學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁常州大學

《電子商務創業》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的社交媒體廣告投放中，以下哪個指標能夠衡量廣告的投資回報率：A.曝光量，即廣告被展示的次數。B.點擊量，即用戶點擊廣告的次數。C.轉化率，即通過廣告產生購買行為的用戶比例。D.粉絲增長數，即廣告投放后社交媒體賬號新增的粉絲數量。2、以下哪個是電子商務中的電子商務行業的發展機遇？A.新興市場拓展；B.技術創新應用；C.消費升級需求；D.以上都是。3、關于電子商務中的內容營銷，以下哪種類型的內容更能吸引潛在客戶？A.行業報告B.企業新聞C.產品說明書D.解決用戶問題的實用指南4、電子商務中的跨境電商物流面臨著清關、關稅等問題。以下哪種跨境電商物流模式在清關方面更具優勢？A.郵政小包B.國際快遞C.海外倉D.專線物流5、跨境電子商務為企業拓展國際市場提供了新的機遇，但也面臨著諸多挑戰。以下哪項是跨境電子商務企業在開展業務時面臨的最大挑戰？A.不同國家的法律法規差異B.物流配送的復雜性C.支付結算的困難D.文化和語言的障礙6、在電子商務中的消費者行為分析方面，以下描述錯誤的是：A.消費者在電子商務中的購買決策過程受到多種因素的影響。B.了解消費者行為可以幫助企業制定更有效的營銷策略。C.消費者在電子商務中的忠誠度較低，容易更換購物平臺。D.消費者在電子商務中的評價和反饋對其他消費者的購買決策沒有影響。7、在電子商務的用戶行為分析中，以下哪個指標對于評估用戶對網站的依賴程度和忠誠度最為重要？A.訪問頻率B.停留時間C.頁面瀏覽量D.以上都是8、電子商務網站的搜索引擎優化（SEO）對于提高網站的流量至關重要。以下哪種SEO策略對于提升網站在搜索引擎中的排名效果最顯著？A.頻繁更新網站內容B.大量購買外部鏈接C.優化網站頁面標題和關鍵詞D.使用隱藏文字和鏈接9、跨境電子商務的發展促進了國際貿易的增長。以下關于跨境電子商務面臨的挑戰的描述，哪一項是不準確的？A.不同國家的法律法規和稅收政策差異B.物流配送時間長，成本高C.語言和文化障礙影響消費者購買決策D.跨境電子商務不存在支付風險10、移動電子商務近年來發展迅速，其應用場景日益豐富。以下哪種移動電子商務應用場景最受消費者歡迎？A.移動購物B.移動支付C.移動旅游預訂D.移動金融服務11、在電子商務的品牌建設中，以下哪種方式更有助于提升品牌的知名度和美譽度？A.大量投放廣告B.提供優質的產品和服務C.舉辦大型線下活動D.與知名品牌合作12、電子商務中的電商平臺競爭激烈。電商平臺如何提高競爭力呢？電商平臺可以通過提供優質的商品和服務、優化用戶體驗、加強營銷推廣等方式提高競爭力。那么，電商平臺的核心競爭力是什么呢？A.商品種類豐富，滿足不同用戶的需求。B.價格優勢，提供低價的商品。C.用戶體驗好，提供便捷、快速、安全的購物環境。D.以上都是。13、電子商務中的品牌口碑傳播對于企業發展具有重要意義。以下關于品牌口碑傳播影響因素的描述，哪一項是不準確的？A.產品質量和服務水平B.消費者的個人社交網絡C.企業的廣告宣傳力度D.消費者的滿意度和忠誠度14、電子商務中的網絡營銷手段豐富多樣，其中搜索引擎優化（SEO）是一種常見的方法。對于一個電子商務網站，以下哪項措施對提高其SEO效果最為關鍵？A.頻繁更新網站內容B.大量使用熱門關鍵詞C.增加外部鏈接數量D.優化網站頁面結構15、對于電商企業的內容營銷，以下哪種類型的內容在吸引用戶關注和建立品牌信任方面更有價值？A.產品評測和使用教程B.行業動態和趨勢分析C.品牌故事和企業文化D.以上都是16、電子商務中的電商物流配送的最后一公里問題一直是行業難題。最后一公里問題主要表現在哪些方面呢？最后一公里問題主要表現為配送成本高、配送時間長、服務質量不穩定等。那么，如何解決最后一公里問題呢？A.采用智能快遞柜、社區便利店等自提方式，提高配送效率。B.發展同城配送、眾包配送等新型配送模式。C.加強與物業公司、社區的合作，提高配送服務質量。D.以上都是。17、在電商平臺上，商品評價的排序方式會影響消費者的參考。以下哪種商品評價排序方式可能會讓消費者獲取的信息不夠全面？A.按照評價時間排序，最新的評價排在前面B.按照評價的有用性排序，被更多人認為有用的評價排在前面C.按照評價的星級排序，高星級評價排在前面D.隨機排序18、電子商務中的大數據應用為企業提供了更多的商業機會。以下關于大數據在電子商務中應用場景的描述，哪一項是不準確的？A.預測市場需求，優化庫存管理B.分析消費者行為，精準推送廣告C.僅用于企業內部管理，不對外分享D.監測競爭對手動態，制定競爭策略19、對于電商平臺的用戶評價系統，以下哪種設計在保證評價的真實性和可靠性方面最為重要？A.實名認證B.后臺審核C.多種評價維度D.鼓勵真實評價的激勵機制20、電子商務對企業產品創新的推動主要體現在哪些方面？A.消費者需求洞察；B.技術創新應用；C.競爭壓力驅動；D.以上都是。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細說明電子商務中的品牌差異化競爭策略，包括品牌定位、產品差異化和服務差異化。2、（本題10分）論述在電子商務領域，如何通過建立品牌用戶參與激勵機制，提高用戶參與度。3、（本題10分）論述電子商務企業如何開展跨境電商品牌推廣，提升品牌在國際市場的知名度。4、（本題10分）分析在跨境電子商務中，不同國家和地區的文化差異對消費者行為的影響，以及企業的應對