裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁北方民族大學《旅行社運營管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游規劃中，以下哪個原則對于實現旅游目的地的可持續發展最為關鍵？A.市場導向原則B.特色突出原則C.環境保護原則D.效益最大化原則2、旅游扶貧是通過發展旅游業促進貧困地區脫貧致富的有效途徑。以下關于旅游扶貧的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游扶貧可以帶動當地相關產業的發展，增加就業機會B.要充分發揮貧困地區的旅游資源優勢，因地制宜開展旅游扶貧C.旅游扶貧只注重經濟收入的增加，不考慮生態環境保護D.加強旅游扶貧項目的規劃和管理3、在旅游景區管理中，以下哪種措施更有助于保護景區的生態環境？A.限制游客數量B.增加垃圾桶數量C.加強巡邏力度D.修建更多的游步道4、在旅游景區的安全管理中，以下哪種措施是預防游客發生意外事故的關鍵？A.設置明顯的安全警示標識B.配備專業的救援人員C.定期進行安全檢查D.以上措施同等重要5、在旅游經濟的影響評估中，以下哪個方面是衡量旅游對當地經濟貢獻的重要指標？A.旅游收入的增長B.就業機會的增加C.物價水平的提高D.以上都是6、在旅游規劃中，如何根據不同游客群體的需求設計多樣化的旅游產品是一個重要任務。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產品最受歡迎？A.戶外探險活動B.文化研學之旅C.主題樂園游D.溫泉養生度假7、旅游景區的游客管理對于提升游客體驗至關重要。在以下關于旅游景區游客管理措施的描述中，哪一項是錯誤的？A.合理設置游客流量限制B.提供清晰的標識和引導系統C.對游客的不文明行為不加以制止D.開展游客滿意度調查，不斷改進服務8、旅游企業的成本控制對于提高競爭力至關重要。在一家旅游餐廳的經營中，以下哪種成本最容易控制？A.食材采購成本B.員工工資成本C.租金成本D.營銷成本9、旅游危機管理對于旅游目的地和旅游企業至關重要。以下關于旅游危機管理流程的描述，哪一項是不準確的？A.危機預警和監測B.危機應對和處理C.危機過后不進行總結和反思D.建立危機管理預案，提高應對能力10、在旅游交通規劃中，對于一個山區旅游景點，以下哪種交通方式的建設更有利于游客的便捷到達？A.修建高速公路B.開通觀光纜車C.建設鐵路支線D.拓寬原有山路11、對于旅游景區的游客投訴處理，以下哪個原則更重要：A.及時處理B.公正處理C.滿意處理D.公開處理12、在旅游規劃的編制過程中，以下哪個步驟最為關鍵？A.資源調查與評價B.市場分析與預測C.確定發展目標與戰略D.制定實施保障措施13、鄉村旅游作為一種新興的旅游形式，發展迅速。以下關于鄉村旅游的說法，哪一項是不正確的？A.鄉村旅游能夠促進農村經濟發展，增加農民收入B.要保護鄉村的生態環境和傳統文化，實現可持續發展C.鄉村旅游的開發建設無需考慮當地村民的意愿和利益D.加強鄉村旅游的基礎設施建設和服務質量提升14、旅游經濟的發展對當地社區會產生多方面的影響。在一個旅游勝地，以下哪種影響可能導致當地居民生活成本上升？A.旅游業創造了大量就業機會B.游客數量增加導致物價上漲C.旅游企業帶動相關產業發展D.政府加大對基礎設施的投入15、某旅游景區計劃開發新的旅游項目，以下哪種項目在考慮市場需求和資源特色的基礎上更具潛力？A.建設高空玻璃棧道B.開設傳統手工藝品制作工坊C.打造室內人造滑雪場D.建造大型摩天輪16、關于旅游消費者的心理需求，以下哪種需求不是主要的需求類型？A.安全需求，希望在旅游過程中得到保障。B.社交需求，渴望與他人交流和互動。C.尊重需求，期望得到他人的尊重和認可。D.冒險需求，追求刺激和挑戰的體驗。17、對于旅游目的地的公共服務設施建設，以下哪個設施更能提升游客的便利度：A.公共衛生間B.休息長椅C.免費無線網絡D.旅游咨詢中心18、旅游電子商務的發展為旅游業帶來了新的機遇和挑戰。以下關于旅游電子商務的說法，哪一項是不正確的？A.旅游電子商務能夠降低交易成本，提高旅游交易的效率B.旅游電子商務平臺應提供豐富準確的旅游信息和便捷的在線預訂服務C.旅游企業開展電子商務無需考慮網絡安全和用戶隱私保護D.不斷創新旅游電子商務模式，滿足消費者多樣化的需求19、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。以下關于影響旅游消費者決策因素的描述，哪一項是不正確的？A.個人經濟狀況和閑暇時間B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游產品的價格和促銷活動D.消費者的決策完全不受他人推薦的影響20、生態旅游強調對自然環境的保護和可持續利用。以下關于生態旅游的描述，哪一項是錯誤的？A.生態旅游要求游客尊重自然、保護環境B.生態旅游的目的地通常是自然保護區、森林公園等C.生態旅游的發展會對當地生態環境造成嚴重破壞D.加強生態旅游的教育功能，提高游客的環保意識二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋旅游投資決策的影響因素及方法。旅游投資決策受市場、政策等因素影響。方法有財務分析、風險評估等。2、（本題10分）簡述旅游景區的可持續發展保障措施，如何確保景區的長遠發展。3、（本題10分）簡述旅游景區的智慧化建設及意義。旅游景區智慧化建設包括信息化等。意義在于提高管理效率，提升游客體驗。4、（本題10分）探討研學旅游的教育功能和發展策略，如何開發豐富多樣的研學旅游產品。三、案例分析題（本大題共2個小題，