第3頁共3頁2024年小區物業工作計劃例文一、強化源頭管理，確保規劃設計質量全縣所有已實施物業管理的小區及即將進行物業招標的小區，必須配備視頻監控和巡更設施。開發單位在完成綜合竣工驗收備案前，需安裝完成監控系統及物業安保人員巡更系統。設計階段，需向縣開發、物業主管部門提交詳細的分項施工圖和平面圖，規定監控和巡更范圍覆蓋整個小區，消除盲點，待審查合格后方可施工。物業辦公室將對全縣現有物業管理小區進行排查，對未安裝視頻監控和巡更系統的，將要求進行整改建設，具體措施如下：1.新建但未完成綜合竣工驗收備案的小區，必須在驗收備案前安裝視頻監控和安保人員巡更設備。2.已辦理產權的新建小區，如未安裝視頻監控和巡更設備，需進行安裝，費用從物業質保金中支出。3.交付使用超過五年的物業管理小區，建議由業主委員會申請，使用住宅專項維修基金進行視頻監控設備和物業巡更設備的安裝。4.未繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，業主委員會需與業主協商，由業主共同分攤費用，安裝視頻監控設備和巡更設備。二、提升準入標準，確保設備質量建立監控產品及巡更機質量審查機制，嚴格市場準入，杜絕假冒偽劣產品，以規范小區視頻和巡更設備的安裝混亂狀況。主管部門將對監控設備的前期選型和安裝進行監管，確保設備安裝后能正常使用且效果良好。三、明確責任，發揮物業企業主導作用各物業服務企業作為工作實施主體，需全面負責各小區的安保工作，確保設備的提升建設得以落實。已配備視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的小區，需做好系統的維護、保養、檢測和更換，以保持系統的良好運行狀態。對于視頻監控及巡更設備不完善的物業小區，需積極進行完善，尚未安裝的小區需盡快提交方案并進行安裝。對于未繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業需協調業主委員會和業主，做好業主工作，確保完成監控設備和巡更設備的安裝。四、加強監管，發揮主管部門協同作用規劃、設計、監理、開發、物業等科室和單位需協同合作，各負其責，嚴格把關規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每個環節，確保物業安保設備安裝的實施，提升我縣物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備的安裝方案需報主管部門審批，安裝的設備需通過主管部門的檢驗合格后方可進行，安裝完成后，需由開發辦、物業辦進行驗收。未經過這些環節或存在審查問題的新建小區，不得通過竣工綜合驗收備案；未經過這些環節或存在審查問題的物業服務小區，不得授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。2024年小區物業工作計劃例文（二）物業管理的核心在于服務，客服中心擔當著整個物業公司服務的前沿角色。因此，服務中心將始終以服務為首要，秉持"以人為核心"的服務原則，實施規范化管理，力求創新，提供真誠的服務。我們的目標是不斷提升江南世家物業的價值，確保物業的高效使用。工作策略：1.強化成本控制意識和實施有效的成本管理流程。2.重視團隊效率和服務流程的順暢運行。3.推行公共服務的標準化與定制服務的個性化。4.堅持"以人為核心"的服務哲學，注重服務的人性化。5.致力構建與業主溝通良好的和諧社區環境。設定目標：1.客戶綜合滿意度至少達到____%。2.服務綜合及時性不低于____%。3.業務技能培訓覆蓋率至少為____%。4.小區綠化完好率不低于____%。5.綠化覆蓋率不低于____%。6.管理費收費率第一期逐步實現____%。7.第二期收費率目標為____%。8.生活垃圾日清率達到____%。工作重點：1.小區環境管理至關重要，我們將致力于創造一個宜人、舒適的居住環境。我們相信，通過明確保潔工作責任，強化監督、檢查和培訓，能充分激發每個人的能力，確保每日保潔工作的高效執行。同時，我們將積極推廣環保意識，保持小區的環境衛生處于最佳狀態。2.針對當前的房屋接收情況，我們將加大工程維修監管力度，與