校園電子郵件服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系地址：__________乙方（服務使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系地址：__________一、定義及術語1.1本協議中，“校園電子郵件服務”指由甲方提供，乙方使用的電子郵件服務系統。1.2“用戶”指甲乙雙方指定的使用校園電子郵件服務的個人或單位。1.3“服務期間”指甲乙雙方約定的服務使用期限。二、服務內容2.1甲方承諾向乙方提供穩定、可靠的校園電子郵件服務。2.2甲方應確保電子郵件系統的正常運行，提供必要的維護與更新。2.3甲方應保證電子郵件服務的安全性，防止用戶數據泄露。三、服務期限3.1本協議服務期限自雙方簽署之日起至__________年__________月__________日止。3.2如乙方需延長服務期限，應至少提前一個月向甲方提出申請，雙方協商一致后可簽訂補充協議。四、服務費用4.1乙方應按照甲乙雙方協商確定的費用標準支付服務費用。4.2服務費用支付方式為__________，每__________支付一次。4.3乙方逾期支付服務費用的，甲方有權暫停電子郵件服務，直至乙方支付完畢。五、用戶管理5.1乙方應確保用戶遵守國家法律法規，不得利用校園電子郵件服務從事違法活動。5.2乙方應對用戶進行合理管理，防止用戶濫用電子郵件服務。5.2.1乙方應制定并實施用戶使用規范，確保用戶遵守相關規定。5.2.2乙方應對用戶進行定期培訓，提高用戶的安全意識和使用技能。5.2.3乙方應建立用戶投訴和處理機制，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。六、服務變更與升級6.1甲方根據技術發展和市場需求，有權對校園電子郵件服務進行升級和優化。6.2甲方在升級服務前，應提前通知乙方，確保乙方有足夠時間進行相關準備工作。6.3甲方承諾，在服務升級過程中，盡可能減少對乙方使用的影響，并確保數據的完整性。6.4若乙方因業務需求需要增加服務功能或容量，應向甲方提出書面申請，雙方協商一致后進行變更。6.4.1乙方提出的服務變更申請，甲方應在5個工作日內給予回復。6.4.2服務變更涉及費用調整的，雙方應簽訂補充協議明確新的費用標準。七、服務支持與維護7.1甲方應提供7×24小時的技術支持，確保乙方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。7.2甲方應定期對電子郵件系統進行檢查和維護，確保系統穩定運行。7.3乙方在使用過程中遇到的問題，可通過以下方式聯系甲方：7.3.1電話支持：__________7.3.2郵件支持：__________7.3.3在線客服：__________7.4甲方對于乙方提出的技術支持請求，應在2小時內響應，并盡快提供解決方案。八、數據安全與隱私保護8.1甲方應采取必要的技術措施，保障乙方數據的完整性和安全性。8.2甲方承諾不泄露、不傳播、不未經授權使用乙方的數據和信息。8.3乙方應遵守相關法律法規，不得在電子郵件中傳輸違法信息。8.4乙方應對用戶進行數據安全培訓，提高用戶的數據保護意識。8.4.1乙方應制定數據安全政策，并監督用戶遵守。8.4.2乙方應定期進行數據安全檢查，防止數據泄露或損失。九、違約責任9.1若甲方未能按照本協議提供約定的服務，乙方有權要求甲方在一定期限內改正。9.2如甲方違反本協議，導致乙方損失，甲方應承擔相應的違約責任。9.3乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付逾期費用。9.4若乙方違反本協議，導致甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任。十、爭議解決10.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2若雙方在履行本協議過程中發生爭議，應通過友好協商解決。10.3如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4雙方在爭議解決過程中，應繼續履行本協議的其他條款，除非爭議本身影響協議的履行。10.5本協議的爭議解決條款不限制雙方在必要時采取臨時措施，以防止損失擴大。十一、知識產權11.1甲方擁有校園電子郵件服務的知識產權，包括但不限于軟件著作權、專利權等。11.2乙方不得未經甲方許可，對校園電子郵件服務進行復制、傳播、出租、借用、修改、翻譯或反向編譯。11.3乙方在使用校園電子郵件服務過程中產生的數據和信息，其知識產權歸乙方所有。11.4甲方承諾不對乙方的數據進行商業化使用，除非得到乙方的明確授權。十二、保密條款12.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。12.2保密期限自本協議簽署之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。12.3除非法律法規要求或雙方另有約定，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。12.4雙方應對違反保密義務的行為承擔相應的法律責任。十三、不可抗力13.1本協議任何一方由于不可抗力導致的延遲或未能履行義務，不視為違約。13.2不可抗力指無法預見、無法克服且對一方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、政府行為、社會動蕩等。13.3遇到不可抗力事件的一方，應在事件發生后及時通知對方，并在合理時間內提供證明。13.4雙方應共同努力，減輕不可抗力事件對履行本協議的影響。十四、通知14.1雙方之間的通知、請求、要求等，應以書面形式送達對方指定的聯系地址。14.2以電子郵件形式發出的通知，在發送至對方指定的電子郵箱后，視為已送達。14.3以快遞或掛號信形式發出的通知，在寄送至對方指定地址后，視為已送達。14.4任何一方變更聯系地址或聯系方式，應提前通知對方。十五、其他條款15.1本協議構成雙方關于校園電子郵件服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。15.2本協議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。15.3本協議的任何條款，如因法律法規變化而失效，不影響其他條款的效力。15.4本協議的未盡事宜，雙