市場調研方法報告論文

市場調查報告格式及寫作技巧

一、市場調查報告的特征市場調查報告是經濟調查報告的一個重要種類，它是以科學的方法對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等進行深入細致地調查研究后所寫成的書面報告。其作用在于幫助企業了解掌握市場的現狀和趨勢，增強企業在市場經濟大潮中的應變能力和競爭能力，從而有效地促進經營管理水平的提高。

市場調查報告可以從不同角度進行分類。按其所涉及內容含量的多少，可以分為綜合性市場調查報告和專題性市場調查報告；按調查對象的不同，有關于市場供求情況的市場調查報告、關于產品情況的市場調查報告、關于消費者情況的市場調查報告、關于銷售情況的市場調查報告以及有關市場競爭情況的市場調查報告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場調查報告和分析型市場調查報告。與普通調查報告相比，市場調查報告無論從材料的形成還是結構布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調查報告在內容上更為集中，也更具專門性。

二、市場調查報告的格式與寫法市場調查報告的內容結構一般由如下幾部分組成：

市場調查報告的標題

標題是市場調查報告的題目，一般有兩種構成形式：市場調查報告標題——公文式標題，即由調查對象和內容、文種名稱組成，例如《關于XX年全省農村服裝銷售情況的調查報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調查報告簡化為“調查”，也是可以的；市場調查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調查的內容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調查報告的標題多采用雙題的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調查分析報告》、《市場在哪里——天津地區三峰輕型客車用戶調查》等。

市場調查報告的引言

引言又稱導語，是市場調查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調查者自身相關的情況，也可概括市場調查報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關于全市XX年電暖器市場的調查》的市場調查報告，其引言部分寫為：“XX市北方調查策劃事務所受XX委托，于XX年3月至4月在國內部分省市進行了一次電暖器市場調查。現將調查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調查的主體身份，調查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。

市場調查報告的主體這部分是市場調查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調查的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：

市場調查報告——情況介紹：市場調查報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說明相結合的手法，將調查對象的歷史和現實情況包括市場占有情況，生產與消費的關系，產品、產量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質將其歸結為幾類，采用

設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據。

市場調查報告——分析預測：市場調查報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據以形成符合事物發展變化規律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調查所獲資料隨意發揮，去唱“信天游”。

市場調查報告——營銷建議：這層內容是市場調查報告寫作目的和宗旨的體現，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。

市場調查報告范文：

以《關于全市XX年電暖器市場的調查》一文為例，該市場調查報告的主體部分寫為：

1.生產情況

據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多，大約30多家。XX年，這些企業電暖器總產量約萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約萬臺，占國內電暖器總產量的%。具體數字見表一

以上情況表明：雖然電暖器行業目前處于起步階段，但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業中處于明顯的壟斷地位。

2.銷售情況

據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，XX年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的%。(轉載于:寫論文網:市場調研方法報告論文)具體數字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處于開發階段,大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少；另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發展前景。

3.各種品牌的競爭

4.市場分析與展望

產品與建筑面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售情況的分析

5.幾點建議

產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業性、專業技術性很強。其內容一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹，運用數字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據充實，說服力強。

市場調查報告的結尾

結尾是市場調查報告的重要組成部分，要寫得簡明扼要，短小有力。一般是對全文內容進行總括，以突出觀點，強調意義；或是展望未來，以充滿希望的筆調作結。視實際情況，有時也可省略這部分，以使行文更趨簡煉。

三、市場調查報告的寫作要點

市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎

在市場經濟中，參與市場經營的主體，其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學，而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此，要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法，適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況，以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告，就必然具有科學性和針對性。

市場調查報告——以真實準確的數據材料為依據由于市場調查報告是對市場的供求關系、購銷狀況以及消費情況等所進行的調查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫時要善于運用統計數據來說明問題，以增強市場調查報告的說服力。關于這點，我們從上述市場調查報告范文中也可略見一斑。

市場調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿

撰寫市場調查報告，必須以大量的事實材料作基礎，包括動態的、靜態的，表象的、本質的，歷史的、現實的等等，可以說錯綜復雜，豐富充實，但寫進市場調查報告中的內容決不是這些事實材料的簡單羅列和堆積，而必須運用科學的方法對其進行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場調查報告所作的市場預測及所提出的對策與建議才會獲得堅實的支撐。

社會調查報告格式及范文

調查人：

調查時間：

調查地點：

調查對象：

關于大學生傳統民族節日意識的調查報告

前言

隨著時代的發展，中國與西方國家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統一化，這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來節日，像2月14日的“西方情人節”、4月1日的“愚人節”、12月25日的“圣誕節”等西方國家節日在中國變得相當流行，而中國傳統的節日像農歷5月初5的“端午”等節日卻被我們中國人淡化了。就此問題，我對西安部分高校的部分在校大學生做了關于中國傳統民族節日意識的調查，現就調查結果做以下分析報告。

一．當代大學生對中國傳統節日的了解和重視程度

大部分大學生認為中國傳統節日是具有深遠意義的，是值得倡導并隆重舉行的，比如說“端午節”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的；還有部分大學生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高，不明白部分節日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解，在調查中我發現很多人不能完全說出中國傳統節日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節“這個節日。

二．當代大學生對西方國家節日的了解及重視程度

部分大學生認為要與西方國家“接軌”，要學習西方的先進科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節日傳統；大多數人表示對于西方國家的節日既不能說完全摒棄，也不能說是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對于節日這一問題而言，他們表示可以接受，但不會去隆重慶祝，畢竟那是別人的節日。

三．大學生熱衷外國節日的主要原因

由于對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節日表現出“狂熱”的態度，中國文化博大精深，而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人，大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試，忽視了對中國傳統文化知識的了解，錯誤的認為科技、經濟等某方面優于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當然西方國家的節日也成為他們青睞的對象。

四．調查中出現的令人“匪夷所思”的問題

在調查時與部分大學生的交流中，發現了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點。

1.建議給中國傳統節日重新“易名”

極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜，竟然給部分中國傳統節日加上一個類似于西方節日名字的名字，比如“中國情人節”，更令人無語的是有人建議將“清明節”改名為“中國鬼節”。

2.部分人表示“不承認”中國有些傳統節日

部分人認為當“節日”的概念被“假日”替換以后，是節日就應該有假期，可是中國的很多節日都沒有放假時間，這樣一來，他們覺得這些節日不能算是真正意義上的節日，從而忽視甚至不承認那是中國傳統節日。他們表示這樣的節日猶如“食而無味”，所以不愿接受。

五．保護中國傳統節日文化遺產刻不容緩

在調查中，少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產的成功這一事件表示義憤填膺，他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產，對于XX年韓國申報中國的“端午節”為他們的節日這一事件，我們應該予以重視，對于這些非物質文化遺產，我們每個中國人都應該去重視，保護中國傳統節日等非物質文化遺產刻不容緩。

六．結論與建議

通過該調查發現，當代大學生對中國傳統文化尤其是傳統節日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統文化的學習了解，樹立良好的人生觀、價值觀，用行動去證明自己的愛國熱情。

七．附錄

由于我的調查時口頭形式的，所以沒有統計初詳細的數據，該報告只是反映了調查中出現的顯著問題，故不能作為有力的論據。

市場營銷調研(在線)

實訓報告

課程名稱

調研課題

成員姓名

專業班級

指導教師

****年*月*日

實訓日志

市場調查報告范文

XX年中國IT消費調查研究報告：消費類DC

調查背景：

《XX年中國IT消費調查研究報告》是在“XX年度中國IT消費調查”收集的海量數據基礎上，由天極網和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國IT產品現狀和發展趨勢的最新市場研究報告。

“XX年中國IT消費調查”是由中國計算機用戶協會和中國互聯網協會主辦、天極傳媒和中國互聯網協會網絡營銷工作委員會承辦，百家中文網媒參與合作的第七屆大型IT消費調查。是唯一覆蓋了IT產品市場和消費者的綜合性調查活動，在IT界擁有廣泛的影響力。

本次調查采用網上調查、線下調查和行業分析向結合的方法，面向所有互聯網用戶和10大城市IT賣場與高校學生用戶。天極網以本次調查收集的數據為基礎，邀請業內知名咨詢顧問和專家顧問團做指導，進行深入分析，最終形成《XX年中國IT消費調查研究報告》。《XX年中國IT消費調查研究報告》針對我國整個IT行業做了深入、細致的調查分析，區別于以往的調查報告，本報告按照行業標準進一步細分產品，改改了9個大類，包括PC整機、辦公外設、DIY配件、數碼產品、數字家庭產品、軟件、互聯網、通訊產品和游戲動漫，本文引用了數碼產品中有關消費類數碼相機的調研數據與分析，旨在成為國內和國際IT企業、消費者了解消費類數碼相機產品市場的橋梁。

調查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數據收集和分析主要采用了通過問卷星網站(/)進行在線問卷調查和通過平面媒體進行線下問卷調查的方法;定性方面：對IT市場各環節廠商進行深入訪談和研究。兩種調查方法結合最終形成報告。

調查樣本特征：

一、調查時間

XX年11月10日-XX年12月15日

二、樣本數量

共有位用戶參與本次大型網絡調查，共收到各產品調查有效問卷份。

三、樣本分布

1.樣本性別構成情況

2.樣本學歷分布構成情況

3.樣本行業分布情況

4.樣本收入構成情況

5.樣本年齡構成情況

6.樣本地區構成情況

科技學院XX屆本科畢業論文貴州省三本畢業生就業趨向調查報告——以貴州大學科技學院為例學科專業：

指導教師：

學生姓名：

學生學號：中國﹒貴州﹒貴陽

XX年5月目錄摘要............................................................

abstract...........................................................iv

前言...............................................................1

1緒論.............................................................2

問題提出.....................................................2

三本畢業生就業問題已引起社會的重視。...................2

全國三本畢業生的就業現狀...............................2

貴州省貴州大學科技學院的畢業生就業現狀.......................2

選題的目的和意義.............................................3

研究綜述.....................................................3

國外研究...............................................3

國內研究...............................................3

2研究方法..........................................................5

研究方法的概念界定...........................................5

樣本的選擇...................................................5

問卷的內容及介紹.............................................6

3研究結果..........................................................8

貴州大學科技學院三本畢業生對未來職業選擇規劃情況.............8

理想就業崗位的分布情況......................................8

理想的工作地點的分布情況...............................8

按工作單位的類型來劃分.................................9

所能接受的最低月薪水平分布情況.............................10

找工作所持的就業思想及對所學專業的就業前景.................10

貴州科技學院三本畢業生就業所持的就業策略..............10

對所學專業就業前景的認識..............................11

4討論............................................................12

5就業指導對策.....................................................13

重新審視三本教育的培養理念和培養目標........................13

加強學生職業生涯規劃，幫助學生樹立正確的職業理想............13

政府和高校要加強對大學生就業的引導.........................13

畢業生要轉變自身擇業觀念，調適自身擇業心理.................13

參考文獻：.........................................................15

致謝.............................................................16

附錄..............................................................17貴州省三本畢業生就業趨向調查報告iii

——以貴州大學科技學院為例摘要

隨著高校擴招，大學生就業問題日趨嚴重，已成為社會關注的焦點，本論文研究貴州省

三本畢業生就業趨向問題，旨在為貴州省三本大學生就業提供參考和建議。本論文以貴州州

大學科技學院應屆三本畢業生為調查對象，隨機抽取，以點看面，宏觀的了解貴州省三本畢

業生就業趨向。得出的主要研究結論是：貴州省應屆三本畢業生就業思路逐步理性化，就業

選擇多樣化，就業期望非風險化，價值觀趨向功利化以及情緒悲觀化，這也與當前的就業大

環境相關聯。通過對貴州大學科技學院的問卷調查，分析了三本畢業生的思想狀態現狀及存

在的問題，并在此基礎上提出學校、社會以及學生個人在就業中所應當發揮的作用，以及對

學生對思想政治教育工作的建議和對策。關鍵詞：貴州省；三本類；本科畢業生；就業趨向thethirdbatchofundergraduateemploymenttrendssurveyreportinguizhouprovinceabstract

keywords:guizhouprovince,thethirdbatchofundergraduate,graduate

employmenttrends篇二：調研報告論文參考杭州銀泰客戶體驗管理調查報告企管xxxxxxxxx

[摘要]近些年，隨著國內消費品市場的持續發展，傳統百貨企業中的多數已經進行了改

革，強化了經營管理和賣場績效管理。民營股份制百貨企業崛起，以更加活躍的姿態開始連

鎖百貨擴張。外資百貨企業更是帶來較高的品牌商品定位，由此帶來了百貨業的持續繁榮。

但這種繁榮現象的背后隱藏著深刻的危機，大多數百貨店千店一面，差異化極小。同時，在

目前通脹壓力加大、經濟不景氣的背景下，百貨業面臨劇烈的業態分化、重新定位、經營方

式創新等難關。

[關鍵詞]銀泰百貨；客戶體驗管理

一、調查背景

全球化、信息技術的發展，改變了商業環境。google、baidu等互聯網搜索技術的發展，

使得用戶選擇空間越來越大，傳統的服務和營銷模式已經不能打動消費者了，需要企業重新

認識和對待客戶。明智的商家正逐漸意識到顧客價值的轉移是不可避免的，他們正試圖成為

客戶最大價值的提供者，并且開始注重顧客體驗，使體驗成為顧客價值的一個極其重要的組

成部分。客戶體驗管理是以提高客戶整體體驗為出發點，注重與客戶的每一次接觸，通過協

調整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地

為客戶傳遞目標信息，創造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現良性互動，進而創造差異化的

客戶體驗，實現客戶的忠誠和價值，從而增加企業收入與資產價值。面對目前傳統行業整體萎縮、新興零售業態崛起的大背景，百貨行業顯得逆水行舟。我

認為杭州銀泰百貨公司作為百貨行業中的典型案例，有必要通過對客戶體驗管理進行優化來

提高客戶的忠誠度及滿意度，從而帶動整個百貨行業的發展。因此，我以杭州銀泰百貨公司

為例，對于企業應如何處理、應對客戶體驗，從而提高客戶忠誠度的問題，做了一個調查分

析。1

二、客戶體驗管理定義客戶體驗管理(cem，customerexperiencemanagement)，是近年興起的一種嶄新客戶管

理方法和技術，是“戰略性地管理客戶對產品或公司全面體驗的過程”。它以提高客戶整體

體驗為出發點，注重與客戶的每一次接觸，通過協調整合售前、售中和售后等各個階段，各

種客戶接觸點或接觸渠道，有目的地、無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創造匹配品牌承諾的

正面感覺，以實現良性互動，進而創造差異化的客戶體驗，以實現客戶的忠誠，強化感知價

值，從而增加企業收入與資產價值。從根本上說，任何時代經濟活動的產生和發展，都是生產力發展與人們需求不斷升級相

互作用的產物。工業經濟時代的競爭是由產品一根支柱所支撐的競爭；服務經濟時代的競爭

是由商品、服務兩根支柱所支撐的競爭;而體驗經濟時代則是由商品、服務、體驗三根支柱所

支撐的競爭。這里的“體驗”支柱粗大、挺拔，它以商品與服務為基礎，并在此基礎上得以

提升，提升到滿足消費者個性需求的程度，使其形成一個更高的平臺。

三、調查方案及設計

以下是本次調查的目的、內容、對象和方法。

(一)調查目的

1、收集杭州銀泰百貨公司客戶體驗反饋

2、分析杭州銀泰百貨公司客戶體驗所存在的問題，并找出其原因

3、提出改進企業客戶體驗管理水平和服務質量的建議和措施

(二)調查內容

通過調查了解杭州銀泰百貨公司顧客的消費情況，其內容包括顧客性別、年齡以及顧客

可支配月收入和消費額等。同時了解顧客在杭州銀泰百貨購物的過程中對商場的商品、購物

環境、服務等的體驗，探究杭州銀泰百貨的現狀對顧客體驗情況的影響。

(三)調查對象

17歲以上、有自主行為能力，正在杭州銀泰百貨公司購物的消費者

(四)調查方法

制作調查問卷，通過簡單隨機抽樣的方法發給正在杭州銀泰百貨公司購物的客戶，并采

用問卷調查和直接訪談相結合的方式進行調查。同時對部分客戶進行電話訪談，提出有關客

戶在消費體驗過程中存在的問題，并進行總結歸納，進行分析。

四、調查基本情況分析在杭州銀泰百貨公司各大門店門口發放“杭州銀泰百貨公司客戶體驗調查報告”，此次總

發放問卷數：165，有效答卷數：154

(一)顧客性別125,81%圖1調查樣本的性別分布示意圖從此圖可以看出，通過簡單隨機抽樣方式進行的該調查顯示，客戶群體中女性顧客

明顯多于男性顧客，并且通過客戶自身反映，部分男性消費者是陪伴女性消費者同行。

因此可以看出，女性顧客是杭州銀泰百貨公司的主要消費群體。而銀泰百貨自身就把目標顧

客定位在30歲以下的年輕消費者和新型家庭，并以女性消費者為主，在經營理念上構筑營造

“傳遞新的生活美學”的購物時尚氛圍，可見銀泰百貨的“粉紫色系”的女性路線是相對成

功的。3

(二)顧客年齡圖2調查樣本的年齡分布示意圖從調查中可以發現，銀泰百貨公司的客戶大部分都較為年輕，主要集中在20至30歲這

個年齡段，并且我認為相同年齡段的顧客群體消費習慣和消費傾向都大致相同。根據實地考

察發現，進出銀泰的人群中，主要以學生模樣以及年輕少婦的女性顧客居多，并且這部分的

顧客在銀泰百貨購物的頻率以及金額都高于其他年齡段的消費者，是銀泰百貨忠實顧客的主

要構成者。銀泰是“年輕、時尚、活力”的代名詞，因此，根據調查結果顯示，銀泰應全力

保全這一細分市場，將這個定位更加深入顧客的心中，努力保全這部分女性顧客。

(三)顧客平均每月在銀泰百貨的消費金額10000元以上

5000-10000元

XX-5000元

1000-XX元

500-1000元

300-500元

300元以下

%%%%%%%%圖3調查樣本的月消費金額情況根據調查結果，我們發現杭州銀泰百貨顧客群體的月平均消費額普遍不高，主要徘徊在“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”這三個范圍之內，也就是說銀泰的顧客

主要集中在平均每個月在百貨業消費1000元以下的人群。由此可以看出，銀泰的主力消費群

的購買力并不高。這與銀泰目標市場是年輕客戶的定位有關。年輕人的購買頻次可能比較高，

但是一次購買的總值并不大。因為年輕人的事業剛剛起步，大多數人并不是財富的創造者，

也無法負擔過多的消費需求。由此看來，當商場定位成功的、明晰的劃分出細分市場的同時，

也面臨著它必須讓渡出其他的市場，付出一定的機會成本。

(四)顧客對環境的意見購物環境擁擠、嘈雜商場設施不完備商場溫度不舒適圖4銀泰百貨顧客對環境的意見分布圖如圖所示，在對環境不滿意的顧客之中，有%的顧客認為商場溫度不夠舒適，%

的顧客認為商場設備不完善，40%的顧客認為購物環境擁擠、嘈雜，破壞了購物的心情。顧客在環境方面，選擇“商場溫度不舒適”和“購物環境擁擠、嘈雜”這兩個選項所占

比例相對較高。可見現在的顧客在消費時不僅僅注重于商品本身，同樣把消費過程中的自身

體驗作為影響消費的主要因素。

(五)顧客對商品的意見圖5銀泰百貨顧客對商品的意見分布圖5篇三：畢業論文調研報告的基本格式

一、調研報告的寫法

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集

到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。上

級電大規定調查報告專科不少于XX字。

調研報告的種類１、情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種

調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

2、典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推

動某方面工作的一種調查報告。

3、問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的

原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后