家居飾品配送服務合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與司法管轄第二章服務內容2.1家居飾品范圍與描述2.2配送服務范圍與描述2.3服務時間與頻率第三章服務費用3.1服務費用的計算與支付方式3.2額外費用的計算與支付方式3.3費用的調整與通知第四章訂單與配送流程4.1訂單的提交與確認4.2配送前的準備與通知4.3配送過程中的管理與協調第五章品質與安全5.1家居飾品的質量保障5.2配送過程中的安全措施5.3損壞與丟失的處理第六章客戶服務與投訴處理6.1客戶服務的范圍與內容6.2投訴的提交與處理流程6.3投訴的處理結果與反饋第七章合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的處理事項第八章違約責任8.1雙方違約的情形與責任8.2賠償金額的計算與支付方式8.3違約處理的程序與結果第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護措施與期限9.3保密信息泄露的處理第十章不可抗力10.1不可抗力的情形與證明10.2不可抗力對合同的影響與處理10.3不可抗力后的合同履行第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式與途徑11.2調解與仲裁的程序與規則11.3法院訴訟的管轄與程序第十二章附則12.1合同的生效與日期12.2合同的附件與補充協議12.3合同的修改與替換第十三章雙方信息13.1甲方（客戶）信息13.2乙方（服務提供方）信息第十四章簽字蓋章14.1合同簽字蓋章的程序與要求14.2簽字蓋章后的合同生效14.3簽字蓋章后的合同副本與正本合同編號：HT第一章總則1.1定義與解釋本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務提供方）之間就家居飾品配送服務所達成的協議，包括但不限于服務的范圍、內容、費用、時間等。1.2合同雙方的權益與義務甲乙雙方應嚴格遵守本合同的約定，按照約定履行各自的權益與義務。1.3適用法律與司法管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第二章服務內容2.1家居飾品范圍與描述乙方根據甲方的訂單要求，提供包括但不限于家具、燈具、裝飾畫、花瓶、抱枕等家居飾品。2.2配送服務范圍與描述乙方負責將家居飾品從倉庫配送至甲方指定的地址，并確保飾品在運輸過程中的安全。2.3服務時間與頻率乙方根據甲方的需求提供定時或不定時的配送服務。第三章服務費用3.1服務費用的計算與支付方式乙方向甲方提供家居飾品配送服務，甲方應按照乙方的收費標準支付服務費用。支付方式可以是現金、轉賬等方式。3.2額外費用的計算與支付方式如因甲方原因導致配送服務產生額外費用，甲方應按照乙方的收費標準支付額外費用。3.3費用的調整與通知如市場行情發生變化，乙方有權調整服務費用，并應提前通知甲方。第四章訂單與配送流程4.1訂單的提交與確認甲方通過電話、、郵件等方式向乙方提交訂單，乙方應在收到訂單后及時確認。4.2配送前的準備與通知乙方應在約定的配送時間前做好相關準備工作，并提前通知甲方。4.3配送過程中的管理與協調乙方應確保配送過程的順利進行，并隨時與甲方保持溝通與協調。第五章品質與安全5.1家居飾品的質量保障乙方提供的家居飾品應符合國家相關質量標準，如有質量問題，乙方應負責退換。5.2配送過程中的安全措施乙方應采取適當措施確保配送過程中家居飾品的安全，防止損壞和丟失。5.3損壞與丟失的處理如在配送過程中發生家居飾品損壞或丟失，乙方應負責賠償。第六章客戶服務與投訴處理6.1客戶服務的范圍與內容乙方提供包括但不限于家居飾品咨詢、配送安排、售后服務等客戶服務。6.2投訴的提交與處理流程甲方如對乙方服務有異議，可通過電話、、郵件等方式向乙方投訴。乙方應在收到投訴后及時處理，并向甲方反饋處理結果。6.3投訴的處理結果與反饋乙方對甲方投訴的處理結果應及時反饋給甲方，確保甲方對服務滿意。第八章違約責任8.1雙方違約的情形與責任如甲乙雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。8.2賠償金額的計算與支付方式如因違約導致損失，違約方應按照實際損失金額進行賠償。8.3違約處理的程序與結果違約方應在本合同約定的時間內采取補救措施，如無法補救，對方有權解除合同。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同內容及甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等。9.2保密信息的保護措施與期限甲乙雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方泄露。保密期限為本合同終止后五年。9.3保密信息泄露的處理如發生保密信息泄露，泄露方應立即采取措施防止信息進一步泄露，并承擔相應責任。第十章不可抗力10.1不可抗力的情形與證明不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力對合同的影響與處理如發生不可抗力，甲乙雙方應立即通知對方，并根據情況部分或全部免除責任。10.3不可抗力后的合同履行不可抗力消除后，甲乙雙方應繼續履行本合同的約定。第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式與途徑甲乙雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決，協商不成時可選擇調解或仲裁。11.2調解與仲裁的程序與規則甲乙雙方可約定調解機構或仲裁委員會，并按照其規則進行調解或仲裁。11.3法院訴訟的管轄與程序如甲乙雙方選擇法院訴訟，本合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十二章附則12.1合同的生效與日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。12.2合同的附件與補充協議本合同附件包括家居飾品目錄、服務費用明細等，補充協議對本合同有同等效力。12.3合同的修改與替換本合同的任何修改或替換均需雙方書面同意，并經簽字蓋章生效。第十三章雙方信息13.1甲方（客戶）信息（此處填寫甲方詳細信息）13.2乙方（服務提供方）信息（此處填寫乙方詳細信息）第十四章簽字蓋章14.1合同簽字蓋章的程序與要求甲乙雙方代表在本合同上簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.2簽字蓋章后的合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽字蓋章后的合同副本與正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方定制服務甲方有權要求乙方提供定制家居飾品服務，包括但不限于特定尺寸、材質、設計等。乙方應根據甲方的要求進行定制，并確保定制產品符合甲方的期望。1.2甲方變更訂單甲方在訂單提交后，如有變更需求，應提前通知乙方。乙方應根據甲方的變更需求進行調整，并通知乙方。如因甲方變更訂單導致乙方無法按時履行，雙方應協商解決。1.3甲方退貨政策（1）退貨原因須為產品質量問題或乙方嚴重違約；（2）退貨商品須保持原狀，未經使用或損壞；（3）退貨商品的包裝及配件須齊全；甲方退貨需提前通知乙方，并經乙方確認后進行退貨。退貨商品的運費由甲方承擔。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方產品質量保證乙方保證提供的家居飾品符合國家相關質量標準，如有質量問題，乙方應負責退換。2.2乙方配送時間保證乙方應在約定的配送時間前將家居飾品送達甲方指定地址。如因特殊情況導致延遲配送，乙方應提前通知甲方，并盡快履行配送義務。2.3乙方售后服務乙方提供包括但不限于家居飾品咨詢、配送安排、售后服務等客戶服務。如甲方在使用過程中遇到問題，乙方應提供及時的解決方案和支持。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的角色在本合同履行過程中，如涉及第三方中介，中介應僅為甲乙雙方提供信息發布、交流平臺等服務，并不得干預甲乙雙方的合同履行。3.2第三方中介的合規性第三方中介應遵守國家相關法律法規，不得從事違法亂紀活動。如中介存在違法行為，甲乙雙方有權解除與中介的合作關系，并要求中介承擔相應責任。3.3第三方中介的服務費用如甲乙雙方選擇使用第三方中介服務，中介的服務費用由甲乙雙方協商確定。費用支付方式、時間及退還等事項應在合同中明確約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家居飾品目錄2.服務費用明細3.定制家居飾品要求說明4.配送時間表5.售后服務政策6.質量保證證書7.第三方中介服務協議8.爭議解決機構確認書9.保密協議10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用未按約定提供定制需求或變更訂單導致乙方無法履行未按時接收或拒收家居飾品2.乙方違約行為未按約定時間完成配送服務提供的家居飾品不符合質量標準未提供約定的售后服務3.第三方中介違約行為未履行信息發布、交流平臺服務職責干預甲乙雙方的合同履行從事違法亂紀活動三、法律名詞及解釋：1.家居飾品：指用于裝飾家居環境的各種物品，包括家具、燈具、裝飾畫、花瓶、抱枕等。2.定制服務：指根據甲方特定需求，由乙方提供的個性化家居飾品制作服務。3.配送服務：指乙方將家居飾品從倉庫配送至甲方指定地址的服務。4.售后服務：指乙方在售出家居飾品后提供的安裝、維修、保養等服務。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：如遇交通堵塞、惡劣天氣等原因導致配送延誤，乙方應立即通知甲方，并盡快完成配送。2.產品質量問題：如甲方收到的家居飾品存在質量問題，甲方應在收貨后及時提出，乙方應負責退換。3.定制需求變更：如甲方在訂單提交后需變更定制需求，甲方應與乙方協商，乙方視情況是否能夠調整