專題五

電子商務支付

電子商務基礎專題復習講練測

本部分考試標準為：

1）了解網上銀行的含義。

2）理解電子商務支付方式。

3）了解網絡支付的優勢。

4）掌握第三方支付。

5）理解移動支付的含義和特點。

考綱分析

本部分重點掌握電子商務支付方式、第三方支付和移動支付，考試標準描述較多可以總結為網絡支付、第三方支付、移動支付三部分內容?？季V分析

考點解讀

根據山東省教育招生考試院《電子商務類專業知識考試標準》，結合2022年山東省高考真題（出了一個選擇題、一個案例分析題），主要考察含義、優勢、流程和特點，備考時加強這方面的理解記憶。思維導圖一、網絡支付知識梳理概述：

網絡支付這種依托于互聯網的交易形式，主要表現為網銀支付、手機銀行支付、第三方支付等方式。一、網絡支付知識梳理網上銀行：

又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。一、網絡支付知識梳理網上銀行：1995年，世界上第一家網上銀行在美國誕生。1998年，中國銀行首先在國內通過互聯網向社會提供銀行服務。

網上銀行又稱3A銀行，不受時間、空間限制，能夠在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務。一、網絡支付知識梳理電子商務支付方式：（線下支付、在線支付）線下支付

線下支付是指電子商務中常用的貨到付款方式，即由快遞公司代收買家貨款，貨先送到客戶手上，客戶驗貨之后客戶再把錢給送貨員，也就是我們常說的"一手交錢一手交貨"，之后貨款再轉到賣家賬戶里去。貨到付款是一種充滿中國特色的電子商務支付和物流方式。一、網絡支付知識梳理電子商務支付方式：（線下支付、在線支付）在線支付

是指賣方與買方通過Internet網上的電子商務網站進行交易時，銀行為其提供網上資金結算服務的一種業務。一、網絡支付知識梳理電子商務支付方式：（線下支付、在線支付）在線支付

在線支付不僅幫助企業實現了銷售款項的快速歸集，縮短了收款周期，同時也為個人網上銀行客戶提供了網上消費支付結算方式

，是客戶真正做到足不出戶，網上購物。一、網絡支付知識梳理電子商務支付方式：（線下支付、在線支付）在線支付（1）網銀支付網銀支付即直接通過登錄網上銀行進行支付的方式。這種方式要求有個人網上銀行。（2）第三方支付第三方支付包括移動支付和固定電話支付。最常用的第三方支付是支付寶、財付通、環迅支付、易寶支付、快錢、網銀在線等。一、網絡支付知識梳理網絡支付的優勢：

網絡支付24小時連線，客戶可以隨時隨地通過互聯網實施支付，不需要找零，也不用簽單。方便快速

網絡支付可實現訂單信息實時查詢，包括訂單是否成功支付等信息。一、網絡支付知識梳理網絡支付的優勢：

網絡支付擁有低成本優勢。這種優勢具體體現在組建成本低、業務成本低和運營成本低等幾個方面。經濟安全

網絡支付擁有超高安全優勢，只需要保管好個人賬號和密碼，就能保障財產賬戶的安全。二、第三方支付知識梳理第三方支付優勢：(1)第三方支付有效地降低了交易過程中退換貨、誠信等方面的風險，為賣家開展電子商務服務提供了完整的支持。(2)第三方支付系統可以為賣家提供更多的增值服務，幫助賣家進行實時交易查詢和交易系統分析,提供方便及時的退款和止付服務,起到仲裁的作用，維護買家和賣家的權益。(3)第三方支付系統提供一系列的應用接口程序,可以幫助賣家降低運營成本，幫助銀行節省網關開發費用。(4)第三方支付系統有助于打破銀行卡壁壘。二、第三方支付知識梳理第三方支付平臺概述：

第三方支付平臺屬于第三方的服務中介機構,可完成第三方支付功能。它是一些和國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。含義二、第三方支付知識梳理第三方支付平臺工作流程：

在使用第三方支付的交易中，買家選購商品后使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達進行發貨。買家檢驗商品后，通知第三方付款給賣家,第三方再將款項轉至賣家賬戶。含義二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：財付通

財付通是騰訊集團旗下中國領先的第三方支付平臺，為用戶和企業提供安全、便捷、專業的在線支付服務。支付寶

支付寶公司創建于2004年12月，是阿里巴巴旗下的支付工具，是國內領先的第三方支付平臺二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶支付寶運作實質：

以支付寶為信用中介,在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。支付寶交易流程：

(1)買家下單,付款到支付寶

(2)通知賣家發貨(3)賣家發貨(4)買家收貨，通知支付寶付款給賣家(5)支付寶付款給賣家二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶支付寶安全體系

支付寶認證服務是由浙江支付寶網絡科技有限公司提供的一項身份識別服務。支付寶認證除核實身份信息以外，還核實銀行賬戶等信息，包括支付寶個人實名認證與支付寶商家實名認證。二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶支付寶安全體系

個人實名認證流程簡單，在登錄支付寶賬戶后，上傳有效期長于3個月的身份證明文件并核實銀行賬戶信息即可。企業認證需上傳營業執照、法人授權委托書、身份證，不需要核實銀行賬戶，在有業務需求時提供與支付寶有合作關系的銀行的公司賬戶即可。二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶支付寶個人賬戶注冊步驟(1)在支付寶免費注冊界面中，單擊“使用郵箱注冊”鏈接跳轉至郵箱注冊頁面，輸人電子郵箱和驗證碼、單擊“下一步”。(2)驗證手機。(3)打開接收到的郵件,單擊“立即激活”按鈕。輸入登錄密碼和支付密碼,填寫真實姓名、性別、身份證號碼、職業等身份信息,單擊“確定”按鈕完成個人賬戶注冊。二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶支付寶企業賬戶注冊步驟(1)單擊“企業賬戶”，需要輸入電子郵箱、驗證碼,單擊“下一步”按鈕。(2)驗證手機。輸人手機號和檢驗碼，單擊“下一步”按鈕。(3)輸入登錄密碼和支付密碼,設置安全保護問題及答案、單擊“下一步”按鈕。(4)選擇單位類型,選擇好后單擊“下一步”按鈕。(5)上傳營業執照和法人代表證件等并填寫資料,單擊“下一步”按鈕,審核后可獲得企業賬戶。二、第三方支付知識梳理常見的第三方支付平臺：支付寶支付寶使用步驟(1)注冊。(2)充值。(3)在支付寶合作的網站上挑選商品。(4)付款。(5)客戶收貨。三、移動支付知識梳理含義：

移動支付是用戶使用移動終端(包括智能手機、平板電腦等電子產品)對所消費的商品或服務進行完成支付或確認支付，而不是用現金、支票或銀行卡支付的一種服務方式。三、移動支付知識梳理特點：移動性及時性

隨身攜帶的移動性消除了距離和地域的限制;結合了先進的移動通信技術的移動性，可隨時隨地獲取所需要的服務、應用、信息和娛樂。

不受時間、地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或進行購物消費。三、移動支付知識梳理特點：定制化集成性

基于先進的移動通信技術和簡易的手機操作界面,用戶可定制自己的消費方式和個性化服務，賬戶交易更加簡單方便。

以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互，運營商可以將移動通信卡、公交卡、銀行卡等各類信息整合到以手機為平臺的載體中進行集成管理，并搭建與之配套的網絡體系，從而為用戶提供十分方便的支付和身份認證渠道。常考題型網上銀行又稱3A銀行，以下不屬于的是（

）。A.任何時間B.任何地點

C.任何人D.任何方式答案：B解析：本題考查3A銀行，指的是任何時間、任何地點、任何方式。?？碱}型

支付寶交易運作的實質是什么？

答案：以支付寶為信用中介,在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。解析：本題考查移動支付交易運作的實質。真題分析（2022年高考）小李從網上購買了一款商品，并付款到了支付寶，根據支付寶交易流程，下一步驟是(

)。A.通知賣家發貨

B.通知買家收貨C.付款到支付寶

D.支付寶付款給賣家答案：A解析：本題考查支付寶交易流程，買家付款后的下一步是通知賣家發貨。限時練習1.中國第一家網上銀行是（

）A.中國建設銀行B.中國工商銀行

C.中國工商銀行D.中國銀行答案：D解析：本題考中國網上銀行的誕生，中國第一家網上銀行是中國銀行在1998年開始通過互聯網向社會提供銀行服務。限時練習

2.（

）是一種充滿中國特色的電子商務支付和物流方式。

答案：貨到付款解析：本題考查電子商務的支付方式。限時練習3.網銀和手機銀行也屬于第三方支付。（

）

（判斷）答案：×解析：本題考查常用的第三方支付方式，常用的第三方支付方式有網銀、手機銀行支付以及第三方支付。限時練習4.網絡支付的優勢？答案：方便、快速、經濟、安全。

解析：本題考查網絡支付的優勢。限時練習

5.(2022年高考真題)甲公司于2017年正式進入電商領域，形成了具有家電、服裝、電器等大類下的電商平臺，第三方平臺在交易過程中涉及到直接索要報價單，洽談商品價格等環節。同時此第三方平臺對所經營的商品進行統一采購、商品展示、在線交易，并擁有自己的物流配送系統。客戶通過微信付款、支付寶等方式可以完成支付。根據以上材料回答下列問題：(3)客戶通過移動支付