行車值班員復習題及參考答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、以下關于單程車票的一次完整使用過程敘述正確的是（）。A、有發售記錄、在路網內相應出站記錄B、必須在同一運營日內，有發售記錄、發售站進站記錄和在路網內相應出站記錄C、有發售站進站記錄和在路網內相應出站記錄D、必須在同一運營日內，有發售記錄、發售站進站記錄正確答案：B2、站外導向標志中的城市軌道交通位置標志應符合相關（）的規定，不得使用企業徽標代替。A、地方現行標準B、國家現行標準C、企業現行標準D、政府現行標準正確答案：B3、車站客運電梯日常開啟和關閉應由（）操作。A、保潔人員B、安檢人員C、志愿者D、車站客運服務人員正確答案：D4、在職業活動中，主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。A、自由主義B、拜金主義C、享樂主義D、極端個人主義正確答案：D5、城市軌道交通采用的AFC系統可實現（）。A、自動消防報警系統監控B、安全門系統控制C、自動售檢票D、環境自動控制正確答案：C6、Thisisself-servicestation,pleaseusetheticketvendingmachinetobuyticketsandtorechargeyourcard.此句應用于（）場景下。A、售票充值B、刷卡進站C、退票D、進站安檢正確答案：A7、卡斯柯信號系統中，以下不屬于控制權狀態的是：（）。A、遙（中）控狀態B、強行站控狀態C、站控狀態D、緊急站控狀態正確答案：B8、以下關于單程票的補票規則，敘述正確的是（）。A、乘客持過期的單程票無法正常進站時，將原票收回，并請乘客支付本站最高票價車票進站B、單程票超時收取路網最高乘車費用C、乘客持當日無進站記錄的單程票無法正常出站時，應依據發售站補進站記錄后，乘客持原票投入閘機后出站D、乘客持票面損壞無法分析的單程票無法正常出站時，原票收回，并經值班站長確認后，發售0元出站票并填寫相應臺賬，乘客持出站票出站正確答案：C9、地鐵運營公司的工作職能中，最重要的兩個方面是（）。A、高效、快捷B、安全、服務C、創新、形象D、利益、名譽正確答案：B10、售檢票設備在（）工作方式下不接受乘客的車票和現金，但允許使用測試票。A、暫停B、正常服務C、故障D、維修正確答案：D11、用某種方式或設備人為地隔開人群或封閉某個區域，稱為（）。A、疏散B、隔離C、清客D、引導正確答案：B12、排列進路時，信號系統均會檢查（）。A、是否有敵對進路B、道岔位置是否正確C、信號機是否開放D、以上均檢查正確答案：D13、車站終端設備的英文縮寫（）。A、A.SCB、SLEC、TCMD、SAM正確答案：B14、以下屬于安全法規的規范作用的是（）。A、指引作用B、評價作用C、強制作用D、以上均是正確答案：C15、發現走失的兒童時不可以（）。A、應帶領其至安全場所B、設法聯系其監護人或家長C、報警D、讓兒童獨自等待正確答案：D16、車站現場有多個站臺門因異物卡阻或故障等原因未正常關閉時，應先進行（）。A、用手關閉滑動門B、LCB打至手動位C、PSL再開關門一次D、PSL互鎖解除發車正確答案：D17、列車客室內應設置乘客手動報警或與司機通話的裝置，緊急情況下乘客可向（）報警。A、站長B、司機C、控制室D、司機或行調正確答案：B18、運營單位應當通過（）形式對軌道交通的服務情況進行公眾評價。A、客流調查B、滿意度調查C、走訪街道D、現場踏勘正確答案：B19、電話閉塞法時，正線車站所有行車許可證在（）辦理。A、站長室B、車控室（綜控室）C、站臺監控亭D、信號設備室正確答案：B20、臺風黃色預警信號：24小時內可能或者已經受熱帶氣旋影響，平均風力（）級以上。A、10B、8C、6D、12正確答案：B21、關于線路積水[區間水淹]的應急處理中，不正確的一項是（）。A、當活塞風道內積水時，進入活塞風道必須穿水靴，并不得直接碰觸金屬物件，當心觸電B、接觸金屬部件或設備時（特別是潮濕、水淹場所），無須測試是否帶電，可直接觸摸C、搶修時發現不明電纜、裸露線頭一律視為有電并保持足夠的安全距離D、隧道內有大面積積水時，首次進入現場人員須穿戴絕緣靴、絕緣手套等絕緣防護用品后，方可進入現場查看被淹情況正確答案：B22、SC設備監控模塊的功能，以下錯誤的描述是：（）。A、可查看到本站內所有終端設備的狀態B、可實時查看本站進出站數據C、可查看其他站內終端設備的狀態D、可查看出現故障的設備的詳細信息正確答案：C23、影響地鐵安全運營的內部環境通常是指（）環境。A、自然B、社會C、作業D、以上均不是正確答案：C24、在職業活動中，需要遵循社會道德，其職業道德規范主要體現在樹立三個意識，其內容不包括（）。A、守規意識B、服務意識C、安全意識D、守法意識正確答案：A25、AFC系統輔助設備一般由（）、網絡設備和打印設備組成。A、車站網絡設備B、不間斷電源（UPS）C、單程票清分機D、紙幣錢箱正確答案：B26、任意（）或以上施工計劃相互間影響，如按計劃實施會造成人身傷亡、設備損壞、影響擴大導致不良后果或相互影響無法完成的情形，屬于施工沖突。A、四項B、兩項C、三項D、一項正確答案：B27、以下說法錯誤的是（）。A、行動不便者、精神病患者等應當由其監護人或者其他健康成年人陪同乘車B、衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進站乘車C、列車因故不能繼續運行時，乘客應服從工作人員安排或者換乘其他交通工具D、乘客應自覺遵守軌道交通乘客守則，違反本守則的，運營單位無權勸離或拒絕提供服務正確答案：D28、安全生產的方針是（）。A、安全是命、服務為本B、平平安安上班、高高興興回家C、安全第一、預防為主、綜合治理D、安全、便捷、快速正確答案：C29、軌道交通標志系統應按照（）流線進行設計。A、進站、乘車、出站B、進站、換乘、出站C、安檢、購票、進站D、換乘、乘車、出站正確答案：B30、位置標識版面縱向布置時，圖形符號宜位于（），文字位于下方。A、上方B、左方C、下方D、右方正確答案：A31、乘客持過期單程票無法正常進站時，需（）處理。A、原票收回，刷工作票讓乘客進站B、原票收回，補發1張福利票，做好登記C、原票收回，并請乘客重新購票進站D、原票收回，發售一張路網單程最高票價車票正確答案：C32、電話閉塞法期間，站臺接發車人員攜帶的物品不包含以下（）。A、筆B、電臺C、勾鎖器D、站臺門鑰匙正確答案：C33、處理突發公共衛生事件應堅持（）原則。A、先人后物B、先處理后匯報C、先疏散再隔離D、先觀察后處理正確答案：A34、車站票務備用金和票款必須嚴格按照“（）”的管理規定執行，備用金和票款必須專款專用，不得挪作他用。A、運營公司B、車站C、收支兩條線D、財務部正確答案：C35、車站限流組織工作以（）、限本站保換乘為實施原則。A、限換乘保本站B、限站外保站內C、限站內保站外D、限公交保地鐵正確答案：B36、車站設置售、檢票設備的位置不合理，造成的結果不包括（）。A、客流對流B、乘客流動路線不合理C、客流擁堵D、客流有序流動正確答案：D37、發現車站內醉酒人員或其他無理取鬧人員擾亂車站秩序時，不應（）。A、任其發展B、對勸阻無效后及時報警，并上報相關上級部門C、疏散圍觀乘客，避免客流擁堵D、當公安人員到來后，配合工作正確答案：A38、不明原因的人員中毒/懷疑為毒氣[化學毒劑]襲擊時，發生在車站出入口范圍可能影響車站時，（）。A、立即關閉出入口照明B、立即關閉車站C、立即關閉相鄰車站D、立即關閉受影響出入口正確答案：D39、（）情況下可對站臺門進行LCB操作。A、列車到站停穩后，車門打開，站臺門單門無法自動開啟時B、列車到站后，馬上操作C、列車到站，車門打開3秒后，整列站臺門未打開D、遇乘客想盡快下車時正確答案：A40、滅火器壓力表指針在黃色位置代表（）。A、氣體不足B、壓力不足C、壓力過高D、氣體已滿正確答案：C41、安全檢查人員應當具備（），經公安機關考核合格后方可上崗作業。A、票務業務知識B、設備巡視能力C、軌道交通運營安全基礎知識D、服務質量標準正確答案：C42、環境監視與控制系統稱為（）系統。A、BASB、FASC、PISD、ATS正確答案：A43、渡線屬于（）。A、輔助線B、聯絡線C、正線D、停車線正確答案：A44、《中華人民共和國殘疾人證》中殘疾類別代碼為“1”，代表（）。A、視力殘疾B、精神殘疾C、肢體殘疾D、聽力殘疾正確答案：A45、Pleasestandfirmandholdthehandrail，donotrunorwalkinthewrongdirection.此句應用于（）場景下。A、上下列車B、刷卡進站C、進出車站D、搭乘扶梯正確答案：D46、《地鐵設計規范》中規定：1米寬樓梯上行方向每小時通過（）人次。A、A．3500B、B．3600C、C．3700D、D．3800正確答案：C47、世界上大多數城市的軌道交通運營時間在（）小時之間。A、20～22B、18～20C、22～24D、10～12正確答案：B48、根據中華人民共和國國家標準《城市軌道交通自動售檢票系統技術條件》檢票機的平均故障恢復周期應（）。A、小于25minB、小于35minC、小于40minD、小于30min正確答案：D49、運營單位對違反乘客守則的乘客有權采取（）等措施。A、制止B、勸離C、拒絕提供服務D、以上都是正確答案：D50、運營單位應當對從業人員進行運營安全教育，保證從業人員具備必要的（），熟悉安全生產管理制度和操作規程，掌握本崗位安全操作技能。A、設備操作知識B、本崗位知識C、服務技能D、安全運營知識正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、自動檢票機按功能分類有：（）。A、單向檢票機B、雙向檢票機C、出站檢票機D、進站檢票機正確答案：BCD2、日常客流組織是指在日常情況下，車站通過合理布置AFC設備，配合樓扶梯方向，合理引導客流走向，乘客可自主的完成（）等環節的客流組織工作。A、購票B、進站C、乘車D、出站正確答案：ABCD3、站臺服務員的主要作業內容有（）。A、引導乘客B、組織乘降C、接送列車D、站臺管理正確答案：ABCD4、BAS系統可分為（）監控系統。A、中央級B、車站級C、現場級D、路網級正確答案：ABC5、ISCS設備具有（）功能。A、廣播功能B、視頻監視（CCTV）功能C、時鐘功能D、互聯屏蔽門監視功能正確答案：ABCD6、屬于車站客運設備設施的有（）。A、自動扶梯、自動人行步道B、標志標識系統、站臺門系統C、站臺、站廳、通道D、售票系統、檢票系統正確答案：ABCD7、車站廣播應（）引導乘客安全，快捷乘坐地鐵為原則。A、清晰B、準確C、及時D、完整正確答案：ABC8、巡視時發現扶梯停梯后，正確開啟電梯方法（）。A、檢查急停按鈕是否被按下B、檢查扶梯無人檢修及梯級無人站立C、直接開梯D、檢查扶梯表面有無硬物卡梯正確答案：BD9、車站BOM設備故障時，正確的處理方式是（）。A、進行先期處置，不能處置的及時報修并登記B、設置“暫停服務”提示牌C、宣傳引導乘客利用TVM購買車票D、使用備用BOM預制適量不同票價的單程票，分配給故障BOM室發售正確答案：ABCD10、單程票的一次完整使用過程為必須在同一運營日內有（）。A、發售記錄B、路網內相應出站記錄C、發售站進站記錄D、任意站進站記錄正確答案：ABC11、大客流控制根據客流的規律性分為（）的客流控制。A、節假日B、突發大客流C、常態化D、工作日正確答案：BC12、火災自動報警系統可分為（）管理方式。A、人工級B、中心級C、車站級D、系統級正確答案：BC13、符合下列（）規定時，方準開放引導信號。A、確認道岔開通方向正確、狀態良好且已鎖閉B、確認接車線路空閑C、引導進路的接近區段有車占用D、D.關閉相關信號機正確答案：ABC14、以下哪些是屬于“四不放過”原則（）。A、責任者未受到處理不放過B、未制定防范措施不放過C、責任者未受到教育不放過D、事故原因分析不清不放過正確答案：ABD15、BOM可進行的操作有（）。A、檢票B、售票C、充值D、退卡正確答案：BCD16、大客流產生的原因可分為（）。A、春運或暑期大客流B、節假日大客流C、大型活動大客流D、可預見性大客流正確答案：ABCD17、市人民政府發布臨震預報后，進入臨震應急狀態。相應措施包括（）。A、檢查搶險救災的準備工作B、對有關工程和設備采取緊急抗震加固、保護措施C、平息地震謠言或誤傳，保護正常工作秩序D、根據震情發展和工程設施情況，發布避震通知，必要時停止運營和施工，組織避震疏散正確答案：ABCD18、地鐵員工發現人車沖突傷亡時，應立即報告（）。A、公安人員B、急救中心C、站區及值班站長D、行車調度正確答案：ABCD19、乘客所持一卡通卡無法正常出站時，經查詢，該卡為非當日進站記錄，正確的處理方式有（）。A、在BOM非付費區選項下，按乘客所述上次出站車站地點，補齊上次出站記錄B、在BOM付費區選項下，按乘客所述本次進站車站，補齊當日進站記錄C、補交10倍路網單程票款D、可選擇現金補票正確答案：ABD20、需要進行手搖道岔的情況有（）。A、轉轍機停電時B、道岔無法操控時C、車站控制臺顯示與實際不符時D、車站控制臺上道岔標識失去表示或不能正常表示（復示）時正確答案：ABCD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、售票崗人員應在首班列車到站前30分鐘領票上崗。A、正確B、錯誤正確答案：B2、發生暴力砍人事件時，工作人員在保證自身安全的前提下，充分利用防暴器具，組織乘客疏散，視情況堵截、反擊；必要時，鼓勵乘客在保證自身安全的前提下，充分利用各種設施工具反擊。A、正確B、錯誤正確答案：A3、Pleasestandontherightandholdthehandrailwhenyoutaketheescalator.的中文翻譯為：請您保管好票卡，出站時設備進行回收。A、正確B、錯誤正確答案：B4、"施工作業防護遵循"誰設置誰撤除"的原則，實行“自控、互控、他控”。"A、正確B、錯誤正確答案：A5、車站信號控制臺站控與中控[或遙控]方式的轉換，須根據調度命令辦理。A、正確B、錯誤正確答案：A6、在服務用語上，車站服務人員要表達規范、準確，口齒清晰，要運用“請”“您”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”等文明用語。A、正確B、錯誤正確答案：A7、FAS系統包括火警自動報警和自動滅火控制兩個主要功能。A、正確B、錯誤正確答案：A8、服務組織應向殘障等特殊乘客提供相應的服務。A、正