個性化軟件解決方案銷售及維護協議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3定制軟件1.4維護服務1.5銷售渠道1.6技術支持1.7軟件升級1.8違約1.9賠償1.10終止第二條定制軟件的銷售2.1銷售義務2.2交付時間2.3交付地點2.4付款方式2.5價格調整2.6銷售限制第三條維護服務3.1維護義務3.2維護響應時間3.3維護內容3.4維護費用3.5維護期限第四條技術支持4.1技術支持范圍4.2技術支持響應時間4.3技術支持方式4.4技術支持費用第五條軟件升級5.1升級義務5.2升級時間5.3升級方式5.4升級費用第六條違約6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償第七條賠償7.1賠償范圍7.2賠償責任7.3賠償方式第八條終止8.1終止條件8.2終止程序8.3終止后的權利和義務第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條保密條款10.1保密義務10.2保密內容10.3保密期限10.4泄露后果第十一條法律適用與管轄11.1合同效力11.2法律適用11.3管轄法院第十二條其他條款12.1合同修改12.2合同轉讓12.3附件第十三條合同生效13.1簽署13.2履行通知13.3生效時間第十四條合同副本14.1副本數量14.2副本效力14.3副本發送（合同主題：個性化軟件解決方案銷售及維護協議版A版）第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同由雙方簽訂，用以明確雙方在個性化軟件解決方案銷售及維護方面的權利和義務。1.3定制軟件：指根據甲方需求，由乙方開發的具有特定功能的軟件產品。1.4維護服務：指乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供的軟件系統運行保障服務。1.5銷售渠道：指乙方指定的，甲方應當通過這些渠道購買定制軟件。1.6技術支持：指乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件使用、維護、升級等方面的技術幫助。1.7軟件升級：指乙方根據甲方需求，對已購買的定制軟件進行的升級改進。1.8違約：指合同一方不履行或者不適當履行合同約定的義務。1.9賠償：指因違約行為而需要向對方支付的違約金、損害賠償金等。1.10終止：指合同雙方在合同約定的條件下，終止合同的效力。第二條定制軟件的銷售2.1銷售義務：乙方應當按照本合同約定的條款，向甲方銷售定制軟件。2.2交付時間：定制軟件的交付時間按照雙方約定的時間表進行。2.3交付地點：定制軟件的交付地點為甲方指定的地點。2.4付款方式：甲方按照雙方約定的付款方式，向乙方支付定制軟件的購買價款。2.5價格調整：定制軟件的購買價格在本合同有效期內不得調整。2.6銷售限制：未經乙方書面同意，甲方不得將定制軟件轉賣給第三方。第三條維護服務3.1維護義務：乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供維護服務。3.2維護響應時間：乙方在接到甲方維護請求后，應當在4小時內給予響應。3.3維護內容：維護服務包括軟件故障排除、軟件功能修復等。3.4維護費用：維護服務的費用按照雙方約定的標準計算。3.5維護期限：維護服務的期限為本合同約定的時間。第四條技術支持4.1技術支持范圍：技術支持包括軟件使用咨詢、軟件維護指導等。4.2技術支持響應時間：乙方在接到甲方技術支持請求后，應當在8小時內給予響應。4.3技術支持方式：技術支持可以通過電話、郵件、在線客服等方式進行。4.4技術支持費用：技術支持的費用按照雙方約定的標準計算。第五條軟件升級5.1升級義務：乙方根據甲方需求，對已購買的定制軟件進行升級。5.2升級時間：軟件升級的時間由乙方根據實際情況確定，并提前通知甲方。5.3升級方式：軟件升級可以通過在線升級、離線升級等方式進行。5.4升級費用：軟件升級的費用按照雙方約定的標準計算。第六條違約6.1違約行為：包括但不限于不履行合同約定的義務、遲延履行合同約定的義務、履行合同義務不符合約定等。6.2違約責任：違約方應當向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.3違約賠償：違約方應當根據守約方因違約所受的實際損失進行賠償。第八條終止8.1終止條件：合同雙方同意終止合同、一方違約導致合同無法履行、合同約定的期限屆滿等情況下，合同可以終止。8.2終止程序：合同終止前，雙方應當協商確定終止的具體事宜，包括但不限于軟件交接、資料歸檔、費用結算等。8.3終止后的權利和義務：合同終止后，雙方的權利和義務自行終止，但合同終止前的權利和義務仍然有效。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發生合同爭議時，可以先通過友好協商解決；協商不成的，可以選擇調解、仲裁或者訴訟等方式解決。9.2爭議解決地點：爭議解決的地點應當為雙方約定的地點。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密義務：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密等，應當予以保密。10.2保密內容：保密內容包括但不限于合同內容、雙方的商業秘密、技術秘密、客戶信息等。10.3保密期限：保密期限為本合同終止后五年。10.4泄露后果：泄露對方秘密的一方應當承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第十一條法律適用與管轄11.1合同效力：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。11.2法律適用：本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3管轄法院：雙方約定爭議解決的法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同修改：合同的修改、補充應當采用書面形式，經雙方協商一致后生效。12.2合同轉讓：未經對方同意，任何一方不得將合同的權利和義務全部或者部分轉讓給第三方。12.3附件：本合同的附件包括但不限于合同的說明書、技術規格書、付款憑證等，與合同具有同等法律效力。第十三條合同生效13.1簽署：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2履行通知：合同生效后，雙方應當按照合同約定的條款履行各自的義務。13.3生效時間：本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同副本14.1副本數量：雙方各執一份合同正本，其余副本由雙方協商確定。14.2副本效力：合同副本具有同等法律效力。14.3副本發送：合同簽署后，雙方應當及時將合同副本發送給對方。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制軟件需求說明書詳細描述甲方對定制軟件的功能、性能、界面等需求。附件二：定制軟件技術規格書詳細描述定制軟件的技術參數、系統要求、兼容性等信息。附件三：定制軟件交付清單列明交付的定制軟件版本、數量、相關文檔等信息。附件四：維護服務協議詳細描述乙方為甲方提供維護服務的范圍、響應時間、費用等條款。附件五：技術支持服務協議詳細描述乙方為甲方提供技術支持的范圍、響應時間、費用等條款。附件六：軟件升級協議詳細描述乙方為甲方提供軟件升級服務的范圍、時間、費用等條款。附件七：付款憑證列明甲方向乙方支付定制軟件購買價款、維護服務費用、技術支持費用、軟件升級費用等的憑證。附件八：保密協議詳細描述雙方在合同履行過程中的保密義務、保密內容、保密期限等條款。附件九：合同修改記錄記錄合同的有效期、雙方的權利和義務等條款的修改過程和版本號。說明二：違約行為及責任認定：1.不履行合同約定的義務。2.遲延履行合同約定的義務。3.履行合同義務不符合約定。4.未經對方同意，將合同的權利和義務全部或者部分轉讓給第三方。5.泄露對方商業秘密、技術秘密等。違約責任認定標準：1.違約方應當向守約方支付違約金。2.違約方應當賠償因此給對方造成的實際損失。3.違約方應當承擔因違約產生的其他費用，如訴訟費、律師費等。示例說明：如果乙方未按照合同約定的時間交付定制軟件，屬于違約行為。乙方應當向甲方支付違約金，并賠償因延遲交付給甲方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.定制軟件：根據甲方特定需求開發的軟件產品。2.維護服務：乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件系統運行保障服務。3.技術支持：乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件使用、維護、升級等方面的技術幫助。4.軟件升級：乙方根據甲方需求，對已購買的定制軟件進行的升級改進。5.違約：合同一方不履行或者不適當履行合同約定的義務。6.賠償：因違約行為而需要向對方支付的違約金、損害賠償金等。7.終止：合同雙方在合同約定的條件下，終止合同的效力。