第14頁共14頁2024年下一年度工作計劃護理部門年度工作計劃一、強化護理安全管理，優化護理風險防控機制1、持續加強護理安全三級監控管理，科室及護理部每月進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷分析，從自身及科室層面深入剖析原因，汲取教訓，提出預防和改進建議。對反復出現同樣問題的科室和個人，將追究護士長的管理責任和個人責任。2、嚴格執行查對制度，確保二次核對的執行，加強對實習護士的管理，明確帶教老師的監管職責，以防止嚴重護理差錯和事故的發生。3、護士長需強化對科室硬件設施的常規檢查意識，及時發現設備性能和安全問題，確保設備的完好無損。二、深化親情護理服務，提升服務質量1、在護士日常禮儀培養的基礎上，進一步規范護理用語和護患溝通技巧，塑造專業、良好的職業形象。2、注重收集護理服務需求信息，以提升服務質量和患者滿意度。三、以患者為中心，提供人性化服務，加強護患溝通1、辦公班護士需熱情接待新入院患者，提供床邊入院宣教和健康教育。2、要求責任護士每日與患者家屬溝通，了解患者病情、需求、治療效果及可能的反應。3、嚴格執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，消除其顧慮。4、定期召開工休座談會，收集患者滿意度反饋，對優質服務給予表彰，對服務不足之處進行整改。四、持續護理質量監控，確保質量改進1、充分發揮護理質量控制小組的作用，定期進行質量檢查，及時處理問題。2、綜合分析各級質量檢查反饋，找出問題根源，制定并落實整改措施。五、全面實施三基三嚴培訓，提升護理人員綜合素質1、按照三基三嚴培訓計劃對各級護理人員進行培訓，并進行理論和技能考核。2、利用晨會提問護理核心制度，確保全體護士熟練掌握并執行。六、其他1、積極配合醫院的整體工作，高效完成各項指令性任務。2、協助信息中心做好護士站網絡啟用前后的培訓和協調工作。2024年下一年度工作計劃（二）光陰如梭，過去的一年在有序的忙碌中即將劃上句號，回首往昔，內心充滿感慨。總結如同一面鏡子，通過它能全面評估自身成就與失誤、優勢與不足、挑戰與機遇，為下階段工作梳理思路，設定目標，制定策略，提供可靠依據和保障。以下是我對過去一年績效考核管理工作的總結。一、工作成果：績效考核管理工作自____年____月正式啟動，主要完成了以下任務：1.從____年____月至____年____月，我們成功編制并最終審定了《績效考核管理制度》。2.自____年____月起，績效考核工作在各部門員工的協作下，基本保持穩定運行，績效評估已成為員工關注的焦點。二、存在的問題與改進空間：1.部分考核細則未能及時更新，導致與實際情況脫節，造成個別部門考核出現矛盾的不合理現象。2.部分員工素質不足，無法按時準確提供考核數據，對負向績效的反饋接受度低，需加強考核理念的溝通，使員工真正理解和接納考核理念。3.有員工對考核持抵觸心態，不積極配合提供考核所需數據，影響了工作的有效推進。在社會保險工作方面，我們成功完成了全公司____年度的參保任務，參保人數總計____人，新參保人員為____人。三、下一年度工作規劃：總結的目的是為來年的工作制定更佳的規劃。為此，我們將：1.確保工作方向的清晰，遵循既定目標和路徑，避免無目標的摸索，以免偏離考核的初衷。2.針對本年度考核中出現的問題，如各部門績效差異，計劃在下一年度引入部門績效，以更準確地調整不同部門的工作表現；同時，對如批次和產量考核的不合理現象，將制定具體改進措施，如對尾欠批次過多的情況進行原因分析并設定合理的補充規定。其他問題也將制定相應的解決方案。3.加強對績效考核執行的監督，堅持以數據和事實為依據，提供真實反映員工工作狀況的績效結果。4.全面規劃