LOGO團隊決策團隊管理團隊建設團隊決策TEAMDECISON打造高效優質的團隊決策團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊。講述人：xxx日期：20××.××.××PPT模板網-PPT網-網-免費PPT模板下載網-PPT模板網-PPT網-PPT模板下載網-PPT模板免費下載網-PPT教程網-PPT素材網-PPT課件contents目錄01團隊決策概述/Overviewofteamdecisions02團隊決策優勢/Teamdecision-makingadvantage03決策影響因素/Decision-influencingfactors04團隊決策方法/Teamdecision-makingapproach05如何做出決策/Howtomakedecisions團隊決策概述團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊Part0101團隊決策定義CONTENTS團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊。而團隊的決策制定是團隊互動的核心。01團隊決策產生的原因決策責任分散團隊決策使得參與決策者責任分散，風險共擔，即使決策失敗也不會由一個人單獨承擔，加之權責往往不夠分明，所以團隊決策不如個體決策謹慎，具有更大的冒險性。我覺得決策好比是水的運用，就如水能載舟亦能覆舟的道理一樣。如果團隊決策中成員互相不理解，各做各事，缺乏溝通，如一盤散沙，團隊的決策很難實現團隊氛圍團隊成員的關系越融洽，認識越一致，則決策時就缺乏沖突的力量，越可能發生團隊轉移。團隊成員所具有的社會文化背景和信奉的價值觀會被反映在團隊決策中，團隊氛圍受文化價值觀的影響。良好的團隊氛圍是團隊決策實現的前提領導的作用團隊決策往往受到領導的影響，而這些人的冒險性或保守性會影響到團隊轉移傾向。團隊領導者的領導力、領導方式等都會影響團隊決策的最終實現。領導者與被領導者的相處模式一旦形成，決策模式便比較穩定，一般來說不太會改變團隊決策優勢團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊Part0202團隊決策優勢集中集體智慧增加信息渠道決策的全面性團隊決策有利于集中“大家”的智慧，應付工作中復雜的決策問題。通過這些專家成員的廣泛參與，可對決策問題提出建設與意見，使決策方案能夠貫徹實施，并發現其中存在的問題，提高決策的針對性。團隊決策能夠利用更多的知識優勢，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于決策團隊的成員來自于不同的部門，從事不同的工作，熟悉不同的知識，掌握不同的信息，容易形成互補性，進而挖掘出更多的令人滿意的行動方案。團隊決策還有利于充分利用其成員不同的教育程度、經驗和背景。具有不同背景、經驗的不同成員在選擇收集的信息、要解決問題的類型和解決問題的思路上往往都有很大差異，他們的廣泛參與有利于提高決策時考慮問題的全面性，提高決策的科學性。02團隊決策優勢團隊決策有利于使人們勇于承擔風險。據有關學者研究表明，在團隊決策的情況下，許多人都比個人決策時更敢于承擔更大的風險。風險共擔團隊決策容易得到普遍的認同，有助于決策的順利實施。由于決策團隊的成員具有廣泛的代表性，所形成的決策是在綜合各成員意見的基礎上形成的對問題趨于一致的看法，因而有利于與決策實施有關的部門或人員的理解和接受，在實施中也容易得到各部門的相互支持與配合。從而在很大程度上有利于提高決策實施的質量。決策的實施決策影響因素團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊Part0303決策影響因素資料隱匿團隊成員往往會過多地專注于大家在討論開始之前就已經了解的信息，而且會忽略那些只有一兩個團隊成員知道的信息。即使這些信息被拋出，團隊成員也可能會無意識地忽略它們，因為它們并非眾所周知的信息。心理學家將這一現象稱之為“資料隱匿”。要想規避這種現象，團隊應該確保每個成員都有明確定義的角色，同時團隊領導者應該提醒團隊成員，這是只有一個或兩個成員擁有的信息。個性因素例如，個性害羞的成員在團隊會議中會猶豫是否應該提出自己的意見和見解，因此無法對團隊的知識庫做出充分的貢獻從而導致較差的決策。此外，團隊決策也可能被“話癆”（占用了不成比例的發言時間的人）或是喜歡爭搶風頭的人所左右。03決策影響因素地位和階層效應某些特殊的團隊成員可能是以自我為中心的，因此，不愿意考慮團隊成員所提供的觀點或知識。高級管理人員出席會議時，他的意見也可能對結果產生不利影響。1社會惰化社會惰化效應指的是當個人貢獻無法被識別和評價時，團隊中的個體降低努力程度的傾向。如果個體認為他們的貢獻被埋沒在團隊整體績效中，那么他們可能會減少在會議中追求高質量決策的努力。2責任擴散在組織環境里，當危機來臨時，個體往往會假設團隊中的其他人會做出必要的決策，承擔相應的責任，自己無須作為。也正因為如此，團隊決策的整體質量會受到威脅。3生產阻礙關于群體頭腦風暴的研究表明，個體單獨工作所產生想法的數量和質量，往往優于一個在一起工作的群體。4團隊決策方法團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊Part0404頭腦風暴法頭腦風暴法的特點是：針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。頭腦風暴法的特點是倡導創新思維。時間一般在1~2小時，參加者以5~6人為宜。該決策方法的四項原則是：各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；01建議不必深思熟慮，越多越好；02鼓勵獨立思考以及奇思妙想；03可以，補充完善已有的建議。0404名義小組技術在集體決策中，如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好可能爭執不下，也可能權威人士發言后大家隨聲附和。這時，可以采取“名義小組技術”。管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或有經驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關的信息。小組成員各自先不通氣獨立地思考，提出決策建議，并盡可能詳細地將自己提出的備選方案寫成文字資料。然后召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案。在此基礎上，小組成員對全部備選方案投票，產生大家最贊同的方案并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。04德爾菲技術德爾菲技術是蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見。運用這一方法的步驟根據問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經驗的專家。將與問題有關的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發表自己的意見，并寫成書面材料。管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論；否則，管理者分頭與專家聯絡。如此反復多次，最后形成代表專家組意見的方案。如何做出決策團隊決策是為充分發揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。其中，參與決策的人組成了決策團隊Part0505簡短的團隊會議項目負責人老伊率先表態說，希望大家貢獻更多新穎有趣的想法，自己對不同的想法是持開放的態度，為了讓大家充分坦誠地表達，他還確定了這些“規則”：不要過早地對團隊成員提出的想法進行評價，不論是積極的還是消極的。傾聽彼此的意見。互相借鑒想法。挑戰你聽到的任何假設。05第一步表達觀點第一次創意會議中，團隊成員使用接龍的方式來練習“表達觀點”。這個環節需要先提出建議，然后曉之以理，最后舉例說明。颯姐讓每個人都分享一個想法，沒有人會去評價這些想法，需要的就是大家天馬行空的頭腦風暴。一開始大家還有些拘謹，慢慢地，思想的火花開始閃現，大家越來越放得開了。“假日特別限量版口味。”“迷你酸奶——適合正在節食的人群。”“入鄉隨俗！符合當地口味的酸奶。”“五香口味。”……颯姐在白板上列出了許許多多的創意想法，最后大家一起來對這些想法一一進行討論和投票。很快，5個優質的想法就浮出水面了。05第二步鼓勵參與當大家把觀點都毫無保留地拋出來以后，接下來要做的就是：征求意見、尋求反饋、積極傾聽，進行互動式地交流與探討。颯姐說，構建更好想法最有效的方法之一就是讓其他人參與完善你的想法。但為什么很多人在這件事上猶豫不決呢？這時，有人說，因為大多數人對于反對的聲音有抵觸情緒。也有人說，沒有人愿意在老板面聽聽到批評自己的話。颯姐說，今天我們來點不一樣的。大家對這5個想法分別反饋意見，可以是正面的，也可以是負面的。而當這個想法的提出者聽到負面反饋時，應該要追問更多的信息，比如對方是怎么思考的。大家都要完全理性和客觀地去對待這件事。在經過幾輪交鋒后，有人感嘆道：終于不用再拼命維護自己的觀點了，放平心態才能真正聽懂不同意見，才能讓自己反觀自己想法中存在的疏漏，原來大家是真的在幫助我。颯姐笑笑說，所以啊，這個方法是不是可以鼓勵別人參與完善你的創意和想法呢？05第三步探尋見解這一步有三個關鍵點：循循善誘、層層疊加、預見后果。建設性辯論關注的是想法的建立和完善，而不是使其變得支離破碎。目的是要對新的想法進行共同探索和求證，這不是要挑誰的毛病，更不是要讓誰感到難堪。在這一輪的探討中，每個想法的提出者針對質疑的聲音進行了細致的回應，很多問題也確實激發了他們往更深層次去思考。在激烈又充滿樂趣的討論最后，香草味酸奶和產品本土化這2個想法得到晉級。想法的提出者都表示，大家的質疑都在促進自己不斷思考完善這個想法，現在這2個想法越來越成熟了。020103循循善誘層層疊加預見后果05第四步挑戰立場在這最后一步，要進行的是終極對決，創意的提出者在這一步仍然需要積極傾聽，然后辨別假設、闡明原理或者論證觀點。颯姐在開場說，今天的重頭戲，就是要打磨從幾次辯論中勝出的2個創意。“香草味的酸奶是一個全新的想法，市場上并沒有太多相似的產品，那有沒有可能，這個產品已經有人做過試驗，是以失敗告終呢？”大森開口問道。“問得好，大森！我覺得我們可以和市場部合作，策劃一個有意思的市場預熱活動，甚至還可以舉辦一場知識競賽，來挖掘消費者的創造力。”蘇珊回應道。……當討論結束時，團隊成員已經自發組建了2個小