本文件之著作權及業務秘密內容屬于LUXCASE-ICT公司，非經準許不得翻印ThisdocumentisthesolepropertyofLUXCASE-ICT.Andshouldnotbeusedinwholeorinpartwithoutpriorwrittenpermission.管理體系文件ManagementSystemDocument文件編號：DocumentNo.:LK-EHS-13文件名稱：Documentname:意外事故通報與調查處理程序版本：Revision：1頁次：Page：1/14~14/14核準Approvedby會簽Countersignby審核Checkedby制定PreparedBy文件發行章IssueSeal管理體系文件ManagementSystemDocument主題：Object：編號：NO.：LK-EHS-13意外事故通報與調查處理程序版次：REV.：1頁數：Page：2/NUM 1.目的為明確事故發生后的處理程序，控制事故損失。規范事故報告和處理工作，并查找根本原因，落實改善對策并制定預防措施，防止事故的擴大和降低事故再發生概率。2.范圍2.1適用于立鎧精密科技（鹽城）有限公司、日銘電腦配件（上海）有限公司、勝瑞電子科技（上海）有限公司、日善電腦配件（嘉善）有限公司、日達智造科技(如皋)有限公司，范圍內的環境和職業健康安全事故的報告、調查與處理確認。2.2本規范適用于事故范圍已控制，應急作業結束后的處理作業，區別于《緊急應變管理程序》。2.3廠區外的交通事故不適用于本程序，涉及刑事行為交由公安機關處理。3.權責3.1事故部門（發生單位）3.1.1主管指揮事故現場緊急救護工作，控制并保持現場完整。負責應急處理時，布置警戒，保護事故現場至事故調查處理完成。待事件處理結束后負責組織人員及時恢復生產。3.1.2按規定時限內通報事故或請求援助，負責開展事故內部調查、處理。組織人員成立事故調查小組，展開事故調查、分析、改善與預防、提報懲處，完善事故報告并通報，追蹤確認改善措施的落實。3.1.3責任范圍內的事故處理與報告提交審核，對事故處理措施、預防性措施，涉及相關人員進行教育培訓。對形成的記錄進行存檔管理。3.2環安部門3.2.1事故調查，協助事故部門進行事故調查、分析、制定改善措施及完成事故報告，提供環保、安全、職業衛生方面的技術支持與要求。3.2.2緊急應變小組負責事故現場的應急響應，消除或降低事故影響。3.2.3事故改善落實，核查事故改善的落實情況。3.2.4事故的平行展開，依據事故調查原因，查找類似環安衛隱患。組織廠區相關部門展開辨識、評價與整改。3.2.5負責追蹤員工返崗情況，事故臺賬資料的更新與存檔。3.3事故調查小組3.3.1收集事故證據，查明事故經過，理清事件發生順序；核算事故人員損傷情況與直接經濟損失。3.3.2進行事故原因分析與事故改善建議，認定事故性質與事故責任，提出事故懲處建議。3.3.3提出整改和防范措施，并督查完成情況，總結事故教訓。3.3.4將事故調查資料，含事故證據、事故調查記錄、事故分析記錄、事故調查報告以及事故改善措施落實情況，轉交至環安部門。3.4其它相關部門3.4.1人資部負責工傷保險的申報、認定、鑒定及理賠相關事宜，保存工傷處理相關記錄。3.4.2行政負責意外事故后，緊急車輛調遣送醫，跟進傷員的處理與康復等。針對重大事故成立事故善后小組，溝通接待傷員家屬、監控社會影響等。3.4.3財務部負責安全資金的及時保障，安全資金投入的監督與審核。3.4.4員工代表：參與事故的調查，確定改善措施的落實情況。3.4.5其他相關部門協助事故調查，在各自技術領域提供支持與建議，在各自職責內落實事故改善措施。4.定義4.1事故：發生于預期之外的造成人身傷害或財產或經濟損失的事件。公司內事故情形，一般由以下一種或多種情況：4.4.1對廠內、外人員安全或健康有不良影響的事故。4.4.2財務損失、制程中斷或其它工時損失事故。4.4.3造成環境污染或導致投入人力、物力、財力作預防環境污染處理的事故。4.4.4引至客戶、官方或其它社會組織關注的事故。4.2一般事故：依據《生產安全事故報告和調查處理條例》是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故。4.2.1公司內意外事故多屬于法規一般事故范疇，按損失程度再細分以下等級：4.2.1.1虛驚事件：因作業場所中受到工藝、制造方法、材料、設備、人的不安全行為、物的不安全狀態等原因，造成的意外事故或潛在危險；使人員受到驚嚇的危害，但無人員受到傷害或無財物、設備受到損害的未遂事件。4.2.1.2三級事故（內部一般事故）：造成1人以下失能，或造成綜合損失工時超過8H（含）小于等于80H的事故；受傷較輕但員工要求申報工傷的事故；啟動應急程序，使用廠內消防設施，影響控制在部門內的火災事故等；影響控制在部門內，且8H內可恢復的環境污染事故；估算直接經濟損失十萬元以下的。4.2.1.3二級事故（內部重大事故）：造成2個及以上人數失能傷害，或造成綜合損失工時超過80H（含）的人員傷害事故；職業病或流行性疾病事故；影響超過部門內控制的火災事故等；一般事故以上的環境污染事故；估算直接經濟損失十萬元以上的。4.2.1.4一級事故（重大以上事故）：由官方職能部門直接介入調查的，不遵循廠內事故調查程序。4.3失能：指由于意外傷害或疾病導致身體或精神上的損傷，導致生活或社交能力的喪失。4.4事故調查小組事故啟動調查程序時成立的臨時組織。由事故調查責任主管負責，本人或指派代理人組織成立，以查明事故真相，完成事故調查報告的臨時組織。小組成員視需求可能包括：環安、人資、行政、資訊、機電、生產、設備廠商等，必要時應聘請外部技術顧問專家參與。除虛驚事件外，其他事故至少包含事故部門與環安部門。事故改善措施落實完成經審查無誤后解散。4.5事故通報本規范定義的事故通報主要指事故調查小組成立的通報、事故調查結果與報告的通報、事故改善結果的通報等。依據事故等級不同，通報的職級、范圍不同。5.作業說明事故調查處理流程：5.1事件發生事件包括：火災爆炸事故、環境污染、化學品泄露、工傷事故、機械故障、地震臺風等自然災害、公共衛生事件、員工突發病事件等。5.2事故通報5.2.1事件發生后，發生單位應在10分鐘內撥打環安熱線報告，并做相應的應急處理。環安接到通報訊息，應5分鐘內趕至現場，協同確認。5.2.2發生死亡事件時，環安部接到報告后應于1小時內向當地安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。若報告后出現新情況時應及時補報。發生火災事故及環境污染事件，應立即報警。5.2.3對于二級及以上事故發生后，在報告的同時，并依據應急預案、緊急應變管制程序做出相應等級的響應，開展救援工作，防止事故擴大。5.2.4事故發生單位負責人應在2小時內郵件告知環安部、人資部，簡述事發內容，包括但不限于以下方面：5.2.4.1事故發生部門（公司）概況；5.2.4.2事故發生的時間、地點及事故現場情況；5.2.4.3事故發生的經過；5.2.4.4事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；5.2.4.5事故發生后采取的控制措施與補救措施；5.2.4.6 其他事故相關內容。5.2.5事故通報職級5.2.5.1虛驚事件、三級事故：由發現人逐級上報，責任區域組長、相關課級主管、部級主管。并由組長或課長報告環安部門、其他相關部門。5.2.5.2二級及以上事故：由發現人逐級上報，責任區域組長、相關課級主管、部級主管、屬在區長、副總經理。并由組長或課長報告環安部門、其他相關部門。5.2.5.3事故處理過程及結果，由事故調查組組長定期做進度通報。5.3事故應急處理5.3.1現場處置5.3.1.1事故發生單位負責人接到事故報告后，根據現場實際情況啟動相應的事故應急預案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。5.3.1.2事故現場急救處理：發現事故時，應立即做機械設備的安全停機或其它安全處理工作，并呼叫求援，同時依照事故通報流程報告處理。發生火險事件，現場應立即組織撲滅初起火險，環安到達現場根據必要性，組織人員疏散或啟動消防系統。若有人員受傷應先將傷員移至安全處，并采取相應的急救措施。5.3.2事故現場的保護5.3.2.1因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現場物件的，應當做出標志，繪制現場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物質。5.3.2.2事故應急處理結束后，事故區域負責人應第一時間布置警戒，保護現場。僅事故調查小組成員及其帶領的調查指證人員、協助人員或經事故調查責任主管許可的其他人員，可進入現場調查取證。5.3.2.3因生產排程或其它因素使事故現場急需撤除警戒、恢復生產的，由需求單位主管與事故調查組長交涉；如無果，應由事故調查責任主管裁決。5.3.2.4事故警戒現場應張貼警戒負責人、事故調查組長姓名及聯系方式。5.3.2.5虛驚事件如有涉及事故現場，且封鎖事故現場會影響產能的，事故區域負責人可直接進行證據收集然后恢復生產，收集的證據后續移交事故調查組。5.4事故調查分析5.4.1當事件發生后，由現場責任單位主導，環安部及其他相關單位協助成立小組進行事故調查。確認事故發生的原因并提出糾正預防措施，過程記錄填寫于【事故處理報告】或工傷事故報告表。5.4.2事故調查的根本任務是明確事件的時間順序、人、設備物料以及環境狀態、作業內容等，形成完整的事件時間鏈。5.4.3事故調查取證方法有現場拍攝、收集物證、相關人員訪談、收集資料記錄等，可收集的資料有照片、事故圖、物證分析描述、人員訪談記錄、培訓資料與記錄、SOP、設備資料、維修保養記錄等。5.4.4事故調查組應當在事故分析的基礎上，確定事故發生的直接原因和間接原因以及根本原因。事故的直接原因為機械、物質或環境的不安全狀態或人的不安全行為；事故的間接原因為培訓的不足、錯誤的指揮、安全操作規程不全、事故防范措施維護不當、未能及時消除隱患等；根本原因為管理系統的漏洞、設備設施技術與設計上的缺陷等。5.4.5根據事故原因分析，事故調查組應確認事故的主、次責任。從事生產、作業的人員違反安全管理規定，導致事故發生的，是直接責任者；對生產、作業負有組織、指揮或者管理職責的負責人、管理人員違反有關安全生產管理規定，未落實管理、培訓、監管責任導致事故發生的，是領導責任者。事故調查組應依據分析出的事故責任主次、大小給出懲處建議，含懲處對象姓名、工號，懲處原因，懲處等級等。5.4.6對事故調查組給出的懲處建議不服的當事人，應向事故調查組申訴、辯證，并提供辯證資料、證據，如不能達成一致意見，則申報至事故調查責任主管判定。事故如認定無事故責任人，應在事故報告中簡要說明原因。5.5事故處理5.5.1事故的處理需遵循“四不放過”原則進行（事故原因不清楚不放過；事故改善措施不落實不放過；員工未受到教育不放過；事故責任人未受到懲處不放過）。5.5.2依據事故原因分析，事故發生單位應提出事故糾正措施和預防措施，并落實各項整改措施，相關執行改善佐證資料提交環安審查。5.5.3事故調查組提出的改善建議需明確描述改善建議內容、改善責任人姓名、預計完成日期。如改善責任人對改善建議內容有疑慮，事故調查組應予充分講解。5.5.4事故調查組提出改善建議應遵循SMART原則：明確具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現的（Attainable）、相關聯的（Relevant）、有時限的（Time-bound）。5.5.5事故改善措施的落實時間要求：虛驚事件為7天，四級及以下事故為14天，三級、二級及以上事故為30天，以上時間含周休日不含節假日。改善措施未能按時完成的，事故改善責任人應自期限截止日期起，每日向事故調查責任主管、環安部、其他相關單位報告執行進度。5.5.6對于所提出改善措施涉及到大額經費進行改善的，需通過安委會商議或逐級匯報領導，經有權限者同意后方可實施。5.6事故總結報告5.6.1事發單位在事故處理后應進行總結，使用【事故處理報告】作事故調查分析與改善總結報告。應在事故發生后24h內提供電子檔事故調查報告（初稿）至環安部審核，環安對糾正與預防措施反饋意見，確認同意或要求修編直至通過。72h內提交簽核檔事故報告至環安部、人資部及其他相關部門。5.6.2環安部依據事故調查處理報告，追蹤驗證責任單位改善結果。并通過事故類型的統計分析開展廠區別類似情況的排查預防。若事故有工傷情況，還需追蹤確認責任單位聯系工傷人員返崗或離職，相關記錄更新于【事故記錄管理臺賬】。5.6.3事故改善措施確認完成后，事發單位將完整的記錄表，簽核后匯同調查記錄資料、調查報告、改善措施確認記錄資料等，移交環安部存檔。事故責任部門影印一份保留存檔備查。5.7事故損失與獎懲5.7.1事故經濟損失由直接經濟損失與間接經濟損失構成，事故調查分析階段應完成直接經濟損失計算，事故結案前應完成間接經濟損失的計算。5.7.1.1直接經濟損失的統計：人身傷亡后所支出的費用：醫療費用（含護理費用）、喪葬及撫恤費用、補助及救濟費用、歇工工資。善后處理費用：處理事故的事務性費用、現場搶救費用、清理現場費用、事故罰款和賠償費用。財產損失價值：固定資產損失價值、其它原材料等損失價值。5.7.1.2間接經濟損失的統計： 停產、減產損失價值、工作損失價、資源損失價值、處理環境污染的費用、補充新職工的培訓費用、其它損失費用。5.7.2事故責任與獎懲5.7.2.1在事故處理中應對相關責任人執行相應的處罰、對事故處理或救援中表現突出的人員給予獎勵，具體獎懲參照公司獎懲管理辦法實施。5.7.2.2事故責任包括但不限于以下方面：事發部門未按規定，遲報事故的；事發部門瞞報事故或故意破壞現場，拒絕事故調查或拒絕提供有關情況和資料的以及在調查