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文檔簡介
服務外包長期合作協議合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:__________聯系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方愿意將部分業務或服務外包給乙方,乙方愿意接受甲方的外包業務,雙方為明確雙方的權利義務,經友好協商,達成如下協議:一、業務外包范圍(1)業務名稱:__________(2)業務內容:__________(3)業務地點:__________1.2乙方接受甲方的外包業務,并承諾按照本協議約定的條款和條件為甲方提供服務。二、服務期限2.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自______年______月______日至______年______月______日。2.2如雙方同意續約,應提前______個月書面通知對方,并簽訂續約協議。三、服務質量和標準3.1乙方應按照甲方的要求,提供專業、高效的服務,確保服務質量符合甲方的要求。3.2乙方應按照甲方的指示,完成業務外包任務,并確保業務外包過程中的安全和保密。3.3乙方應定期向甲方報告業務外包進展情況,如有重大問題,應及時通知甲方。四、服務和費用4.1乙方向甲方提供的服務費用為______元/月(或按實際工作量計算)。4.2甲方應按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3如乙方因故不能按照約定提供服務,應提前通知甲方,并按照甲方要求采取補救措施。五、保密和知識產權5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。5.2雙方同意,本協議項下的業務外包過程中產生的知識產權歸甲方所有。六、違約責任6.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償損失。6.2如乙方嚴重違反本協議,甲方有權立即終止協議,并要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;如協商不成,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。8.2本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________年______月______日一、附件列表:1.服務外包業務詳細說明2.服務質量標準和評價體系3.乙方工作人員名單和資質證明4.保密協議5.知識產權歸屬確認書6.違約金計算公式7.甲方業務需求變更通知模板8.乙方服務進度報告模板9.合同續約申請表10.爭議解決方式確認書二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準3.乙方未履行保密義務,泄露甲方商業秘密4.乙方未按約定完成業務外包任務5.甲方未按約定提供業務需求或無故終止合同6.甲方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋:1.服務外包:指甲方將部分業務或服務委托給乙方進行處理的行為。2.服務質量:指乙方提供服務的能力和效果,包括服務態度、效率、準確性等方面。3.商業秘密:指不為公眾所知悉,具有商業價值并經甲方采取保密措施的信息。4.知識產權:指乙方在提供服務過程中創造的智力成果,包括但不限于發明、實用新型、外觀設計、著作權等。5.違約金:指一方未履行合同約定義務時,應向對方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方服務進度緩慢:與乙方溝通,了解原因,調整工作計劃,必要時增派人員或加班完成。2.服務質量不符合要求:要求乙方及時整改,嚴重者可終止合同,并追究違約責任。3.甲方需求變更:及時通知乙方,并與乙方協商調整服務內容和期限。4.乙方泄露甲方商業秘密:立即要求乙方停止侵權行為,必要時采取法律手段維權。5.合同爭議:按照約定爭議解決方式解決,必要時聘請專業律師介入。五、所有應用場景:1.企業因業務拓展需要,將部分非核心業務外包給專業機構。2.企業為提高工作效率,將日常事務性工作外包給第三方服務公司。3.
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