24小時智慧藥房項目合作協議智慧藥房云服務協議甲方：地址：聯系方式：乙方：地址：聯系方式：根據《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規的相關規定，經友好協商，就乙方入駐藥房網商城第三方交易平臺開展商品交易事宜，達成如下合作：第一條前言（一）本協議由藥房網商城的所有者“****醫藥信息科技股份有限公司”（下稱“甲方”或“藥房網商城”）與具備合法經營資質擁有實體經營場所且經營狀況良好的經營企業（下稱“乙方”或“商家”）共同締結，具有法律效力。（二）本協議僅在表明藥房網商城與商家二者之間的權利義務關系，對于商家通過藥房網商城與任何第三方建立的合作關系以及由此產生的權利義務關系等，由商家自行對第三方享有權利、承擔義務。（三）本協議各條的標題僅為方便閱讀而設，無意成為本協議的一部分，也不影響本協議的含義或解釋。第二條定義（一）藥房網商城：指運行在“藥房網．com”或“****．com”域名上，所有者為****醫藥信息科技股份有限公司的第三方交易平臺；或在蘋果、安卓等手機應用市場名稱為“藥房網商城”，所有者為****醫藥信息科技股份有限公司的APP應用。（二）商家：指擁有線下固定經營場所且具有合法經營資質的企業。（三）網店：經藥房網商城審核通過后的具有獨立且唯一性ID、以經營許可證上載明的企業名稱作為網店名稱的網絡化虛擬空間，稱之為網店，商家在自己的網店內有獨立經營管理權利。通過其注冊賬號登陸網店后臺對網店實施管理，自主維護網店內商品信息，自主進行交易。（四）商家入駐：擬在藥房網商城獨立開設經營網店，必須至申請時起持續具備本協議第五條約定的資格要求；商家入駐，亦稱“網店入駐”，依據藥房網商城入駐流程和要求，經審核，按照本協議約定開設網店的過程。（五）零售企業：是指向普通消費者用戶以零售方式銷售商品的企業。（六）藥房網商城規則：指根據中華人民共和國相關法律及國家政策所制定的，標示在藥房網商城上或與商家簽署相關協議，需商家實時關注的任何規范性文件。（七）商品：是指在線銷售的藥品、醫療器械、保健品、化妝品等類型商品。（八）客戶：是指通過藥房網商城向入駐商家購買商品或服務的普通消費者。第三條甲乙雙方身份確定（一）甲方基本情況為經營企業及醫療機構之間（BTOB）和經營企業與普通消費者之間(BTOC)提供第三方互聯網交易服務的醫藥電子商務服務公司。互聯網藥品交易服務資格證書編號：國****號；互聯網藥品信息服務資格證書編號：****；ICP備案號:****號；服務范圍：第三方交易服務平臺；藥房網商城網址：****．com。（二）乙方基本情況商家申請及開展網店經營活動，須持續地滿足以下基本條件：1．商家已依照中華人民共和國法律注冊并領取合法有效的營業執照及取得其他經營許可。2．商家系具備合法經營資質擁有實體經營場所且經營狀況良好的經營企業。3．商家經營的商品來源合法，資質齊全，不侵犯第三方合法權益。4．商家提交的任何信息均真實、合法、有效，所使用的圖片、文字等不侵犯任何第三方合法權益。5．商家自愿簽署并嚴格履行本協議。6．藥房網商城依據法律法規等要求及經營需要可能設定的其他條件。第四條服務內容（一）為商家提供在藥房網商城開設網店提供技術支持和日常維護，便于商家開展與交易有關的各項業務。（二）為入駐商家提供網店界面和在線交易系統。（三）為商家其指定的醫藥進銷存管理軟件（ERP）與藥房網商城網站數據庫系統之間的數據對接提供數據傳輸中間件工具。（四）商家的經營行為受到藥房網商城的監督和管理。藥房網商城根據法律法規、本協議約定以及藥房網商城規則，有權單方面決定限制商家的經營行為，比如要求商家刪除或調整發布的信息等，商家拒絕履行或配合時，藥房網商城有權根據本協議及藥房網商城規則采取相應措施；藥房網商城同時有權將商家違法、違規行為舉報到市場監督管理局等相關監管部門。（五）商家的經營行為受到客戶的監督，客戶可以向藥房網商城、監管部門、媒體等進行投訴進行監督，藥房網商城知悉該投訴后，將介入調查并向商家出具意見，商家應積極配合并妥善解決。（六）商家的經營行為受市場監督管理局等相關機構的監督和管理。藥房網商城收到相關監管部門監管意見時，有權向監管部門提供相關資料，要求商家予以整改、執行監管部門的意見等；商家怠于執行或遲延執行時，藥房網商城有權限制商家經營活動，刪除或調整商家發布的信息等，由此產生的不利后果由商家自行承擔。（七）藥房網商城配備專職客服專員提供技術支持服務，服務時間為工作日9:00～18:00。（八）藥房網商城協助商家解決交易糾紛及處理投訴事務。第五條乙方應當提交資質文件商家申請及開展網店經營活動，須持續地具備以下資質文件：（一）藥品零售企業必須提交的資質為；1．《營業執照》正本掃描件及復印件；2．《藥品經營許可證》正本掃描件及復印件；3．《組織機構代碼證》正本掃描件及復印件；4．《稅務登記證》正本掃描件及復印件；5．《開戶許可證》正本掃描件及復印件；6．《藥品經營質量管理規范認證證書》正本掃描件及復印件(GSP證書)；7．《執業藥師注冊證》或《藥師證》掃描件及復印件；8．《法定代表人授權書》見（樣本）原件；9．《執業(或從業)藥師法人授權書》見（樣本）原件；10．經營醫療器械的，還須提供《醫療器械經營許可證》和/或《第二類醫療器械經營備案》正本掃描件及復印件；11．經營保健食品的，還須提供《食品經營許可證》正本掃描件及復印件；12．其他依據法律規定經營業務所必需的文件或證明。（二）《法定代表人授權書》必須有法人簽字或蓋法人章及被授權人簽字且聯系方式信息完整、準確，并加蓋公章。（三）以上證明企業合法身份的資質及相關資料必須用A4紙復印清晰，并加蓋企業公章。如以上證明文件發生任何變更或更新時，乙方須立即通知甲方，并于3個工作日內提供變更或更新版本，同時自行上傳更新后的資質及相關資料，如未及時上傳造成藥房網商城及其他任何第三方損失的，商家應承擔相應責任。（四）商家保證向藥房網商城提供的上述資質文件或其他相關證明真實、合法、準確、有效。基于平臺的特殊性，除核實商家身份真實性以及依據藥房網商城監管規定核實商家相關信息以外，藥房網商城無義務代替商家對其上傳的所有信息、交易行為以及與交易行為有關的其他事項進行事先審查和核實，同時，藥房網商城對商家信息的核實，僅為形式審核，并不代表藥房網商城對其真實性和有效性的認可，該資質文件的真實性、合法性、準確性、有效性仍由商家單獨承擔全部法律責任。（五）如商家提供偽造、編造、冒用、過期、失效文件或未如期通知并提交更新文件等情形的，由商家獨立承擔全部法律責任。若因此導致商家不符合網店入駐條件的，藥房網商城有權要求商家補充提供相關資料，如未能補充提供的，藥房網商城有權終止本協議。如商家造成藥房網商城及其他任何第三方損失的，商家還應足額賠償，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費、公證費、保全費、鑒定費、執行費等。（六）商品交易中介服務協議必須有法人簽名或蓋法人章及委托代理人簽名，并加蓋公章。（七）特別說明：啟用多證合一新版營業執照，無需提供《稅務登記證》和《組織機構代碼證》；《藥品經營許可證》與GSP證書合一的，無需另外提供GSP證書。停發《開戶許可證》的可提供企業銀行賬戶聲明。因國家政策調整多證合一或取消的，可合并提供或不予提供。第六條乙方數據傳輸發布方式乙方同意通過甲方提供的數據同步工具(中間插件軟件)用于乙方的醫藥進銷存管理軟件(ERP)與甲方《藥房網商城》網站數據庫系統的技術對接后數據實時同步傳輸發布。

第七條關于乙方網店開通的特別約定（一）乙方須為資質齊全，經營狀況良好且擁有實體經營場所的經營企業。（二）乙方須配備專職管理人員對網店發布的信息及時維護或更新。（三）乙方須確保在售商品能在客戶下單付款后在約定的時間內發貨。（四）乙方須配備處理交易訂單或發貨的專職人員，保障交易順利及時達成。（五）乙方須配備專職在線客服人員，保障乙方與客戶雙方溝通渠道的暢通。（六）乙方須配備企業名義辦理的固定電話作為咨詢電話，方便用戶咨詢。（七）乙方發貨地址僅限于經營許可證上批準的注冊地址（門店地址）和/或倉庫地址。（八）乙方須提交與經營許可證書上載明的單位名稱一致的銀行對公賬戶。（九）乙方同意遵守《商家交易管理規范及處罰實施細則》（見附件一）及通過其他形式發布的各種管理規定。第八條資金、稅費與付款約定（一）乙方入駐藥房網商城開設網店需與甲方簽署《藥房網商城智慧藥房云服務協議》。（二）甲方提供的信息技術服務產品名稱為“藥房網商城智慧藥房云服務”，主要服務內容包括：1．為乙方在藥房網商城開通網店提供技術支持。開通網店后，乙方可通過藥房網商城展示網店內商品信息，在遵守國家法律法規的前提下開展商品交易服務；2．為乙方提供數據同步工具及技術支持；其中：藥房網商城網店技術服務費收費標準為：1000元/年；數據同步工具技術服務費的收費標準為：一次性收取0元。“藥房網商城智慧藥房云服務”合計收費為：1000元/年。雙方若續簽服務協議，乙方僅需支付藥房網商城網店技術服務費。（三）乙方必須支付到甲方指定對公銀行賬戶，備注為乙方企業名稱+服務費字樣。賬號信息如下：銀行賬戶戶名：賬號：開戶行：特別說明：甲方公司任何人都不得接收乙方支付的現金，上述賬號信息為甲方指定收款渠道，因乙方向甲方工作人員交付現金或轉賬匯款造成的損失，甲方概不承擔責任。（四）乙方向客戶銷售商品同意甲方按交易成功訂單商品總金額的5%收取技術服務費，且同意甲方在客戶支付款項時按筆實時系統自動扣除結算。（五）根據《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》及《互聯網醫院管理辦法》的相關規定，處方藥須憑有效的電子處方并經藥師審核通過后方可銷售。乙方通過甲方平臺承接互聯網醫院流轉的電子處方，由乙方承擔電子處方服務費，費用標準以商家管理后臺頁面顯示為準。若訂單交易失敗等電子處方實際未核銷情形，則不收取電子處方服務費，若訂單產生退貨等電子處方實際核銷情形，仍收取電子處方服務費。乙方可在商家后臺自主設置是否開通電子處方承接服務。（六）乙方通過甲方藥房網商城網站促成的交易所涉及的稅費及甲方提取技術服務費所產生的稅費甲方概不負責。（七）由甲方藥房網商城網站促成的交易，乙方應嚴格遵守甲方制定的發貨、退貨、換貨的流程要求，因乙方違規操作或商品在配送中損毀、拒收的，甲方不承擔任何賠償責任完全免責。（八）甲、乙雙方終止協議后，所有訂單狀態完結，乙方未清算的貨款在三十日內退還。（九）發票約定1．甲方收取乙方的各項費用按實際發生金額開具增值稅專用發票或增值稅普通發票。2．甲方按單筆訂單收取的技術服務費，累計至1000元時于次月開具相應發票。開票金額不足1000元時順延至次月。3．若雙方終止協議后技術服務費仍未滿1000元的則按實際收取的技術服務費金額向乙方開具發票。（十）本協議所涉及的費用一律以人民幣元為單位。第九條結算方式（一）結算步驟步驟一：微信扣除手續費，具體金額以微信實際規定為準。步驟二：藥房網商城扣除技術服務費、處方費用和平臺物流費，技術服務費為訂單總金額的5%。步驟三：客戶訂單完成（確認收貨），經過步驟（一）二后的剩余金額，商家可自行完成提取。（二）支付寶渠道結算方式步驟一：支付寶扣除手續費，具體金額以支付寶實際規定為準。步驟二：藥房網商城扣除技術服務費、處方費用和平臺物流費，技術服務費為訂單總金額的5%。步驟三：客戶訂單完成（確認收貨），經過步驟（一）二后的剩余金額，商家可自行完成提取。（三）訂單中涉及到優惠，如積分、優惠券等，藥房網商城會在訂單完結時，同步結算給商家，具體以藥房網商城實際規定為準。第十條關于物流服務約定（一）藥房網商城基于遵守《個人信息保護法》相關規定，為達到在物流服務過程中嚴格保護客戶個人信息權益，防止遭受侵害的目的；現就商家開展商品交易產生物流快遞服務事宜如下規定：1．商家在藥房網商城開展商品交易產生物流快遞需求的，所使用的快遞服務（即快遞服務公司）均須已采取嚴格措施就物流服務過程中所涉及客戶個人信息進行嚴格保護，確保信息不發生泄露，侵害。2．快遞服務方案如下，商家選擇:統一物流服務：關于《個人信息保護法》所規定，藥房網商城與【京東、順豐】快遞服務公司就快遞服務過程中個人信息保護權益事項已完成技術對接；確保信息免遭侵害；并且藥房網已與上述快速公司達成合作；為藥房網商城商家提供快遞服務。自選物流服務：商家滿足第十條第一款第一點規定的前提下尚可自選快遞服務公司；藥房網商城須就客戶個人信息保護措施進行嚴格審核；不符合要求的，商家經藥房網商城通知后須及時作出整改措施整改期間，藥房網商城有權停止商家經營，直至符合相關要求。（二）選擇統一物流服務的商家，可根據訂單實際情況選擇是否需要進行保價；選擇保價的，須支付相應保價費用，未保價的訂單，執行快遞服務公司相應的理賠政策。第十一條關于交易糾紛的特別約定（一）客戶通過《藥房網商城》網站向乙方購買商品時，乙方必須主動提供隨貨清單并默認提供具有商家名號發票專用章的正規發票，客戶可自行下載；發票上登載的商品明細必須是注明商品正式品名（通用名稱）、數量、單價、總價的明細機打發票。不得以商品、藥品等籠統性描述。（二）客戶在收到貨物時通過外觀目測發現包裝破損、變形、水漬，與訂購的商品不符等情況的，客戶可直接選擇拒收，乙方必須無條件同意退換貨。（三）客戶收到的貨物經權威質量管理部門檢驗，確屬商品本身存在質量問題，乙方必須無條件同意退貨并承擔由此產生的全部費用。（四）經國家或地方相關監管部門或者藥品生產企業要求停售或召回的產品，乙方必須主動聯系客戶處理相關貨物退換事宜并承擔由此產生的相關費用。（五）客戶收到貨物時(以發貨時間為準)，因商品有效期與訂單載明的承諾效期不一致時，乙方必須無條件同意退貨并承擔由此產生的全部費用。特殊情況以雙方約定為準。第十二條誘導非官方交易處理規則（一）誘導非官方交易，是指商家主動誘導藥房網商城用戶或接受用戶的要求，嘗試或實際通過非藥房網商城官方渠道進行交易或收付款，或者實施其他提高交易風險、可能損害消費者合法權益的類似行為。（二）商家在店鋪經營過程中應當使用藥房網商城提供的各項系統功能及客服工具等為藥房網商城用戶（以下簡稱“用戶”）提供服務，不得通過任何方式誘導非官方交易。藥房網商城發現商家違反本規則，從事誘導非官方交易行為的，有權依據本協議對商家作出相應的違規處理。（三）違規認定1．商家誘導非官方交易包括但不限于下列情形：（1）線上或線下嘗試或實際與用戶通過非藥房網商城提供的渠道進行交易或收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。（2）線上或線下嘗試或實際與用戶交換任何非藥房網商城的賬號，包括但不限于：第三方應用賬號、第三方網站賬號、電子郵箱、網盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。（3）線上或線下引導用戶瀏覽、下載非藥房網商城提供的、并且非正常交易或服務所必需的網站、內容或應用。（4）商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務所必需的第三方網站或店鋪信息等。（5）為通過非藥房網商城官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下嘗試或實際與用戶交換手機號、座機號或其他聯系方式。2．商家存在下列情形之一的，構成嚴重違規：（1）未經藥房網商城許可或使用未經藥房網商城認可的服務商向用戶提供貨到付款服務。（2）誘導非官方交易，且發生支付問題、物流問題、售后問題、產品質量責任、人身傷害責任等，或存在此類風險。（3）誘導非官方交易，且商品本身屬于平臺規則規定的禁售商品或存在其他違規情形。（4）誘導非官方交易，且平臺有理由認為可能嚴重威脅用戶、平臺或任何第三方的人身、財產安全或合法權益的其他情形。（四）處理規則1．【非嚴重違規店鋪的處理】如商家實施誘導非官方交易行為，但未構成嚴重違規的，藥房網商城將按照如下規則處理：（1）藥房網商城有權對違規店鋪及其關聯店鋪立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：①對存在交易風險的訂單作關閉處理；②關閉或限制商家賬戶權限、店鋪功能；③限制店鋪資金提現；④店鋪部分或全部商品屏蔽、降權、下架、禁售、刪除、移除資源位、禁止上資源位；⑤店鋪禁止上新、禁止發布商品；⑥店鋪扣分、罰款。（2）商家應當在收到通知后的3個工作日內，按照藥房網商城的要求以書面形式承諾不會再次實施誘導非官方交易的行為。（3）如商家逾期未提交書面承諾，則藥房網商城有權解除服務協議，關閉其網店。2．【嚴重違規店鋪的處理】商家實施誘導非官方交易行為，且構成嚴重違規的，除上述非嚴重違規店鋪的處理規定的違規處理措施外，藥房網商城有權立即解除服務協議，關閉其網店。3．【多次違規店鋪的處理】商家實施誘導非官方交易行為達兩次或以上的，除上述非嚴重違規店鋪的處理規定的違規處理措施外，藥房網商城有權立即解除服務協議，關閉其網店。同時，藥房網商城有權自店鋪賬戶資金（包括但不限于貨款余額）中扣收罰金。4．商家實施誘導非官方交易行為的，無論是否關閉網店，商家均應當就違規所涉商品或訂單可能產生的損害及風險承擔全部責任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應當賠償該等損失。商家同意，對于前述責任和損失，藥房網商城有權自店鋪賬戶資金（包括但不限于貨款余額）中扣劃相應的款項，用以償付違約金、賠償金、相關費用等。第十三條協議方的權利和義務（一）未經對方書面同意，一方不得將本協議項下的權益轉讓給第三方。（二）藥房網商城有權根據藥房網商城的正常穩定運行，并努力提升和改進技術，對平臺功能及服務進行更新、升級，以不斷提升平臺性能和交易效率。如發現商家有損系統安全、穩定操作的，藥房網商城有權立即停止商家的權限，并立即刪除所有有害信息、數據等；商家應對此導致的一切不利后果承擔全部法律責任，包括但不限于賠償藥房網商城及其關聯公司/機構、客戶、第三方機構等的損失。（三）藥房網商城對商家在使用藥房網商城過程中遇到的問題及提出的建議和意見予以積極回復，可依商家對其使用藥房網商城提供合理的指導和培訓。（四）藥房網商城有權單方面根據國家有關法律法規、政策及藥房網商城運營情況，對公示于藥房網商場平臺規則進行變更，變更后的規則將以公告形式告知商家，任何變更一經公告即構成本協議的組成部分。商家應實時關注公告內容，如不同意該變更，應書面通知藥房網商城并立即停止使用在藥房網商城上注冊的網店并關閉交易等，如繼續使用，則視為商家自愿接受變更后的規則。（五）商家使用甲方提供的數據同步工具進行數據同步和線上線下業務管理的，應承諾數據同步工具為真實使用，所傳輸的商品相關數據為真實有效且為乙方線下門店實際經營的數據。若商家違反該承諾，則甲方有權利立即終止與乙方的合作，已收取的商城技術服務費或軟件使用費不予退還。（六）商家應對網店負有管理義務，并保證在進行商品交易過程中不損害藥房網商城的利益，也不得利用藥房網商城從事任何違法活動，應遵守藥房網商城上發布的不違反國家法律法規和商業道德的各項規定，并接受甲方的監督；對其網店中發布的違反國家有關法律、法規規定及藥房網商城規則的、明顯帶有歧義，容易產生爭議性或誤導的信息予以立即刪除，如未及時刪除，甲方有權直接予以刪除，并按照法律法規規定向有關部門或單位提供商家相關數據信息，乙方應承擔因此給甲方造成全部損失。（七）商家應及時按照藥房網商城規定履行完畢網店訂單，因商家違約給客戶造成損失的，由商家自行向客戶承擔違約責任，若商家行為導致藥房網商城受到相關行政部門處罰或要求藥房網商城承擔連帶責任、補充責任的，藥房網商城有權向商家進行追償，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費、公證費、保全費、執行費等。若商家在藥房網商城上與客戶產生的交易需簽訂合同的，由商家自行與客戶協商簽訂相關合同。（八）為維護市場秩序，穩定商品銷售價格，乙方貨品定價低于單體藥店同等商品定價的均須上傳采購貨品的隨貨單進行核實，隨貨單須注明商品正式品名（通用名稱）、數量、單價、總計等相關內容；乙方須確保所上傳隨貨單的真實性。（九）依據《反壟斷法》及《反不正當競爭法》等相關規定，乙方銷售貨品定價低于單體藥店同等商品定價的，甲方須核實貨品采購價（參考采購貨品隨貨單），確定乙方銷售貨品定價不得低于貨品采購價；低于采購價的限期整改。（十）為最大程度的保障客戶權益，滿足客戶對商品的質量要求，商家有義務對其在藥房網商城銷售的每款商品按照國家標準、行業標準及藥房網商城發布的各類商品要求進行質量控制（包括但不僅限于商品法律法規符合性、商品安全性、商品功能材質與描述符合性、商品標識標志、商品外觀、商品包裝等），并依照國家法律法規提供售后三包服務。藥房網商城有權委托第三方質檢機構進行不定期商品抽檢（檢測項目包括但不限于商家銷售商品的性能，質量，材料成分，是否符合國家法律法規要求等各方面），或要求商家對藥房網商城指定商品提供進貨憑證，出廠檢驗報告或第三方質檢機構出具的檢測報告等相關產品及批次的質量合格證明文件。如果商家所銷售商品抽檢不合格或無法向藥房網商城提供商品及批次質量合格的證明文件，藥房網商城有權根據所公示的商家規則，規范及標準，并且依據問題的嚴重程度對商家進行處罰及提出相應的限期整改要求。商家必須配合限期整改及根據藥房網商城的要求進行指定商品的第三方檢測，并完全承擔因此產生的所有費用。商家拒絕執行的，藥房網商城有權采取相關措施，包括但不限于停止商家服務、終止本協議、要求商家承擔違約責任、損害賠償等措施，損害賠償包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費、公證費、保全費、執行費等。如因商家商品質量問題而導致藥房網商城產生損失（包括但不限于經濟或聲譽上的損失），藥房網商城有權要求商家賠償因此而產生的所有費用包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費、鑒定費用等，并保留進一步追究商家相應責任的。（十一）商家保證，其對在藥房網商城上銷售商品的商號、商標、域名、圖案標示、標志、標識等享有知識產權，或已獲得對銷售商品的商號、商標、域名、圖案標示、標志、標識等享有知識產權的個人或機構的授權許可，或雖未直接獲得對銷售商品的商號、商標、域名、圖案標示、標志、標識等享有知識產權的個人或機構的授權許可，但其銷售商品是由合法途徑采購的并對商品是否侵犯他人知識產權盡到合理注意義務，如因商家違反本條約定，導致藥房網商城被第三方追究法律責任，由此給藥房網商城造成的全部損失由商家予以承擔，包括但不限于訴訟費、公證費、保全費、差旅費及執行費等。（十二）商家經營藥品的還需配備執業藥師。在線銷售處方藥的，應當遵守國家關于處方藥銷售的法律、法規和規章。若違反國家相關法律法規，藥房網商城有權單方面采取包括關閉網店、暫停結算，并要求商家賠償實際損失以及包括但不限于因商家違約行為而發生的訴訟費、公證費、律師費、差旅費、保全費、鑒定費、執行費等。（十三）藥房網商城有權要求商家提供與商家商品、售后服務等相關的信息，以便于客戶可以直接向商家客服進行咨詢，商家應在收到咨詢或訴訟后七（7）日內處理完畢，并將處理結果送至藥房網商城存檔備案，如商家未及時予以解決客戶咨詢及投訴，藥房網商城有權對商家采取相應處罰措施。（十四）藥房網商城同意商家根據商家營業執照、藥品經營許可證、醫療器械經營相關許可、食品經營許可證等所載明的經營范圍及商家申請經營的經營類目，核實及調整商家在藥房網商城經營的具體商品的種類、數量和類目范圍。（十五）如因商家商品、發布的信息或提供的售后服務問題而引發客戶對藥房網商城及其關聯公司/機構的訴訟，商家應承擔因訴訟而產生的全部法律責任，如因此而給藥房網商城及其關聯公司/機構造成損失的，藥房網商城有權要求商家賠償藥房網商城及其關聯公司/機構的全部損失。（十六）由于商家自身原因造成本協議無法繼續履行的，藥房網商城有權關閉其網店，終止本協議，但未處理完畢訂單必須執行完畢，因商家違約給藥房網商城造成損失的，藥房網商城保留索賠的權利，有權要求商家賠償藥房網商城因此受到的全部損失包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費、公證費、保全費、執行費等。（十七）因網上交易平臺的特殊性，藥房網商城沒有義務對所有商家的交易行為以及交易有關的其他事項進行事先審查，但下列情況除外：1．第三方通知藥房網商城，認為某個具體商家或具體交易事項可能存在重大問題；2．商家或第三方向藥房網商城告知交易平臺上有違法或不正當行為的；3．藥房網商城發現某個具體商家或具體交易事項可能存在重大問題。藥房網商城以普通非專業人士的知識水平標準對相關內容進行判別，可以認為這些內容或行為具有違法或不當性質的，藥房網商城有權根據不同情況選擇刪除相關信息、對商家網店采取限制性措施或停止對該商家提供服務。（十八）商家知悉并同意，商家違反本協議時，應立即向藥房網商城承擔法律責任（包括但不限于支付違約金、賠償金、訴訟費、律師費、差旅費、公證費、保全費、執行費等等），同時，藥房網商城有權暫緩支付未結算款項；商家進一步知悉并同意，在商家未按時承擔法律責任時，藥房網商城有權直接自暫緩支付的未結算款項中扣除相關款項。（十九）雙方同意，藥房網商城只接受商家法定代表人授權的專職管理員的指令，并確認其為商家與藥房網商城唯一聯系人。商家變更其專職管理員時，需重新出具法定代表人的授權委托書送達給藥房網商城。商家在變更其專職管理員時，同意藥房網商城在未收到新的法定代表人授權委托書之前，仍以商家原專職管理員為唯一聯系人，并確認其為商家唯一專職管理員，以藥房網商城簽收視為送達完成。在商家管理員更換期間，由于商家自身原因造成的數據被丟失、刪除、失效等有損于商家利益時，藥房網商城不承擔任何賠償責任。（二十）雙方同意，藥房網商城只接受商家法定代表人授權的執業藥師(或藥師)的訂單審核權限，并確認其為訂單審核責任人。商家變更執業藥師(或藥師)時，需重新開具商家法定代表人的授權委托書送達藥房網商城，并同意藥房網商城在未收到商家新開具的法定代表人的授權委托書之前，仍以商家原執業藥師(或藥師)為訂單審核責任人，以藥房網商城簽收視為送達完成。（二十一）商家專職管理員和執業藥師(或藥師)所持的法定代表人授權委托書應包含有：通訊聯絡方式，包括但不限于電話、手機、QQ、電子郵箱等。由于商家自身原因提供的信息失誤而造成的及時聯絡障礙等有損于商家利益時，藥房網商城不承擔任何賠償責任。（二十二）商家允許藥房網商城就商家在藥房網商城的數據進行匯總、分析和集中，在藥房網商城上展示，經商家認可，藥房網商城對以上數據的處理可以合理使用，但涉及商家商業秘密的除外。第十四條

商家聲明及保證（一）保證遵守本協議，不從事任何有損藥房網商城利益的行為。（二）保證符合本協議約定的資格要求，保證提交的信息和證明文件真實、準確、合法、有效，并保證在上述資料發生變更時及時通知藥房網商城，并予以更新。商家應保證入駐時提供的聯系人、聯系地址、聯系電話等信息真實、有效、完整，并對此承擔法律責任。（三）保證訂立本協議和提出入駐申請是商家真實意思表示，保證其具有足夠資格訂立本協議，其代理人（包括所有操作網店的人員和網店運營所需的全部雇員、職員、專職管理員、執業藥師等）已獲得充分授權，并對代理人的行為承擔法律責任，同時商家保證對其雇員、聯系人及其他商家委派的履行本協議的人員的行為承擔法律責任。（四）商家應當為每一個“網店賬號”設定獨立的、高安全等級的密碼，保證妥善保管“網店賬號”及密碼，不得擅自轉讓或授權他人使用，并對利用該賬號所進行的一切活動負全部責任。（五）商家在網店正常經營期間，須同步保持線下實體藥店正常經營。若因商家自身原因線下實體藥店不能正常經營處于停業狀態的，商家應主動關閉網店經營，否則視為違約，藥房網商城一經發現將強制關閉網店，并保留追究商家違約責任的權利。（六）保證嚴格按照本協議約定、技術要求使用藥房網商城管理系統，不從事攻擊、破譯、反向工程，上傳木馬、病毒等有損該系統安全和穩定的操作。（七）保證按照審核通過的商品類目和品牌經營，不得擅自增加、變更商品類目和品牌。保證按照藥房網商城規則及國家相關規定設置商品價格、售賣限制、庫存數量、商品說明及其他商品信息，并對上述設置獨立承擔全部法律責任。商家同時保證在經營過程中，按照藥房網商城相關規則積極對客戶的咨詢進行回復，并保證在客戶提交訂單后按要求發貨。（八）保證擁有在藥房網商城經營商品的合法銷售權，商品來源可溯、合法、質量合格，符合國家相關質量標準，不侵犯任何第三方的合法權利（包括但不限于知識產權、商業秘密等），并對其商品質量及商品合法性獨立承擔全部法律責任。（九）保證在藥房網商城發布的商品信息真實、準確，符合藥房網商城規則及國家相關法律法規的規定，與實際出售的商品一致，不含任何夸大或虛假內容，不包含任何未經授權的文字和圖片，對描述的準確和相符負有舉證責任并承擔獨立的完全的法律責任。若發布的上述信息變更的，商家應及時在藥房網商城上予以更新。若因信息未及時變更引起法律后果的，商家獨立承擔全部責任。（十）保證在使用藥房網商城進行交易的過程中遵守誠實信用原則，不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當競爭行為，不擾亂網上交易的正常秩序，不從事與網上交易無關的行為。（十一）保證不將從藥房網商城獲取的任何數據用于本協議約定以外的用途，同時保證未經藥房網商城許可不得擅自獲取、使用、傳播藥房網商城的任何資料，包括但不限于交易數據、用戶信息、支付信息、其他展示于藥房網商城的信息等。（十二）商家不得隱瞞任何可能對藥房網商城產生風險的事項，包括但不限于產品出現質量瑕疵、權利糾紛、重大違約、上傳資料包含病毒木馬等，若商家發生此類影響藥房網商城商譽、正常經營、安全的事項應立即通知藥房網商城，并嚴格執行藥房網商城對此所作出的處置。（十三）未經藥房網商城另行書面許可，商家不得將本協議項下權利義務全部或部分轉移給第三方；商家聘請第三方代運營公司代表商家運營網店的，第三方代運營公司的一切行為均視同為商家親自實施，由商家承擔全部法律后果；商家與第三方代運營公司間的權利義務關系由商家與第三方代運營公司單獨解決，不得影響到藥房網商城及藥房網商城其他用戶的權利。（十四）商家應向藥房網商城支付的所有應付款項，如未按照規定要求完成費用支付的，則藥房網商城有權暫緩支付未結算貨款，并有權自未向商家結算的貨款中扣除，如未結算貨款不足抵扣的，則藥房網商城有權自商家及其關聯公司待向商家結算的任意一筆貨款中直接扣除。（十五）如藥房網商城的損失通過上述方式仍無法彌補，則藥房網商城有權單方終止向上提供的一切服務，且有權繼續向商家追償。（十六）根據《處方管理辦法》規定，商家端審核處方的執業藥師須完成CA簽字認證，以保證處方的合規有效。第十五條責任免除（一）因戰爭、自然災害、不可抗力等導致甲方服務器不能正常運行。（二）因政府行政行為導致甲方不能開放服務器。（三）因互聯網災難，互聯網通訊提供商原因導致甲方服務器不能正常接入。（四）因甲方操作平臺及應用軟件原因導致甲方服務器臨時性不能正常運行。（五）因甲方網站遭遇不法攻擊導致服務器臨時性不能正常運行的。基于以上原因，導致藥房網商城不能正常運行，甲方不承擔任何法律上和其它方式的責任。第十六條保密條款（一）一方對于本協議的簽訂、內容及在履行本協議期間所獲知的其他方的商業秘密負有保密義務。非經相對方書面同意，不得向相對方以外的任何第三方（關聯公司除外）泄露、給予或轉讓該等保密信息。（根據法律法規、證券交易所規則向政府、證券交易所和/或其他監管部門提供、協議方的法律、會計、商業及其他顧問、雇員除外）。（二）如相對方提出要求，任何一方均應將載有相對方單獨所有的保密信息的任何文件、資料或軟件等，在本協議終止后按對方要求歸還對方，或予以銷毀，或進行其他處置，并且不得繼續使用這些保密信息。（三）不論是在本協議有效期內，還是在本協議結束以后，未經對方書面同意，甲乙雙方均不得向第三者泄露在簽訂本協議和履行本協議的過程中所獲得的另一方的任何商業秘密。雙方另有約定的除外。（四）本協議所指商業秘密的范圍包括但不限于：電子及書面經營數據、客戶信息、財務票據信息、本協議的條款以及本協議有關的附件內容、甲乙雙方的談判內容、往來文件等。（五）任何一方均應告知并督促其因履行本協議之目的而必須獲知本協議內容及因合作而獲知對方商業秘密的雇員、代理人、顧問等遵守保密條款，并對其雇員、代理人、顧問等的行為承擔責任。（六）藥房網商城依據本協議約定使用商家相關數據時，不受本條的保密限制。第十七條違約及賠