護患溝通專項考核試題

一、選擇題

1、下列哪一點外，都屬于非語言溝通形式（）［單選題］*

A、體語

B、書面語V

C、表情

D、目光

E、距離

2、下列除哪一點外，都是書面語常用的溝通方式（）［單選題］*

A、書面報告

B、信件

C、通知

D、電話V

E、論文

3、口語溝通是一種迅速、靈活、隨機應變、有信息反饋、適應性強的溝通方式，常用

于（）［單選題］*

A、調查

B、訪問

C、討論

D、演說

E、以上都對V

4、在姻緣角色之間的人際關系，哪一種關系是錯誤的？（）［單選題］*

A.如嫂關系

BB連襟關系

C.C.姐妹關系V

D.D.夫妻關系

E.E.婆媳關系

5、愛的情感表達，哪一點是正確的（）［單選題］*

A、氣短聲促一緊迫感

B、氣提聲凝一緊縮感

C、氣徐聲柔一漫和感V

D、氣滿聲高一跳躍感

E、氣沉聲緩一遲滯感

6、書面語是在口頭語的基礎上發展起來的，但又有別于口頭語，其特點是（）［單選題］*

A、傳播的超時空性

B、較強的邏輯性和表達的間接性

C、溝通對象的不準確性

D、保存的永久性

E、以上都正確V

7、關于非語言溝通的作用，下列哪一點表達最全面（）［單選題］*

A、表達情感

B、驗證信息

C、顯示關系

D、替代語言、調節互動

E、以上都對V

8、下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺（）［單選題］*

A、書信傳遞

B、口頭表達

C、面部表情V

D、人際距離

E、身體姿勢

9、人際溝通的概念，哪一點最為正確（）［單選題］*

A、用語言符號（說的字詞、書寫的字詞）系統進行溝通

B、人們為了達到某種目的，通過一定的方式，使彼此了解，相互信任，并適應對方的

一種活動過程V

C、是人和團體主要通過符號向其他個人或團體傳遞信息、觀念、態度和情感的過程

D、指運用人類固有的手段，無需媒介作中間聯系的人際溝通。

E、除了依靠傳統的語言、文學外，還需要信件、電話、電報等媒介作中間聯系的人際

溝通

10、面試時的溝通技巧，下列哪一點是不可取的（）［單選題］*

A服飾得體,講究衛生

B時間遲到無所謂V

C表情自然，動作得體

D注意細節，樹立形象、

E充滿自信，表現自我

11、關于寒暄用語的特點，哪一點最為全面（）［單選題］*

A禮儀性

B應酬性

C規范性

D伸縮性

E以上都正確V

12、人際溝通主要有六種區別形式，其中雙向溝通的形式，哪一點說法是不對的（）［單

選題］*

A、指雙方互為信息的傳遞者和接受者的溝通

B、經常用于討論、談判和談話等

C、其特點是雙方的信息及時反饋校正、準確可靠

D、經常運用于報告、演講、發布命令等V

E、信息傳播速度慢

13、心理距離可分為（）［單選題］*

A、6級別

B、7級

C、8級

D、9級V

E、10級

14、文件作為特殊主體間書面語溝通的一種形式，其特點哪一點最為正確（）［單選題］*

A、具有較強的思想性和政策性

B、具有法定的強制力和行政的約束力

C、文字上要求莊重、樸實、準確、精練

D、具有特定的作者和特定的格式

E、以上都正確V

（B）

15、文章是為傳播思想觀點的書面語溝通形式，下列除哪一點外，都是屬于文章形式

范圍（）［單選題］*

A、論說文V

B、書信

C、說明文

D、演講

E、調查報告

16、關于非語言溝通的特點，下列哪一點最為正確（）［單選題］*

A、廣泛性

B、真實性

C、連續性、直觀性

D、通用性、差異性

E、以上都對V

17、正式、莊嚴、隆重的場合，服飾宜穿（）［單選題］*

A、T恤衫

B、牛仔褲

C、夾克衫

D、西裝V

E、短褲

18、拍手鼓掌是表示熱烈歡迎和衷心感謝，它是指哪一種手勢（）［單選題］*

A、指示手勢

B、英文手勢

C、象型手勢

D、象征手勢

E、情意手勢，

19、打電話時，反映出個人的品德和修養，可以給對方一個良好的印象，哪么打電話

時，哪一點是不可取的（）［單選題］*

A、盡快接聽電話，最好鈴聲不超過三次

B、如通話結束，受話人先將電話掛斷V

C、通話時，注意力要集中

D、一般情況下，不在清晨、午睡、深夜或用餐時間打電話

E、學習、開會期間應關掉手機

20、在公共場合中，每個人的行為舉止，都關系到自己的形象，下列中，哪一點是不

可取的（）［單選題］*

A、在公共場所，交談低聲細語

B、若身體不適，隨時隨地用手抓撓身體的任何部位V

C、不在當眾人面邊走邊穿衣服、邊系扣子、拉褲子

D、別人私下交談時，未經邀請，不可貿然過時去干擾

E、不隨地吐痰、不亂扔果皮、雜物、煙頭

21、人與人的溝通中，目光是最清楚、最正確的信號，注視部位不同，意義亦不同。

如社交型注視，使人產生恰當，有禮貌的感覺。下列哪一點是社交型注視的部位（）［單選

題］*

A、雙眼

B、額頭

C、眼部至唇部V

D、眼部至胸部

E、局部

22、在通常的情況下，交談時視線接觸對方臉部的時間應占全部談話時間、哪一點是

正確的（）［單選題］*

A、30%——60%V

B、20—50%

C、10—40%

D、40—70%

E、50—80%

23、在社交場合注視他人可以有多種方式，如表示認真、尊重，適用于各種情況的方

式，應選用下列哪一種方式最適合（）［單選題］*

A、盯視

B、掃視

C、睨視

D、直視V

E、環視

24、人們交流中唯一最有用的形式是（）［單選題］*

A語言

B儀表

C服飾

D舉止

E、、微笑V

25、人際距離是溝通雙方通過個人空間位置和距離傳情達意的體態語言，按人際距離

分類，下列哪一點不屬此類范圍（）［單選題］*

A、親密距離

B、心理距離V

C、熟人距離

D、社會距離

E、公共距離

26、為維護護患的良好關系，有利于護士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護理

工作中應采用哪一點合適（）［單選題］*

A、高傲

B、冷冰

C、禮貌V

D、嘲笑

E、厭煩

27、按觸摸的要求，哪一項是觸摸是不適宜的（）［單選題］*

A、根據溝通的場景選擇觸摸方式

B、根據溝通對象選擇觸方式

C、護士可常觸摸年齡相仿的男性患者V

D、關系密切的朋友除了握手之外，還可選擇擁抱、拍肩、拉手待方式

E、根據文化背景選擇觸摸方式

28、人際影響的技巧，哪一點不在其中內容（）［單選題］*

A、陳述理由

B、說實話

C、良好的說話習慣V

D、情感訴求

E、自我肯定

29、人際沖突化解有五種方式，以下情況哪種情況不應采用回避方式的（）［單選題］*

A、不重要的事務

B、對方反映強烈，先緩和再處理

C、確定如此做是對的，且對公司有利V

D、已既成事實，無法改變

E、別人有更好的辦法

30、到住宅所拜訪時，哪一點是錯誤的（）［單選題］*

A、拜訪時，連續不停地按門鈴或敲門V

B、事先有約，準時赴約

C、講究服飾容

D、初次登門造訪，一般應考慮酌情帶點小禮物

E、注意常用禮節

（E）31、咨詢的發問原則，哪一點不在其中（）［單選題］*

A、三因原則S、可答性原則C、禁忌性原則D、禮貌性原則E、隨意性原則V

32、患者主動配合，積極反映情況，與護士共同探討某些護理措施的取舍，這種類型

模式是（）［單選題］*

A、主動一被動式

B、指導一合作式

C、指導一參與式

D、共同一參與式V

E、消極一被動式

33、護際間的關系溝通,哪一種說法是正確的（）［單選題］*

A、護理人員之間的交往與溝通V

B、護理人員與醫生之間的交往與溝通

C、護理人員與醫技人員之間的交往與溝通

D、護理人員與營養科人員之間的交往與溝通

E、護理人員與醫院行政后勤人員之間的交往與溝通

34、護際間的關系溝通,下列哪一點是錯誤的（）［單選題］*

A、護長應以身作則,合理調配工作，一視同仁

B、護長平易近人，關心體貼護士，以情服人，以理服人

C、年長的護士對年輕的護士做好傳幫帶的工作

D、年輕的護士不體諒年老年護士在體力等方面問題V

E、護士尊重理解護長，為護長分憂解難

35.噪音是指（）［單選題］*

A.一種令人不舒服的聲音

B.一種干擾人的任何形式

C.在一定環境中不應有而有的聲音

D.聽起來不和諧的聲音

E.干擾信息傳遞的任何形式，

36.（）是最高的溝通技巧。（）［單選題］*

A、微笑

B、撫觸

C、自信

D、尊重V

37.護士在溝通中，要學會運用（）來影響患者，使患者的護理治療效果達到預期目的。

（）［單選題］*

A、積極的暗示V

B、找準感情的共同點

C、給患者希望

D、語言的幽默

38護患溝通的目的是（）（）［單選題］*

A、病情好轉

B、傳遞信息

C、護患共贏V

D、增進護患關系

39.有效溝通的良好開端是（）（）［單選題］*

A、同理心

B、找準感情的共同點V

C、從對方利益出發

D、積極解決問題

40.在人際交往中，適人范圍最人的笑容是：

（）［單選題］*

A.含笑

B.微笑V

C.輕笑

D.淺笑

41護患關系的特征不包含（）（）［單選題］*

A職業關系

B領導關系V

C治療關系

D信任關系

42.下列哪項不是人語人溝通的主要類別形式（）（）［單選題］*

A人部表情

B儀表服飾

C人為舉人

D人體觸摸

E贊同V

43.常用的溝通技巧不包括:（）（）［單選題］*

A傾聽

B核實

C.幽默

D.講道理V

44.以下屬于言語性溝通的是:（）（）［單選題］*

B.手勢

C表情

D.服飾

E.書信V

45.護患溝通最適合的距離是:（）（）［單選題］*

A.親密距離V

B.個人距離

C.社交距離

D.安全距離

E.公眾距離

46.在傾聽患者說話時，錯誤的做法是：（）（）［單選題］*

A.全神貫注

B.用心傾聽

C.保持合適的距離

D.不必有目光接觸V

E.適當的回應

47.面對一位剛剛失去孩子的母親時，護士走上去抱住了她，護士這種溝通技巧屬于：（）

()［單選題］*

A.儀表

B.表情

C.觸摸V

D.目光E.體態

48.()是最高的溝通技巧。()［單選題］*

B、撫觸

C、自信

D、尊重V

49.護士在溝通中，要學會運用()來影響患者，使患者的護理治療效果達到預期目的。

()［單選題］*

A、積極的暗示V

B、找準感情的共同點

C、給患者希望

D、語言的幽默

50.溝通是一種能力，并不是一種本能。［判斷題］*

對V

錯

51.80%的護理糾紛是由于溝通不良或溝通障礙導致。［判斷題］*

對V

錯

52.與發怒的患者溝通時，我們應提高說話的分貝。()［單選題］*

對

錯V

53.護患溝通是臨床治療的一部分，是護士與患者之間信息傳遞、交流和理解的過程，

是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。［判斷題］*

對V

錯

54.說服時雖然要考慮對方的自尊心，但是發現不對時就該批評指正。對（）［單選題］*

錯V

55以得到相關信息為人標的溝通是（）（）［單選題］*

A.詢問型溝通V

B.告知型溝通

C征求型溝通

D.說服型溝通

56.非語言性溝通的特點（）［多選題］*

A情境性V

B.整體性V

C.可信性V

57體語包括（）［多選題］*

A.儀表姿態V

B.面部表情V

C.目光接觸V

D.手勢觸摸V

58溝通的三大要素（）［多選題］*

A.要有一個明確的目標V

B.達成共同的協議V

C.溝通信息、思想和情感V

59影響有效溝通的因素（）［多選題］*

A.個人因素V

B.信息因素V

C.環境因素，

D.溝通技巧因素V

60個人距離為50~100cm,如在為病人做解釋或低聲談話時［判斷題］*

對V

錯

67社會距離為1.3m~4m,如在討論病歷或開小型會議中［判斷題］*

對V

錯

62語言性溝通是指溝通者以語言或文字、類語言的形式將信息發送給接受者的溝通行

為。［判斷題］*

對V

錯

63決定人第一印象的定律，其中服飾外表占38%。［判斷題］*

對

錯V

64"花了這么多錢，一點問題都沒查出來，真不值"，面對這樣的問題，應該怎樣合理

解決（）（）［單選題］*

A.任何時候都應根據適應癥選擇檢查，并讓患者知情V

B.應根據患者的需要來選擇

C.應告訴患者每種檢查的局限性

D.根據患者的經濟情況選擇必要的

65醫患關系危機，本質上是（）（）［單選題］*

A.價值觀不同

B.生命觀不一致

C.受訓背景差異

D.難以相互信任V

66醫生查看完患者的檢查結果，非常婉惜的說："早一點來就好了"，醫生的表達是否

恰當？（）（）［單選題］*

A.恰當

B.不恰當V

67不是患者及家屬需要（）（）［單選題］*

A.特別尊重需要

B.高質量生存需要

C.關愛和歸屬需要V

D.合理支出需要

68在生病的時候，內心被照料的需求被放大。在心理意像上，醫患關系變成（）［單選

題］*

A.上下級關系

B.照顧者和被照顧者關系V

C.母嬰關系

D.朋友關系

69關于溝通的作用錯誤的是（）（）［單選題］*

A.促進人的成長

B.滿足人的生理需要V

C.幫助學習

D.發展人際關系

70當男性醫生給患者進行婦科檢查的時候，應（）（）［單選題］*

A.少講話，避免患者尷尬

B.應多預留出些時間讓患者適應

C.需要一位女性醫務人員在場陪同V

D.為減少患者尷尬，盡量用時簡短

71關于內科疾病特征描述錯誤的是（）（）［單選題］*

A.病程較長，疾病常有反復

B.病情復雜多變，癥狀不典型

C.療效見效快，無需長期服藥V

D.內科多種疾病并存現象

72當患兒家長不斷質疑或者反對醫生的治療方案時，此時醫患溝通的基本出發點應為

（）（）［單選題］*

A.降低家長的焦慮

B.讓家長意識到配合治療的重要性

C.取得家長的信任V

D.獲得家長的理解

73、神經系統實驗室檢查項目包括（）（）［單選題］*

A.影像學檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經顱超聲多普勒檢查、血液檢查

B.影像學檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經顱超聲多普勒檢查、放射性核素檢查

C.影像學檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、放射性核素檢查、血液檢查

D.影像學檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經顱超聲多普勒檢查、放射性核素檢查、

血液檢查V

74哈佛大學教授梅爾比亞研究發現，人與人之間的溝通效果，肢體語言占比為（）（）

［單選題］*

A.10%

B.20%

C.40%

D.55%V

753歲以上年長兒，小兒驚厥的發病原因應主要考慮（）（）［單選題］*

A.產傷、窒息、顱內出血或先天異常

B.有無嬰兒手足癥或中樞神經系統感染

C.高熱驚厥、中樞神經系統感染可能性大V

D.如無熱驚厥則以癲癇為多見

76、醫患關系中，患者還承擔了另外一個角色，醫生的（）（）［單選題］*

A朋友

B.親人

C.家人

D老師V

X2

L下列屬于語言溝通的是（）［單選題］*

A.表情V

B.眼神

C.健康教育材料

D.手勢

E.姿勢

2.在下列影響人際溝通效果的因素中屬于環境因素的是（）［單選題］*

A.溝通者軀體疼痛V

B.溝通者聽力障礙

C.溝通雙方距離較遠

D.溝通雙方信仰不同

E.溝通雙方價值觀不同

3.影響人際溝通的隱秘性因素是指（）［單選題］*

A.溝通場所陰暗V

B.溝通時有其他無關人員在場

C.溝通一方情緒悲哀

D.溝通一方性格內向

E.溝通雙方距離較遠

4.患者，男性，50歲，小學文化，胃癌術后第一天。護士在早上查房時準備對患者進

行健康教育。患者感到傷口陣陣疼痛，心情煩躁，對健康教育內容毫無興趣，護士最終不得

不終止。影響此次護患溝通失敗的因素是（）［單選題］*

A.患者傷口疼痛V

B.患者文化程度低

C.有其他人員在場

D.教育內容不合適

E.患者年齡較大

5.患者女,32歲,在得知自己被確診為乳腺癌早期時，禁不住躺倒在床上失聲痛哭，這時

護士問："你現在覺得怎么樣?”此患者一直低頭不語，不愿意和護士溝通。之后的幾天內，

患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當護士試圖和患者溝通時，目前，影響護患溝通

的核心問題是患者的（）［單選題］*

A.個性V

B.情緒

C.能力

D.態度

E.生活背景

6.患者女,32歲,在得知自己被確診為乳腺癌早期時，禁不住躺倒在床上失聲痛哭，這時

護士問：“你現在覺得怎么樣?”此患者一直低頭不語，不愿意和護士溝通。之后的幾天內，

患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當患者因沮喪而哭泣時，護士不恰當的溝通行為

是（）［單選題］*

A.制止她哭泣，告訴她要堅強面對V

B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾

C.輕輕地握住她的手，默默陪伴她

D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因

E.當她表示想獨自一人安靜一會時，為她提供一個適當的環境

7.患者男，68歲。腦出血急診入院，醫囑一級護理，給予心電監護。接診護士在給患

者女兒作入院介紹時，遭到了家屬的強烈拒絕。最可能的原因是（）［單選題］*

A.正在對患者進行搶救，

B.護士著裝不整齊

C護士介紹不到位

D.護士表情不自然

E.病房環境較嘈雜

1.下列屬于人際關系主要特點的是（）［單選題］*

A.單純性V

B.靈活性

C.穩定性

D多重性

E.隨意性

2.在建立護患關系的初期，護患關系發展的主要任務是（）［單選題］*

A.收集病人資料V

B.明確病人的健康問題

C.為病人制定護理計劃

D.與病人建立信任關系

E.解決病人的健康問題

3.影響醫護關系的主要因素不包括（）［單選題］*

A.角色心理差位V

B.角色期望沖突

C.角色壓力過重

D.角色權利爭議

E.角色理解欠缺

4.患兒，女，2個月，因肺炎、高燒急診入院。護士為其進行靜脈輸液時，2次穿刺失

敗?；純焊赣H非常氣憤，甚至謾罵護士。導致此事件發生的主要因素是（）［單選題］*

A.角色責任模糊V

B.角色期望沖突

C.角色心理差位

D.角色權利爭議

E.經濟壓力過重

5.患者，男，72歲。來自偏遠山區。因次日要行胃部切除術，護士告訴患者："您明

天要手術，從現在開始，不要喝水，不要吃飯。"患者答應。第2天術前護士詢問患者時，

患者回答說"我按你說的沒有喝水，也沒吃飯，就喝了兩袋牛奶。"影響護患溝通的因素為

（）［單選題］*

A.經濟收入V

B.疾病程度

C.個人經歷

D.理解差異

E.情緒狀態

6.護士甲為孩子患病最近經常請假，護士長認為其影響了工作而不滿。護士甲則認為護

士長對她不體諒、缺乏人情味，兩人關系的主要原因是（）［單選題］*

A.經濟壓力過重V

B.期望值差異

C.角色壓力過重

D.角色權利爭議

E.角色責任模糊

7.患兒，男，28歲。因車禍致顱腦損傷急診入院，經醫護人員全力搶救無效死亡。其

家屬情緒激動，對醫護人員說："這么年輕的小伙子，進醫院還能呼吸，怎么就死了!你們

怎么治的?我家就這么一個孩子!”此時影響家屬心理狀態的主要因素是（）［單選題］*

A.醫院急救設備陳舊V

B.護士和家屬交流受阻

C.家屬對結果無法接受

D.醫護人員技術水平欠佳

E.家屬缺乏對護士的信任

8.要建立良好的護際關系，溝通策略不包括（）［單選題］*

A.管理溝通人性化V

B.形成互幫互助氛圍

C.實現年齡、學歷各因素的互補

D.遇到沖突時據理力爭、堅守陣地

E.構建和諧工作環境

9.患者，男，30歲，半小時前因汽車撞傷頭部入院,入院時已昏迷，對于此患者應采

取的護患關系模式是（）［單選題］*

A.主動一主動型V

B.被動一被動型

C.主動一被動型

D.指導一合作型

E.共同參與型

10.患者，男性，67歲，患高血壓15年，本次因血壓控制不好入院治療。適用于該患

者的護患關系模式為（）［單選題］*

A才旨導型V

B.被動型

C.共同參與型

D.指導-合作型

E.主動-被動型

11.患者，女性，28歲。因下腹劇烈疼痛就診。入院后診斷為異位妊娠，行輸卵管切除

術。術后護士應采取的護患關系模式為（）［單選題］*

A.共同參與型V

B.主動一被動型

C指導一合作型

D.平等互助型

E.被動依賴型

12.患者，男性，因糖尿病入院治療，現準備出院，管床護士正在為其進行出院前的健

康指導。此時護患關系處于（）［單選題］*

A.準備期V

B.初始期

C.工作期

D.結束期

E.熟悉期

13.患者，女，62歲。因腸梗阻入院治療。責任護士來到其床邊詢問病史，此時他們的

關系處于護患關系的（）［單選題］*

A.準備期V

B.初始期

C.工作期

D.結束期

E.延續期

14.患者，女性，65歲，大學退休教師，因高血壓住院治療。入院后前3天與護士關系

融洽。第4天，年輕護士李某為其進行靜脈輸液時，穿刺3次均失敗，最后請劉護士長穿

刺成功?；颊邔Υ朔浅２粷M，隨即向護理部張主任投訴。從此，患者拒絕李護士為其打針。

針對上述患者的特點，護士應采取的護患關系模式為（）［單選題］*

A.指導型V

B.被動型

C.共同參與型

D.指導-合作型

E.主動-被動型

15.患者，女性，65歲，大學退休教師，因高血壓住院治療。入院后前3天與護士關系

融洽。第4天，年輕護士李某為其進行靜脈輸液時，穿刺3次均失敗，最后請劉護士長穿

刺成功?；颊邔Υ朔浅２粷M，隨即向護理部張主任投訴。從此，患者拒絕李護士為其打針。

上述護患關系發生沖突的主要原因是（）［單選題］*

A.角色壓力V

B.責任不明

C.角色模糊

D.信任危機

E.理解差異

16.患者，女性，65歲，大學退休教師，因高血壓住院治療。入院后前3天與護士關系

融洽。第4天，年輕護士李某為其進行靜脈輸液時，穿刺3次均失敗，最后請劉護士長穿

刺成功。患者對此非常不滿，隨即向護理部張主任投訴。從此，患者拒絕李護士為其打針。

本次護患關系沖突的主要責任人是（）［單選題］*

A.患者V

B.張主任

C.李護士

D.劉護士長

E.患者家屬

17.護士甲與護士乙同在一個病房工作，兩人性格各異。乙覺得甲做事風風火火、不夠

穩重，甲覺得乙做事慢條斯理，拖拖拉拉，所以兩人經常產生一些矛盾。造成護際關系緊張

的主要因素是（）［單選題］*

A.職位因素V

B.年齡因素

C.學歷因素

D.收入因素

E.心理因素

18.建立良好醫護關系的原則時雙方應相互（）［單選題］*

A.依存V

B獨立

C.監督

D.尊重

E補充

L護士與患者進行小組交談時，患者數量最好控制在（）［單選題］*

A.l-2AV

B.3-7A

C.8~10人

D.12~15人

E.16~2。人

2.在護患交談過程中，如果護士希望得到更多的、更真實的患者信息，可采用的最佳技

巧為（）［單選題］*

A傾聽V

B核實

C.重述

D提問

E.鼓勵

3.良好的語言能給患者帶來精神上的安慰，體現了語言的（）［單選題］*

A.廣泛性V

B.保密性

C.規范性

D情感性

E.通俗性

4.患者女性，30歲，因心搏驟停正在搶救，家屬在一旁哭鬧，護士應該對家屬說（）［單

選題］*

A."趕緊出去，不要耽誤搶救"V

B."你小聲一點，不要影響我們搶救，謝謝"

C."請您先離開搶救現場，謝謝"

D."相信我們，會搶救過來的"

E.”已經這樣了，哭是沒有用的"

5.患者男，73歲。慢性腎功能不全尿毒癥患者，需行維持性血液透析治療。常抱怨護

士照顧欠周到。今天早上對護士說“你們治來治去，怎么也治不好，我不治了!”下列護士

的答復中，最恰當的是（）［單選題］*

A."您的心情我理解，我們也在努力，需要您的配合。"V

B."要是不治療，您的病情比現在嚴重多了!”

C.”尿毒癥是終末期疾病，治愈是不可能的。"

D."您覺得治療效果不理想，可以找到別的治療途徑。"

E."您這樣擾亂了病房的秩序，影響了我們的工作。"

6.患者男，得知自己患上淋巴瘤后情緒易怒，且有時會拒絕治療。此時，護士與他溝通

時應避免的行為是（）［單選題］*

A.為他提供發泄的機會V

B.傾聽了解他的感受

C.當拒絕治療時對他進行批評

D.及時滿足他的合理需求

E.對他的不合理行為表示理解

7.患兒，4歲，因肺炎入院治療，入院時患兒拒絕治療，并哭鬧不止。護士的下列做法，

不恰當的是（）［單選題］*

A.多對患兒進行正面評價V

B.允許患兒把喜爰的玩具留在醫院

C.多與患兒進行互動交流

D.允許患兒用哭喊等方式發泄

E.對患兒拒絕治療的行為進行批評

8.患者女，34歲。因嘔吐、腹瀉急診入院進行靜脈輸液。護士不宜采用的用語是（）［單

選題］*

A.”今天您嘔吐腹瀉多次，過會給您輸液"V

B."您快點兒去衛生間，回來就要輸液了"

C."現在給您輸液，請問您叫什么名字?”

D.”等會兒扎針時，有什么不舒服您可以告訴我"

E."輸液的滴速已經調節好了，請您不要自行調節。”

9.某患者因"腹痛6小時"被家屬送來急診?；颊咭庾R模糊、面色蒼白、脈搏細弱，診

斷為急性胰腺炎伴休克入重癥監護室，家屬急切地想重癥監護室護士詢問"他怎么樣

了?”"能活過來嗎?”護士最恰當的回答是（）［單選題］*

A."我們現在正忙著搶救別的病人，完事以后醫生會跟您交代情況。"V

B."您必須簽知情同意書，辦完入院手續我們才能開始治療。"

C."醫生正在積極治療您的家人,請配合我們，謝謝。"

D."我們處理過很多這樣的患者，病情不算重，放心。"

E."你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結果。"

10.患兒男，2歲；因缺鐵性貧血入院治療，患兒治療期間由母親負責照顧。護士在護

理患兒的過程中，下列做法正確的是（）［單選題］*

A.讓患兒母親為患兒量體溫V

B.告訴患兒母親餐前服用鐵劑

C.對患兒及其母親進行健康指導

D.向患兒母親保證患兒會很快康復

E.用醫學術語解答患兒母親的提問

11.患兒男，2歲；因缺鐵性貧血入院治療，患兒治療期間由母親負責照顧。在為患兒

做治療時，護士最容易讓患兒接受的語言是（）［單選題］*

A.指導式語言V

B.關心式語言

C.夸贊式語言

D.安慰式語言

E.解釋式語言

12.護患溝通的首要原則是（）［單選題］*

A.治療性V

B.尊重性

C.規范性

D.保密性

E.藝術性

13.護患溝通時提問首先應遵循的原則是（）［單選題］*

A.中心性原則V

B.開放性原則

C.鼓勵性原則

D.安慰性原則

E.謹慎性原則

14.足月產新生兒，因患吸入性肺炎送兒科搶救室搶救，護士搶救完后回病房，家屬詢

問其相關情況，護士應該（）［單選題］*

A.隱瞞病情V

B.夸大病情

C.暫不回答

D.客觀介紹

E.簡要回答

15.患者男，19歲。尿道損傷后出現排尿困難。護士遵醫囑為其留置導尿。患者表情緊

張："會不會很疼呀?"下列回答較妥當的是（）［單選題］*

A."放心，一點兒也不疼"V

B.”當然會疼，誰讓你受傷了呢!”

C."不太清楚"

D."為了治病，疼也得忍著廣

E.”會有一些疼痛，我會盡量幫你減輕痛苦"

16.患者女,38歲，縮窄性心包炎1年，擬擇日行心包切除術。夜班護士發現患者失眠，

心率120次1分，雙手顫抖，溝通中患者表示深恐手術發生意外，但又因病情重不敢不行

手術。護士采取的措施不妥的是（）［單選題］*

A.向患者介紹手術成功的病例V

B.告訴患者手術沒有任何風險

C.向患者說明手術目的

D.教會患者使用放松技術

E.鼓勵家屬在探視時給予心理支持

17.一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感受和治療的看法。

最適合的交談技巧為（）［單選題］*

A.認真傾聽V

B.仔細核實

C.及時鼓勵

D.及時澄清

E.開放式提問

18.在護患交談過程中，為了給患者提供思考的時間，護士可采用的最佳技巧為（）［單

選題］

A傾聽V

B核實

C.鼓勵

D沉默

E.患者重述

19.病人："我每天抽少量煙，已經好多年了。"護士："請您告訴我您每天抽幾支煙，

抽了多少年了?”請問：在上述對話中,護士應用了哪一種溝通技巧：（）［單選題］*

A.重述V

B.總結

C.澄清

D.反映

E.闡釋

20.患者女，38歲。1周前因"發熱待查"收入院。護士采集血標本時，患者說"我住

院都1周了，病情怎么一直沒好轉?”，護士恰當的回答應該是（）［單選題］*

A."別擔心，你的病很容易治愈。"V

B."是嗎?那你的病可能挺嚴重吧。"

C."我只負責采血，有事問醫生吧。"

D.”你覺得主要是哪些方面沒有變化?”

E.”你的主管大夫可是我們的骨干，要相信她。"

21.患者："我每天都要喝一點酒。"護士"請問你每天具體喝多少?”護士使用的溝通

技巧是（）［單選題］*

A.敘述V

B.重復

C.澄清

D.反映

E.反饋

22.需要護士進一步澄清的患者陳述是（）［單選題］*

A.”我每天抽2包煙，已經10年了。"V

B."我每天喝一杯酒。"

C."我每天只吃二兩米飯。"

D."我痰中有血絲已經10天了。"

E."我這次住院的費用比我預算多出600元。"

23.交談過程中，患者因對病情擔憂而傷心地哭泣，為表示對病人的尊重和理解，此時

護士可采取的溝通方式為（）［單選題］*

A.目光注視病人V

B.安慰病人，阻止其悲傷

C.暫離開，讓病人情緒平靜

D.鼓勵病人盡快說出悲傷的其他原因

E.陪伴病人，沉默片刻

24.屬于開放式提問的是（）［單選題］*

A.”您昨天嘔吐了幾次“V

B."您早餐后服過藥了么"

C."現在您頭還暈么"

D.”你需要吃點什么嗎"

E.”您昨晚睡了幾個小時?”

25.屬于開放式提問的是（）［單選題］*

A.”您今天感覺怎么樣?”V

B."服藥后，您還覺得頭痛嗎?”

C.”昨天的檢查結果是陰性，您知道了嗎?”

D."您今天吃藥了嗎?”

E."您是第一次住院嗎?”

26.下列護患溝通中，屬于開放式提問的是（）［單選題］*

A."您今天早上吃過藥了嗎?"V

B."您為什么不愿意選擇手術治療呢?”

C."您的學歷是本科吧?”

D."你現在有疼痛的感覺嗎?”

E."你每天運動的時間有1小時嗎?”

27.患者女，45歲。患子宮肌瘤住院治療。護士在收集資料時提出若干問題，正確的提

問方法是（）［單選題］*

A.”你出現過括約肌痙攣的現象嗎?”V

B."你服藥后感覺好多了吧?”

C.”你怎么還躺在床上?"

D."您一天喝1000ml水還是1500ml?”

E."您用過青霉素嗎"

28.在傾聽病人的話語時，錯誤的做法是（）［單選題］*

A.全神貫注V

B.集中精神

C.不必保持目光的接觸

D.用心聽講

E.雙方保持合適的距離

29.護士從患者的角度，通過傾聽和提問，與患者交談，理解患者的感受，護士采用的

交談策略是（）［單選題］*

A.沉默V

B核對

C.闡述

D移情

E反應

30.在護患溝通過程中,護士移情是指護士（）［單選題］*

A.同情患者V

B.憐憫患者

C.理解患者感情

D.表達自我感情

E.鼓勵患者

31.患兒男，10歲，以大葉性肺炎收入院，人院當晚，護士正在巡視病房，此時患兒對

護士說："你們都是壞人，把我的爸爸媽媽趕走了，平時都是他們陪我睡覺的。"護士正確

的回答是（）［單選題］*

A.”根據醫院的規定，在住院期間，你的父母都不能在這里陪你。"V

B."如果你要乖乖地睡覺，我就找人給你買好吃的。"

C.