運維解決方案服務服務合同合同編號：__________運維解決方案服務服務合同地址：聯系人：聯系電話：地址：聯系人：聯系電話：鑒于甲方需要對自身的運維解決方案進行優化和改進，以確保其業務的穩定運行，乙方具備提供此類服務的資質和能力，甲乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供運維解決方案服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.1乙方根據甲方的實際需求，提供全方位的運維解決方案服務，包括但不限于：（1）系統監控：對甲方的信息系統進行實時監控，確保系統穩定運行；（2）故障處理：對發生的故障進行及時響應和處理，恢復系統正常運行；（3）系統優化：根據甲方的業務發展需求，對系統進行定期優化和改進；（4）技術支持：提供7x24小時的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（5）培訓與指導：對甲方人員進行運維相關的培訓和指導，提高甲方人員的運維能力。二、服務期限2.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應按照本合同約定履行各自的權利和義務。三、服務費用3.1乙方提供的運維解決方案服務費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。3.2乙方應向甲方提供正式的發票。四、付款方式4.1甲方應在本合同簽署后____個工作日內，向乙方支付首次服務費用。4.2此后，甲方應在每個合同年度開始前向乙方支付當年度的服務費用。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.2乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權按照實際未提供服務的時間向乙方要求支付違約金，違約金為本合同服務費用的日____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方營業執照復印件3.甲方聯系人身份證明復印件4.乙方聯系人身份證明復印件5.運維解決方案服務方案書6.服務費用明細表7.發票二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定時間提供服務，認定為違約行為。3.甲方未按約定提供必要的信息和技術支持，導致乙方無法正常提供服務，認定為甲方違約行為。4.乙方未按約定保密甲方商業秘密，認定為乙方違約行為。5.雙方未按約定協商解決爭議，認定為雙方違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同第一條中約定的甲方。2.乙方：指本合同第一條中約定的乙方。3.運維解決方案服務：指本合同第一條約定的乙方為甲方提供的全方位運維解決方案服務。4.服務費用：指本合同第三條約定的乙方提供運維解決方案服務所需支付的費用。5.違約金：指本合同第五條中約定的違約行為所需支付的違約費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務費用：乙方應及時與甲方溝通，催促甲方支付服務費用。2.乙方未按約定時間提供服務：乙方應及時向甲方說明情況，并與甲方協商調整服務時間。3.甲方未按約定提供必要的信息和技術支持：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方提供必要的信息和技術支持。4.乙方未按約定保密甲方商業秘密：乙方應加強保密意識，采取相應的保密措施，防止商業秘密泄露。5.雙方未按約定協商解決爭議：雙方應主動溝通，友好協商，以達成共識，解決爭議。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供業務需求和系統現狀的詳細信息。2.乙方根據甲方提供的信息，為甲方制定運維解決方案服務方案。3.甲方對乙方提供的服務方案進行審核，并提出修改意見。4.乙方根據甲方的修改意見，對服務方