企業首席質量官技能競賽考試題庫-上（單選、多選題匯總）

一'單選題

1.列入目錄產品的（）'進口商，均可自行委托指定的認證機構進行認證。

A、生產者或者銷售者

B、生產者

C、銷售者

D、生產者和銷售者

答案：A

2.下面說法不正確的是（）。

A、過程管理適用于組織的所有部門

B、價值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身

C、價值創造過程的要求來自于顧客和其他利益相關方，包括內部顧客。

D、過程管理基于PDCA循環

答案：B

3.結果的變異影響到檢測結果的質量，超出了檢測要求的控制限，這種情況是（）

A、可以接受的

B、不可接受

C、視情況予以接受

答案：B

4.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。

A、PAF模式

B、過程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

答案：A

5.組織設立首席質量官后，組織的()負有質量法律責任。

A、主要負責人

B、首席質量官

C、法定代表人

D、以上選項都是

答案：C

6.組織戰略目標必須明確且可測量，而且要有()

A、突出經營績效

B、激勵性

C、可操作性

D、特定的時間要求

答案：D

7.我國認可制度覆蓋了國際通行的對()認可。

A、檢驗機構、實驗室、認證機構

B、認證機構、企業、政府機關

C、政府、社會團體、企業

D、實驗室、企業、認證機構

答案：A

8.以下說法不正確的是()o

A、“結果”是方法一展開的結果

B、“過程”的成熟度如何要看“結果”

C、“過程”的改進應以“結果”為導向

D、以上都不對

答案：A

9.卓越績效評價準則是質量獎評審的依據，是()制度的技術文件。

A、國家質量獎獎勵

B、國家質量獎勵

C、質量獎評審

D、卓越績效考核

答案：C

10.組織的知識來源于內部時，可以考慮()

A、學術交流

B、標準

C、專業會議

D、從過程、產品和服務的改進結果

答案：D

11.一般將制造商生產的面向全國市場銷售的品牌稱為()。

A、自有品牌

B、私有品牌

C、公眾品牌

D、地方品牌

答案：C

12.散步圖中，當x值增加，相應的y值也增加，就稱x和y之間是()

A、正相關

B、負相關

C、不相關

D、以上都不是

答案：A

13.質量經濟性管理實施過程中，管理評審要依據()和顧客滿意度報告來確定改

進機會。

A、過程成本報告

B、經營成本分析

C、利潤分析

D、監控費用

答案:A

14.檢驗檢測類型從檢測產品區分，包括()

A、固體

B、定性檢測

C、第一方檢測

D、材料驗收試驗

答案:A

15.對資源結果來說，以下說法不正確的是()o

A、人力資源方面的結果表達了人力資源管理過程以及組織擁有人力資源的績效

結果

B、其他斐源的結果表達了組織擁有資源的績效結果

C、其他資源的結果還表達了人性化的工作環

D、以上都不對

答案：C

16.測量結果()存在誤差。

A、不會

B、必定

C、可能

答案：B

17.建設企業質量文化的主要要點有。。

A、認同

B、認知'認可

C、踐行

D、以上都是

答案：D

18.企業質量規劃報告作為質量規劃的文本形式，不包括以下哪一項內容()

A、企業現狀與形式分析

B、質量戰略分析

C、質量規劃目標

D、質量戰略布局

答案：D

19.LD公司的六西格瑪團隊組建已半年了，目前成員們都能對各自的任務有清晰

的理解，團隊融合，成員間愿意對話，這說明團隊已進入（）

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規范階段

D、執行階段

答案：C

20.六西格瑪項目團隊由先股所涉及的有關職能人員構成，一般由（）人組成。

A、2—5

B、5—7

C、1212122023年3月10日

D、1212122023年10月15日

答案：C

21.在2004年第（）屆中國質量論壇上，零缺陷管理中國研究院總裁兼院長楊剛

對首席質量官的框架和基本工作進行了探討。

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：C

22.打造質量品牌，省市場監管局聯合發改、工信、財政等7部門出臺《關于打

造“江蘇精品”品牌推動高質量發展的意見》，制定了《“江蘇精品”認證管理

辦法》，于()公布了首批江蘇精品。

A、2018年

B、2019年

G2020年

D、2021年

答案：C

23.組織制定業務層戰略和職能戰略的依據

A、公司層戰略

B、國家戰略

C、事業部戰略

D、分公司戰略

答案：A

24.美國亨氏公司首席質量官黛比.克勞斯比表示：以前的職務更多是可控的和

真實的，現在的職務是要()關注戰略和全球結盟。

A、全面

B、綜合

C、系統

D、特別

答案:A

25.APQP的目的是引導資源達到顧客滿意和()

A、最低成本及時提供優質服務

B、早期識別質量問題而采取預防措施

C、避免后期更改造成損失

D、以上皆是

答案：D

26.“質量”定義中的“特性”指()

A、固有的

B、賦予的

G潛在的

D、明示的

答案：A

27.按照“統一管理，共同實施”的要求，強化對質量認證體系建設的統籌規劃

和頂層設計，打破行業壟斷和市場壁壘，避免多頭管理和重復評價，維護質量認

證工作的()和()。

A、統一性

B、權威性

G協同性

D、A+B

答案：D

28.當前情況下他們對企業的產品有購買欲望但沒有購買力的是()

A、關鍵顧客

B、競爭對手顧客

G潛在顧客

D、普通顧客

答案：C

29.20世紀()年代后，CQ0職業逐步被企業采用，普及世界各地和各個行業。

A、60年代

B、70年代

G80年代

D、90年代

答案：D

30.1809001:2015標準10.3條款,改進的例子可包括()。

A、糾正、糾正措施

B、持續改進

C、突變、創新和重組

D、以上全部

答案:D

31.企業文化建設工作框架以()為基礎

A、過程

B、目標

C\結果

D、企業文化

答案：A

32.《實施三包的部分商品目錄》中所列產品的生產者有義務保證產品停產后()

內繼續提供符合技術要求的零配件。

A、一年

B、二年

G三年

D、五年

答案:D

33.根據《產品質量法》規定，生產者、銷售者應當建立健全()o

A、內部財務制度

B、內部人事管理制度

C、內部管理制度

D、內部產品質量管理制度

答案：D

34.以下哪個不是IS09001：2015基本結構示意的PDCA循環圖中輸出的要求()

A、顧客滿意

B、產品和服務

C、產品質量

D、質量管理體系的結果

答案：C

35.組織在策劃質量管理體系時，確定需要應對的風險和機遇，旨在()、增強

有利影響、預防和減少不利影響'實現改進。

A、確保質量管理體系能夠實現其預期結果

B、實現顧客滿意

C、保證產品質量

D、降低成本

答案：A

36.對績效測量系統構成表述完整正確的是O。

A、由測量績效的對象、績效測量的方法、績效測量手段構成

B、由測量績效的對象、績效測量者或組織、績效測量結果構成

C、由測量的績效對象、測量績效的方法、績效測量者或組織、績效測量手段等

要素構成

D、以上都不對

答案：C

37.企業成員的價值觀屬于企業文化的()形態。

A、精神

B、行為

Ci制度

D、物質

答案：A

38.理解相關方的需求和期望，組織應確定()

A、對質量管理體系有影響的相關方

B、質量管理體系的范圍

C、產品和服務的特性

D、組織的經營戰備

答案：A

39.在組織基于對領先績效和落后績效的統籌協調工作中，說法不正確的是（）。

A、處理好輕重緩急

B、處理好長、短期績效的關系

C、應監控實際績效

D、應驅動改進和創新

答案:B

40,2014年，海爾集團公司等企業在下屬企業廣泛設立首席質量官，大力推廣（）

等具有中國特色的先進質量管理方法。

A、人單合一雙贏管理模式

B、質量是金管理模式

C、海爾三部曲管理模式

D、標準循環檢驗模式

答案：A

41.認證機構應提前與客戶就審核計劃進行溝通，并商定（）

A、認證過程

B、認證結論

C、認證機構管理人員

D、審核日期

答案：D

42.對知識存在形式說法不正確的是（）。

A、知識以信息、常識、技能形式存在

B、知識以信息、理解、見識形式存在

C、創意、記憶通常不是知識存在的形式

D、以上都不對

答案：C

43.分析與評價質量文化成效時，應將實際水平或期望狀態或（）企業作比較分析。

A、行業先進

B、選定標桿

C、國內先進

D、以上都是

答案：B

44.企業的（）是質量價值觀的重要組成部分。

A、質量倫理道德

B、質量意識

C、質量形象

D、品牌意識

答案：A

45.江蘇省在權限方面，明確首席質量官參加企業總經理（總裁）例會、參與企

業（），具有企業質量安全的“一票否決”權。

A、企業決策

B、經營管理決策

C、生產決策

D、管理決策

答案：B

46.違反《產品質量法》規定應承擔民事賠償責任或繳納罰款、罰金、其財產不

足以同時支付的，先承擔()。

A、民事責任

B、罰款

Cx罰金

D、平均支付各種費用

答案：A

47.(),原質檢總局在總結國內外經驗基礎上，印發《關于開展企業首席質量官制

度試點工作的通知》，吹響了在全國推行建立企業首席質量官制度的號角。

A、2011/7/1

B、2012/7/1

C、2011/9/1

D、2012/9/1

答案:B

48.《質量管理體系認證規則》中要求，審核組可以有實習審核員，其要在審核

員的指導下參與審核，不計入審核時間，()出具記錄等審

A、不單獨

B、單獨

C、由組長判斷是否可以單獨

D、由委托機構判斷是否可以單獨

答案：A

49.質量的定義是：客體的一組固有特性滿足()的程度。

A、要求

B、顧客要求

C、相關方要求

D、法律法規要求

答案：A

50.一張完整的因果圖，展開層次應到()

A、一層

B、二層

G三層

D、可直接采取對策

答案：C

51.GB/T19001-2016標準鼓勵組織獲取知識方法，不包括()

A、總結經驗

B、專家指導

C、標桿對比

D、崗位調整

答案：D

52.價值創造過程確定的要求，下面說法不正確的是()。

A、應當是清晰的

B、應當是具體的

C、應當是可量化的、可測量的

D、以上都不對

答案：C

53.為控制成文信息，適用時組織應關注的活動不包括（）

A、編制和更新

B、分發、訪問、檢索和使用

C、儲存和防護

D、保留和處置

答案：A

54.GB/T19580主要參照世界上最有影響的（）而制定的。

A、美國波多里奇國家質量獎

B、日本戴明獎

C、歐洲質量組織獎

D、A+B+C

答案：A

55.質量文化的層次中，（）位于最核心，是質量文化的精髓

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質文化層

答案：A

56.國家質量基礎設施具有（）性。

A、管理、技術、貿易

B、生產、貿易、管理

C、生活、科技、貿易

D、技術、生產、貿易

答案：D

57.開展百萬家企業學習應用新版質量管理體系標準活動，鼓勵企業運用質量認

證方式加強質量管理，推動質量管理先進標準、方法向()等領域全面延伸。

A、一二三產業

B、社會治理

C、制造業和服務業

D、A+B

答案：D

58.企業質量文化建設所需開展的工作和思路具有()規律和路徑

A、個性化

B、共性化

C、統一化

D、異質化

答案：B

59.質量文化是經過不斷實踐、不斷改進塑造出來的，體現了質量文化的。。

A、本土性

B、可塑性

C、時代性

D、開放性

答案：B

60.下列代號中，屬于強制性國家標準的是()

A、GB

B、GB/T

C、GB/Z

D、QB

答案:A

61.合格評定活動通過頒發O以證明評定結果。

A、認證信息

B、授權牌匾

C、符合性聲明書

D、榮譽證書

答案：C

62.理解風險性質、確定風險等級過程是()

A、風險評估

B、風險識別

C、風險分析

D、風險評價

答案：C

63.加快江蘇消費品標準和質量提升，推動消費品工業()，支撐民從消費升級需求。

A、增品種'提品質'創品牌

B、提品質'增品種'創品牌

C、創品牌、增品種'提品質

D、增品種'創品牌'提品質

答案：A

64.關于成文信息的要求，以下哪個說法是不正確的0

A、組織應對內部和外部因素的相關信息進行監視和評審，形成文件加以保持

B、保持成文信息的要求并不排除機遇特殊目的，需要保留同一成文信息

C、“成文信息”適用于所有的文件要求。

D、組織有責任確定需要保留的成文信息及其存儲時間和所用載體

答案：A

65.根據《標準化法》的規定，企業生產的產品有以下標準的必須執行()

A、強制性標準

B、推薦性標準

C\國際標準

D、國外先進標準

答案:A

66.六西格瑪管理是由組織的()推動的。

A、最高領導者

B、倡導者

C、黑帶

D、綠帶

答案:A

67.在公司主要業務領域或未來遠景規劃中充當關鍵或杠桿支點的戰略性品牌是

（）0

A、現有實力型品牌

B、關鍵品牌

C、未來實力型品牌

D、描述性品牌

答案:B

68.認證人員從事認證活動，不在認證機構執業或者同時在兩個以上認證機構執

業的，責令改正，給予停止執業（）的處罰，仍不改正的，撤銷其執業資格。

A、6個月以上3年以下

B、6個月以上2年以下

C、6個月以上1年以下

D、1年以下

答案：B

69.GB/T19001-2016標準要求，設計和開發輸入應完整、清楚，是為了（）

A、滿足設計和開發的輸出

B、滿足設計和開發的評審

C、滿足設計和開發的目的

D、滿足設計和開發的控制

答案：C

70.QC小組的特點有自主性、民主性'科學性、（）

A、廣泛性

B、關聯性

C、群眾性

D、原則性

答案：c

71.《卓越績效評價準則》適用于追求卓越績效的()o

A、經過ISO認證的各類組織

B、生產企業

C、各類組織

D、申報質量獎的組織

答案：C

72.GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評定管理體系審核認證機構的要求》屬于合格

評定工具箱中的()

A、管理體系文件

B、規范性文件

C、適用性文件

D、技術功能文件

答案：D

73.認可機構應當公開()等信息。

A、認可條件

B、認可程序

C、收費標準

D、a+b+c

答案：D

74.取樣是按照選取階段()提供合格評定對象的樣品的活動。

A、獲取的信息

B、確定的程序

C、得到的結論

D、確定的人員

答案：B

75.戰略規則的分類不包括()。

A、按職能分類

B、按重要性分類

C、按時間長短分類

D、按事業部分類

答案：B

76.精益生產的基本目標是()

A、最大限度地獲取利潤

B、最大程度提高員工工作效率

C、精益求精，盡善盡美

D、降低企業生產成本

答案：A

77.下列相關質量業績財務指標表述中不正確是()

A、是權衡預防成本和損失成本通用標準

B、是反應企業質量情況簡明指標

C、是反應企業質量情況總括性指標

D、有利于將注意力集中在需要改善問題領域

答案：D

78.組織應建立關鍵績效測量系統監測其實施進展情況，并預測關鍵績效與()

相比較。

A、組織的長遠規劃

B、組織的當前績效

C、競爭者的當前績效

D、競爭者的預測績效

答案：D

79.確定審核所需的時間應考慮()。

A、審核的成本與費用

B、受審核方的規模與風險

C、受審核方的付費能力

D、審核組成員的能力

答案：B

80.我國真正按基本單位定義復現的國家基準已有以下5個：質量(kg)、長度

(m)、時間(s)、溫度(K)、()

Av壓力(Mpa)

B、物質的量(mol)

G發光強度(cd)

D、電流(A)

答案：C

81.國外企業擔任首席質量官情形有。。

A、企業出于長遠發展的考慮

B、企業為度過質量危機

C、企業質量管理提升

D、a+b

答案:C

82.下列關于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯誤的是()

A、量值傳遞和量值溯源互為逆過程

B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級進行

C、量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成

D、量值傳遞和量值溯源都將工作計量器具的測得值與計量基準相聯

答案：B

83.處置不合格產品，下列哪個措施屬于風險規避措施()

A、糾正

B、隔離

G退貨

D、讓步接收

答案：C

84.為了保護()保護環境、國家規定相關產品必須經過認證的，應當經過認證

并標注認證標志后，方可出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用。

A、國家安全

B、防止欺詐行為

C、保護人體健康或者安全；保護動植物生命或者健康

D、a+b+c+d

答案：D

85.實驗室工作的最終成果是()

A、檢測報告

B、程序文件

C、鑒證結論

D、檢驗數據

答案：A

86.健全質量工作體制機制，建立黨委領導、政府主導、部門聯合、()、社會

參與的質量格局。

A、企業主體

B、企業為主

C、企業首責

D、企業主責

答案：D

87.質量經濟性管理的標準尤其突出了()

A、顧客滿意

B、組織的過程成本

C、顧客利益

D、組織利益

答案：A

88.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。

A、張小泉剪刀

B、西門子電器

C、王麻子剪刀

D、黃果樹香煙

答案:D

89.為幫助最高管理者通過應用質量管理原則來識別并實現財務和經濟效益，可

參照（）標準。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

C、GB/T19016

D、GB/Z19027

答案：A

90.機遇可能導致新的實踐，推出新產品，開發新客戶，建立合作關系，使用新

技術以及其他理想的可行的情況，用來應對（）的需求

A、組織

B、顧客

C、組織或其顧客

D、組織和其顧客

答案:C

91.《卓越績效評價準則》（2012版）中，“社會責任”評分項是屬于（）類目中。

A、領導

B、戰略

C、資源

D、經營結果

答案:A

92.審核準備階段的文件審核的目的包括（）。

A、熟悉審核方法

B、收集信息

C、學習審核程序

D、了解認證情況

答案：B

93.應用過程方法可通過采用PDCA循環以及始終（）對過程和整個體系進行管理,

旨在有效利用機遇并防止發生不良結果。

A、進行持續改進

B、進行風險識別

C、堅持防范風險

D、基于風險思維

答案：D

94.我國推行首席質量官的依據是（）。

A、完善現代企業制度

B、質量發展綱要（2011-2020年）

C、產品質量法

D、a+b

答案：D

95.各國在產業發展之初，質量基礎設施主要由()主導。

A、政府

B、市場

C、消費者

D、生產者

答案：A

96.強制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權的計量檢定機構對某些特殊領

域里使用的計量器具所實施的()檢定。

A、強行

B、定點定期

C、協商約定

D、行政執法

答案:B

97.品牌忠誠的最高層次是()。

A、習慣型購買者

B、滿意型購買者

C、忠貞型購買者

D、朋友型購買者

答案:C

98.新頒布的《標準化法》自()起實施。

A、2016年1月1日

B、2017年1月1日

C、2018年1月1日

D、2019年1月1日

答案：C

99.未經批準擅自從事認證活動的，予以取締，()，有違法所得的，沒收違法所得。

A、20萬元以下

B、處20萬元以上50萬元以下的罰款

C、處10萬元以上50萬元以下的罰款

D、30萬元以下

答案：C

100.計量檢定是查明和確認測量儀器符合()要求的活動，它包括檢查、加標記和

/或出具檢定證書。

A、允許誤差范圍

B、準確度等級

C、法定

D、以上都不是

答案：C

101.在遇到問題時，負責質量策劃的小組可使用下述哪種方法()

A、將表示職責和時間的矩陣表制成文件

B、用多方論證方法

C、采用因果圖、關鍵路徑等分析技術

D、以上皆是

答案：D

102.企業()的計量標準器具屬于強制檢定的計量器具。

A、所有

B、最高

C、在用

D、以上都不是

答案：B

103.()是企業開展質量文化建設的方法論。

A、質量文化定位

B、質量文化推進

C、組織與管理

D、質量文化建設工作框架

答案：D

104.不屬于風險和機遇方面所做的策劃是()

A\應對風險和機會的措施

B、如何將措施融入質量管理體系過程并實施

C、如何評價這些措施的有效性

D、變更的策劃

答案：D

105.將期內質量改善項目標進展程度以圖表形式加以表示匯報是()o

A、短期質量成本匯報

B、多期趨勢質量成本匯報

C、中期質量匯報

D、長久質量成本匯報

答案：B

106.《質量管理體系認證規則》中要求，如果不同場所的活動存在明顯差異、或

不同場所間存在可能對質量管理有顯著影響的區域性因素，則不能采用抽樣審核

的方法，O逐一到各現場進

A、應當

B、不需要

C、根據企業要求

答案：A

107.分析企業外部環境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項()

A、顧客購買產品或服務的關鍵因素

B、顧客是否使用競爭者的產品或服務

C、產品或服務的顧客價值主要體現在哪些方面

D、企業擅長的方面

答案：D

108.針對GB/T19001-2016標準關于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確

的是()

A、2015版新標準未規定質量手冊、程序文件，所以不必編寫質量手冊和程序文

件

B、組織已有的文件控制程序和記錄控制程序必須更名為《形成文件的信息控制

程序》

C、新版標準結構是組織的方針、目標和過程文件結構的范本

D、組織的質量管理體系范圍應作為成文信息，可獲得并得到保持

答案：D

109.LD公司的組織結構為：總經理、部、科、車間、班組、崗位，其戰略目標

展開的末端應該是()

A、崗位

B、班組

C、車間

D、科室

答案：A

110.產品若存在危及人身、他人財產安全的不合理危險，即為()o

A、產品瑕疵

B、產品缺陷

C、處理品

D、劣質品

答案：B

111.戰略績效預測應當進行哪些比較？()

A、與組織的愿景比較

B、與競爭對手、標桿的預測績效比較

C、與組織已往的績效比較

D、B+C

答案：D

112.IS09001:2015標準使組織能夠使用過程方法，并結合PDCA循環和基于風險

的思維將其質量管理體系要求與其他管理體系標準要求進行()

A、協調或整合

B、融合

C、整合

D、協調

答案：A

113.《中華人民共和國標準化法》()頒布，()正式施行。

Ax1988年12月29日、1989年4月1日

B、1987年12月29日、1988年4月1日

C、1986年12月29日、1987年4月1日

D、1985年12月29日、1986年4月1日

答案:A

114.審核計劃中應明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠

的審核證據，適用時還包括()o

A、現場審核方案

B、審核方案的設計

C、抽樣方案的設計

D、審核抽樣人員

答案：C

115.“學習”的評價要點是()o

A、通過循環評價和改進，對方法進行不斷完善；

B、組織完成過程所采用的方式方法；

C、方法是否持續應用；

D、以上都不對

答案：A

116.特殊特性是指()

A、顯著影響顧客滿足程度的特性

B、顯著影響產品安全與政府法規的特性

C、顯著影響外觀的特性

D、以上皆是

答案：A

117.確定審核所需的時間應考慮()

A、審核的成本與費用

B、受審核方的規模與風險

C、受審核方的付費能力

D、審核組成員的能力

答案：B

118.截至2019年底，省級層面統籌安排920余萬元專項經費用于培訓，全省近

萬名企業管理人員參加，共計()人獲得首席質量官任職資格省級培訓合格證書

A、9804

B、7804

G8804

D、10804

答案：c

119.精益生產的KPI指標不包括以下哪一項()

A、品質Q

B、成本C

C、交期D

D、價格P

答案：D

120.以下哪個內容不屬于計量法調整的范圍()

A、建立計量基準、計量標準

B、制造、修理計量器具

C、進行計量檢定

D、使用教學用計量器具

答案:D

121.產品放行'交付前要通過兩個過程，第一是產品檢驗；第二是(),二者缺

一不可。

A、對提供能證實產品質量符合規定要求的客觀證據

B、對提供的客觀證據進行規定要求是否得到滿足的

C、產品合格確認

D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確

答案：B

122.合格評定技術主要應用在()活動中。

A、標準規定范圍之外的認證

B、首次開展的認證活動

C、特殊目的和用途認證

D、人員認證、過程認證、管理體系認證、產品認證

答案：D

123.下列哪些項目屬于預防成本()

A、原材料檢測

B、計量檢定

C、質量培訓I

D、售后服務的差旅費

答案：C

124.質量文化必須反映時代要求，體現了質量文化的()o

A、本土性

B、可塑性

C、時代性

D、開放性

答案：C

125.查明一個或多個特性及特性值的活動是()

A、檢驗

B、審核

C、檢查

D、確定

答案：D

126.指定的認證機構()向其他機構轉讓指定的認證業務。

A、不得

B、可以

C、允許

D、自行

答案：A

127.以下哪個不是質量獎十一項核心價值觀()。

A、以經濟效益為中心

B、敏捷性

C、基于事實的管理

D、社會責任

答案：A

128.統計特征中的平均數說明()

A、數據的分散程度

B、數據的集中位置，

C、過程能力的大小

D、數據的波動幅度

答案：B

129.需要時，組織應采用適當的方法識別輸出，其目的是()

A、滿足產品和服務的標識要求

B、以確保產品和服務合格

C、確保產品的可追溯性

D、以上都是

答案：B

130.在我國最早啟動試點首席質量官制度的城市是()。

A、江蘇南通市

B、浙江臺州市

C、江蘇無錫市

D、江蘇泰州市

答案：A

131.GB/T19001-2016標準對溝通質量方針提出了要求,下列描述不正確的是()。

A、質量方針應在組織內得到溝通

B、質量方針應形成文件的信息，可獲得并保持

C、質量方針應在組織內得到理解和應用

D、適宜時，質量方針應通過銷售合同與顧客溝通

答案：D

132.GB/T19001采用基于風險的思維，以下說法哪個是不正確的()

A、標準要求組織理解其組織環境，并以確定風險作為策劃的基礎。

B、組織應將風險管理過程形成文件。

C、組織有責任應用基于風險的思維，并采取應對風險的措施，包括是否保留成

文信息，以作為其確定風險的證據。

D、質量管理體系的主要用途之一是作為預防工具。

答案：B

133.從國外企業首席質量官制度實踐來看，對首席質量官的。有較高的要求。

A、學歷和資歷

B、學歷和能力

C、資歷和能力

D、素質和能力

答案:C

134.檢測、檢查、審核都是合格評定功能法的()活動。

A、決定

B、復核

C、確定

D、選取

答案：C

135.企業標準化管理實質上就是對由()所構成的企業標準化系統(或企業標準

體系)的建立與貫徹執行。

A、技術標準

B、管理標準

C、工作標準

D、以上全是

答案：D

136.()主要衡量人們對該品牌所代表的內涵的理解。

A、品牌相關性

B、品牌尊重

C、品牌知識

D、品牌差異性

答案：C

137.GB/T19001-20167.3條款指人員意識，要求組織就確保其控制范圍內的工作

人員知曉()

A、員工高超技能

B、員工對企業的貢獻

C、偏離QMS要求的后果

D、企業高質量高效益

答案：C

138.在組織的戰略計劃模型中“供應商能力”屬于()

A、微觀環境

B、宏觀環境

C、行業環境

D、經營環境

答案：C

139.國家對產品質量實行監督檢查的主要方式是()o

A、抽查

B、自查

C、抽樣

D、互查

答案：A

140.《產品質量法》規定，偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，

偽造或者冒用認證標志等質量標志的，有違法所得的()；情節嚴重的，吊銷營

業執照。

A、并處違法所得兩倍以下罰款

B、并處沒收違法所得

C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款

D、并處違法所得一倍罰款

答案：B

141.《卓越績效評價準則》適用于追求卓越績效的()。

A、經過ISO認證的各類組織

B、生產企業

C、各類組織

D、申報質量獎的組織

答案:C

142.風險評估過程，不包括()

A、風險識別

B、風險分析

C、風險評價

D、風險應對

答案:D

143.(),江蘇省企業首席質量官協會成立大會暨第一屆會員代表大會在南京召開。

A、2021年5月11日

B、2021年6月11日

C、2021年7月11日

D、2021年9月11日

答案:A

144.進口國務院規定廢除的非法定計量單位的計量器具,須經()批準。

A、國務院

B、省級人民政府

C、國務院計量行政部門

D、省級政府計量行政部門

答案：C

145.其他預防費用不包括()

A、質量及可靠性組織機構的行政管理費用

B、經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費

C、零缺陷計劃預防性措施費用

D、廠房設備維護等預防性措施費用

答案：B

146.《產品質量法》規定產品質量應當符合在產品或者包裝上注明采用的()，

符合以產品說明，實物樣品等方式表明的質量狀況。

A、企業標準

B、產品標準

G行業標準

D、技術標準

答案：B

147.行業標準是對()的補充，是專業性、技術性較強的標準。

A、地方標準

B、出口產品標準

C、國家標準

D、企業標準

答案：C

148.造成總質量成本降低的最好方法是降低()

A、預防成本

B、鑒定成本

C、故障成本

D、劣質成本

答案：D

149.組織追求目標實現時所處的內部環境，不包括()

A、組織文化

B、信息系統

C、組織結構

D、法律

答案：D

150.組織實施風險管理的意義，錯誤的觀點是()

A、提高風險管理意識

B、可以不承擔風險

C、改善運營效果和效率

D、為計劃和決策奠定可靠基礎

答案：B

151.國務院標準化行政主管部門()管理全國標準化工作。

A、分工

B、全面

C、綜合

D、統一

答案：D

152.關于質量目標，以下說法不正確的是()

A、質量目標可以表述為各職能、層次和過程質量方面擬實現的結果

B、質量目標可以是戰略性目標，也可以是操作層指標

C、質量目標應是量化，可考評的

D、質量目標應與質量方針一致

答案：C

153.卓越績效評分過程中，當由若干評價人員進行合議評價，合議規則不正確的

是()。

A、評分極差小于等于15%時，使用中間分

B、評分極差為20%或25%時，必須通過討論決定

C、評分極差大于等于30%時，必須討論決定

D、以上都不對

答案：B

154.我國的財政政策發生變革，意味著組織面臨的()發生了變化。

A、內部環境

B、外部環境

C、具體環境

D、行業環境

答案：B

155.APQP的實施時機是()

A、新產品

B、新工藝

C、產品更改

D、以上皆是

答案：D

156.戰略目標和戰略規劃完成情況的測量結果屬于()

A、顧客與市場的結果

B、財務結果

C、過程有效性結果

D、領導方面的結果

答案：D

157.作散步圖時，至少收集()數據

A、50對

B、30對

G20對

D、10對

答案：B

158.下列關于GB/T19001-2016標準采用的方法，描述最適當的是（）。

A、采用過程方法，將PDCA（策劃、實施'檢查、處置）循環與基于風險的方法

結合

B、采用風險管理辦法，將PDCA（策劃、實施'檢查、處置）循環與過程方法相

結合

C、采用基于風險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環方法

D、采用基于PDCA（策劃、實施'檢查、處置）循環的過程方法

答案：A

159.利用歸納方法識別組件或系統未能達到其設計意圖的風險評估技術是（）

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZ0P

答案：A

160.質量文化體系中具有一種向心力，反映了質量文化的（）。

A、凝聚功能

B、約束功能

C、輻射功能

D、規范功能

答案：A

161.市場監管總局于2020年提出大力開展質量基礎設施（）服務的意見。

A、“一體化”

B、“多點式”

C、“一站式”

D、“一貫性”

答案:C

162.江蘇省深化首席質量官制度，規范管理三統一，即統一教材、統一師資、（）。

A、統一培訓

B、統一證書

C、統一標志

D、統一管理

答案：C

163.精益生產是依靠不斷地（）庫存量（包括在制品），使各種問題不斷地被暴

露出來，并設法解決，以此來不斷提高管理水平。

A、減少

B、增加

C、保持

D、先增加后減少

答案：A

164.（）工作過程旨在確保企業建立有助于質量文化建設的組織架構和推進機制，

并形成文件。

A、質量文化定位

B、組織管理與建設

C、質量文化推進

D、測量、評價與改進

答案：B

165.關于理解相關方的需求和期望，以下說法正確的是()o

A、相關方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的

B、各相關方的需求和期望可作為對于持續滿足法律法規要求的風險評估的輸入

C、當各相關方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準

D、以上都對

答案：B

166.根據ALARP"最低合理可行”準則，需要系統地執行防范措施以合理的降低

風險的區域是()

A、廣泛可接受區域

B、ALARP中間區域

C、不可接受區域

D、以上都不是

答案：B

167.堅持()相結合，以自愿開展為主、強制實施為輔，引導社會各方開展質量

共治，加強全面質量管理，共享質量發展成果。

A、引導和強制

B、自愿和強制

C、自主和強制

D、自治和共治

答案：A

168.標準化工作的任務不包括()

A、制定標準

B、起草標準化法律法規

C、組織實施標準

D、對標準的實施進行監督

答案：B

169.以下不是信息資源的主要測量指標()。

A、軟件系統的開發和應用結果

B、臺式計算機和便攜式計算機的數量

C、專利數量

D、以上都不對

答案:C

170.某公司根據環境分析擬實施“ST戰略”，它是一種什么戰略

A、發揮優勢、避免風險

B、利用機會、克服劣勢

C、發揮優勢、利用機會

D、使優勢最小化、避免風險

答案:A

171.建設企業質量文化的認同即到達()程度。

A、入眼

B、入心

C、入腦

D、以上選項都是

答案：B

172.為正確理解和實施GB/T19001-2016標準提供必要基礎的標準是()。

A、IS010001《質量管理顧客滿意組織行為規范指南》

B、IS09004《追求組織的持續成功質量管理方法》

C、GB/T19000《質量管理體系基礎和術語》

D、GB/T19011《管理體系審核指南》

答案：C

173.()是因質量達不到既定要求、控制失效而造成損失。

A、預防成本

B、鑒定成本

C、顯性質量成本

D、隱性質量成本

答案：D

174.從國外企業首席質量官制度的起源和發展來看，首席質量官是()的產物,

是質量重要性提升的標志。

A、經濟發展

B、社會發展

C、質量發展

D、企業發展

答案：A

175.價值創造過程不包括()o

A、采購

B、生產

C、銷售

D、檢驗

答案：D

176.互動的審核技術主要是指()的相互交流。

A、審核組成員與認證機構

B、受審核方與認證機構

C、審核組與受審核方人員

D、審核組內成員

答案：C

177.關于質量方針的發布，以下描述不正確的是()

A、作為組織質量管理體系文件，應確保其保密性

B、適當時，利益相關方可獲得

C、對于質量方針表述的意圖和方向，組織應有統一，受控的解釋

D、應傳達到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質量的人員

答案：A

178.有關《卓越績效評價準則》績效測量說法不正確的是()。

A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門

B、從層次看涉及組織整體戰略規劃的關鍵績效，但不是涉及所有過程的績效

C、從時間上看也包括日常運作的績效

D、以上都不對

答案：B

179.認證機構應當根據質量管理體系覆蓋的活動的專業技術領域選擇具備相關

能力的審核員組成審核組，（）選擇技術專家參加審核組。

A、不可以

B、必要時可以

C、以上都不是

答案：C

180.依據《認證證書和認證標志管理辦法》，（）偽造、冒用、轉讓和非法買賣認

證證書和認證標志。

A、禁止

B、不可以

C、不能

D、可以

答案：A

181.消費者在想起品牌時能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）o

A、品牌認知

B、品牌首選

C、品牌主導

D、品牌回想

答案：C

182.分析企業內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項()

A、企業運作過程中存在的主要問題

B、制約企業發展的因素

C、是否存在新的市場機會

D、完善整個企業的溝通效率

答案:C

183.QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有三個方面：遵循PDCA循環、以事

實為依據，用數據說話、()o

A、應用統計方法

B、用經驗判斷

C、領導決策

D、執行制度

答案：A

184.質量文化約束員工行為，反映了質量文化的()o

A、凝聚功能

B、約束功能

C、輻射功能

D、規范功能

答案：B

185.境內的認證機構、檢查機構、實驗室取得境外認可機構認可的，()向國務

院認證認可監督管理部門備案。

A、應當

B、無須

C、可以

D、自愿

答案:A

186.APQP的實施組織是（）

A、質量部門

B、技術部門

C、分承包方的質量部門

D、橫向職能小組

答案：D

187.鼓勵企業設立首席質量官（），與績效考核掛鉤，對首席質量官必要的工作

經費和繼續教育經費予以保證。

A、職務補助

B、崗位補貼

C、職級待遇

D、崗位津貼

答案：D

188.依據GB/T19001-2016標準第9章績效評價中監視、測量、分析和評價（9.

1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評價質量管理體系的（）

A、績效和有效性

B、符合性和有效性

C、適宜性、充分性和有效性

D、以上全部

答案：A

189.()用于評價組織的戰略目標和戰略規劃的制定、部署及其進展情況。

A、戰略

B、顧客與市場

C、資源

D、測量、分析與改進

答案：A

190.伴隨產品質量提升()o

A、預防成本和鑒定成本出現下降趨勢，內部損失成本和外部損失成本也呈下降

趨勢

B、預防成本和鑒定成本出現向上趨勢，內部損失成本和外部損失成本則呈下降

趨勢

C、預防成本和鑒定成本出現向上趨勢，內部損失成本和外部損失成本也呈上升

趨勢

D、預防成本和鑒定成本出現下降趨勢，內部損失成本和外部損失成本則呈上升

趨勢

答案：B

191.“質量文化塑造企業形象”，反映了質量文化的()。

A、凝聚功能

B、約束功能

G輻射功能

D、規范功能

答案：C

192.按標準化對象的基本屬性，標準分為技術標準、管理標準和()

A、服務標準

B、工作標準

C、產品標準

D、圖形符號標準

答案：B

193.()全國部分城市推行首席質量官制度試點現場會在南通召開。

A、2011年7月31日

B、2012年7月31日

C、2013年7月31日

D、2014年7月31日

答案：B

194.組織環境指對組織()的方法有影響的內部和外部因素的組合。

A、經營和決策

B、質量管理

C、建立和實現目標

D、持續改進

答案:C

195.制定企業標準的程序不包括()

A、調研、起草標準草案

B、形成送審稿、審查標準

C、編制報批稿;批準和發布

D、實施監督檢查

答案：D

196.產品的不合格產品這類數據是屬于()

A、計量數據

B、計點數據

C、計件數據

D、以上都不是

答案：C

197.標準是由科學'()轉化的規范性文件。

A、專利技術

B、技術和經驗

C、工藝規程

D、以上都是

答案：B

198.列入目錄產品的認證標志，由()認證認可監督管理部門統一規定。

A、國務院

B、省級人民政府

C、地市級人民政府

D、縣級上以人民政府

答案：A

199.質量規劃制定和實施需要確定企業的關鍵領域，不同的企業有不同的關鍵領

域，所以質量規劃所需關注的關鍵領域是由()決定的

A、企業所參與的市場特點和企業自身的特點

B、市場和顧客的調查分析

C、企業運作的基本情況

D、企業能力和經營狀況

答案：A

200.與顧客溝通的內容包括()

A、提供與產品和服務相關的信息

B、處置或控制顧客財產

C、關系重大時，有關應急措施的特定要求

D、以上全部

答案：D

201.國家質量基礎設施的理念最早由聯合國貿易發展組織(UNCTAD)和世界貿易

組織(WT0)在()共同提出。

Av2002年

B、2003年

G2004年

D、2005年

答案:D

202.審核計劃應提交()進行確認。

A、認證機構領導

B、受審核方

C、審核委托方

D、當地政府

答案：B

203.下列代號中，屬于強制性國家標準的是()o

A、GB

B、GB/T

C、GB/Z

D、QB

答案：A

204.以下不符合標準制修訂程序要求的有()

A、標準須經過一定的程序產生，這些程序要體現出充分協商的一致性

B、標準發布后應適時進行復審，以確認現行的標準繼續有效或者予以修訂、廢

止

C、國家標準的審查必須采用函審,不能采用會審

D、經修訂的標準，其標準的順序號不變，僅改變標準的年號

答案：C

205.以下卓越績效評分過程正確的是()o

A、了解組織'逐項的定量評價、綜合評價

B、逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價

C、了解組織，逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價

D、了解組織，逐項的定性評、綜合評價

答案：C

206.在組織的質量管理體系模式中可以認識到，不是所有的體系、過程和活動都

可以被預先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應復雜的()o

A、市場環境

B、內部和全部的變化

C、組織環境

D、變化需要

答案：C

207.江蘇省《質量提升實施方案》共分五大部分()條，主要內容是“四個目標”

“十大工程”“六項舉措”“三個保障”。

A、25

B、26

C、27

D、28

答案：B

208.內審和外審的糾正措施費應計入()

A、鑒定成本

B、預防成本

C、內部損失成本

D、外部損失成本

答案：C

209.企業標準體系表是企業標準體系的一種表現形式，建立企業標準體系應首先

研究和編制()

A、企業標準體系表

B、技術標準

C、企業標準

D、以上都不是

答案:A

210.計量檢定規程是()

A、為進行計量檢定，評定計量器具計量性能，判斷計量器具是否合格而制定的

法定性技術文件

B、計量執法人員對計量器具進行監督管理的重要法定依據

C、從計量基準到各等級的計量標準直至工作計量器具的檢定程序的技術規定

D、一種進行計量檢定、校準'測試所依據的方法標準

答案：A

211.分包檢驗工作的()時,應確保并能夠證明其分包方有能力承擔相應的服務。

A、核心檢驗任務

B、任何一部分

C、重要工作

D、部分活動

答案：B

212.按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性,進行處理或提供服務所組成

的技術操作是()

A、檢查

B、檢驗

C、檢測

D、評價

答案：c

213.根據IS019011標準，屬于審核流程的活動有()

A、監督審核

B、再認證審核

C、審核啟動

D、申請審核

答案：C

214.加大缺陷產品召回力度，擴大召回范圍，健全缺陷產品召回行政監管和技術

支撐體系，建立缺陷產品召回管理信息共享和部門()o

A、聯合機制

B、共商機制

C、協同機制

D、協作機制

答案：D

215.下列哪些項目屬于內部損失成本()

A、返修和返工

B、顧客投訴處理

C、退貨

D、質量審核

答案：A

216.()是組織運營最要重的過程，多數員工介入這些過程，給組織的股東和其他

主要相關方帶來實際的經營結果。

A、支持過程

B、經營過程

C、價值創造過程

D、關鍵支持過程

答案：C

217.現行使用的成本分類方法不包括()

A、用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式

B、用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式

C、按產品壽命周期的不同階段將成本分類的模式

D、將重點放在由于活動的設計不佳而導致的經營賬目中缺陷附加值的識別和測

量的模式，稱為過程模式

答案：D

218.檢驗站是根據生產作業分布(工藝布置)及檢驗流程設計確定的作業過程中

()的檢驗實

A、最小

B、最基本

C、最大

D、最多

答案：A

219.知識的載體和平臺說法不正確是的()。

A、可以是專利數據庫、文檔

B、可以是文檔、技術、圖紙'程序、指南

C、可以是軟件，但員工和方針除外

D、以上都不對

答案:C

220.不合格原材料讓步接收，屬于()。

A\風險規避

B、風險分擔

C、風險自留

D、風險隔離

答案：C

221.對于大多數組織，應視外部環境為()o

A、可控因素

B、制約因素

C、易變因素

D、不變因素

答案：B

222.組織需策劃應對風險和機遇的措施，應對風險和機遇，為提高質量管理體系

有效性'()以及防止不利影響奠定基礎。

A、增強顧客滿意

B、獲得改進結果

C、保證產品和服務質量

D、確保體系適宜性

答案：B

223.以下哪個不是密集型增長戰略（）

A、市場滲透戰略

B、市場開發戰略

C、產品開發戰略

D、一體化戰略

答案：D

224.六西格瑪管理強調以（）為關注焦點。

A、顧客

B、成本

C、質量

D、效益

答案：A

225.《質量管理體系認證規則》中要求，技術專家主要負責提供認證審核的技術

支持，（）審核員實施審核。

A、不作為

B、作為

C、視情況決定是否作為

答案：A

226.鏈接兩個三角的“鏈條”且是組織運作之基礎的是()。

A、領導作用

B、測量、分析和改進

C、顧客和市場

D、過程管理

答案：B

227.開發追溯管理'供應鏈管理、業務連續性管理等適應()需求的質量管理工

具，打造中國質量管理“工具箱”。

A、新模式

B、新業態

C、新渠道

D、新零售

答案：B

228.下列情況，屬于產品缺陷的是()o

A\空調不制冷

B、產品存在危及人身、他人財產安全的不合理危險

C、產品不符合注明采用的產品標準

D、產品不符合以實物樣品方式表明的質量狀況

答案：B

229.到2020年，江蘇省產業發展質量中，質量競爭型產業規模不斷擴大，形成

一批()和()產業集群。

A、世界級、全國級

B、國際級、全國級

C、世界級、國家級

D、國際級、國家級

答案：C

230.《卓越績效評價準則》國家標準中，支持過程是指（）的過程。

A、不直接創造價值，但為價值創造過程提供支持

B、直接創造價值，為價值創造過程提供支持

C、不直接創造價值，不為價值創造過程提供支持

D、直接創造價值，但不為價值創造過程提供支持

答案：A

231.品牌力的基礎和核心需要通過品牌定位和（）來反映。

A、品牌個性

B、品牌聯想

C、品牌認知

D、品牌忠誠

答案：A

232.某公司在戰略目標展開時，多數部門都有“提高員工素質”的目標，這未體

現目標的SMART原則的（）要求

A、時限性

B、可度量性

C、可實現性

D、相關性

答案：B

233.將品牌劃分為個人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據()不同來劃分的。

A、品牌主體

B、品牌產品生產經營所屬環節

C、品牌創始地

D、品牌自主性

答案:A

234.選擇合格的計量檢定機構一般應評價()

A、實驗室規模

B、實驗室性質

C、檢定費質

D、隸屬部門

答案：C

235.審核方案是針對()的一組(一次或多次)審核的安排。

A、特定時間段所策劃，并具有特定目的

B、審核管理要求

C、具有特定目的

D、特定時間段所策劃

答案：A

236.某企業總經理在全體職工大會上說明建立一個征集、評審、完善/深化、轉

化'應用合理化建議的機制的重大意義，動員廣大員工積極參加合理話建議相關

活動，為企業獻計獻策。該情況符合GB/T19001-2016標準的哪項要求？

A、5.1.1h

B、6.2.2

C、5.3d

D、7.3d

答案:A

237.現代質量檢驗不單純是事后“把關”，還同時起到()作用。

A、預防

B、監督

G鑒別和報告

D、以上全是

答案：D

238.()聯合省市場監管局、省發改委、省工信廳、省財政廳、省人社廳、省農業

農村廳和省文化旅游廳印發《關于深化企業首席質量官制度的意見》

A、江蘇省質量發展委員會辦公室

B、江蘇省質量發展委員會

C、江蘇省質量強省推進工作領導小組

D、江蘇省質量強省推進工作領導小組辦公室

答案：A

239.為確保產品和服務合格而確定、提供和維護的運行過程所需的環境不包括()。

A、社會因素

B、生理因素

C、心理因素

D、物理因素

答案：B

240.()工作過程旨在確定企業質量文化的發展方向與目標。

A、質量文化定位

B、組織管理與建設

C、質量文化推進

D、測量、評價與改進

答案：A

241.組織在風險管理方面的總體意圖和方向的表述的是()

A、愿景

B、風險管理方針

C、風險管理計劃

D、使命

答案：B

242.精益生產的核心理念是()

A、消除一切浪費

B、節約成本

C、提高效率

D、效益最大化

答案：A

243.強化政府規劃引導'()、監管服務等作用，完善公共服務體系，加強全面

質量監管，營造良好發展環境。

A、政策扶持

B、組織保障

C、體制機制

D、激勵政策

答案:A

244.加快高端材料創新，提高質量(),形成高性能'功能化、差別化的先進基

礎材料供給能力。

A、穩定性

B、可靠性

C、壽命性

D、時效性

答案：A

245.最高管理層是高層指揮和控制組織的O。

A、某個人

B、一個人或一組人

C、一組人

D、一個人

答案：B

246.《產品質量法》規定，拒絕接受依法進行的產品質量監督檢查的行為，給予

警告，Oo

A、吊銷營業執照

B、責令停止生產銷售

C、責令停止整頓

D、責令改正

答案：D

247.在下列各級標準的引用中，屬于正確的引用的是()

A、地方標準引用地方標準

B、企業標準引用企業標準

C、國家標準引用行業標準

D、行業標準引用地方標準

答案：C

248.首屆全國首席質量官大會于2020年9月在。召開。

A、江蘇南通市

B、浙江杭州市

C、廣東深圳市

D、四川成都市

答案:A

249.傳統的企業與供應商的關系是競爭關系，它主要表現為()o

A、價格驅動

B、需求驅動

C、利益驅動

D、關系驅動

答案:A

250.依據《中華人民共和國認證認可條例》，取得認證機構資質,應當經()批準,

并在批準范圍內從事認證活動。

A、國家合格評定委員會

B、國家認證認可協會

C、國務院認證認可監督管理部門

D、國家市場監管總局

答案:C

251.合格評定功能法包含的過程活動有()

A、計劃、審核、報告'復評

B、申請、審核、復查、發證

C、選取、確定、復核、證明

D、選取、審核、復查、報告

答案：C

252.國家質量基礎設施簡稱為()

A、NQS

B、NQI

GNQR

D、NQL

答案：B

253.質量方針應()

A、可測量

B、定期評審

C、可定量測量

D、A+B+C

答案：D

254.企業質量規劃實施的重點需要企業內外部的廣泛溝通、建立跨部門的改進團

隊'策劃相應的干預預案0

A、調整質量管理的要素

B、引入開發相關知識和工具方法

C、開展階段性評估

D、以上全部

答案：D

255.在品牌傳播與建立品牌資產的過程中，()一直是品牌和消費者進行溝通的

基本手段。

A、廣告

B、包裝

C、人員銷售

D、商業展示

答案：A

256.關于技術狀態管理，下列說法不正確的是()

A、技術狀態管理可用于滿足GB/T19001中規定的產品標識和可追溯性要求。

B、組織可根據其規模以及產品的復雜程度和性質來實施技術狀態管理

C、技術狀態管理適用于產品生產周期的每個階段

D、技術狀態管理計劃不一定形成文件

答案：D

257.美國波多里奇國家質量獎獲得者的得分在()之間。

A、"800900

B、~650750

G~700850

D、900以上

答案:B

258.1509001:2000質量管理體系中所描述和說明的供應鏈是指()

A、顧客-組織-分承包商

B、分供方-供方-組織

C、組織-顧客T共方

D、供方-組織-顧客

答案：D

259.一個生產型上市企業，下列不屬于組織控制范圍內從事影響質量績效工作的

人員有()

A、股票持有人

B、文件資料管理人員

C、售后服務人員

D、產品的設計開發人員

答案：A

260.推廣現代企業制度，廣泛開展()等活動，提高質量在線監測，在線控制和

產品全生命周期質量追溯能力，推行精準生產、清潔生產等高效生產方式。

A、質量風險分析與控制

B、質量成本管理

C、質量管理體系升級

D、A+B+C

答案：D

261.依據GB/T19001-2016標準“更改控制”的要求，組織應保留的成文信息不

包括()

A、更改評審的結果

B、授權進行更改的人員

C、根據評審所采取的必要措施

D、可追溯的信息

答案：D

262.對計量器具作出合格與否的判定的計量技術法規是指()

A、國家計量檢定規程

B、國家計量校準規范

C、型式評價大綱

D、計量器具產品標準

答案：A

263.()頒布的IS0/TR10014《質量經濟性管理指南》給出了實施質量經濟性管理,

改進經濟效益的層次結構。

A、1997年8月1日

B、1998年8月1日

C、1999年6月1日

D、1998年6月1日

答案：B

264.完善“法律規范、行政監管、（）、行業自律、社會監督”五位一體監管體

系。

A、認可督查

B、認可指導

C、認可約束

D、認可監理

答案：C

265.實施風險評估的首要步驟是（）

A、風險識別

B、風險分析

C、風險評價

D、風險應對

答案：A

266.發展智能制造,提高工業機器人、高檔數控機床的加工精度和精度保持能力,

提升（）、（）的生產過程智能化水平，實現江蘇省規模以上企業智能制造水平明

顯提升。

A、自動化生產線、數字化車間

B、自動化生產線、智能化車間

C、智能化生產線、數字化車間

D、智能化生產線、數字化車間

答案：A

267.員工滿意程度調查的主要目的是了解()。

A、員工滿意程度高低

B、改進的出發點

C、對領導的抱怨

D、對薪酬的意見

答案：B

268.統一全國量值的最高依據是()

A、計量基準

B、社會公用計量標準

C、部門最高計量標準

D、工作計量標準

答案：A

269.下列戰略中屬于經營領域層戰略的是()

A、多元化戰略

B、一體化戰略

C、戰略聯盟

D、集中化戰略

答案：D

270.顧客滿意度調查費用應計入()

A、鑒定成本

B、預防成本

C、內部損失成本

D、外部損失成本

答案：A

271.目前世界上最有權威的標準化機構不包括()

A、國際標準化組織(ISO)

B\國際電工委員會(IEC)

C、國際電信聯盟(ITU)

D、以上都是

答案：D

272.《卓越績效評價準則實施指南》國家標準()o

A、規定了組織卓越績效的評價要求

B、規定了質量獎的申報評價要求

C、為組織追求卓越績效提供了實施指南

D、為企業提供了追求卓越績效的途徑

答案：C

273.鼓勵認證機構為企業提供檢驗檢測認證()解決方案和()服務，降低企業

制度性交易成本。

A、一體化、一站式

B、一體化、全方位

C、最優化、最便捷

D、綜合性、快捷性

答案：A

274.“過程”評分項分數為50%,表示方法O。

A、不適用

B、適宜該評分項的要求

C、沒有展開

D、針對該評分項的總體要求，有系