自考“企業(yè)管理概論”理論知識

1.企業(yè)：是自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經

營活動的法人。

2.企業(yè)的二重性：一方面，企業(yè)是運用現代科學技術、依靠協作勞動而向市場供應商

品的生產經營單位，是生產力實際運動的場所，是生產力的組織形式，因而具有同社會化大

生產和市場經濟相聯系的一般屬性；另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會經濟制度而

孤立生存，總是在一定的生產資料所有制基礎上從事生產經營活動，是一定生產關系的體現

者，因而又必須具有同生產資料所有制的性質與結構相聯系的特殊屬性。

3.經營方式：是指企業(yè)的資產所有者或經營者對生產要素及其生產成果所采取的運營

方式，以及在資產所有權與經營權分離情況下，處理所有者、經營者、生產者之間經濟關系

的運營方式。

4.企業(yè)組織形式：是指企業(yè)財產及其社會化大生產的組織狀態(tài)，它表明一個企業(yè)的財

產構成、內部分工協作與外部社會經濟聯系的方式。

5.企業(yè)集團：是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯合組織，企業(yè)集團作為一

種經濟組織和企業(yè)組織形式，這是一個以少數幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利

益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯系方式而結成的比較

穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯合體，但不是任何企業(yè)聯合體都可以稱之為企業(yè)集團。

6.企業(yè)集團的特點：（1）具備一個實力雄厚、對集團成員企業(yè)具有控制力和影響力

的核心企業(yè)；（2）組織結構具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四

個層次；（3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產連結為主，多渠道聯系包括參股和控股、

章程與合同、人事派遣，業(yè)務聯系等。

7.現代工業(yè)企業(yè)的特征：（1）大規(guī)模采用機器和機器體系進行生產，并且系統地將

科學技術應用于生產；（2）勞動分工精細，協作關系復雜、嚴密；（3）生產過程具有高度

的比例性和連續(xù)性；（4）生產社會程度高，有廣泛、密切的聯系。

8.所有權與經營權分離的理論：企業(yè)的資本所有權與經營權之所以發(fā)生分離并且普遍

化，根本原因是社會化大生產和現代商品經濟發(fā)展的必然趨勢，具體地說主要原因有二：（1）

企業(yè)生產技術與經營管理的復雜化；（2）公司制的企業(yè)組織形式及其股權的分散化。

9.公司制的特點：（1）公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經濟上

擁有獨立的財產；（2）公司制企業(yè)（如有限責任公司和股份有限公司）實行有限責任制度，

以其全部財產為限對公司債務承擔有限責任，股東則以其出資額為限對公司債務承擔有限責

任。個人業(yè)主制企業(yè)和合伙企業(yè)在經濟往來中承擔債務清償責任是無限責任；（3）公司制

企業(yè)的所有權與經營權相分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接經營管理企業(yè)，委托董事會并

由董事會聘任總經理來經營管理企業(yè)。在個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)中，所有者同時也是

經營者，所有權與經營權統一在所有者手中。

10.有限責任公司和股份有限公司的異同點：（1）有限責任公司，是指由兩個以上股

東共同出資，每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔

責任的企業(yè)法人。其特點是：①股東經協商共同出資設立有限責任公司，股東的出資額不要

求等額，可有多有少，協商確定：②股東人數比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上

限；③不發(fā)行股票，股東交付股金后，公司向股東簽發(fā)出資證明書，它不能上市交易，只能

按公司章程規(guī)定在內部轉讓；④注冊資本數量比股份有限公司少；⑤公司經營狀況的透明度

不向股份有限公司那樣高，只接受股東的監(jiān)督，無須向社會公開賬目。（2）股份有限公司，

是指注冊資本為等額股份構成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔

責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。其特點是：①股份有限公司的設

立須有發(fā)起人，他們負責公司籌辦事務，并依法認購公司股份；②股東人數較多，高達幾十

萬甚至上百萬，法律規(guī)定只有下限而無上限；③股份有限公司的全部資本劃分為金額相等的

股份，股份采取股票形式，通過認購股票籌集資本；④注冊資本數量要求較高；⑤公司的經

營狀況的透明度較高，不僅要接受股東查詢，還要向社會公告其財務會計報表。

11.企業(yè)管理的二重性：一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產和生產力相聯系的自

然屬性，表現為對協作勞動進行指揮，執(zhí)行著合理組織生產力的一般職能。另一方面，企業(yè)

管理又具有同生產關系和社會制度相聯系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產關系的特殊職

能。

12.基礎工作的內容和作用：是企業(yè)在生產經營活動中，為實現企業(yè)的經營目標和管

理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件必不可少的工作。它一般包括標準

化工作，定額工作，計量工作，信息傳遞、數據處理、資料貯存工作，建立以責任制為核心

的規(guī)章制度和職工技術業(yè)務培訓工作等內容。其作用是：（1）基礎工作是對企業(yè)生產經營

活動進行計劃、組織和控制的依據；（2）基礎工作是建立正常的生產秩序，提高生產效率

和產品質量的重要手段：（3）基礎工作是推行經濟責任制，貫徹按勞分配原則的依據；（4）

基礎工作是搞好經濟活動分析、促進經濟效益提高的保證。

13.國企如何實現民主管理：（1）聽取和審議廠長關于企業(yè)的經營方針、長遠規(guī)劃、

年度計劃、基本建設方案、重大技術改造方案、職工培訓計劃、留用資金分配和使用方案、

承包和租賃經營責任制方案的報告，提出意見和建議；（2）審查同意或者否決企業(yè)的工資

調整方案、資金分配方案、勞動保護措施、獎懲辦法及其他重要的規(guī)章制度；（3）審議決

定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關職工生活福利的重大事項；（4）

評議、監(jiān)督企業(yè)各級行政領導干部，提出獎懲和任免的建議；（5）根據政府主管部門的決

定選舉廠長，報政府主管部門批準。

14.公司的法人治理結構的涵義及構成：公司制企業(yè)是由一個法人治理結構來經營管

理的，這個法人治理結構由股東會、董事會、以經理為首的執(zhí)行機構（簡稱經理班子）和監(jiān)

事會四個部分組成。它們各自獨立、權責分明、相互制約，既能保證作為專家和內行的高層

經理人員放手經營，又能保障所有者的權益，使所有者不致失去對經理人員的最終控制。這

樣的以法人治理結構為特征的企業(yè)領導體制，適應了企業(yè)所有權與經營權相分離的歷史必然

趨勢，是現代企業(yè)制度的重要內容之一。

15.企業(yè)建立組織機構需要遵循的原則是：（1）任務目標的原則；（2）專業(yè)分工與

協作的原則；（3）指揮統一的原則；（4）有效管理幅度的原則；（5）責權利相結合的原

則；（6）集權與分權相結合的原則；（7）穩(wěn)定性與適應性相結合的原則；（8）執(zhí)行機構

與監(jiān)督機構分開設置的原則；（9）精簡機構的原則。

16.影響集權與分權程度的因素：（1）企業(yè)規(guī)模；（2）生產技術特點；（3）管理專

業(yè)工作的性質；（4）各單位的管理水平和干部素質。

17.企業(yè)組織形式主要包括：（1）以集權為主的職能制結構；（2）以分權為主的事

業(yè)部結構；（3）模擬分權制的組織結構；（4）矩陣組織結構。

18.企業(yè)文化的內容：可分為三個層次，即表層的企業(yè)文化、中層的企業(yè)文化、深層

的企業(yè)文化。

19.表層的企業(yè)文化：是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些視之有形、聞之有聲、觸

之有覺的文化形象。

20.中層的企業(yè)文化：需要人們調查了解才能搞清楚，主要體現在企業(yè)的規(guī)章制度、

組織機構、企業(yè)內部和外部的人際交往等方面。

21.深層的企業(yè)文化：是滲透在企業(yè)職工心靈之中的意識形態(tài)，包括理想信念、道德

規(guī)范、價值取向、經營思想等，即共同持有的價值觀。

22.企業(yè)文化的特征：隱形性、潛移性、穩(wěn)定性、可塑性、繼承性等。

23.企業(yè)文化建設的作用：進行企業(yè)文化建設具有靈魂作用、凝聚作用、約束作用。

24.企業(yè)文化建設的意義：（1）把兩個文明建設一齊落到實處；（2）更有效地進行

職工隊伍建設；（3）使企業(yè)在社會主義市場經濟條件下具有旺盛的活力。

25.我國工資分配制改革目標：逐步建立起符合企業(yè)自身特點的工資制度與正常的工

資增長機制，積極建立待業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障制度，以適應社會主義市場經濟體制的

要求，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)經濟效益。

26.經營戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷

發(fā)展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。它是企業(yè)家指揮競爭的經營藝術，軍事家靠正

確軍事戰(zhàn)略決勝于戰(zhàn)場，企業(yè)家靠正確的經營戰(zhàn)略決勝于市場。

27.經營戰(zhàn)略的內容：（1）戰(zhàn)略思想；（2）戰(zhàn)略目標；（3）戰(zhàn)略重點；（4）戰(zhàn)略

方針；（5）戰(zhàn)略階段；（6）戰(zhàn)略對策。

28.經營戰(zhàn)略的特點：（1）戰(zhàn)略決策對象的復雜性；（2）決策信息的不確定性；（3）

決策條件和結果的風險性；（4）方案評價的困難性。

29.經營戰(zhàn)略的實施基本原則：（1）目標分解、任務合理的原則；（2）統一領導、

組織協調的原則；（3）突出重點、兼顧全局的原則；（4）適應變化、機動靈活的原則。

30.戰(zhàn)略家的主要職責：企業(yè)家應是戰(zhàn)略家，他們不同于一般管理人員，不是從事具

體的管理業(yè)務，也不是擔任參謀提供咨詢建議，而是為企業(yè)確定使命和戰(zhàn)略目標，指引企業(yè)

求生謀存發(fā)展的方向，即制定和實施企業(yè)經營戰(zhàn)略，這是作為企業(yè)高層領導者的企業(yè)家最主

要的職責。

31.戰(zhàn)略家的基本素質：（1）品德高尚，志向高遠；（2）思維敏捷，知識淵博；（3）心

理健康，個性優(yōu)異；（4）足智多謀，能力超群；（5）身體健康，精力充沛。

32.制定經營戰(zhàn)略的程序：（1）形成戰(zhàn)略思想；（2）進行環(huán)境調查；（3）擬定、評

價和選擇戰(zhàn)略方案；（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。

33.制定經營戰(zhàn)略的必要性：（1）適應我國社會主義市場經濟發(fā)展的要求；（2）迎

接國際市場競爭的挑戰(zhàn)；（3）優(yōu)化配置企業(yè)資源結構，謀求理想的經濟效益：（4）科學安

排企業(yè)高層工作的要求。

34.經營戰(zhàn)略與組織結構的關系：企業(yè)的組織結構是指企業(yè)中各種勞動分工與協調方

式的總和，它規(guī)定著組織內各個組成部分的任務、職責、權力和相互關系。企業(yè)的組織機構

要服從于企業(yè)經營戰(zhàn)略，為實現經營戰(zhàn)略服務；戰(zhàn)略要通過一定的組織去實施，合理而高效

的組織結構，是經營戰(zhàn)略順利執(zhí)行和實現的重要保證。實施新的戰(zhàn)略，相應地需要新的組織

結構相匹配：沒有適應變化的新環(huán)境的組織結構、組織形式，將嚴重制約新的戰(zhàn)略的實施。

35.影響市場需求的因素分析：⑴政治因素；⑵經濟因素；⑶技術因素：⑷文化因素;

⑸社會因素；⑹自然因素；⑺心理因素；⑻產品因素。

36.競爭對手狀況分析：（1）競爭對手總體情況的調查：①對手廠的數量、分布、所

屬部門和行業(yè)；②全部競爭對手的生產總規(guī)模；③可供產品的總數量，滿足市場需要的總程

度。（2）競爭對手競爭能力的調查：①資金握有情況；②企業(yè)規(guī)模：③技術水平；④技術

設備情況；⑤產品情況；⑥服務工作情況；⑦市場占有率。（3）競爭對手發(fā)展新產品動向

的調查。（4）潛在競爭對手的調查：①將要出現的新的競爭對手情況；②調查由弱變強的

對手情況。

37.企業(yè)內部條件分析的目的：（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢；（2）查清造成劣

勢的原因，找出內部的潛力。

38.企業(yè)經營實力分析的內容：（1）產品競爭能力分析；（2）技術開發(fā)能力分析；

（3）生產能力分析；（4）市場營銷能力分析；（5）產品獲利能力分析。

39.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析：就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部條件的各種因素結合起來進

行的分析。

40.戰(zhàn)略綜合分析的內容主要有：企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險的分析；企業(yè)內部

的優(yōu)勢和劣勢分析。

41.戰(zhàn)略綜合分析的目的：為經營戰(zhàn)略決策提供科學的依據。

42.戰(zhàn)略綜合分析的方法主要有：（1）企業(yè)內外環(huán)境對照分析法；（2）波斯頓矩陣

分析法；（3）麥肯西矩陣分析法。

43.差異化戰(zhàn)略如何實施產品差異化：企業(yè)努力尋求在產品的功能與外觀、產品的服

務和產品的市場營銷等方面，與競爭對手有所差異，以自己的特色和優(yōu)勢，來吸引顧客的戰(zhàn)

略。首先，在產品功能和外觀上以新取勝，或在產品質量上高過對手，以優(yōu)取勝；其次，在

銷售服務上為顧客提供多種方便，以誠取勝；最后，在市場營銷上有所創(chuàng)新，或以杰出的引

人入勝的廣告宣傳產品特色，或以質優(yōu)價廉的產品吸引顧客，或以著名商標、馳名商標來突

出本企業(yè)產品的地位。實施差異化戰(zhàn)略，就是產品及其營銷的特色化戰(zhàn)略，努力使企業(yè)以特

取勝或以奇取勝。

44.經營計劃：是根據經營戰(zhàn)略決策方案有關目標的要求，對方案實施所需的各種資

源，從皿和空間上所做出的統籌安排。經營計劃具有決策性、效益性、開放性、全面性、

長期性、靈活性等特點。可以從計劃對象、計劃期限等方面進行分類。

45.經營計劃的內容一般包括：指導思想、目標和指標、方針和策略、項目計劃及方

案、綜合平衡、執(zhí)行部署等。

46.經營計劃的編制步驟是：（1）調查研究，確定編制計劃的前提；（2）統籌安排,

確定目標；（3）擬定方案，評價選擇；（4）綜合平衡，編制計劃。

47.經營計劃的執(zhí)行，主要方式是：實行目標管理和方針展開。

48.經營計劃的調整，主要方式是：滾動計劃法和啟用備用計劃法。

49.滾動計劃法的特點：（1）近細遠粗，近期計劃細致安排，稍遠的時期計劃安排粗

一些，執(zhí)行遠期計劃時，再由粗變細；（2）保持各期計劃的靈活性，各期的計劃指標根據

環(huán)境變化，靈活調整；（3）保持各期計劃之間的連續(xù)性。每期計劃都是以上一期計劃為基

礎而制定。滾動計劃法一般適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產計劃和銷售計劃的調整。

50.技術開發(fā)的條件：（1）科學技術工作隊伍：①企業(yè)中從事技術開發(fā)的科技人員應

有一定數量，即科技人員應在企業(yè)職工人數中占有一定比例；②科技隊伍結構要合理化，可

以從學科結構、職能結構、能級結構、年齡結構等方面考察；（2）技術開發(fā)的經費：①國

家和地方財政撥款；②從企業(yè)內部籌措經費；③科技合同收入；④向銀行申請貸款；（3）

技術開發(fā)的設備；（4）技術開發(fā)場所：（5）科學技術情報。

51.技術的評價：是指對技術開發(fā)的過程及成果，進行全面審查、綜合分析和比較鑒

別。其目的主要是為新技術的采用、改進、應用和推廣提供科學依據。技術的評價是技術開

發(fā)管理中的一個重要內容，貫穿于整個技術開發(fā)全過程.

52.技術評價的原則：（1）技術先進性、經濟合理性與生產可行性相結合。只有創(chuàng)新

才能保證所開發(fā)的技術成果具有先進水平。經濟合理性包括保證用戶在實用技術成果過程中

的經濟合理，能夠為生產企業(yè)帶來生產經營的經濟效益。生產可行性是指能夠預計到推廣應

用的可能性。（2）當前需要和長遠需要相結合。不僅要考慮到當前對本企業(yè)發(fā)展生產、提

高技術水平、提高經濟效益的作用，還要考慮到今后對本企業(yè)較長時間的影響。（3）局部

利益與整體利益相結合。包括兩層含義：一是指新技術成果的效益分析，不僅要求能為本企

業(yè)帶來效益，而且能為本行業(yè)、本地區(qū)乃至整個國民經濟的發(fā)展帶來效益。二是指規(guī)模較大

的技術開發(fā)項目與其中的若干較小課題相結合。

53.技術評價的內容：（1）技術價值的評價；（2）經濟價值的評價；（3）社會價值

的評價。

54.技術評價的方法：（1）經濟評價法。（2）綜合因素評價法。

55.價值工程：是通過相關領域的協作，對所研究對象的功能與費用進行系統分析，

旨在提高所研究對象價值的思想和管理技術。

56.價值的含義：是指能與成本之比即價值=功能/成本。公式表達了價值、功能、成

本之間的關系。

57.產品功能的含義：功能是指對象能夠滿足某種需要的一種屬性。產品功能是指產

品的用途，即產品所負擔的職能和應起的作用。

58.產品成本的含義：價值工程中的產品成本是指產品壽命周期成本。產品壽命周期

是指產品從研制、生產、銷售、使用、直到報廢為止的整個時期。在該時期，所發(fā)生的與產

品有關的各種費用之和便是產品壽命周期成本。它包括兩部分，一是生產制造成本；二是使

用成本。價值工程要求要重視降低這兩部分的成本，在滿足產品必要功能的前提下，尋求產

品壽命周期成本最低。

59.價值工程的主要特點：（1）以提高產品價值為準則；（2）以功能分析為核心；

（3）以集體的智慧進行改革和創(chuàng)新為基礎的有組織的活動。

60.工業(yè)企業(yè)的產品生產過程：是指從準備生產該種產品開始，直到把它生產出來的

全過程。它由四個部分組成：生產技術準備過程、基本生產過程、輔助生產過程、生產服務

過程。其中核心是基本生產過程。

61.生產過程組織的基本要求：是使產品在生產過程中的行程最短，時間最省,占用和耗

費最少，效率最高，能取得最大的生產成果和經濟效益。具體來講，有如下六個要求：（1）

生產過程具有連續(xù)性；（2）生產過程具有平行性；（3）生產過程具有單向性；（4）生產

過程具有比例性；（5）生產過程具有均衡性；（6）生產過程具有適應性。

62.流水線生產的優(yōu)點：（1）能使產品的生產過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例

性以及均衡性的要求；（2）它的生產效率高，能及時地提供市場大量需求的產品；（3）由

于是專業(yè)化生產，流水線上采用專用的設備和工藝設備，以及機械化的運輸裝置，所以可以

提高勞動生產率，縮短生產周期，減少在制品占用量和運輸工作量，加速獎金周轉，降低生

產成本；（4）還可以簡化生產管理工作促進企業(yè)加強生產技術準備工作和生產服務工作。

63.流水線生產的缺點：（1）不夠靈活，不能及時適應市場對產品產量和品種變化的

要求，以及技術革新和技術進步的要求：（2）對流水線進行調整和改組需要較多的投資和

花費較多的時間；（3）工人在流水線上工作比較單調、緊張、容易疲勞，不利于提高生產

技術水平。

64.流水線的生產條件：（1）產品品種穩(wěn)定，是社會長期大量需要的產品；（2）產

品結構先進，設計定型，產品是標準化的，并具有良好的結構工藝性；（3）原材?料、協作

件是標準的、規(guī)格化的，并能按時供應；（4）機器設備能經常處于完好狀態(tài)，實行計劃預

修制度；（5）各生產環(huán)節(jié)的工作能穩(wěn)定地達到工作質量標準，產品檢驗能隨生產在流水線

上進行。

65.工藝專業(yè)化：又稱工藝原則，就是按生產工藝性質不同來設置基本生產單位的一

種組織形式。

66.對象專業(yè)化：又稱對象原則，就是以產品為對象設置生產單位的一種生產組織方

式。

67.兩種生產組織方式專業(yè)化（工藝、對象專業(yè)化）的優(yōu)缺點：（1）生產效率方面，

工藝專業(yè)化要高于對象專業(yè)化；（2）設備利用率方面，工藝專業(yè)化要高于對象專業(yè)化；（3）

在適應產品品種變化能力方面，工藝專業(yè)化要高于對象專業(yè)化；（4）在生產周期方面，對

象專業(yè)化要比工藝專業(yè)化更能縮短時間；（5）在產品運輸距離、停放等待時間方面，對象

專業(yè)化要優(yōu)于工藝專業(yè)化；（6）在生產協作、管理方面，對象專業(yè)化要比工藝專業(yè)化簡單。

68.定員：是企業(yè)勞動計劃工作的基礎，有了用人標準，就可以根據標準來進行勞動

力的調劑和平衡。

69.定員的作用：（1）定員可以促進企業(yè)內部各個單位改善勞動組織，提高工作效率;

（2）定員對新建企業(yè)來說，可以有計劃地配備各類人員，防止過早過多的招工。

70.企業(yè)定員的要求：（1）定員水平要先進合理；（2）定員依據要科學；（3）合理

安排各類人員的比例關系；（4）定員標準既要相對穩(wěn)定，又要不斷提高。

71.企業(yè)定員的方法：（1）按勞動效率定員，就是根據計劃規(guī)定的生產任務和工人的

勞動效率（定額）來計算定員人數；（2）按設備定員，就是根據機器設備的數量和工人地

看管定額來計算定員人數；（3）按崗位定員，這是根據崗位的多少、各崗位工作量大小來

計算定員人數。按崗位定員具體表現為以下兩種方法：①設備崗位定員。具體定員時要考慮

三方面的內容：崗位量、崗位負荷量、生產班次和輪休組織形式。②工作崗位定員。適用于

有一定崗位但沒有設備，又不能實行定額的人員，如檢修工、值班電工等。（4）按比例定

員，按照與企業(yè)職工總數或某一類人員總數的比例，來計算定員人數。應依據國家或主管部

門確定的比例；（5）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員，這種方法主要是用于企業(yè)管

理人員和工程技術人員的定員；（6）按零基定員，這是以零為起點按崗位的實際工作負荷

量確定定員人數的方法。零基定員法最關鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務等。

72.工作地的組織工作包括三方面內容：（1）合理裝備和布置工作地；（2）保持工

作地正常秩序和良好工作環(huán)境；（3）正確組織工作地的供應、服務工作。

73.制定勞動定額應滿足的要求：（1）確定一個產品或者一項工作的工時消耗，必須

要有科學的依據；（2）要總結和推廣節(jié)約勞動的先進經驗，挖掘提高勞動生產率的潛力，

保證定額水平的先進性：（3）要保證相同工作定額的統一和不同工作定額水平的平衡。

74.生產作業(yè)計劃的作用：（1）編制生產作業(yè)計劃，是建立企業(yè)正常生產秩序和管理

秩序的一項重要手段；（2）編制生產作業(yè)計劃是企業(yè)計劃管理的重要環(huán)節(jié)；（3）生產作業(yè)

計劃是組織均衡生產的重要保證；（4）編制生產作業(yè)計劃，是規(guī)定全體職工的奮斗目標，

調動職工積極性的重要手段。

75.編制生產計劃的步驟如下：（1）調查、掌握編制生產計劃的依據；（2）統籌安

排，初步提出生產計劃指標；（3）綜合平衡，確定生產計劃指標；（4）報請上級主管部門

批準或備案，最后確定生產計劃指標。

76.設備負荷平衡核算：就是將企業(yè)的生產任務同企業(yè)現有機器設備能力進行核算對

比。其目的是檢查生產能力對生產任務的保證程度；檢查各季各月設備的負荷是否均衡。

77.平衡核算的主要依據是：年（季）度生產指標；現有設備的數量及其在計劃期內

的變化情況；單位產品工時、臺時定額；定額實際完成情況的資料;計劃期工作制度（如工

作班次等）：設備檢修計劃等。

78.搞好品種搭配，要注意下列問題：（1）對企業(yè)經常生產、數量較大的主要產品，

采用細水長流等方式；（2）對于同類型產品要采用集中輪番的安排方式；（3）新老產品交

替要有一個交叉時間；（4）尖端產品與一般產品，復雜產品與尖端產品，應合理搭配：（5）

各種產品輪番生產時，誰先誰后，應當考慮生產技術準備工作的完成期限、關鍵材料和外協

件的供應期限等因素。

79.安排車間生產任務應實現下列要求：（1）必須保證整個企業(yè)生產計劃得以實現；

（2）縮短生產周期和減少流動資金的占用量；（3）充分利用車間生產能力。

80.MRP法：是指用電子計算機編制生產作業(yè)計劃的一種方法，這種方法是根據反工

藝順序法原理，從最終產品的數量和期限計劃出發(fā)，按產品結構展開，再按照存儲量，以及

提前期等，推算出各種零部件的投入、出產的數量和期限。MRP法的發(fā)展經歷了三個階段：

初期MRP、閉環(huán)MRP、MRPII。

81.MRP系統的目標：（1）保證按時供應用戶所需產品，及時取得生產所需原材料及

零部件；（2）保證盡可能低的庫存水平；（3）計劃生產活動、交貨進度與采購活動，使各

車間生產的零部件、外購配套件與裝配的要求在時間和數量上精確的銜接。

82.MRP系統的組成；（1）主生產進度計劃；（2）物料清單；（3）存儲記錄；（4）

MRP輸出；（5）能力的計劃與控制。

83.網絡計劃技術的基本原理：是利用網絡圖表示計劃任務的進度安排，并反映出組

成計劃任務的各項活動之間的相互關系；在此基礎上進行網絡分析，計算網絡時間，確定關

鍵工序和關鍵線路；利用時差，不斷改善網絡計劃，求得工期、資源與成本和綜合優(yōu)化方案。

在計劃執(zhí)行過程中，通過信息反饋進行監(jiān)督和管制，以保證預定計劃目標的實現。

84.生產作業(yè)控制的主要內容：（1）檢查各生產環(huán)節(jié)的零件、半成品的投入和產出進

度，及時發(fā)現問題，采取措施解決；（2）檢查督促有關部門做好各項作業(yè)準備工作；（3）

根據生產需要合理配備勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內運輸工作；

（4）做好作業(yè)核算，對輪班、晝夜、周、月等計劃完成情況進行統計分析工作。

85.生產作業(yè)核算的內容一般包括：產品及其零部件的出產量和投入量，完工的進度,

各個單位完成的工作任務，生產工時和設備的利用率，等等。

86.生產作業(yè)核算的要求是：經常、系統、及時、準確和簡便易行。其中最重要的問

題是做到數字準確，賬賬相符。

87.生產作業(yè)核算的方法：進行作業(yè)核算，首先要把生產作業(yè)完成的有關情況記載在

原始憑證上。有了原始資料后，下一步的工作就是要把這些資料匯集起來，記載到生產作業(yè)

統計臺賬中去，并把實際核算數同計劃數進行對比，以便及時發(fā)現問題，采取措施，保證生

產作業(yè)計劃的完成。

88.生產作業(yè)計劃：是生產計劃的具體執(zhí)行計劃，它是把企業(yè)的全年生產任務，具體

分配到各車間、班組以至每個工作地和個人，規(guī)定他們在每月、每旬、每周、每日以至每個

輪班和小時內的具體生產任務，從而保證按品種、質量、數量、期限和成本完成企業(yè)的生產

任務。

89.編制生產作業(yè)計劃的內容有五方面：（1）編制全廠的生產作業(yè)計劃和車間內部作

業(yè)計劃：（2）編制生產準備計劃；（3）進行設備的負荷核算和平衡：（4）日常派工；（5）

制定或修改期量標準。

90.編制生產作業(yè)計劃的作用：（1）編制生產作業(yè)計劃，是建立企業(yè)正常生產秩序和

管理秩序的一項主要手段；（2）編制生產作業(yè)計劃是企業(yè)計劃管理的重要環(huán)節(jié)；（3）生產

作業(yè)計劃是組織均衡生產的重要保證；（4）編制生產作業(yè)計劃，是規(guī)定全體職工的奮斗目

標，調動職工積極性的重要手段。

91.質量：全面質量管理中所說的質量，是一種廣義的概念，不僅指產品質量，而且包括

過程質量、服務質量。

92.全面質量管理：是指企業(yè)為了保證和提高產品質量，組織全體職工及有關部門參

加，綜合運用一整套質量管理體系、管理技術、科學方法，控制影響質量全過程的各種因素,

結合改善生產技術，經濟地制造和生產用戶滿意的產品的系統管理活動。

93.全面質量管理的特點：（1）滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發(fā)點；（2）

全面質量管理所管的對象是全面的，即廣義的質量；（3）全面質量管理所管的范圍是全面

的，即產品質量產生、形成和實現的全過程實行全過程的質量管理；（4）全面質量管理是

全員參加的管理；（5）全面質量管理所采用的方法是多種多樣的、綜合的。

94.企業(yè)質量體系建立和運行應抓好以下五個環(huán)節(jié)：（1）明確質量方針和目標；（2）

分配和落實質量職能，完善質量文件；（3）建立專職的質量管理機構；（4）建立一套高效

靈敏的質量信息反饋系統；（5）按照“計劃-執(zhí)行-檢查-處理”管理循環(huán)組織質量

體系的運轉。

95.質量體系文件總類有：（1）質量體系的綱領性文件，通常以質量手冊的形式出現;

（2）質量體系的管理文件；（3）具體產品的質量控制方案，通常以質量計劃的形式出現；

94）技術性文件，即直接指導操作人員按技術規(guī)范要求完成質量活動的有關文件，如產品設

計圖紙、技術規(guī)范、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程、作業(yè)指導書、檢驗指導書、采購文件等。

96.PDCA循環(huán)（管理循環(huán)）步驟：⑴分析現狀，找出存在的質量問題；⑵分析產生質

量問題的各種原因；⑶從各種原因中找出影響質量的主要原因；⑷針對主要原因提出改進措

施，制訂措施執(zhí)行計劃，并預計其效果；⑸嚴格按照計劃組織各項措施的實施；⑹把實際執(zhí)

行的工作結果同預定目標對比，檢查執(zhí)行過程中的情況和問題，看是否達到預計效果；⑺總

結經驗教訓I,把成功的經驗、行之有效的方法納入有關標準和規(guī)章制度，用來指導以后再干,

以鞏固成績，把失敗的教訓記錄在案，再干時引以為戒，以防止同類問題的發(fā)生；⑻把這以

循環(huán)未能解決的問題提出來，轉入下一循環(huán)繼續(xù)解決。

97.質量體系認證：又稱質量體系評價與注冊。這是指由權威的、公正的，具有獨立

第三方法人資格的認證機構（由國家管理機構認可并授權的）、派出合格審核員組成的檢查

組，對申請方質量體系的質量保證能力依據三種質量保證模式標準進行檢查和評價，對符合

標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

98.質量體系認證的作用：（1）企業(yè)獲得質量體系評審合格證書可以增強客戶與供應

者之間的信任感；（2）在公司內部開展質量體系評審，可以加強企業(yè)質量管理，提高一次

成功率，增加產量，降低成本，提高效益；（3）開展質量體系評審，對需方來說，可以查

閱獲得質量體系評審合格證書的生產企業(yè)名錄，從中選擇能連續(xù)提供保證產品質量的供方，

購到高質量的商品，減少驗收費用和庫存費用。

99.質量體系認證的程序：大體可分為兩個階段。一是認證的申請和評定階段。其主

要任務是受理申請并對接受申請的供方質量體系進行檢查評價，決定能否批準認證和予以注

冊，并頒發(fā)合格證書；二是對獲準認證的供方質量體系進行日常監(jiān)督管理，目的是使獲準認

證的供方質量體系在認證有效期內持續(xù)符合相應質量體系標準的要求。其具體程序如下：（1）

申請：認證申請的提出；認證申請的審查與批準；（2）檢查與評定：文件審查；現場檢查

前的準備；現場檢查與評定；提出檢查報告；（3）審批與注冊發(fā)證：審批：注冊發(fā)證；（4）

獲準認證后的監(jiān)督管理：供方通報；監(jiān)督檢查；認證暫停或撤銷；認證有效期的延長。

100.IS09000系列標準的結構：（1）IS09000《質量標準和質量保證標準一一選擇和使

用指南》,是這套標準的導則；（2）IS09000《質量管理和質量體系要素一一指南》，是指

導企業(yè)建立和運行內部質量體系的文件；（3）IS09001、IS09002、IS09003三個標準規(guī)定

了三種質量保證模式，適用于合同環(huán)境，也適用于第三方認證的模式。

101?設備的使用方針：是設備使用的指導原則。設備的使用方針，總的是愛護使用。包

括兩方面含義：一是堅決制止設備使用中的蠻干、濫用；二是防止設備的閑置不用。

102.設備維護保養(yǎng)的目的：是及時地處理設備在運行中，由于技術狀態(tài)的發(fā)展變化而引

起的大量、常見的問題，隨時改善設備的使用狀態(tài)，保證設備正常運行，延長使用壽命。

103.提高設備使用效益的技術經濟措施有：（1）針對設備的不同特點和要求，制定一

套科學的規(guī)章制度；（2）要為各類設備配備合格的操作人員，實行憑操作證使用設備的制

度；（3）為各類設備合理安排生產任務，就是每臺設備做到合理符合、安全運轉；（4）為

設備創(chuàng)造良好的使用環(huán)境和條件；（5）合理規(guī)定設備使用的能源等消耗定額以及費用限額;

（6）利用各種形式把操作工人組織到設備管理中來。

104.計劃預修制中的定額標準主要有：（1）修理周期及其結構。修理周期是指相鄰兩

次大修理之間，機器設備的工作時間。修理周期結構是指在一個修理周期內，大修、中修、

小修的次數和排列順序。修理間隔期是指相鄰兩次修理之間的時間間隔；（2）修理復雜系

數。它是用來表示不同機器設備修理復雜程度，計算修理工作量的假定單位；（3）修理勞

動量定額。它是為完成各種修理工作所規(guī)定的勞動量標準。通常以完成一個修理復雜系數所

需的勞動時間來表示。

105.我國現行的設備維修制度有：（1）計劃預防修理制度。簡稱計劃預修制度，它的

基礎是設備的磨損理論與規(guī)律。計劃預修制度的主要內容包括：日常維護、定期檢查、計劃

修理（小修、中修、大修）；（2）保養(yǎng)修理制度。它是由一定類別的保養(yǎng)和一定類別的修

理所組成的設備維修制度。保養(yǎng)修理制度的特點是：打破了操作工人和維修工人之間分工絕

對化的界限，由操作工人承擔設備的保養(yǎng)。把操作工人參加設備的管理具體化、制度化。同

時，進一步貫徹了預防為主的方針；（3）預防修理制度（PM）。這是我國從80年代開始，

逐步研究、吸取的一種設備維修制度，它的基礎是設備的故障理論和規(guī)律。

106?設備的維修方式主要有：日常維修；事后維修；預防維修；生產維修；改善維修；

維修預防；預知維修。

107.市場營銷工作的內容：（1）市場調研工作；（2）目標市場選擇工作；（3）產品

開發(fā)工作；（4）產品定價工作；（5）銷售渠道選擇工作；（6）產品促銷工作；（7）產品

儲存和運輸工作；（8）承接定貨和銷售服務工作。

108.銷售服務的作用：（1）銷售服務是提高企業(yè)競爭力的手段；（2）銷售服務是贏得

顧客購買的重要條件；（3）銷售服務是促進企業(yè)改善經營管理的重要方面；（4）銷售服務

是增加企業(yè)收益的重要途徑。

109.企業(yè)進入市場的策略：（1）產品市場定位策略：產品的市場定位，是指在目標市

場上針對競爭對手的產品在該市場的地位和顧客對該產品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產品

的形象，確立其在目標市場的位置。有三種市場定位策略可供選擇：①避強策略；②雷同策

略；③超強策略；（2）進入市場的空間策略：在企業(yè)選擇多個目標市場的情況下，就有一

個進入的順序問題。有三種策略可供選擇：①先近后遠策略；②先遠后近策略；③齊頭并進

策略；（3）進入市場的時間策略：①提早進入市場：②適中進入市場；③較晚進入市場；

（4）進入市場的方法策略：廣告策略、服務策略、公關策略、商標策略、包裝策略、人員

推銷策略、營業(yè)推廣策略等。

110.產品定價應有科學的依據，它需考慮以下主要因素：價值因素；供求因素；需求價

格彈性因素：需求收入彈性因素；產品壽命周期因素；相關產品因素；產品比價因素：顧客

心理因素。

111.產品定價應遵循的原則：科學合理的原則；遵紀守法的原則；適當適度的原則；文

明競爭的原則。

112.定價目標：通過正確的定價，企業(yè)應考慮實現的經營目標是：長遠利潤最大化；投

資盈利率；獲得較高的市場占有率；適應或避免競爭；維持經營：維持企業(yè)和產品聲譽；保

持與流通部門的良好關系。

113.定價程序：確定定價目標；測算單位產品成本；了解競爭對手的產品價格和產品特

點；預測在不同價格水平下的需求量，了解顧客對產品不同價格的承受能力；選擇定價戰(zhàn)略

和策略，確定定價方案。

114.廣告宣傳的原則：⑴真實性：⑵針對性；⑶藝術性；⑷多樣性；⑸創(chuàng)意性；⑹時效

性。

115.營業(yè)推廣：是一種輔助性的，以喚起短期需求為目的的各種促銷形式所組成的活動。

116.營業(yè)推廣工作的特點：（1）非規(guī)劃性和非周期性；（2）靈活多樣性；（3）效益

的短期性。

117.企業(yè)營業(yè)推廣策略決策的主要內容：（1）營業(yè)推廣對象策略選擇。通常有兩類推

廣對象：一是以消費者或用戶為對象的推廣策略。二是以中間商為對象的推廣策略；（2）

營業(yè)推廣形式策略選擇。包括以下形式：①樣品免費贈送：②優(yōu)惠券；③有獎銷售；④商品

陳列與現場展示；⑤附送禮品；⑥交易折扣；⑦津貼；⑧競賽，可以在批發(fā)商、零售商、代

理商之間開展營銷競賽，優(yōu)秀者頒獎，也可在消費者中間舉辦猜謎比賽、知識競賽，對優(yōu)勝

者頒獎；⑨展銷會、交易會。

118.企業(yè)公共關系策略選擇的主要內容：（1）以政府為對象的公關策略；（2）以相關

企業(yè)為對象的公關策略；（3）以社會團體、事業(yè)單位為對象的公關策略；（4）以廣大公眾

為對象的公關策略：（5）以顧客為對象的公關策略；（6）以本企業(yè)職工為對象的公關策略。

119.產品定價的方法：（1）成本導向定價法：成本加額法、目標利潤定價法、盈虧平

衡定價法、臨界收益定價法；（2）需求導向定價法；（3）競爭導向定價法：優(yōu)質優(yōu)價定價

法、流行水準定價法、滲透定價法。

120.企業(yè)為實現定價目標和價格戰(zhàn)略，應選擇定價策略如下：⑴厚利定價策略；⑵薄利

定價策略；⑶保本定價策略：⑷賠本定價策略：⑸提價策略；⑹降價策略；⑺質量差價策略;

⑻時間差價策略；⑼批量差價策略；⑩地區(qū)差價策略；QD心理定價策略。

121.人員推銷：是指企業(yè)派出推銷人員或委派專職推銷機構，向目標市場的顧客介紹、示范

和推銷商品的經營活動。即由銷售人員直接與潛在顧客接觸，以談話的方式作口頭說明，通

過示范和表演，達到推銷商品的目的。

122.人員推銷的特點：人員推銷與其他促銷方式相比，具有不可替代的作用，是一種重

要的促銷方式。具有特點：（1）推銷的直接性；（2）感情的交融性；（3）成交的及時性;

（4）人員推銷成本的昂貴性。

123.人員推銷可供選擇的策略：（1）專職營銷人員推銷策略；（2）技術人員推銷策略;

（3）生產人員推銷策略；（4）企業(yè)全員推銷策略。

124.營銷計戈U：就是企業(yè)對選擇的營銷戰(zhàn)略與策略決策方案加以具體化，對方案的事實

所進行的統籌安排。

125.營銷計劃的作用：（1）對企業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略及其預期目標起著落實作用；（2）

對計劃期企業(yè)資源分配起著導向作用；（3）對營銷部門起著綱領作用；（4）對各部門、各

環(huán)節(jié)的工作起著協調作用。

126.綜合營銷計劃包括內容：除包括產品營銷計劃、市場調研計劃、市場開拓計劃、分

銷渠道計劃、銷售服務計劃、促銷計劃、產品儲存和運輸計劃、營銷費用預算計劃等外，還

需包括：（D市場動態(tài)分析；（2）營銷的指導思想、營銷方針；（3）營銷的目標和指標。

127.企業(yè)的市場營銷組織：即開展市場營銷活動，實現營銷目標的組織機構。它是根據

實現企業(yè)營銷職能和完成營銷目標的要求，在對企業(yè)全體營銷人員分工和職能分配；使每個

營銷人員具有不同的職責和權力的基礎上，通過制度和信息，使企業(yè)各項營銷工作和營銷活

動形成一個有機的整體。

128.營銷組織的地位：隨著企業(yè)成為經營主體和市場主體，以市場為導向，開展企業(yè)生

產經營活動，其營銷職能成為企業(yè)的一個關鍵性職能。執(zhí)行這一職能，實現企業(yè)經營目標的

市場營銷組織，也就成為企業(yè)的一個核心職能部門，在企業(yè)職能機構中，處于十分重要的地

位。

129.營銷組織的作用：（1）保證企業(yè)再生產順利進行；（2）發(fā)揮產需之間的紐帶作用；

（3）信息反饋作用。

130.營銷組織的特點：具有系統性、適應性和靈活性。

131.現代企業(yè)的市場營銷組織的基本形式：（1）職能管理式組織；（2）地區(qū)管理式組

織；（3）產品管理式組織；（4）市場管理式組織；（5）產品一市場管理式組織。

132.企業(yè)在建立營銷機構時，應考慮以下因素：（1）企業(yè)規(guī)模；（2）市場地理分布；

（3）企業(yè)經營產品的特點；（4）企業(yè)的類型。

133.資金的時間價值:是指貨幣在周轉使用中由于時間因素發(fā)生增值叫資金的時間價

值。由于資金具有時間價值的特性，所以生產經營者借用資本所有者的資本，需要從資金增

值額中分出一部分給資本所有者作為報酬，即支付利息.

134.計算資金時間價值的重要意義：（1）可用于投資決策不同時期的比較，可計算投

資收益凈現值，凈現值為正值者可行，負值者不可取。也可用于不同方案的選擇，選出凈現

值最大者為最優(yōu)方案。（2）可用于經營決策，如分期付款銷售定價決策、資金使用效果分

析等。

135.資金時間價值的計算方法有：單利法計算資金終值和資金現值，復利法計算的資金

終值和資金現值，年金終值和年金現值。

136.風險報酬：是投資者冒著風險投資經營獲得超過時間價值以外的收益。風險報酬可

用風險收益額和風險收益率來表示。在不考慮通貨膨脹的情況下，投資收益率是時間價值率

和風險收益率之和。資金的時間價值率是不經過風險得到的價值，故又叫做無風險收益或無

風險收益率。投資收益率=無風險收益率+風險收益率

137.資金成本，是企業(yè)取得和使用資金而付出的代價，它包括資金的籌集費用和資金的

占用費用。資金成本通常以資金成本律來表示。

138.資金成本的作用：（1）作為籌資決策的依據；（2）作為投資決策的依據；（3）

評價企業(yè)經營成果的依據。

139.企業(yè)資金籌集：是指企業(yè)通過資金渠道，利用籌資方式，籌集生產經營所需要資金

的財務活動。企業(yè)籌集資金的基本要求是講求資金籌集的綜合經濟效益。

140.企業(yè)籌集資金的渠道：國家財政投資，專業(yè)銀行貸款,非銀行金融機構資金，其他

企業(yè)投資，職工居民投資，外商投資，企業(yè)自留資金等。

141.企業(yè)籌集資金的要求：（1）合理確定資金的需要量，控制資金投放時間；（2）確

定有利的投資方向，提高投資效果；（3）認真選擇籌資來源，力求降低資金成本：（4）適

當安排自由資金比例，正確運用負債經營；（5）注意合法性，接受國家的指導。

142.股票發(fā)行程序：（1）訂立企業(yè)章程；（2）報請銀行審批；（3）銀行代理發(fā)行。

143.流動資產：是指可以在1年內或超過1年的一個營業(yè)周期內變現或者運用的資產.

144.流動資產的特點：（1）流動資產流動性大，不斷改變形態(tài)；（2）流動資金的價值

是一次消耗、轉移或實現；（3）流動資產占用資金數量具有波動性。

145.信用政策包括內容：（1）信用期。這是指企業(yè)給用戶的付款期間；（2）信用標準。

這是指企業(yè)接受用戶賒銷條件，用戶必須具備的最低財務能力；（3）現金折扣。它通常與

信用期相聯系，應在通過折扣減少應收賬款所占資金，增加銷售額所帶來的收益和折扣所付

出的代價之間來權衡而定；（4）收賬政策。收賬政策要通過收賬過程的成本與收回賬款的

收益來權衡確定。

146.企業(yè)對外投資計價的原則：（1）以現金、存款等貨幣資金方式向其他單位投資的,

按照實際支付的金額計價；（2）以實物、無形資產方式向其他單位投資的，按照評估確認

或者合同、協議約定的價值計價；（3）企業(yè)認購的股票，按照實際支付的價款計價。實際

支付款項中含有已宣告發(fā)放但尚未支付股利的，按照實際支付的款項扣除應收股利后的差額

計價；（4）企業(yè)認購的債券，按照實際支付的價款計價，實際支付價款中含有應計利息，

按照扣除應計利息后的差額計價。

147.企業(yè)對外投資有關資產增值的處理：（1）企業(yè)以實物、無形資產方式向其他單位

投資的，其資產重估確認價值與其賬面凈值的差額，計入資本公積金；（2）企業(yè)以貨幣資

金、實物、無形資產和股票進行長期投資，對被投資單位沒有實際控制權的，應當采用成本

法核算，不因被控制單位凈資產的增加或者減少而變動；擁有實際控制權的，應當采用權益

法核算，按照在被投資單位增加或者減少的凈資產中所擁有或者分擔的數額，作為企業(yè)的投

資收益或者投資損失，同時增加或者減少企業(yè)的長期投資，在企業(yè)從被投資單位實際分得股

利或者利潤時，相應減少企業(yè)的長期投資；（3）企業(yè)對外投資分得的利潤或者股利和利息,

計入投資收益，按照國家規(guī)定繳納或者補交所得稅；（4）企業(yè)回收的對外投資與長期投資

賬戶的賬面價值的差額，計入投資收益或者投資損失。

148.無形資產：是指企業(yè)長期使用但是沒有實物形態(tài)的資產，包括專利權、商標權、著

作權、土地使用權、非專利技術、商譽等。

149.無形資產的特點：（1）沒有實物形態(tài)；（2）能在較長時期內，使企業(yè)受益，但又

具有很大程度的不確定性；（3）表現為企業(yè)的一種特別權力，受社會保護。

150.無形資產攤銷的原則：（1）凡法律和合同或企業(yè)申請書規(guī)定有法定有效期限和受

益期限的，用其孰短期限為攤銷期；（2）法律上未規(guī)定有效期限，企業(yè)合同或申請書有規(guī)

定受益期限的，按受益期限確定攤銷期；（3）法律和企業(yè)合同或申請書均未規(guī)定有效期限

和受益期限的，按不少于10年期限攤銷，攤銷方法采取平均攤銷法攤入管理費用。無形資

產的攤銷方法，通常是在有效使用期限內平均攤入管理費用。

151.固定資產：是指使用期限超過1年，單位價值在規(guī)定標準以上，并且在使用過程中保持

原有物質形態(tài)的資產，包括房屋及建筑物、機器設備、運輸設備、工具器具等。不屬于生產

經營主要設備的物品，單位價值在2000元以上，并且使用期限超過兩年的也應作為固定資

產。

152.固定資產折舊的方法：（1）使用年限法；（2）工作小時法；（3）工作量法；（4）

年數總和法；（5）雙倍余額遞減法。

153.快速折舊法的特點：是在屬于固定資產折舊年限內，早期多提折舊，后期少提折舊。

154.固定資產計提折舊采用加速折舊法的原因：（1）新的生產設備效率高，企業(yè)收益

多，應多提折舊；后期設備陳舊，效率低，企業(yè)收益少，應少提折舊；（2）固定資產使用

開始幾年盡快收回原始投資的大部分，以便用收回的資金盡快采用新技術，增強企業(yè)競爭力；

（3）從資金的時間價值看,早收回投資比晚收回投資價值更高；（4）可以避免無形損耗帶

來的風險和意外事故提前報廢所造成的損失。

155.固定資產的特點：（1）使用中的固定資產價值雙重存在；（2）固定資產投資的集

中性和分散性；（3）固定資產價值補償和實物更新是分別進行的。

156.固定資產管理的要求：（1）保證固定資產完整無缺；（2）提高固定資產的完好程

度和利用效果；（3）正確核定固定資產需用量；（4）正確計算固定資產折舊額，有計劃地

計提固定資產折舊；（5）要進行固定資產投資的預測。

157.存貨控制的目的：是為了在存貨成本和效益之間作出權衡，在維持企業(yè)高效率地連

續(xù)運營的前提下，以最小的存貨投資獲取最大的利潤。

158.存貨的控制方法：（1）重點管理法，又稱ABC分析法；（2）比率分析；（3）經

濟訂購批量法：（4）訂貨點法。

159.成本和費用控制的作用：（1）對成本、費用起限制作用，促使企業(yè)降低成本；（2）

成本控制日常化，按計劃支出，保證完成成本、費用計戈上

160.成本和費用控制的步驟：即制定成本和費用控制標準；執(zhí)行標準；確定差異、分析

原因、清除差異；考核獎懲。

161.成本和費用控制的組織要求：就是要建立成本和費用控制體系，實行成本和費用分

級分口管理責任制。具體包括：（1）從縱向上明確從廠部到車間、班組以至個人在成本和

費用控制方面的內容；（2）從縱向上明確各個職能部門成本和費用管理的內容。這就要求

把成本和費用分解為各項具體指標層層下達，使成本和費用計劃落實到部門和崗位責任制。

162.成本和費用管理的要求主要有：（1）正確區(qū)分各種費用的界限，嚴格遵守成本和

費用開支范圍；（2）正確處理生產經營耗費和生產經營成果的關系；（3）實行成本和費用

的全面管理，建立成本、費用管理責任制。

163.成本費用預測方法：（1）產量成本預測法：（2）目標成本預測法；（3）因素分

析法；（4）標準成本的制定。

164.成本計劃編制的要求：（1）要以先進合理的技術經濟定額為依據來編制成本計劃。

這些定額包括物資消耗定額、勞動定額、費用開支定額等；（2）要以其他生產經營計劃為

依據編制成本計劃；也就是要根據生產計劃、物資供應計劃、勞動工作計劃等為依據來編制

成本計劃；（3）要按照分級歸口管理的原則來組織成本計劃編制。由財務部門負責組織有

關部門參與成本計劃編輯，保證成本計劃符合實際。

165.利潤控制的主要內容包括：（1）企業(yè)必須加強各方面的管理工作，建立責任制度,

將責權利結合起來，調動各方的積極性，保障各項生產經營計劃的實現；（2）企業(yè)要及時

根據市場的需要變動，調整生產經營計劃，發(fā)展新產品，提高產品質量，增加產量，擴大產

品銷售，增加銷售收入；（3）企業(yè)要挖掘潛力，節(jié)約消耗，壓縮各項費用開支，降低產品

成本，提高利潤水平；（4）企業(yè)根據自身財務狀況，選擇最佳投資組合，增加投資收益，

減少投資損失；（5）企業(yè)要加強經營管理，充分利用各類資產，嚴格控制營業(yè)外支出，盡

量減少各類損失。

166.利潤分配的原則：要遵循統籌兼顧的原則。（1）要處理好國家與企業(yè)之間的關系;

（2）要處理好所有者與經營者之間的關系。總之，各方的利益要協調，才能調動各個方面

的積極性，促進企業(yè)的發(fā)展。

167.財務分析：是以企業(yè)財務報表（會計報表）為主要依據，對企業(yè)的財務狀況和經營

成果進行評價和分析。財務分析的方法一般有趣是分析法和比率分析法。分析企業(yè)的內容有

償債能力、營運能力、獲利能力分析。

168.償債能力（又稱償還能力）分析：償債能力是資產與負債的比率，資產大于負債說

明企業(yè)有償債能力。主要有：短期償債能力（分析指標有流動比率和速動比率），其中，一

般要求流動比率以2：1為宜，速動筆率以1：1為宜。另外還有長期償債能力分析（分析

指標有負債比率和負債對股東權益比率）。

169.營運能力分析：營運能力是資產周轉額為資產的倍數，反映資產的利用率（周轉次

數），在一定時期內周轉次數越多越好。分析的主要指標有流動資產