電梯困人應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)案目標(biāo)與范圍目標(biāo)為確保在電梯困人事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置，最大限度地保障被困人員的生命安全，并降低財(cái)產(chǎn)損失，特制定本電梯困人應(yīng)急預(yù)案。范圍本預(yù)案適用于本單位所有電梯發(fā)生困人事件的應(yīng)急處理，適用范圍包括但不限于辦公樓、住宅樓、商場(chǎng)等場(chǎng)所內(nèi)的電梯困人情況。---二、風(fēng)險(xiǎn)分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)1.電梯故障-電梯機(jī)械故障或電力系統(tǒng)故障導(dǎo)致電梯停止運(yùn)轉(zhuǎn)。2.操作失誤-用戶(hù)操作不當(dāng)或誤按導(dǎo)致電梯異常停運(yùn)。3.外部因素-自然災(zāi)害或人為破壞導(dǎo)致電梯系統(tǒng)受損。風(fēng)險(xiǎn)影響-對(duì)人身安全的影響：困人事件可能導(dǎo)致被困人員恐慌、身體不適等情況，甚至引發(fā)健康問(wèn)題。-對(duì)財(cái)產(chǎn)的影響：電梯故障可能造成設(shè)備損壞，增加維修成本。-對(duì)單位形象的影響：頻繁的困人事件可能影響單位的信譽(yù)和形象。---三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分配組織機(jī)構(gòu)1.應(yīng)急指揮小組-組長(zhǎng)：物業(yè)管理負(fù)責(zé)人-副組長(zhǎng)：安全管理負(fù)責(zé)人-成員：電梯維修技術(shù)人員、保安人員、醫(yī)療救護(hù)人員等。2.各組職責(zé)-應(yīng)急指揮小組-負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)，制定并落實(shí)應(yīng)急處置方案，確保信息暢通。-電梯維修組-負(fù)責(zé)故障排查、維修和救援設(shè)備的準(zhǔn)備，確保快速恢復(fù)電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)。-保安組-負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫被困人員，保障救援工作的順利進(jìn)行。-醫(yī)療救護(hù)組-負(fù)責(zé)處理被困人員的身體狀況，提供必要的醫(yī)療救護(hù)。---四、應(yīng)急處置流程1.事故報(bào)告與報(bào)警-發(fā)生電梯困人事件后，被困人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕，或通過(guò)電話(huà)聯(lián)系物業(yè)管理。-報(bào)警時(shí)需提供準(zhǔn)確的電梯位置、被困人數(shù)等信息。2.指令下達(dá)-物業(yè)管理接到報(bào)警后，立即通知應(yīng)急指揮小組成員，評(píng)估事件嚴(yán)重程度，并下達(dá)救援指令。-通知電梯維修組、保安組和醫(yī)療救護(hù)組按預(yù)定流程行動(dòng)。3.應(yīng)急響應(yīng)-電梯維修組：-迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，攜帶必要的維修工具和設(shè)備，進(jìn)行電梯故障排查，視情況決定是否需要切換至手動(dòng)模式進(jìn)行救援。-保安組：-在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立警戒線(xiàn)，防止其他人員進(jìn)入救援區(qū)域，并對(duì)被困人員進(jìn)行安撫。-記錄被困人員的狀態(tài)與需求，確保其心理安慰。-醫(yī)療救護(hù)組：-根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，準(zhǔn)備醫(yī)療設(shè)備，隨時(shí)待命，確保能對(duì)被困人員提供及時(shí)的醫(yī)療救助。4.后勤保障-物業(yè)管理需確保電梯維修組有足夠的工具和資源進(jìn)行維修。-若被困人員身體狀況不佳，應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)組，準(zhǔn)備救護(hù)車(chē)及相關(guān)醫(yī)療設(shè)備。5.現(xiàn)場(chǎng)清理-救援完成后，電梯維修組需對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保其可以安全使用。-保安組協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)正常秩序。6.事后報(bào)告-救援結(jié)束后，應(yīng)急指揮小組需召集各組成員，總結(jié)救援過(guò)程，形成書(shū)面報(bào)告。-報(bào)告內(nèi)容包括事件經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果、后續(xù)改進(jìn)建議等，報(bào)送上級(jí)管理部門(mén)。---五、應(yīng)急物資清單與資源配置物資清單1.電梯維修工具（如扳手、螺絲刀、潤(rùn)滑油等）2.緊急照明設(shè)備3.醫(yī)療急救包4.通信設(shè)備（對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）5.安全警示標(biāo)志資源配置方案-確保電梯維修組有專(zhuān)用車(chē)輛進(jìn)行快速響應(yīng)。-配備必要的醫(yī)療設(shè)備，確保醫(yī)療救護(hù)組隨時(shí)可用。---六、評(píng)估機(jī)制評(píng)估內(nèi)容-定期組織應(yīng)急演練，檢查各組的應(yīng)急響應(yīng)能力。-事后收集被困人員反饋，評(píng)估應(yīng)急處置效果，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。-建立事件記錄檔案，分析事件發(fā)生原因，制定防范措施。責(zé)任分配-應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)整體評(píng)估，電梯維修組和醫(yī)療救護(hù)組需提交具體的評(píng)估報(bào)告。---七、結(jié)語(yǔ)電梯困人事件的發(fā)生可能對(duì)被困人員造成心理和身體上的壓力，制定一套詳盡的