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ICS03.080.99住宅物業服務秩序維護服務基本要求安徽省質量技術監督局發布IDB34/T1528—20111DB34/T1528—2011住宅物業服務秩序維護服務基本要求1范圍本標準規定了住宅物業秩序維護服務的設施設備、人員、安全、服務和管理要求,以及監督考核。本標準適應于住宅物業秩序維護服務,其他類型物業秩序維護服務可參照執行。2規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GBZ188職業健康監護技術規范GB/T2893.1圖形符號安全色和安全標志第1部分:工作場所和公共區域中安全標志的設計原則GB2894安全標志及其使用導則GB/T5700照明測量方法GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號GB/T18883室內空氣質量標準GB/T19085商業、服務業經營場所傳染性疾病預防措施GB/T20269信息安全技術信息系統安全管理要求GB/T20270信息安全技術網絡基礎安全技術要求GB/T20271信息安全技術信息系統通用安全技術要求GB/T22081信息技術安全技術信息安全管理實用規則GB50016建筑設計防火規范GB50096住宅設計規范國務院令(第564號)《保安服務管理條例》3設施設備要求3.1工作場所3.1.1應在物業服務項目機構設置秩序維護部門。3.1.2應設置秩序維護人員備勤室、更衣室并配備必要的設施設備。3.1.3應在物業轄區主要出入門口設置崗亭、道閘,合理位置設置監控中心和辦公場所,崗亭、監控中心和辦公場所應配置滅火器。3.1.4宜在主要出入門口設置立崗平臺。3.1.5監控中心應設置物業管理安防系統,如閉路監控系統、紅外線報警系統、自動消防系統、門禁系統、自動呼叫系統、道閘系統、煤氣自動報警系統和電子巡更系統等。配置用于秩序維護、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術設施設備。3.1.6應配置用于秩序維護、通訊和交通等的器材和工具,如電話、對講機、手電、警械和自行車等。2DB34/T1528—2011供暖、燃氣、通信、公安、消防、交通、醫療等)號碼。3.2.1.2應在宣傳欄等窗口公示與政府、物業服務企業有關安全防范(如秩序維護、消防、車輛管理等)相關的文件、提示性標識標語等,保持時效性。應結合物業管理區域的整體布局、視覺效果、業主和(或)物業使用人(以下簡稱“顧客”)活動3.3.2應定期檢查和維護,并有完整記錄。3.3.3標識應明顯正確,相關制度應擺放在醒目3DB34/T1528—20115.2監控錄像應保存30日以上。6.5.2熟悉業主(物業使用人)(以下簡稱“顧客”)的基

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