2024年度酒店物業管理與服務協議版A版本合同目錄一覽1.協議范圍與定義1.1協議雙方1.2物業地址與范圍1.3服務內容概述2.服務期限2.1起始日期與結束日期2.2試用期與正式期3.服務質量與標準3.1客房管理3.2餐飲服務3.3環境衛生3.4安全保障3.5設施維護4.管理與服務團隊4.1管理團隊組成4.2服務團隊配置4.3培訓與考核5.費用與支付5.1服務費用5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.保險與責任6.1物業保險6.2第三方責任保險6.3賠償責任限制7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3解約后的處理8.違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構10.法律適用10.1適用法律10.2法律解釋11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的附件11.3合同的生效12.簽字頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.附件13.1物業清單13.2服務項目明細13.3費用預算與收費標準14.備查文件14.1相關法律法規14.2前期協議與協商記錄第一部分：合同如下：第一條協議范圍與定義1.1協議雙方1.2物業地址與范圍本協議所指物業位于_______（詳細地址），物業范圍包括但不限于客房、公共區域、餐飲場所、會議室、地下停車場等。1.3服務內容概述乙方同意按照本協議的約定，向甲方提供包括但不限于客房管理、餐飲服務、環境衛生、安全保障、設施維護等酒店物業管理與服務。第二條服務期限2.1起始日期與結束日期本協議自____年__月__日起生效，有效期至____年__月__日止。2.2試用期與正式期本協議設__個月試用期，自協議生效之日起計算。試用期滿后，如雙方無異議，本協議自動轉為正式期。第三條服務質量與標準3.1客房管理3.2餐飲服務乙方應提供符合甲方要求的餐飲服務，包括早餐、中餐、晚餐等，并保證食品衛生、服務質量。3.3環境衛生乙方負責酒店公共區域及客房的清潔衛生工作，確保酒店環境整潔有序。3.4安全保障乙方應采取必要的安全措施，保障酒店內的財產和人身安全，防止各類安全事故的發生。3.5設施維護乙方負責酒店設施的日常維護和保養，確保設施的正常運行和使用壽命。第四條管理與服務團隊4.1管理團隊組成乙方應設立專門的項目管理團隊，負責酒店物業管理與服務的日常協調和管理工作。4.2服務團隊配置乙方根據酒店的運營需要，配置足夠數量的服務人員，并提供培訓和考核，確保服務質量。4.3培訓與考核乙方定期對員工進行專業技能和服務意識的培訓，并進行考核，以提高服務質量和員工素質。第五條費用與支付5.1服務費用本協議的服務費用為人民幣____元整（大寫：____元整），按月支付。5.2費用支付方式甲方每月__日前，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3費用調整機制如因市場行情、政策等因素導致費用發生變動，雙方可協商調整，并簽訂補充協議。第六條保險與責任6.1物業保險乙方應確保物業及相關設施設備依法辦理保險手續，并承擔保險費用。6.2第三方責任保險乙方應購買第三方責任保險，確保在提供服務過程中發生的意外事故造成的第三方損失得到賠償。6.3賠償責任限制除法定責任外，乙方對因提供服務過程中產生的任何損失不承擔超過每月服務費用__%的賠償責任。第七條合同的變更與終止7.1變更條件本協議一經簽訂，未經雙方協商一致，任何一方不得單方面變更協議內容。7.2終止條件本協議期滿或雙方協商一致，可提前終止。7.3解約后的處理解約后，乙方應按照甲方的要求，妥善處理善后事宜，包括但不限于交還物業、結算費用等。第八條違約責任8.1雙方違約的情形雙方應嚴格履行本協議的約定，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任的具體處理違約方應賠償對方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。具體金額雙方協商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構如選擇仲裁解決爭議，雙方應共同選擇一個具有管轄權的仲裁機構，仲裁地點為____（具體地點）。第十條法律適用10.1適用法律本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本協議未盡事宜，按法律規定執行；法律未規定的，雙方協商解決。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方通過書面形式發出的通知，送達對方指定的聯系地址。11.2合同的附件本協議附件為不可分割的一部分，與協議具有同等法律效力。11.3合同的生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條簽字頁12.1甲方簽字（甲方蓋章）12.2乙方簽字（乙方蓋章）第十三條附件13.1物業清單13.2服務項目明細13.3費用預算與收費標準第十四條備查文件14.1相關法律法規14.2前期協議與協商記錄第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業清單詳細列出物業的名稱、數量、位置、使用狀況等信息，作為合同附件，以便雙方明確物業的具體情況。附件二：服務項目明細詳細列出乙方應提供的各項服務內容，包括客房管理、餐飲服務、環境衛生、安全保障、設施維護等，以及各項服務的具體標準和要求。附件三：費用預算與收費標準詳細列出乙方提供服務的費用預算和收費標準，包括服務費用的計算方式、支付周期和支付方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.雙方應嚴格履行本協議的約定，如一方違約，應承擔違約責任。違約行為示例：甲方未能按時支付服務費用，或乙方未能按照約定提供服務。2.違約責任的具體處理違約方應賠償對方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。具體金額雙方協商確定。違約行為示例：乙方未能按照約定提供客房管理服務，導致酒店客房衛生不符合標準，甲方因此遭受客戶投訴和經濟損失。3.解約后的處理解約后，乙方應按照甲方的要求，妥善處理善后事宜，包括但不限于交還物業、結算費用等。違約行為示例：雙方達成解約協議后，乙方未能按照約定時間交還物業，導致甲方無法正常使用物業。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店，本合同的一方。應用示例：甲方應按照約定時間支付服務費用。2.乙方：指物業管理公司，本合同的另一方。應用示例：乙方應按照約定提供客房管理服務。3.服務費用：指乙方提供物業管理與服務所需支付的費用。應用示例：甲方每月支付給乙方的服務費用為人民幣100,000元整。4.違約金：指違約方因違約行為所需支付的賠償金。應用示例：如甲方未能按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金人民幣1,000元。5