Tencent騰訊Tencent騰訊能源和資源行業(yè)轉(zhuǎn)型先鋒案例集2024能源和資源02ENERGYANDRESOURCES能源和資源數(shù)字融合能源連接助力低碳依托騰訊的數(shù)字技術(shù)和連接能力，融合騰訊云易用的產(chǎn)品和開放的生態(tài)，騰訊智慧能源面向電力、燃?xì)狻⑹汀撹F、煤炭、化工、建材等多個行業(yè)，提供數(shù)字協(xié)同、業(yè)務(wù)智能、IT基礎(chǔ)設(shè)施升級、信息安全等解決方案，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和低碳發(fā)展。云數(shù)底座升級能源數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字協(xié)同提升企業(yè)組織效率優(yōu)勢云數(shù)底座升級能源數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字協(xié)同提升企業(yè)組織效率IT基礎(chǔ)設(shè)施云化升級數(shù)據(jù)中臺/技術(shù)中臺IT基礎(chǔ)設(shè)施云化升級數(shù)據(jù)中臺/技術(shù)中臺分布式數(shù)據(jù)庫信息網(wǎng)絡(luò)安全主要方案企業(yè)微信騰訊會議騰訊文檔騰訊樂享生產(chǎn)智能提升能源運(yùn)營效率低碳高效加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和管理透明優(yōu)勢生產(chǎn)智能提升能源運(yùn)營效率低碳高效加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和管理透明透明工廠智慧零碳園區(qū)透明工廠智慧零碳園區(qū)產(chǎn)業(yè)云/行業(yè)云綜合能源服務(wù)主要方案新能源智慧運(yùn)維智能生產(chǎn)指揮智慧燃?xì)鉅I銷數(shù)智化03能源和資源C03能源和資源C中國石化SINOPEC港華能源TowngasEnergysinoma中材國際能源和資源國家電網(wǎng)04國家電網(wǎng)數(shù)字協(xié)同平臺國家電網(wǎng)有限公司是中央直接管理的國有獨(dú)資公國家電網(wǎng)有限公司是中央直接管理的國有獨(dú)資公司，以投資建設(shè)運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型國有重點(diǎn)骨干企業(yè)。經(jīng)營區(qū)域覆蓋我國26個省（自治區(qū)、直轄市），供電范圍占國土面積的88%，供電人口超過11億，位列2023年《財富》世界500強(qiáng)第3位。在全球數(shù)字化進(jìn)程推動移動互聯(lián)技術(shù)飛速發(fā)展，國家電網(wǎng)期待進(jìn)一步深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升工作效率提升、提升對外服務(wù)質(zhì)量，希望有一個更靈活、更安全的架構(gòu)開展公司移動門戶建設(shè)。同時，著力提升與外部互聯(lián)互通能力、生態(tài)擴(kuò)展能力、用戶體驗、整體活躍度。1.連接協(xié)同更高效：i國網(wǎng)連接150萬+用戶，日活用戶峰值70萬，月活用戶峰值移動辦公、生產(chǎn)作業(yè)都只用一套賬號密碼就能輕松協(xié)作”。2.無紙化助力降本增效：3.助力業(yè)務(wù)效率提升：企業(yè)微信作為國網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐工具，將持續(xù)承載企業(yè)微信騰訊會議安全網(wǎng)關(guān)騰訊云基于企業(yè)微信打造國網(wǎng)公司全新一代移動門戶“i國網(wǎng)”，擁有即時通訊、應(yīng)用商店、音視頻會議和新聞資訊等核心功能，將營銷、運(yùn)檢、人資、物資、電力交易等專業(yè)以及公司各單位的移動應(yīng)用進(jìn)行深度融合，實現(xiàn)“一平臺、一系統(tǒng)、微應(yīng)用”的典型實踐。企業(yè)微信騰訊會議安全網(wǎng)關(guān)掃碼下載解決方案C05能源和資源南方電網(wǎng)C南方電網(wǎng)云數(shù)底座&連接協(xié)同助力數(shù)字電網(wǎng)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的高速通道，數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。3.在數(shù)字化管理方面，通過elink+企業(yè)微信+元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立以數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的高速通道，數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。3.在數(shù)字化管理方面，通過elink+企業(yè)微信+騰訊會議助力南網(wǎng)1.推動云數(shù)融合技術(shù)應(yīng)用：在國家能源戰(zhàn)略引領(lǐng)和電力市場改革背景下，南方電網(wǎng)一方面需要大力構(gòu)建數(shù)字電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)全環(huán)節(jié)和生產(chǎn)全過程的數(shù)字化；另一方面需要通過數(shù)字化技術(shù)大力提升管理運(yùn)營能力。提高數(shù)據(jù)存儲與分析處理能力，實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)共享，目前納管7000臺+服務(wù)服務(wù)器，提供上萬臺云主機(jī)，承載業(yè)務(wù)應(yīng)用800+。2.數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程和決策：以“計算能力+數(shù)據(jù)+模型+算法”形成強(qiáng)大的“算力”,形成數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程和決策能力。累計接入兩級系統(tǒng)1100余2.數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程和決策：以“計算能力+數(shù)據(jù)+模型+算法”形成強(qiáng)大的“算力”,形成數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程和決策能力。累計接入兩級系統(tǒng)1100余套，數(shù)據(jù)表近100萬張，數(shù)據(jù)總量超過8.12PB，日增量約2.4TB，沉淀涵蓋10大業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)千數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)簽及超50萬項數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄。3.助力業(yè)務(wù)連接和高效協(xié)同：企業(yè)微信助力eLink搭建的移動辦公平臺，服務(wù)南網(wǎng)34+萬員工，日活90%。1.騰訊云助力南網(wǎng)云平臺建設(shè)，以私有云+公有云2.在南網(wǎng)云的基礎(chǔ)上，助力構(gòu)建南網(wǎng)建設(shè)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，涵蓋計Tstack微服務(wù)平臺TSF企業(yè)微信掃碼下載解決方案Tstack微服務(wù)平臺TSF企業(yè)微信掃碼下載解決方案容器云原生平臺TKE大數(shù)據(jù)處理套件TBDS能源和資源中國寶武06中國寶武數(shù)智鋼鐵1.提升云平臺運(yùn)營效率：1.提升云平臺運(yùn)營效率：使用騰訊云本地專用集群作為云平臺底座，降低管理復(fù)雜度、豐富寶之云服務(wù)能力，彈性擴(kuò)展的特性也能降低客戶運(yùn)營壓力，并賦能鋼鐵生態(tài)圈。2.提升業(yè)務(wù)智能水平：基于云渲染的能力，寶信軟件實現(xiàn)多用戶多終端對鋼鐵產(chǎn)線生產(chǎn)過程以全真的形式進(jìn)行實時互動。與傳統(tǒng)工廠相比，通過智能運(yùn)維、在線監(jiān)控等多種數(shù)字化手段，工廠的勞動效率提升47%，工序能耗下降9%，成本下降20%，產(chǎn)品不良率下降10%。3.助力員工高效協(xié)同：連接近30萬員工，接入334套應(yīng)用，整合全集團(tuán)200+app。中國寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，2023年資產(chǎn)規(guī)模達(dá)1.36萬億元，鋼產(chǎn)量1.3億噸，寶武在2023年公布的《財富》世界500強(qiáng)排行榜位列44位，繼續(xù)位居全球鋼鐵企業(yè)首位。客戶希望借助騰訊云的公有云技術(shù)服務(wù)能力，依托于騰訊云的分布式云CDC基座，利用自身行業(yè)資源優(yōu)勢發(fā)展鋼鐵行業(yè)云“寶之云”；發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的價值，助力鋼鐵產(chǎn)線的效率進(jìn)一步提升；同時，通過升級協(xié)同辦公平臺，解決移動端與PC端不統(tǒng)一等問題，提升員工體驗。從傳統(tǒng)的人找事，到事找人的工作模式改變，助力效率提升和高效1.CDC分布式云：CDC企業(yè)微信云渲染采用CDC分布式云部署模式，將公有云與寶信寶之云相融合，形成多方共建共享、互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)建設(shè)與服務(wù)模式。CDC企業(yè)微信云渲染2.云渲染：通過云渲染解決基于UE引擎多端用戶訪問問題，集約GPU硬件資源，助力生產(chǎn)可視化。3.協(xié)同辦公：新一代寶武協(xié)同辦公系統(tǒng)以企業(yè)微信作為即時溝通為流程載體，將公司資訊、郵件整合、服務(wù)中心等納入OA一級界面，形成統(tǒng)一全新辦公門掃碼下載解決方案C07能源和資源瑞泰馬鋼C瑞泰馬鋼透明工廠瑞泰馬鋼新材料科技有限公司，是中國建材集瑞泰馬鋼新材料科技有限公司，是中國建材集團(tuán)旗下的瑞泰科技與馬鋼集團(tuán)共同出資成立的高新技術(shù)企業(yè)，是中國耐火材料行業(yè)協(xié)會副會長單位。工廠內(nèi)的數(shù)據(jù)煙囪式，存在不同系統(tǒng)、不同廠家、不同設(shè)備數(shù)據(jù)互聯(lián)互通方面的問題，數(shù)字化對經(jīng)營決策助力有限，無法做到精細(xì)化經(jīng)營管理。1.提升生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益：低25%，產(chǎn)品品質(zhì)提升10%，單位產(chǎn)值能耗大幅降低。2.提升精益化管理水平通過精準(zhǔn)排程、質(zhì)量追溯、成本追溯等，助力客戶優(yōu)化生產(chǎn)工序，拉通訂單與采購，快速滿足市場需求，實現(xiàn)質(zhì)量和成本的精細(xì)化管理，綜合提高管理效率。3.引領(lǐng)行業(yè)模式：首度提出透明工廠管理的模式，對傳統(tǒng)生產(chǎn)制造型企業(yè)在生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理中的客戶價值問題予以精準(zhǔn)解決，適合于類似鋼鐵、建材此類包含流程-批流程-離散制造特性的企業(yè)。年接待參觀交流大約230余批/次。TstackTDSQLTBDS大數(shù)據(jù)IoT數(shù)字孿生綜合利用數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，建立瑞泰馬鋼產(chǎn)線數(shù)字孿生體，在此基礎(chǔ)上，將智能裝備系統(tǒng)、各層級信息系統(tǒng)、財務(wù)ERP系統(tǒng)等集成接入到統(tǒng)一平臺實現(xiàn)透明的管控；在智能制造層面實現(xiàn)精準(zhǔn)排程、精準(zhǔn)質(zhì)量追溯和精準(zhǔn)成本追蹤；在數(shù)據(jù)決策層面，實現(xiàn)高維度的數(shù)據(jù)集成及智能決策分析等功能。TstackTDSQLTBDS大數(shù)據(jù)IoT數(shù)字孿生掃碼下載解決方案能源和資源三峽能源08三峽能源云邊協(xié)同智慧運(yùn)維中國三峽新能源（集團(tuán)）股份有限公司業(yè)務(wù)已覆蓋全國30個省、自治區(qū)和直轄市，已并網(wǎng)裝機(jī)規(guī)模超2500萬千瓦，資產(chǎn)總額近2500億元。1.隨著新能源的快速發(fā)展，現(xiàn)場運(yùn)維人員緊張，需要提高人員能2.巡檢工作任務(wù)重、重復(fù)性高，存在安全隱患，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)環(huán)3.人工巡檢存在盲區(qū)，且可能存在誤差，需要利用數(shù)字化技術(shù)提升巡檢質(zhì)量。1.提升工作效率，減輕工作負(fù)擔(dān)：實現(xiàn)從人工巡檢到自動化巡檢、從故障檢修到狀態(tài)檢修的轉(zhuǎn)變，從而有效減輕現(xiàn)場人員工作負(fù)擔(dān)。2.降低運(yùn)維成本，提升安全保障：實現(xiàn)無人場站，降低運(yùn)維成本；同時，提高了新能源場站巡檢質(zhì)量，提高設(shè)備可靠性，保障場站運(yùn)行安全。騰訊云TI平臺基于騰訊提供的人工智能平臺，助力三峽構(gòu)建了覆蓋總部和場站基于騰訊提供的人工智能平臺，助力三峽構(gòu)建了覆蓋總部和場站的兩級人工智能架構(gòu)，實現(xiàn)AI能力的云邊協(xié)同。其中，中心端作為“大腦中樞”，利用匯集的數(shù)據(jù)，進(jìn)行新能源智能運(yùn)維相關(guān)算法模型的統(tǒng)一訓(xùn)練、發(fā)布，通過算法倉庫管理不同的算法資源，支持算法應(yīng)用按需獲取；場站端作為執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，利用訓(xùn)練好的模型，完成對視頻、圖像、傳感器等數(shù)據(jù)的分析，識別各種異常，并上報中心端，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)動和處置，實現(xiàn)新能源場站的智能掃碼下載解決方案C09能源和資源港華能源C港華能源智慧能源生態(tài)平臺港華能源投資有限公司（簡稱“港華能源”）是港華智慧能源（01083.HK）的可再生能源業(yè)務(wù)板塊，定位區(qū)域智慧能源投資運(yùn)營商。為響應(yīng)國家“雙碳”目標(biāo)，港華能源在香港中華煤氣的戰(zhàn)略指導(dǎo)和支持下，在大陸積極投資智慧能源項目，構(gòu)建源網(wǎng)荷儲高度融合的區(qū)域智慧能源系統(tǒng)。為實現(xiàn)該目標(biāo)，港華能源希望聯(lián)合騰訊打造“港華智慧能源生態(tài)平臺”，以工商業(yè)園區(qū)為主體，以綜能服務(wù)、控排減碳為抓手，達(dá)到“提質(zhì)增效、生態(tài)賦能、匯聚用戶”的目的。務(wù)、能源綜合服務(wù)、能源交易管理和碳資產(chǎn)等服務(wù)，向政府、園區(qū)、企業(yè)提供多元化的綜合解決方案。1.實現(xiàn)能源統(tǒng)一管理：完成多個園區(qū)光伏、儲能、充電站、工商業(yè)節(jié)能、供冷等能源管理應(yīng)用的接入，實現(xiàn)園區(qū)能源管理統(tǒng)一入口，一屏感知，主要實現(xiàn)四大主要功能：監(jiān)控：綜合展示界面、多站協(xié)同集控、應(yīng)用在線交互；分析：快速定位問題、精準(zhǔn)推動需求、全局多維追溯；預(yù)測：供能潛力預(yù)測、用能需求預(yù)測、成本結(jié)構(gòu)預(yù)測；基于騰訊公有云，基于騰訊公有云，通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)打造港華智慧能源生態(tài)平臺，實現(xiàn)能源物聯(lián)、數(shù)據(jù)匯接、數(shù)據(jù)統(tǒng)一服務(wù)、安全管理等，在生態(tài)平臺上搭載光伏云、儲能云、充電云、智慧用能服掃碼下載解決方案優(yōu)化：能效管理尋優(yōu)、能源交易尋優(yōu)、碳額交易尋優(yōu)。同時，支撐園區(qū)項目快速復(fù)制，助力港華能源業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2.節(jié)能降碳：以泰州海陵區(qū)為例，連接370km區(qū)域，預(yù)計年減碳量數(shù)十萬物聯(lián)網(wǎng)騰訊輕聯(lián)騰訊安全大數(shù)據(jù)能源和資源華潤燃?xì)?0華潤燃?xì)?專屬燃?xì)夤芗摇狈?wù)模式華潤燃?xì)饪毓捎邢薰臼侨A潤集團(tuán)旗下香港上市公司，業(yè)務(wù)覆蓋華潤燃?xì)饪毓捎邢薰臼侨A潤集團(tuán)旗下香港上市公司，業(yè)務(wù)覆蓋25個省份的270余座城市，服務(wù)用戶數(shù)接近5500萬戶，年銷氣量360億方。華潤燃?xì)猬F(xiàn)階段下屬各成員企業(yè)客服業(yè)務(wù)主要依靠傳統(tǒng)人工客服進(jìn)行管理，急需搭建新型智能客服平臺，提供更溫暖更貼心服務(wù)，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)提升。1.提升用戶體驗便捷性：華潤燃?xì)馄髽I(yè)微信平臺已突破1500萬在用客戶。后續(xù)，華潤燃?xì)鈱⒊掷m(xù)擴(kuò)大企業(yè)微信服務(wù)范圍，實現(xiàn)5500萬用戶全覆蓋，全方位升級高質(zhì)量客戶服務(wù)。2.打通服務(wù)全鏈路：全面打通燃?xì)庾稍儭笱b、故障處理、搶修、氣費(fèi)服務(wù)、保險服務(wù)、增值營銷等服務(wù)全鏈路，為每一位華潤燃?xì)庥脩籼峁?×24小時服務(wù)熱線”，享受“永遠(yuǎn)在線，永不占線”的“一站式”燃?xì)馀姆?wù)。基于企業(yè)微信和騰訊企點(diǎn)，探索建立“專屬燃?xì)夤芗摇狈?wù)模式：1.通過企業(yè)微信與微信互通，建立穩(wěn)定、實時、可監(jiān)督的溝通界面，有效提升客戶體驗和沉淀客戶關(guān)系；整合華潤集團(tuán)豐富的業(yè)態(tài)和消費(fèi)場景，建立業(yè)務(wù)和服務(wù)生基于企業(yè)微信和騰訊企點(diǎn)，探索建立“專屬燃?xì)夤芗摇狈?wù)模式：1.通過企業(yè)微信與微信互通，建立穩(wěn)定、實時、可監(jiān)督的溝通界面，有效提升客戶體驗和沉淀客戶關(guān)系；企業(yè)微信企點(diǎn)2.通過企業(yè)微信拉通內(nèi)部“數(shù)據(jù)孤島”，提高各部門溝通協(xié)作效率，進(jìn)而提升抄表、安檢、維修等作業(yè)效率；企業(yè)微信企點(diǎn)3.基于騰訊企點(diǎn)客服產(chǎn)品，為客服人員搭建起可實時檢索的各類素材庫，以及各類數(shù)字化營銷工具，助力深度挖掘客戶價值。掃碼下載解決方案C11能源和資源深圳燃?xì)釩深圳燃?xì)庖赃B接助力生產(chǎn)與服務(wù)作為國內(nèi)燃?xì)庑袠I(yè)智慧運(yùn)營先行者，深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司是一家以城市燃?xì)饨?jīng)營為主體，燃?xì)赓Y源、綜合能源、智慧服務(wù)等業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的大型國有控股上市公司。客戶面臨信息化系統(tǒng)繁多、移動化支撐不足、內(nèi)部溝通效率低等難題，亟需搭建一個能夠聚合現(xiàn)有各類移動應(yīng)用、信息渠道和新興技術(shù)的全新連接平臺，以更統(tǒng)一的移動化平臺、更先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，加快集團(tuán)智慧化轉(zhuǎn)型步伐。3.應(yīng)用能力：圍繞智慧運(yùn)營、智慧生產(chǎn)、智慧服務(wù)提供各類應(yīng)用模塊；4.統(tǒng)一門戶：通過PC端、企業(yè)微信、個人微信等多渠道向集團(tuán)各級用戶提供便捷高效的辦公服務(wù)。1.連接協(xié)同更便捷：實現(xiàn)公司員工“任何時間、任何地點(diǎn)、任何終端”的工作協(xié)同、業(yè)務(wù)處理和信息共享，提升管理效率的同時不斷降低企業(yè)2.客戶服務(wù)更高效：1.生態(tài)能力：借助企業(yè)微信成熟的1.生態(tài)能力：借助企業(yè)微信成熟的API接口快速打通和納管深燃自有的移動應(yīng)用，統(tǒng)一移動應(yīng)用入口，同時依托應(yīng)用/小程序開發(fā)管理平臺，實現(xiàn)新應(yīng)用的敏捷開發(fā)和快速落地；2.平臺能力：對于流程審批類系統(tǒng)頁面，在不依賴原業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造的情況下，提供快速抓取頁面信息構(gòu)建流程和定制化流程改造的能力；掃碼下載解決方案實現(xiàn)抄表、安檢、維修等作業(yè)的線上線下一體化，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)員工成為企業(yè)的服務(wù)窗口與超級觸點(diǎn)，幫助燃?xì)馄髽I(yè)更好觸達(dá)客