深圳農村商業銀行智能排隊系統排隊機安裝手冊深圳農村商業智能排隊系統排隊機軟件安裝手冊文檔版本V4.0保密等級秘密作者上海力基軟件有限公司最后修改日期2013-10-31審核人最后審批日期批準人最后批準日期修訂記錄修訂時間修訂內容修訂人2013-10-18調整安裝步驟的順序史建華2013-10-29更新共享設置，添加延遲程序說明史建華2013-10-31添加打印機安裝、DNS，刷卡器，LED設置細節說明史建華目錄1. 環境準備 41.1. 排隊機機規劃 41.2. 軟件環境 42. 開機設置為windows啟動 43. 安裝觸摸屏幕、打印機驅動 63.1. 安裝觸摸屏驅動 63.2. 安裝打印機驅動 63.3. 測試打印是否正常 74. 安裝前置作業 84.1. NETFramework3.51安裝 85. 安裝Directx 96. 安裝主程式以及設備注冊 106.1. 主程式安裝 106.2. 安裝MGS_Counter_playbill20131017.exe 116.3. 安裝網頁證書 126.4. 設置網絡DNS 146.5. 重啟排隊機 156.6. 排隊機設備注冊 156.7. 打印監控程序設置 196.8. 排隊機設置 206.9. 延遲程序設置 216.10. 刷卡器檢查 226.11. LED檢查 237. 系統鼠標設置 248. 設置共享網絡驅動器的文件位置 268.1. 在系統中增加user的用戶 268.2. 設置網絡驅動器前檢查 268.3. 設置C:\ProgramFiles\Weshine\MGS下的DLFile為共享 268.4. 設置D:\ProgramFiles\Weshine\MGS下的DLFile為共享 319. 關閉系統屏幕保護和電源保護 38環境準備排隊機機規劃數量布署IP主機名N奧拓排隊機軟件環境操作系統WindowsXPSP3開機設置為windows啟動◆奧拓排隊機為雙系統模式，在安裝前要設置為windows為啟動系統◆開機時長按鍵盤上的【↑】或者【↓】鍵，出現如下畫面，選擇Fedora后回車◆進入取號畫面◆按Ctrl+Alt+D關閉排隊機畫面◆請選擇注銷，切換到root用戶下，密碼為：aoto930608備注：根據不同型號的機型，密碼有可能會不一樣，請聯系奧拓技術人員：董在上方的菜單欄【設置】下選擇【計算機】◆進入【文件系統】【BOOT】【grub】打開menu.lst文件◆修改default的值為“1”注：若default=1默認啟動windowsxp若為0，則默認啟動Fedora安裝觸摸屏幕、打印機驅動安裝觸摸屏驅動◆請安裝奧拓排隊機型號所安裝的觸摸屏型號安裝驅動，并測試點觸位置能正常安裝打印機驅動◆請按現場實際的打印機型號來安裝對應的驅動，以下安裝以三星打印機為范例◆執行（文件存放目錄請前臺中心郭亮添加）STP-131_V3.1.5E.EXE◆選擇LPT1（打印機使用并口先接于主板并口）默認NEXT至安裝完成測試打印是否正常◆【開始】【控制面板】【打印機和傳真】點擊剛安裝的打印機右鍵選【屬性】◆【常規】下點擊【打印測試頁】，看打印機是否能正常打印出測試頁安裝前置作業NETFramework3.51安裝◆離線安裝NETFramework3.51以命令模式安裝FullPackage并指定用英文安裝，避免安裝過程中要求下載語言套件，copy安裝文件1_dotnetfx351.exe到c:/目錄下后，在【運行】中輸入cmd命令，在dos狀態下輸入：cd\命令返回c:\目錄，再輸入：【安裝文件名】/lang:eng◆安裝NETFramework3.51語言套件：安裝文件：dotnetfx35langpack_x86zh-CHS.exe安裝Directx◆執行directx_Jun2010_redist.exe安裝:默認安裝即可安裝主程式以及設備注冊主程式安裝◆執行【排隊機部署包.exe】進行安裝安裝網頁證書◆執行kfCA_root.cer進行安裝選擇【將所有的證書放入下列存儲區】，點擊預覽按鈕選擇【受信任的根證書頒發機構】，確認至默認安裝完成◆進入IE瀏覽器的【Internet選項】，【對無效站點證書發出警告】、【檢查發行商的證書吊銷】、【檢查服務器證書吊銷】設置為不勾選根據IE版本不同，描述不同：對證書地址不匹配發出警告根據IE版本不同，描述不同：對證書地址不匹配發出警告設置網絡DNS◆使用data\tools中DNS設置中運行腳本添加對應網點的DNS完成后檢查網絡設置中是否正確：【開始】【控制面板】【網絡連接】在【本地連接】右鍵選擇【屬性】◆常規中選擇Internet協議（TCP/IP）◆檢查DNS是否為網點對應正確的DNS地址網點對應的DNS地址網點對應的備用DNS地址網點對應的DNS地址網點對應的備用DNS地址重啟排隊機◆請重啟排隊機后繼續進行安裝步驟排隊機設備注冊◆查詢以及新建網點對應的排隊機信息在IE中輸入，登錄賬號：it，密碼：111111進入【叫取號設置】【取號設置】點擊右側的【深圳農村商業銀行】展開，選擇對應【一級支行】和本【二級支行】例如：一級支行【寶安支行】下的二級支行【安樂支行】◆點擊【新增排隊機】◆設置排隊機機：排隊機序號（默認值）排隊機IP：網點排隊機實際IP功能分區：有人引導模式返回引導畫面秒數：8按鈕下顯示等待人數：是菜單顯示按鈕：勾選上面6項號碼單標題：根據需求設置是否運行在主屏：是顯現位置：X:0Y:0點擊【保存】◆執行桌面SetEnvironmen快捷圖標◆在【中心端IP】欄位中輸入，點擊網點IP欄位等待獲取機構信息后，在【機構】下依次選擇網點機構后，在紅圈欄位選擇“排隊機”,右側欄位會自動抓取到排隊機的信息排隊機所在位置區域本支行名稱本支行上級一級支行排隊機所在位置區域本支行名稱本支行上級一級支行◆檢查信息無誤后“確認”◆點擊“確定”完成注冊打印監控程序設置◆在桌面的工具列右下方的上【右鍵】，勾選如下圖，點擊【手動設定監控打印機】注：若工具列右下方沒有的顯示，可以在C:\ProgramFiles\Weshine\下找到PrintErrorMoint.exe執行后就有顯示出來◆設置：【監控打印機】為排隊機實際所用的打印機【設定列印佇列等待處理超時時間】為3【開機時啟動監控設定】打勾【指定警示聲】為C:\ProgramFiles\Weshine\請更換紙張.wav【警示聲重撥次數】設置為3【重撥間隔時間】根據需求設置為3秒注：不可為0【設定結束程式密碼】：26275678【應用程式視窗名稱】：winkiosk【信息ID】：123456排隊機設置◆執行桌面上【winkiosk.exe】圖標啟動排隊機程序◆在左上角雙擊彈出對話框，左上角會顯示【設置】窗口輸入密碼：26275678輸入密碼為：26275678輸入密碼為：26275678◆在【服務器IP地址】欄填寫網點主機的IP地址【賬號】欄輸入sa【密碼】欄輸入jo3vmp4TW注：“o”為小寫字母選擇【重啟取號機】重啟程序完成安裝輸入網點主機IP地址輸入網點主機IP地址◆排隊機畫面會變成設定好的模式延遲程序設置(系統已默認設置，在此僅做說明)◆作用：因排隊機啟動時，網絡起來的很慢，故借助此延遲程序來推遲依賴網絡才能啟動的程序和服務的啟動時間◆編輯：打開C:\ProgramFiles\Weshine\DelayStart\kiosk\目錄編輯DelayStart.exe.config文件設置啟動的秒數：<addkey="Second"value="150"/>中的150為延遲秒數，請設置為150<?xmlversion="1.0"encoding="utf-8"?><?xmlversion="1.0"encoding="utf-8"?><configuration><appSettings><addkey="Second"value="150"/>注：<150為延遲的秒數><addkey="Progs"value="C:\ProgramFiles\Weshine\MGS\App_deployment\FDS.lnk|C:\ProgramFiles\Weshine\MGS\App_deployment\winkiosk.lnk"/><addkey="ConnDBTesting"value="0"/><addkey="ConnDBIP"value=""/><addkey="ConnDBID"value="sa"/><addkey="ConnDBPwd"value="jo3vmp4TW"/><addkey="OpenLog"value="1"/><addkey="KeepLogDays"value="7"/></appSettings></configuration>◆系統啟動后就能看到延遲啟動的秒數倒計時程序界面刷卡器檢查◆一般默認的接口為comport3，就可以先測試刷卡看是否有“滴”的一聲，如果沒聲請檢查主板接口以及文件設置，文件設置見下一步◆打開排隊機下面的機箱后蓋，檢查刷卡器實際所接主板上的的comport是多少3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認此接頭為刷卡器3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認此接頭為刷卡器◆進入C：\ProgramFlies\Weshine\MGS\CardSensorPige目錄編輯set.ini文件，查看PORT=的值是否和主板上刷卡器所接comport一致LED檢查◆一般默認的接口為comport2，整個系統安裝完成，并由業務相關人員設置好“排隊機啟用LED”后，測試是否正常可以使用。如果不能正常顯示叫號信息，請檢查主板接口以及文件設置◆打開排隊機下面的機箱后蓋，檢查LED實際所接主板上的的comport是多少主板上的的comport是多少1.確認此接頭為LED接口3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口1.確認此接頭為LED接口3.查看主板上所連接口為comport多少2.沿連接的排線檢查看連接主板的接口◆進入C：\ProgramFlies\Weshine\MGS\Config目錄編輯DeviceDriverConf.ini文件，查看【wireless1】下面的“PORT=”的值是否和主板上LED所接comport一致注：如果設置完成后，發現LED屏幕不能正常使用，可能因為led屏幕的型號不兼容，請聯系奧拓工程師確認型號（型號不兼容的情況下，需要請奧拓更新LED的控制板）。系統鼠標設置◆關閉排隊機畫面◆進【控制面板】打開【鼠標】◆在【指針】下的【精確定位】的圖標選擇為Null.cur◆點擊【預覽】，選擇Null.cur確定，點擊