第4頁共4頁2024年企業物業管理工作計劃范本作為物業管理者，我深感為居民打造一個宜居的社區環境、引導居民共同參與家園建設是我的職責所在。在過去的工作中，我帶領全體團隊成員順利開展工作，并在居民的積極配合下有效執行了各項業務。新年伊始，我已制定出物業總監的個人工作計劃：一、關于三個小區的公共事務1、我計劃全面推廣租賃經營服務，召集全體工作人員舉行動員大會，明確租賃服務的意義與目標，統一思想，并集體學習相關業務推廣內容及業務辦理流程，以確保工作的順利進行。2、為提升費用收繳率，保障財務的良性循環，我將組織物業助理、前臺人員及領班級以上人員通過專題會議學習《各種費用追繳工作流程》。3、通過專題會議，我將組織三個小區的管理骨干及相關工作人員學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，防止同類負面案例的再次發生，全面提升管理服務質量，這也是工作計劃中的核心內容。4、我將制定《保安器材管理規定》，涵蓋對講機、巡更棒、門崗電腦等，并嚴格執行，明確責任歸屬，防止不合理使用現象。5、我將回顧三個小區自去年以來的各方面情況，通過對比分析，找出差距，并制定出更切實可行的措施以提升未來的工作。二、華庭項目1、我將全力確保物業移交工作的順利進行，以滿足業主的期望。2、我將督促管理處及時完成摩托車位車牌的制作與安裝，并及時發布通知，要求業主在規定日期前完成租賃停放手續，確保從規定日期起全面執行收費。在執行前，我將協調保安部門確保落實工作。3、我將繼續跟進綠化種植工作。4、我將督促及時補種綠化帶殘缺空白部分。5、我將督促工程部完成相關附屬工程，包括道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。6、我將負責個別崗位人員的調整和招聘工作（例如：綠化組長到位、管理處骨干人員到位等），以確保項目工作的正常運行。7、我將擬定華庭首屆業主委員會成立方案及籌備會的一系列工作措施，為創建市級優秀工作奠定基礎。三、居項目1、我將加強對第三期部分摩托車管理的力度，發揮標識識別作用，強化憑租賃手續方可停放的規則，加強收費工作。2、我將加強第四、五期摩托車租賃辦理管理，杜絕長期免費停車現象，維護秩序的正常運行。3、我將與財務部門協調，及時處理壞賬問題。4、我將督促全面檢測該項目紅外報警系統，找出問題所在，并進行相應的改善，確保系統的靈敏度和正常運行。5、我將動員個別業主拆除私家花園內亂搭亂建的屋棚，以免影響整體美觀。6、我將督促完善該項目小區商鋪的資料管理。7、我將督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。8、我將督促做好第五期共____幢對講機故障的檢修。四、項目1、我將督促整理好第____幢（共____戶，已收樓____戶）房屋檔案資料。2、我將確保外圍紅線報警的使用與維護，包括修剪內外圍兩側綠化植物遮擋等工作。3、我將制定安全警報現場跟蹤與核實流程，并明確解除警報及記錄操作的相關要求，避免作業疏忽。4、我將跟進落實會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。5、我將督促做好____幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。6、我將跟進做好小區健身器材的安裝。7、我將督促做好各種費用的追收。8、我將跟進第____幢破裂玻璃門扇的安裝。9、我將跟進部分綠化植物的補種和改造工作（例如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應予以更換）。2024年企業物業管理工作計劃范本（二）擔任物業管理公司經理一職，我負責管理數個住宅小區，小區的物業管理質量直接關系到居民的生活品質，因此我的職責顯得尤為重要。自畢業以來，我從基層物業管理員逐步晉升至經理職位，期間付出了巨大的努力。在工作和業務方面，我已全面掌握物業管理的流程，只要遵循我制定的工作計劃，工作便能順利進行。為有效執行各項業務，現制定以下工作計劃：一、特定項目1、跟進特定樓宇破裂玻璃門扇的安裝工作。2、督促整理特定樓宇（共若干戶，已收樓戶數）的房屋檔案資料。3、跟進部分綠化植物的補種和改造工作。4、確保外圍紅線報警系統的使用與維護，包括修剪遮擋綠化植物。5、制定安全警報現場跟蹤與核實流程，明確解除警報及記錄操作要求，避免作業疏忽。6、督促完成特定樓宇相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿安裝、車位產權面積明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等設施完善。7、跟進會所泳池的開張營業，并負責管理與維護工作，包括門票發售、泳池水質處理等。8、跟進小區健身器材的安裝工作。9、督促追收各種費用。二、三個小區公共事務1、回顧三個小區自去年特定月份以來的各方面情況，通過對比分析，尋找差距，為下一步工作提升制定具體可行措施。2、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并嚴格執行，明確責任關系，確保器材合理使用。3、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務的意義和目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。4、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，組織物業助理、前臺人員、領班級以上人員學習《各種費用追繳工作流程》。5、組織三個小區管理骨干及相關工作人員學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，防止同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。三、華庭項目1、擬定“華庭首屆業主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施，為創建“市優”工作奠定基礎。2、做好特定崗位人員調整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等），確保項目工作正常運行。3、全力推進特定樓宇物業移交工作，確保業主滿意。4、督促管理處及時制作及安裝特定樓宇摩托車位車牌；并督促管理處及時頒發通知，要求業主在特定日期前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從特定日期起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。5、督促及時做好部分綠化帶殘缺空白補種工作。6、督促工程部完成特定樓宇相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。7、繼續跟進特定樓宇綠化種植工作。四、居項目1、督促完成第五期共特定幢對講機故障檢修工作。2、督促完成第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚進行動員拆除，以免影響整體觀感。7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。8、與財務部門協調，及時處理壞賬。五、其他事項1、協調相關部門完成各項工作任務。2、配合“士多”招商登記等工作。3、按照公司《議事日程》要求開展各項日常工作。以上計劃可能存在不足之處，敬請上級領導審核并提出指導意見，以便我及時改正。物業管理的重要性不言而喻，我們必須不斷提升小區居民的生活質量，確保他們購買的房產得到優質的服務。我們的目標是保持小區環境的清潔衛生，確保小區安全無事故，防止任何偷盜事件發生，這是我們后勤保障工作的核心。我們的工作成效取決于工作計劃的執行力度，只要我們認真執行，我們的物業管理工作定能更上一層樓。2024年企業物業管理工作計劃范本（三）一、年度工作計劃的指導思想與工作目標本年度是后勤產業集團公司深化改革與發展的關鍵時期。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”戰略中的核心部門，肩負著改革與發展的重大使命。依據后勤公司三年發展規劃及本年度工作要點，物業服務中心本年度工作的核心指導思想為：堅持發展是硬道理的基本原則，以人本理念為核心，強化管理，提升服務質量，積極而穩妥地推進中心的改革與發展。目標是實現市場拓展、管理水平提升、經濟效益突破及中心形象更新，全面達成后勤公司下達的工作指標。二、年度工作計劃的基本工作思路本年度中心面臨的主要任務包括：深化體制改革與機制轉換，以及充分整合現有資源，努力實現做大做強。因此，年度工作計劃的重點在于物業服務中心，一是加強內部管理，建立一套科學、規范、完整的物業管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做大做強的目標。三、年度工作計劃的具體實施辦法（一）進一步加強內部管理和制度建設1、對現行制度進行整理、修訂與補充，逐步完善與物業管理相適應的管理制度和程序。重點在于理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步與ISO9000質量標準體系接軌。2、完善監控考核體系。根據公司要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合，考評結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。4、進一步加強經濟核算，節約開支、提高效益。經過詳細測算后，將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等方法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的方法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。對于硬件條件基本具備的管理站，如____號樓、9、____號樓、南區、大學城、紡院、師專等，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌、代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到____個點，拓展武進校區市場。5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展____個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。2024年企業物業管理工作計劃范本（四）一、年度工作計劃的指導思想與目標本年度是后勤產業集團公司深化改革與發展的關鍵時期。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”戰略中的重要組成部分，肩負著改革與發展的重大責任。依據后勤公司三年發展規劃及本年度工作要點，物業服務中心年度工作的核心指導思想為：堅持發展是硬道理的基本原則，以人本理念為核心，強化管理，提升服務質量，積極而穩妥地推進中心的改革與發展。目標是在市場拓展、管理水平提升、經濟效益增長及中心形象改善等方面取得新的進展，全面實現后勤公司下達的工作指標。二、年度工作計劃的基本思路本年度中心面臨的主要任務包括深化體制改革與機制轉換，以及充分整合現有資源，努力實現做大做強。因此，年度工作計劃的重點在于物業服務中心，首先是加強內部管理，建立一套科學、規范、完整的物業管理程序和規章制度。其次是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做大做強的目標。三、年度工作計劃的具體實施辦法（一）進一步加強內部管理和制度建設1、對現行制度進行整理、修訂與補充，逐步完善與物業管理相適應的管理制度和程序。重點在于理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步與ISO9000質量標準體系接軌。2、完善監控考核體系。根據公司要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合，考評結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。4、進一步加強經濟核算，節約開支、提高效益。經過詳細測算后，將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等方法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的方法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。6、爭創“文明公寓”。根據省教育主管部門文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。對于硬件條件基本具備的管理站，如____號樓、9、____號樓、南區、大學城、紡院、師專等，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌、代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到____個點，拓展武進校區市場。5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展____個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。2024年企業物業管理工作計劃范本（五）依據公司新年度的戰略目標及工作部署，御苑區在____年的工作計劃將緊密圍繞“服務質量提升年”這一主題展開，主要工作計劃如下：一、全面實施規范化管理。在現有基礎上修訂各部門工作手冊，規范工作流程，嚴格執行工作制度，增強制度執行力度，確保管理工作有據可依。同時，規范管理流程，完善各類檔案資料，以規范化的表格記錄作為工作核心，確保信息全面、詳實且可追溯。二、執行績效考核工作，提升服務工作質量。以績效考核指標為基準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，確保責任落實到個人。通過檢查和考核，實現獎懲分明，激發員工工作熱情，促進工作的有效完成。三、強化培訓考核制度。根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提升服務意識和業務水平。有針對性地開展崗位素質教育，增強員工的職業責任感和綜合素質。對員工在服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面進行持續培訓，并在實際工作中進行檢查和落實，以提高管理服務水平和質量，提升員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。四、結合小區實際情況，建立嚴密的安防體系。從制度規范入手，明確責任分配，并規范監督執行。結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，促進聯防共治的局面。五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維護保養，確保住戶滿意。大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，為業主提供優質服務。六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。根據年度工作計劃，近期的工作重點包括：1.嚴格執行營運中心下發的《設備/設施規