第5頁共5頁2024年兒科年度工作計劃模版一、提升醫療服務質量，特別是強化基礎醫療水平，深化醫患溝通機制，確保醫療安全，有效減少醫療糾紛；持續推動醫療技術革新，積極完成三級醫院評審標準所要求的技術項目。同時，設定明確的業務目標，即業務收入需達到____萬元，且藥品收入占總收入比例需控制在____%以下。二、規范醫療質量管理，推動醫療技術水平持續提高：1.強化人才隊伍建設：鑒于科室人員配置緊張，無法安排全員赴上級醫院進修，我們將充分利用早班交班、休息時間，通過集中與自主學習相結合的方式，深化專業知識學習。同時，利用病歷討論、科室及醫院業務講座、上級醫師查房等機會，積累臨床經驗，不斷提升業務素養。2.嚴格執行規章制度：規范各項醫療操作流程，確保____項核心制度得到有效落實。通過晨會強調醫療安全，嚴格監督醫生、護士職責履行情況。實施月度安全質量檢查，對發現的問題進行徹底整改，并對投訴進行歸因分析，以吸取教訓，制定防范及改進措施。3.加強“三個環節”的管理與監控：入院環節：詳盡詢問病史，進行全面體格檢查，嚴格把控用藥安全。住院環節：實施嚴密觀察，確保安全護理，提供文明服務。出院環節：詳細交代注意事項，建立良好醫患關系，實施定期隨訪。4.加大安全管理力度：制定并實施切實有效的安全管理措施，強化全員安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。通過定期安全教育、病歷檢查與評估、安全隱患排查等措施，確保科室業務安全有序開展。三、提升護理質量管理：確保各項護理質量達到標準要求。重點監督護理核心制度的執行，加強對新上崗及低年資護士的技術考核，進一步規范護理操作用語、告知程序及溝通技巧，塑造良好的職業形象。四、加強學科建設，推動技術創新：1.拓展特色門診服務：如兒童心理咨詢門診及矮小門診，加大宣傳力度，提升業務水平，努力成為區域特色品牌。2.持續規范兒童哮喘診治：____年將繼續做好兒童哮喘的規范診治工作。3.推動多學科合作：倡導多科室協同攻關，實現優勢互補，推動相關學科共同發展。4.優化醫療資源利用：充分利用輔助檢查資源，提高常見病、多發病的診斷效率，減輕患者經濟負擔，提升科室信譽。5.完善新生兒疾病診治體系：待新病房大樓建成后，成立新生兒病房，進一步提升新生兒疾病診治能力。五、強化人才培養與培訓：構建合理的人才梯隊，特別是加強對中青年業務骨干的培養。通過定期舉辦科內業務講座，彌補因人員不足導致的進修機會受限問題。同時，加強醫、教、研工作，提升帶教水平。六、實施績效管理，建設節約型科室：開展科室預算管理，增強成本意識與節儉意識，為患者提供更加優質、高效、經濟的服務。七、關心職工成長，穩定職工隊伍：在工作上提供職稱評定、外出學習、學術交流等支持；在生活上給予關心與幫助，營造和諧的工作氛圍，以事業與情感雙重因素留住人才。八、提請院部協助解決的難題：1.兒科醫生招聘：申請增加四名兒科醫生，要求男女不限，本科以上學歷，能吃苦耐勞。鑒于兒科醫生短缺現狀及新病房大樓建設需求，望院部協助招聘。2.新生兒病房設備購置：待新病房大樓建成后，望院部協助購置新生兒病房所需設備。以上請示，望院部予以審批并支持。2024年兒科年度工作計劃模版（二）一、堅持以病人為中心，提升護理服務質量我們將病人的滿意度視為首要標準。強化主動服務意識、質量意識和安全意識，進一步規范護理操作，提升護患溝通技巧，從而促進護理質量的提高，確保護理工作的安全和有效性。同時，我們通過了解回訪意見、與住院病人的交談以及發放滿意度調查表等方式，獲取病人的需求和反饋信息，及時采納醫生的建議，提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，激發她們的工作積極性，從思想和行動上實現真正的主動服務。我們致力于將用心服務、創造感動的服務理念融入日常工作中，嚴格執行查對制度，確保二次核對的執行，加強安全管理，防止嚴重差錯和事故的發生，以安全為基礎提升護理質量。二、強化專業學習，提高業務能力積極參與護理部組織的業務培訓和專科知識講座，每周四參加醫院的業務課程，科室內部則根據疾病特點和臨床需求組織專題講座，利用交接班和空閑時間進行提問和復習，長期堅持，相互學習，以提升臨床基礎知識。在護理部的指導下，我們進行護理技術操作培訓，通過觀看操作錄像、示范和現場指導，通過技能比賽促進經驗交流，規范了護理技術操作，提升了護理技術操作水平。同時，我們加強急救知識的學習，提高急救技能，重點培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器和洗胃機的操作規程，確保醫護人員掌握急救知識和急救器械的使用。每月召開護理安全會議，及時總結，表彰成績，查找不足，分析原因，制定有效措施，每月對護士進行考核并上報護理部，以增強護理人員的綜合業務素質。三、深化基礎護理，提供優質的護理服務我們堅持每月一次的護理安全會議，分析護理質量檢查中存在的問題，認真總結，查找不足，討論并制定有效措施。組織學習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進一步完善護理操作規程，確保各項治療措施的落實。護士長和科室質控員不定時檢查科室工作質量，給予指導和改進。護士長參與科主任查房，及時掌握重點病人動態，做好工作安排。在護理排班中，我們實行新老搭配，以優勢互補，相互學習，確保護理安全，提高護理質量。我們進一步規范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛生員做好病區清潔工作，為病人創造整潔、和諧的住院環境。對急救藥品、物品，我們實行專人四定管理，確保急救藥品、物品完好率達到標準，保證處于應急使用狀態。我們規范接診流程，以禮貌待患，熱情服務，對重點護理人員加強指導和監督，做好傳幫帶工作，促進年輕護士的成長。我們嚴格執行年初制定的業務學習和技能培訓計劃，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書寫合格率均達到標準，掌握中醫傳統操作技術多種。四、加強護理人員監管，增強安全防范意識科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優質的護理工作對醫療安全至關重要。護理質量的高低與醫療糾紛的發生密切相關，因此，加強護理人員的監管，提高護理質量至關重要。在日常護理工作中，我們將重點做好以下幾點：1、對新入職護士和有情緒的護士加強管理，確保重點交接、重點跟班，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。2、對新入院、新轉入、急危重病人和有潛在醫療糾紛風險的病人進行重點督促檢查和監控。3、在節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞和交接班時加強監督和管理。4、護理部定期進行護理安全隱患檢查，發現問題及時解決，從自身和科室的角度分析原因，吸取教訓，提出防范和改進措施。對反復出現同樣問題的科室和個人，追究相關責任，防止嚴重差錯和事故的發生。2024年兒科年度工作計劃模版（三）關注護士的管理工作，這是一個普遍存在的挑戰。在早上八點至下午一點的高峰期，護理任務繁重，常讓人感到人力資源的緊張。然而，下午四點以后，工作強度下降，工作態度也隨之松懈，這在一定程度上是可以預料的。然而，對于夜班期間的懈怠現象，如玩手機、發布社交媒體動態等不負責任的行為，是無法接受的。因此，亟需制定并執行更為嚴格的夜班值班規定，我將親自參與并監督晚間的醫院巡查，確保兒科各病房的秩序。加強與后勤部門的協作至關重要。考慮到兒科的特殊性，應提出申請，儲備必要的嬰兒護理用品，如尿不濕、痱子粉等，以減輕家屬的負擔，同時也能更有效地執行兒科護理任務。需對大齡兒童進行適當的教育，防止他們在醫院內奔跑嬉戲，干擾其他病患的治療和休息。還需對大聲喧嘩或吸煙的家屬進行適當的干預，提醒他們注意公共場合的行為。再者，護士的培訓工作不容忽視。鑒于兒科護理的特殊性，對于技能不足的護士，應提供必要的培訓，我將在下次的院長會議上提出此事，期望