保潔應(yīng)急預(yù)案流程保潔應(yīng)急預(yù)案流程--1-/6保潔突發(fā)大事處理流程1水管的性質(zhì)。主管接到信息后，主管接到信息后，1、問清爆水管的地點；2水流的快慢；3、問清是污水管還是自來水管。1、通知調(diào)動機動崗人員到指定的位置集合；21、通知調(diào)動機動崗人員到指定的位置集合；2、預(yù)備搶水所需要的設(shè)備和工具；3、雨鞋。向現(xiàn)場主管或者現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報。保潔應(yīng)急預(yù)案流程保潔應(yīng)急預(yù)案流程1、機動人員接到通知后馬上停頓工作，1、機動人員接到通知后馬上停頓工作，趕赴指定地點，攜帶搶水工具至水管爆裂地點搶水。赴現(xiàn)場指揮搶水。全部人員到現(xiàn)場以后馬上開放搶水工全部人員到現(xiàn)場以后馬上開放搶水工作，以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場漏出的水處理干凈，恢復(fù)正常現(xiàn)場處理完畢，清洗搶水工具和設(shè)備，現(xiàn)場處理完畢，清洗搶水工具和設(shè)備，并送回倉庫；向甲方負(fù)責(zé)人匯報處理結(jié)果；做好記錄。其他保潔人員回到原工作崗位連續(xù)工作。2-2-停電的區(qū)域、地點；假設(shè)停電區(qū)域比較黑暗，準(zhǔn)時提心或者勸阻其他人員不要進入。保潔應(yīng)急預(yù)案流程保潔應(yīng)急預(yù)案流程--3-/63如有員工在崗位上突發(fā)的暈倒，第一時間匯報給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時趕至現(xiàn)場。如有員工在崗位上突發(fā)的暈倒，第一時間匯報給現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時趕至現(xiàn)場。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場以后，假設(shè)員工意識糊涂，120急救，這期間不準(zhǔn)任憑移動病人，等待搶救人員趕到，同時向經(jīng)理直接匯報狀況。等搶救人員到來，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人安排好現(xiàn)場工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場以后，假設(shè)員工意識糊涂，120急救，這期間不準(zhǔn)任憑移動病人，等待搶救人員趕到，同時向經(jīng)理直接匯報狀況。等搶救人員到來，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人安排好現(xiàn)場工作，跟隨病人一同至醫(yī)院，同時匯報公司經(jīng)理員工已送至醫(yī)院的名稱，及地址。部門經(jīng)理接到匯報后，馬上向總經(jīng)辦主任匯報現(xiàn)場狀況；通知部門助理查詢該員工緊急聯(lián)系人，通知家屬到指定的醫(yī)院，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到醫(yī)院以后幫助辦理相關(guān)檢查及其他相關(guān)手續(xù)。跟醫(yī)生隨時了解員工的病情，準(zhǔn)時給上級匯報。給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報完畢后，等待公司領(lǐng)導(dǎo)同意后于公司暫借醫(yī)藥費用，然后到醫(yī)院辦理相關(guān)手續(xù)。情，準(zhǔn)時給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報狀況，并且與病人家屬聯(lián)系。等待醫(yī)院檢查結(jié)果。病人家屬到了以后先做好安撫工作，待醫(yī)院說明診斷結(jié)果后，準(zhǔn)時向公司匯報〔如略微病情留家屬照看，并留下聯(lián)系方式，；現(xiàn)場主管回工作崗位主持工作并寫大事經(jīng)過報告。待醫(yī)院說明診斷結(jié)果后，準(zhǔn)時向公司匯報，如病情嚴(yán)峻留家屬照看，并留下聯(lián)系方式，；現(xiàn)場主管回工作崗位主持工作并寫大事經(jīng)過報告，經(jīng)理向公司匯報做進一步的方案。4員工突發(fā)滋事處理流程在工作中，有員工之間發(fā)生爭吵，治理人員要準(zhǔn)時制止，防止沖突惡化，如有員工覺察，準(zhǔn)時上報于現(xiàn)場領(lǐng)班。領(lǐng)班接到匯報以后要準(zhǔn)時趕到現(xiàn)場，把握現(xiàn)場，以免事態(tài)擴大，如狀況不嚴(yán)峻，找出緣由，領(lǐng)班在現(xiàn)場就地解決問題，做好雙方的思想工作，并向現(xiàn)場主管匯報如狀況比較嚴(yán)峻，領(lǐng)班馬上匯報現(xiàn)場主管，將滋事員工全部帶至辦公地點由現(xiàn)場主管調(diào)查解決，在工作中，有員工之間發(fā)生爭吵，治理人員要準(zhǔn)時制止，防止沖突惡化，如有員工覺察，準(zhǔn)時上報于現(xiàn)場領(lǐng)班。領(lǐng)班接到匯報以后要準(zhǔn)時趕到現(xiàn)場，把握現(xiàn)場，以免事態(tài)擴大，如狀況不嚴(yán)峻，找出緣由，領(lǐng)班在現(xiàn)場就地解決問題，做好雙方的思想工作，并向現(xiàn)場主管匯報如狀況比較嚴(yán)峻，領(lǐng)班馬上匯報現(xiàn)場主管，將滋事員工全部帶至辦公地點由現(xiàn)場主管調(diào)查解決，現(xiàn)場主管接到匯報后要準(zhǔn)時對員工滋事大事展開調(diào)查，找出問題的緣由，并作分析，做好員工的思想和教育工作，并各自擔(dān)當(dāng)過失的后果。假設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)接到匯報以后會做出下一步的方案。4當(dāng)員工與顧客發(fā)生爭吵時，如有其它員工在場，當(dāng)員工與顧客發(fā)生爭吵時，如有其它員工在場，要馬上勸阻，并通知領(lǐng)班到現(xiàn)場處理。將員工與顧客分開，然后安撫顧客，等顧客心情穩(wěn)定后詢問經(jīng)過，假設(shè)領(lǐng)班無法處理，向現(xiàn)場主管匯報現(xiàn)場主管接到匯報后，馬上趕到現(xiàn)場，了解整個大事，并做處理；處理完畢并寫大事經(jīng)過報告，將員工與顧客分開，然后安撫顧客，等顧客心情穩(wěn)定后詢問經(jīng)