51.品牌可以幫助消費者迅速找到所需要的產品，從而減少消費者在

搜尋過程中花費的時間和精力。這體現了品牌的（）功能。

A.契約

B.導購

C.降低購買風險

D.個性展現

【答案】：B

【解析】：

導購功能體現為品牌可以幫助消費者迅速找到所需要的產品，從而減

少消費者在搜尋過程中花費的時間和精力。A項，契約功能體現為品

牌是為消費者提供穩定優質產品和服務的保障，消費者則用長期忠誠

的購買回報制造商，雙方最終通過品牌形成一種相互信任的契約式關

系；C項，降低購買風險功能體現為消費者都希望買到自己稱心如意

的產品，同時還希望能得到周圍人的認同；D項，個性展現功能體現

為品牌經過多年的發展，能積累獨特的個性和豐富的內涵，而消費者

可以通過購買與自己個性氣質相吻合的品牌來展現自我。

【說明】根據最新版考試教材，該知識點已刪除。

52.與技術領先戰略相比，技術跟隨戰略的特征有（）。

A.技術開發的重點是產品技術

B.技術來源以模仿引進為主

C.市場開發重點是開拓新市場

D.投資重點是生產與銷售

E.風險和收益相對較小

【答案】：B|D|E

53.根據資本結構理論中的啄序理論，公司傾向于首先選擇的籌資方

式是（）o

A.