IBMTstandardizationoffice【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】明書本人完全了解學校有關保護知識產權的規定，即：研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產權單位屬于。學校有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和和借閱。學校可以將本學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。同位論文研究課題再撰寫的文章一律注明作者單位文待解密后適用本聲明。年月日年月日----------------------------------------------------本人聲明：所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，本論文不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得或其它教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名：年月日專業：高級工商管理學員姓名：熊宇：導師簽名：摘要過程中所發揮的重要作用。實踐證明，成功的企業文化創新對增強企業的競爭能力的確發揮出巨大的積極作用，國內外都有一些企業通過成功的企業文化創新，達到了增強企業競爭能力的目的。本文以東梁煤礦企業文化創新為研究對象，在結合實際的基礎上，對東梁煤礦企業文化創新作了具體分析和研究。首先，介紹了論文的選題背景和研究意義，企業文化的研究現狀，確定了論文的研究思路和框架；其次，概括闡述的企業文化的基本理論；第三，對東梁煤礦企業文化的現狀進行了分析，指出了東梁煤礦企業文化滯后的實質在于這種在計劃經濟條件下形成的企業文化難以適應市場經濟條件下進一步發展的要求，解釋了其形成的兩個原因：現有的企業價值觀和價值體系阻礙了能夠適應市場競爭的成熟的企業文化的形成；企業形象和企業家形象塑造未能準確到位。同時，說明了實施企業文化創新是東梁煤礦加強企業文化建設，增強企業競爭能力的有效途徑。最后，指出了東梁煤礦企業文化創新的發展方向和指導原則，即將行政型企業文化轉變為經營型企業文化；將依賴型企業文化創新為自主型企業文化；建設企業員工群體與個體并重的企業文化；將外生型為主的企業文化型轉變為以內生型為主的企業文化。并提出了企業文化創新的具體實施措施，主要有：建設企業家文化、凝聚全體員工的力量、營造濃厚的文化氛圍、把握企業文化建設推進時機、堅持企業文化的長期持久建設。【關鍵詞】企業文化；創新；企業競爭力【研究類型】應用研究TitleTheinnovationofDongLiangCoalMinesenterprisecultureBANameSignature:TutorSignature:stractWiththedevelopmentofeconomicglobalizationandChina’sentrytoWTO,themarketcompetitivenessenvironmenthaschangedgreatlyforChineseenterpriseinbothdomesticmarketandinternationalmarket.ThusChineseenterpriseareconfrontedwithmoreandmorecompetitivepressure.Inordertostrengthencorecompetitivenessabilityofenterprise,innovationofenterpriseculturegraduallybecomesanimportantsubjectinthefieldofenterprisemanagement.Atpresent,agreatnumberofenterprisesattempttoreconstructnewenterprisevaluesystemsandstrengthenenterprisecorecompetitivenessabilitythroughinnovationofenterpriseculture.Inpractice,successfulinnovationofenterpriseculturewithpositiveeffectonpromptingenterprisecompetitivenessability,someenterprisesachievedtheiraimsofstrengtheningenterprisecorecompetitivenessabilityandacquiredgoodmanagementachievement.OnthebaseofrealityandbytakingDongLiangCoalMineasexample,thispapermakesatheoreticalandpracticalstudyoninnovationofenterpriseculture.Thefirstpartofthispaperintroducesbrieflythebackgroundandsenseoftheresearch,domesticandoverseasresearchsituationofenterpriseculture,andformtheoreticalthreadandframeofthepaper.Then,thepaperreferstothegeneraltheoryofenterprisecultureinbrief.Thirdly,thispaperanalysesthepresententerprisecultureofDongLiangCoalMine,formingunderplanningeconomy,andpointouttheessentialsoflagofenterprisecultureisthatitcannotadapttothefurtherdevelopmentofenterpriseunderthemarketeconomyandexplainsmainthereasonsleadingtothisproblems:Thepresententerprisevaluesystemhindersthedevelopmentofenterprisecultureundermarketeconomyandformationoftheaccurateimagesofenterpriseandentrepreneur.While,thepaperpointsoutimplementingenterprisecultureinnovationisaneffectivewayforpromptingconstructionofDongLiangCoalMine’senterprisecultureandstrengtheningDongLiangCoalMine’scompetitivenessability.Atlast,thedirectsandprinciplesofenterprisecultureinnovationispointed,thatis,transformingtheadministrational,dependent,externalandemphasizingthemassenterprisecultureintothemanaging,independent,internalandemphasizingthemassenterpriseculture.Finallythepaperalsoprovidesthenewpracticalmeasuresofenterpriseculture,includingbuildingtheentrepreneurculture,collectingthepowerofthestaff,creatingagoodculturalairandlastingconstructionofenterpriseculture.【KeyWords】enterpriseculture;innovation;enterprisecompetitivenessability【ResearchType】AppliedResearch目錄 1.1研究背景和意義 1.2研究對象和方法 1.3研究思路和框架 1.4研究的主要創新點 2.2企業文化的價值和功能 2.3國內外企業文化現狀 3.1東梁煤礦企業文化形成發展過程....................................................................................3.2東梁煤礦企業文化現狀....................................................................................................梁煤礦企業文化創新對策....................................................................................................4.1企業文化創新的相關方向和實施原則 4.2企業文化創新目標模式確定的概念和含義 4.3企業文化體系創新的基本構架及實施原則 4.4推進企業文化創新的措施 43 ....................................................................................................................................................................................................................................................致謝...........................................................................................................................................第1章緒論上世紀八十年代初，企業文化理論開始出現，在繼承先前的管理理論的基礎上，通過把文化和價值觀作為企業管理的核心要素加以研究而產生的。這一理論產生初始，企業文化革命開始出現在企業管理領域，企業文化理論開始被專家和學者重視，進一步應引入企業文化這個概念以來，理論研究和實踐探索均取得了迅速進展，并涌現出一批擁有卓越企業文化的優秀企業。科龍集團是中國最早重視企業文化的集團，該集團的企業文化實踐具有系統化、整體化和自覺化的特點，正是基于這種企業文化發展模式，科龍集團生產的冰箱的銷量始終處于全國領先水平，并且在世界冰箱銷量排行榜上名列第三；中國的華為公司是還總是企業文化和科學技術相融合的典范，把公司的管理制度作為指導，不斷的改革創新，讓企業具有蓬勃的生命力；海爾集團的發展壯大首先要得益于海爾集團的企業文化[1]。這些新環境下的企業的發展表明，企業文化已經成為企業發展過程中必不可少的一部分，企業文化能夠提高企業的管理水平，增強核心競爭力，促進企業發展注入了不竭的強大動力。位于陜西省神木縣的東梁煤礦，其前身是一個有著20多年歷史的企業。在上世紀90進行了產權改制。雖然改制后，企業的產量、銷售收入、利潤等都有所提高，但是企業仍然面臨著很多難題，如員工隊伍不穩定、一線員工的素質低、工作流程不規范、員工的責任心不強等。因此除了要提高待遇、完善福利設施、加強培訓外，迫切需要進行建設企業文化以提高企業、責任心，增強員工工作的積極性、主動性。東梁煤礦應該具有長遠發展的戰略目標。煤炭資源屬于一次性能源，如何制定這種行業的發展目標，如何解決煤炭行業的可持續發展問題，如何建立煤炭行業的特殊的企業文化，創建怎樣的企業文化等，都是煤礦企業應該高度重視的。所以，煤礦企業的企業文化的創建，不僅對理論研究有幫助，還對煤礦企業的發展具有指導作用。如果加強煤礦行業的企業文化的建設力度，創建出煤礦企業專屬的企業文化，把人力資源管理作為新時代的重點研究內容，創造性的開發人的潛力，雖然煤炭資源會枯竭，但是煤礦企業的文化會進一步傳承下去，從而可以利用企業文化去推動和保障企業的可持續發展。面理論知識的基礎上，以東梁煤礦的企業文化建設為對一方面對東梁煤礦企業文化建設總體過程進行分析研究，深挖處其企的問題，對其在長久的企業文化建設中反映出來的缺點和問題做深入另一方面，要針對這些問題，提出東梁煤礦企業文化建設具體實施方企業文化建設的具體實施步驟進行全面系統地闡述，保證其企業文化落到實處。量圖書文獻、網絡資源，整合并集中分析了大量國內及國內外煤礦企業文化研究文獻，通過這些有針對性的文化性、創新行措施。需求中，本文系統分析研究化滯后的表現，對公司的部分員工采用了問卷調查的研究方法，有針的訪談，咨詢其在公司企業文化創新建設方面的想法和態度，通過訪談對象，筆者更深一步了解了東梁煤礦的具體情況，以此成文。文章的主要研究思路就是把實際考察和理論研究結合起來，在企業文化的現狀的基礎上，借鑒先進企業的企業文化，對東梁煤礦的企業文化的創建進行指導，最后，對東梁煤礦企業文化的發展制定相應的措施。文章的研究思路第一步是介紹企業文化的理論基礎，為企業文化的概念介紹以及實際的考察提供理論保證。然后，把唯物主義理論作為指導思想，詳細介紹東梁煤礦企業文化的發展歷程、特點以及形成原因，找到企業文化的發展變化規律，找到企業文化存在的問題，最終發現企業文化問題的形成原因。最后，把企業的長遠發展戰略作為理論指導，深入分析東梁煤礦的經營模式以及企業特征，提全局來看，主要創新點有以下幾點：(1)深入調研，豐富和創新企業文化理論究中，大都局限于企業文化建設中存在的問題以及針對這些問題如構建適應于時代發展需要、適應于企業存在的文化體系。而本文卻地分析研究了企業的績效發展和集體凝聚力之間的緊密關系，分析了東梁煤礦特有的企業價值觀及其企業文化特質，這是不同于以往的研究。(2)深入分析，為企業文化創新指明方向過深入的分析，找到了企業文化創新的根本點，即企業文化的再造和重塑。多遠價值體系中出現的文化沖突，企業文化創新是建形成新的適應市場經濟條件下企業發展需求的煤礦開采企業文化系統。(3)深入總結，為企業文化建設建立新模式建設提供了借鑒經驗。第2章企業文化理論綜述在經濟全球化的背景下，我國的市場經濟的到快速發展，我國企業開始重視員工的管理。員工管理不僅是規范員工的工作行為，還要針對員工的思想進行管理，培養員工的文化意識。現在，企業員工的思想發生了比較大的轉變，不再是保守的機械思想，而是越來越活躍的現代化的思想，企業員工逐漸的創新工作方式。企業員工思想的積極變化，能夠幫助企業形成強大的核心競爭力。為了實現這個目標，不僅要逐步的完善企業的組織結構、建立嚴格的規章制度，還要對企業文化進行創新，才能夠形成企業的核心競爭力。文化的特點以及相關概念企業文化和文化創新的概念和內涵文化的概念來自拉丁文，文化的初始概念指的是耕種、栽培、種植和培養[2]。文化的現代定義是，在人類發展過程中，伴隨生活經驗和生活訓練而產生的人的修養的變化。漢語對文化的解釋是“人文化成”，也就是說，用人類最高的文明對天下進行教育[3]。隨著社會的發展和經濟的進步，文化的概念也逐漸有了更深層次的意義，通過理論和實際研究，在上個世紀八十年代，企業文化逐漸的成為企業管理體系中的重要部分。企業文化創新是為了使企業自身的發展與整個社會大背景相適應，結合企業自身的特性所形成的能夠展示企業核心價值觀的企業文化，并且持續發展的活動過程。企業在自身文化建設中突破與其經營管理不匹配的文化理念的束縛，從而使得企業在創新中向新型經營管理方式轉變，這就是企業文化創新的實質。企業文化客觀地存在于每一個無論大小的企業中，如果這個企業的文化適應企業發展，就是優秀的，反之，如果企業文化削弱了企業的執行力，就是落后的。在全球化經濟發展的今天，競爭日趨激烈，更多的企業深刻意識到創新是企業文化的靈魂，是提高企企業文化作為一種新的管理理論，通過相關的理論研究，企業文化的內涵和相關概形態的東西包括在內。第二，兩元觀點，這種觀點把企業文化分為兩個部分，第一，精神文化；第二，物質文化。其中，物質文化比較具體化，更多的是商標、商品、工廠、設備等具象化的實物。企業中的作風、氣質、歷史、思想觀念、行為準則以及價值觀都是企業的精神文化，但是，這種文化是無形的、不可見的東西，故又稱隱形文化。第三，三層次觀點，這種觀點是將企業的文化氛圍三個層次的思想內容，其中，高層，低層次指的是企業的文化傳統等。第四，三要素觀點，這種觀點是把企業文化分為三個層面，即精神、制度以及物質。這三個文化方面對企業文化有著不同的意義，其中制度文化是保障，精神文化是重心，物質文化是前提。第五，層次整合觀點，這種觀點把企業整體分為不同的層次。層次整合思想是把企業文化當成組織精神，企業的組織行為以及組織行為產生的物質稱之為企業文化的外在表現形式，是層次整合觀點的最外圈層，企業文化的中間圈層指的是企業的價值觀，企業文化的最內圈層是企業的組織核心。從企業的成員的角度來看，雖然假設核心是企業文化的主體部分，然而，企業文化的核心包含在潛意識的范圍內。此外，換一個角度進行思考，企業的潛意識為企業的結構以及企業存在的問題提供了解決方法。總之，能夠對其他文化和企業文化進行概念上的區分，企業文化是一種組織文化，在企業的經營活動中逐步產生。企業文化包括物質形態和意識形態等，七種意識形態包括行為標準、價值觀等。從另一個角度來看，狹義的企業文化把價值觀作為企業的核心，是一種企業的意識形態，廣義的企業文化包括很多方面，如精神文化、制度文化、行為文化以及物質文化。通過以上觀點的介紹，可以得到企業文化的概念，在特定的經濟環境中，企業文化是隨著企業的發展形成的，是企業的成員需要嚴格執行的行為準則、道德規范、價值觀、思想觀念的綜合，是企業在長期的經營和發展過程中逐漸形成的特殊的企業文化的管理企業文化的特征文化的本質層面上考察，企業文化的基本特征可以概括為以下四點[10][11]：企業文化的獨特性指的是企業和企業之間的文化風格不相同，企業文化的獨特性的產生，其原因是多方面的，外在因素包括企業的經濟條件、地理位置以及社會環境等，內在因素包括企業領導層的綜合素質、工作人員的工作能力、經營管理模式以及行業自身的特點等。企業文化的獨特性形成之后，對于企業的發展幫助非常大，能夠產生強大的凝聚力和號召力，是企業文化的真正的魅力。企業文化的共識性，主要是企業員工思想上的共識，要有相同的價值觀。一個發展良好的企業，其企業文化更注重集體思想，在企業文化中形成“一體化”的思想，然后，把企業文化更多的以思想意識作為指導，沒有規章制度進行強制的約束，企業文化注重的是思想上的“認同”，把人的積極性和自主性作為企業文化的重心，希望通過企業文化產生自律。因此，一位專家曾經說過，企業文化能夠間接的替代企業對于員工的監督，企業文化是企業的長期的經營和發展過程中，逐漸產生的一種對企業的發展有著積極作用的文化，如果企業文化中的核心價值觀產生之后，就可以促進企業的發展，表現出一定的指導作用。然而，企業文化只是一種相對穩定的文化形態，并不是永遠都不會業文化的價值和功能企業的工作人員在企業的生產和經營過程中，表現出來的相同的行為準則、價值觀以及理想稱之為企業文化，企業文化的外在表現是企業的風貌、企業文化的內在表現是工作人員的思想意識形態[12]。企業文化是新經濟環境中的企業管理理論，能夠促進企業企業文化的功能一個系統能夠對其他系統產生作用以及承受其他系統的影響的能力稱之為功能，是系統在環境的影響下，能夠實現自身發展的功用[13]。企業文化的功能包括很多方面[5][14][。企業工作人員的共同利益、思想理念以及價值觀集中表現與企業文化中，所以，企業文化能夠對工作人員形成強大的號召力，引導工作人員向著企業的發展目標前進，讓企業的工作人員能夠把企業的發展目標當做是自己的發展目標進行工作。企業文化的目標導向的表現形式有以下幾個方面，首先，對企業的生產和經營行為的價值觀進行合理能企業文化能夠把企業的工作人員聯系起來，形成利益共同體，共同為實現企業的發展目標以及企業的理想而不斷創新和發展，這就是企業文化的凝聚作用，表現為企業的文化氛圍、企業活動以及企業的價值觀。企業文化的凝聚功能的實現方式有兩種，第一，通過企業的發展目標進行凝聚，也就是把企業的目標明確的傳達給企業的工作人員，讓企業的工作人員理解企業目標的涵義，企業工作人員就把集體的目標作為自己奮斗的目標，進而產生企業凝聚力；第二，通過企業的價值進行凝聚，換句話說，企業的價值也就是企業和員工的共同的價值觀，這種共同價值觀會成為工作人員的精神支柱，把工作人員緊密的結合起來，為了實現企業和自身的理想而努力，把工作人員的潛力發揮到極致。關心激勵的主要方式是企業的管理人員及時的理解工作人員的真實情況，認真處理生活和工作過程中可能出現的問題，讓工作人員產生一種歸屬感，進而為企業的發展貢獻自己的力量；宣泄激勵是在企業的管理人員和工作人員之間產生矛盾時，管理層通過適夠以平和的心態進行工作。企業的科學管理、精神建設以及思想工作共同構成了企業文化。企業文化是一種全新的管理模式，注重人的主觀能動性，其核心在于以人為本，通過企業的行為準則以及價值觀念對工作人員的行為進行規范，用無形的文化思想對工作人員進行教育。讓工作人員產生和企業相同的價值觀念，進而轉變成工作人員自身的行為準則和價值觀念。這種情況下，工作人員才能夠自愿的為企業的發展目標進行工作，充分發揮自己的醫意愿價值觀念以及自主決策能力。可見，企業文化對全體成員的活動有制約效果。功能在我國的經濟環境中，企業能否生存和發展的重要因素在于企業的核心競爭力。但是，企業的核心競爭力主要表現在企業的形象中。企業文化還包含企業的形象。其主要的外在表現形式有企業的商標、商品、工作空間、工人衣著、工廠設施、主體建筑以及工作車間等。如果對企業文化進行深層次的研究，企業文化還可以表現在企業的工作作風、行為準則以及價值觀念上，包括企業的管理能力、生產能力、產品質量以及企業的綜合實力等。企業文化能夠表現出企業的形象，展現企業的作用和地位，決定企業的生存和發展。和規范功能企業文化和企業制度是兩個不同方面的約束，企業制度是企業管理中的硬性規定，企業文化是企業管理中的軟性約束，包括工作作風、傳統習俗、社會輿論以及思想意識等方面的內容，進一步產生從眾化的群體心理動力和壓力，對企業的工作人員形成一種精神上的約束，幫助企業的工作人員實現自我約束。企業文化的軟性約束更能幫助企業進行管理。展的動力功能企業改革創新和發展的動力就是企業文化，同時，企業文化還是現代管理模式的中心思想。經濟和文化是相對獨立的兩個領域，但是，兩者之間也存在一定的作用，也就是經濟價值不反映在文化中，但是文化能夠影響經濟價值，還能在特定環境下，對經濟的發展產生一定的指導作用。所以，企業能夠重視和發展企業文化，不僅能夠幫助企業走出困境，還能夠實現企業的全面發展。企業文化包括很多方面的內容，比如文化活動、培訓活動以及教育活動等等，這些活動能夠很好的促進企業的綜合實力的提高，增強企業工作人員和管理人員的工作能力，培育技術人才，用全新的思想來教育企業工作人員，讓企業的工作人員和管理人員能夠對企業的發展保留清醒的認識，真正了解企業改革和創新的重要意義，為企業的發展提供建議，保證企業穩定發展。企業文化的價值。這種文化力不僅僅表習慣、文化傳統、道德品質、行為規范、思想觀念、以及價值觀應的經濟價值，能夠幫助企業迅速的實現經濟效益的提高，也轉變為企業的經濟利益。但是，落后的企業文化是一種文化業生存和發展的價值主要體現在四個方面[16][17]：變化規律指導企業的發展方向，保證企業具有相應的競爭力，不會受到市場經濟變化規律的影響。的信譽基礎，企業的信譽是一種無形資產，能夠提高革，幫助企業完善內部結構和經營模式，提高企業的企業文化的結構體系企業文化的結構由四個層面構成，包括核心層、中層、淺層和表層，分別對應著精神(1)企業物質文化企業的物質設備以及企業工作人員生產的產品共同構成了企業的物質文化，這種物質文化更多的針對企業的物質形態，把表層的企業文化作為研究對象。企業的物質文化比較多的反映在企業能夠提供的物質服務以及企業能夠提供的生產產品，能夠直觀的展企業文化中的產品文化分為三個層面[9]。首先，產品形象以及產品的內涵；然后，產品的質量；第三，企業產品在設計過程中融入的文化因素。所以，附加產品、形態產品以及核心產品共同構成了產品的整體概念。如圖2-4所示，企業的產品不僅能夠反映出企業文化，還能體現出產品的使用功能，它是一種精神與物質的復合件，是一種打著顯明的文化印記的器物或服務。一個擁有優秀企業文化的企業，必定能向社會提供出優質的產品。安裝產品的附加利益交通布局等方面都能夠表現出企業的文化特色以及企業的經營模式。企業基礎設施的好產品的壞，不僅對員工的工作熱情和工作效率產生影響，還會破壞企業的文化氛圍。所以，完善企業的基礎設施建設，營造良好的工作環境，是企業發展必不可少的一部分，也是提高工作人員工作熱情的重要措施。(2)企業行為文化企業工作人員在企業的生產經營活動以及自身的學習娛樂活動中形成的文化稱之為企業行為文化。企業的行為文化包括很多方面的內容，如娛樂活動、體育活動、人際交往活動、教育活動、學習活動、企業經營活動以及企業生產活動。企業行為文化能夠很好。企業的行為文化能夠由行為規范表現出來。行為規范的定義是，企業的長期發展過程中，在企業文化影響下以及企業領導層的引導下，逐漸產生的，沒有文字規定和制度知工作人員如何區分不同的工作行為，進而，讓工作人員能夠產生自主判斷和調整的能力，最終達到企業對于工作人員的要求。企業行為文化的核心是模范文化。模范文化的定義是，企業的模范代表人物通過企業的行為規范表現出的文化形態，能夠把企業行為規范轉變成實際的文化形態[19]。模范人物的行為能夠切實的表現出企業對于工作人員的具體要求。模范人物是企業文化的具體化的表現，展現出企業的文化力量的核心。企業文化的發展過程中，模范人物非常重要，由于行為規范的概念非常抽象，要想工作人員能夠更好的進行理解，就需要模范人物以身作則，從實際行動中表現出企業的行為規范。(3)企業制度文化企業的制度文化指的是企業在為了完成既定目標，而對企業的工作人員的行為進行約束的文化，是企業文化中的硬性規定。企業制度文化是企業的工作人員和企業的管理制度的結合，能夠科學合理的對企業的工作人員和管理人員進行約束，讓企業能夠在激烈的市場競爭環境中，保持良好的競爭力，進一步實現企業的既定目標。企業的制度文[20]。企業的領導制度、領導結構以及領導方式共同構成了企業的領導機制，這三個組成部分中，最重要的是領導制度。領導制度在一定程度上取決于企業的文化和企業的生產力，文化的進步以及生產力的提高能夠促進領導制度的改革。領導體制不僅對組織機構的設置產生一定的影響，還對企業管理存在一定的約束作用。因此，領導制度是企業制度文化的關鍵環節。企業的組織機構指的是，企業在發展過程中，逐漸設立的企業內部的各個機構以及機構之間的相互關系。所以，企業的生產經營模式和組織機構是否和諧，在企業的生存和發展過程中扮演非常重要的角色。除了領導制度對企業的組織結構有一定的影響之外，企業工作人員的精神文化狀態、企業的生產技術、企業的發展目標以及企業的經營環對企業的組織結構有一定的影響。企業的管理政策、管理方式以及管理制度共同組成的企業的管理模式，也是企業制度文化中不可缺少的一部分。這些內容通常反映在書面上，管理政策、管理方式以及管(4)企業精神文化在企業的長期發展過程中，在特定的經濟和社會環境下，受到思想意識的影響而逐漸產生的精神文化理念稱為企業精神文化。是企業的行為文化和物質文化的深層次的表現，更具有文化含義。所以，在企業文化體系中，企業的精神文化是企業文化的核心，處于企業文化體系的頂層，主要包括企業風貌、企業倫理、企業經營、企業精神以及企業的①企業價值觀念。企業的價值觀念的定義是，企業的工作人員和管理人員評判企業的生產活動價值和價值總量的根本依據，企業的價值觀念是企業文化的重要組成部分，能夠指導企業的如何制定戰略發展目標，指導企業制定相同的行為標準和道德規范。企業的價值觀念受到很多方面的影響，比如人才觀念、競爭模式、經營理念、發展目標以及基本特點等。同時，企業的價值觀念還有政治、倫理、社會以及經濟方面的價值取向，能夠正確處理企業在國外發達國家的企業在發展過程中，價值觀念出現了很多次的改變，其中比較典型的價值觀念有企業社會互利價值觀念、經營管理價值觀念以及利潤最大化價值觀念[22]。這三種價值觀念分別是不同時期的企業價值觀念的代表。人本主義促使企業轉變了對工作人員的態度，不再把工作人員看成勞動的工具，而是逐漸的把人的發展作為企業發展的一個重要目標，這從根本上改變了企業的傳統價值觀。衡量一個企業好與壞的標準在于企業是否能夠為工作人員創造良好的工作環境，是否把人的發展作為企業發展的目標之一。康德曾經說過，在長期的斗爭之后，社會的發展趨勢必然是建立一個完全展現人視人的全面發展，不僅有利于企業，還對社會的進步有著重要的意義。在企業的長期發展過程中，根據自身的發展戰略、經營任務以及生產性質，同時考慮時代的發展和社會的要求，培養的能夠被企業的工作人員認可的思想意識和價值觀念。企業精神是企業的工作人員的積極向上的精神文化狀態的外在表現，也是企業員工對企業精神更多的表現出企業的獨特性。不同企業的企業精神差距很大，這是因為企業的管理模式、發展方向以及經營方式等方面存在著非常大的差異，換句話說，企業的獨特性表現十分明顯，進一步反映在企業精神中。企業精神富有時代特色，能夠發映出不同時期的社會精神和文化特點。同時，企業精神還有一定的相對穩定性。企業精神一旦形成，就具有一定的相對穩定性，企業精神能夠隨著企業的發展逐漸的進步和完善。生產力中變化最大的因素就是人，同時，人也是企業生產經營過程中最難控制的因素。當前，管理學理論非常重視以人為本的思想，希望在管理中加強人本管理的相關認識和研究，想要建立一種現代化的、具有典型意義的共同理想，然后通過這種共同理想，把企業的工作人員凝聚在一起，把人的主觀能動性發揮到機制。企業精神體現在生產和經營活動中的每個環節中，能夠通過人的潛意識的轉變來改變人的行為，讓企業的工作人員產生相應的信念，這種信念能夠極大的提高企業工作人員的積極性以及責任意識，企業哲學是一個抽象性的概念，是在企業的生產經營過程中，對企業行為的發展規律和本質進行總結的學說，是對企業管理的理論研究和實踐經驗的總結，是企業管理層對管理活動的哲學認識[25]。企業哲學主要考慮兩個方面的問題，第一，社會和企業之間]。道德關系和對應的道德規范統稱為倫理。倫理的表現形式之一就是企業倫理。企業倫理的定義是，在企業的工作人員共同認可的前提下，企業生產和經營過程中，為了解決各種矛盾和關系而表現出來的行為規范、道德標準等[21]。企業倫理包括兩個方面的內容[22]，首先，企業工作人員的個人道德，道德的主體是員工；其次，企業的本身道德，也就是法人道德，道德的主體是企業。這兩個方面的內容關系密切，但是企業倫理的建設重心是企業道德的建設。企業倫理能夠對企業員工之間的關系、企業整體和企業員工之間的關系以及企業和其他企業之間的關系進行調節，是企業發展過程中的隱形規范，企業倫理對于企業的規范主要從人的思想意識方面以及企業道德關系方面進行。企業要想發展，就應該注重人的個性的發展，建立適合人的個性發展的環境，養成合理的人際關系，保證競爭的公平，從而幫助企業的工作人員實現自己的價值觀念。企業倫理對于企業發展的基本要求是企業應該遵守商業道德。當前的經濟環境中，網絡技術的發展以及知識經濟的普及一定要把信用作為企業前進的基石。保證市場競爭環境的公平，禁止出現欺詐、走私、違法、偷稅漏稅等行為，提升企業的信用。不然，如果企業在發展過程中，不遵守商業道德，不僅會受到社會的譴責，還會阻礙企業的發展。企業倫理還要求企業要有社會責任感，履行相應的社會義務，企業不能把經濟效益作為最終的目標，這種發展思想已經不被社會所認可，如果企業不進行相應的企業倫理建設，沒有正確認識自己的社會地位，企業的生存和發展必然會受到影響。外企業文化現狀上個世紀八十年代，國外的企業文化理論開始出現，企業文化是在日本經濟發展的基礎上，由美國的專家進行總結和分析得出的。在上個世紀八十年代初，美國的安伯納西所寫的《在經濟衰退中進行管理》為企業文化理論的發展提供的理論基礎。然后，《尋美國如何迎接日本的挑戰》等文章的相繼出版，進一步擴充了企業文化研究的理論體系[26]。上個世紀九十年代，企業文化開始被大多數企業所接受，更多的企業開始認識到企業文化對企業的發展有著十分重要的作用，同時，企業文化還能夠更好的完善企業的形象。在經濟全球化的背景下，知識經濟產業迅速發展，隨之而來的就是文化和經濟的結合度越來越高，世界上各個國家的企業不再僅僅依靠市場進行交易，還能夠通過企業文化進行交流，這使得企業文化出現了全新的理論研究的內容。因此，企業文化的研究不再是經濟學專家和管理學專家的專有的研究領域，現代的企業文化包含了哲學、心理學以及政治學等多方面的學科文化，不同學科的專家從自身的角度入手，對企業文化的理企業文化的是上個世紀日本首先提出來的。企業的管理工作中融入企業文化的概念，使得日本企業獲得了快速的發展，并取得成功經驗。美國學者對日本的企業文化實踐經驗進行調查、總結、研究，并進行理論上的概括，使之上升到一個理論高度，成為可以指導美國企業管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發，致力于企業文化研究，試圖從本國的企業文化實踐中提取理論。西歐各國也紛紛致力于企業文業文化的理論研究與實踐探索盛行不衰。中國企業注重企業文化的研究和實踐探索開始于20世紀80年代，經過20多年的努力，中國企業在市場運作實踐的基礎上，從中國文化的特點出發，將企業的特性與國外優秀企業文化相結合，形成了三種類型的企業文化：特色的企業文化、引進的企業文化、封。特色的企業文化是中國的一些成功企業在總結自己的經驗的基礎上，又有選擇地吸收了其它企業(國內外)的管理理論和經驗，并不斷地加以完善和發展，形成了本企業獨具特色的企業文化。如海爾集團的“海爾文化”以“星級服務”為核心；科龍集團的象征性工程——萬龍耕心工程，該工程由大多數的企業員工同時參與；以及聯想集團的全新的企業文化方針“改變新世紀人們的生活方式”；廣汽集團的“同心同行”工程等[27]。這些優秀的企業文化雖然在中國眾多的企業中還為數不多，但是，這部分企業文化在中國的企業文化的構成中占據主導地位，能夠為我國的企業文化的發展提供指導，極大的推動我國的企業化的發展。引進的企業文化是中國的一部分企業發現了自身的不足，在吸引外來經驗的同時，由于管理經驗和市場經驗的局限，知道企業自身問題的存在，但不知道解決問題的方法的企業文化未能有效地結合企業的具體實際情況，大都出現“水土不服”的問題，所以，大都不能發揮應有的良好作用。我國企業中，這類企業的數量非常多，是企業文化的中堅力量。意義，還對中國的企業的發展產生一定的影響。改革開放之后，我國的經濟快速發展，這發展過程中，我國的大多數企業，特別是國有企業，沒有長遠的發展目標，滿足于已經取得的成績，沒有真正認識到企業發展的局限性，久而久之，就產生封閉的企業文化，這種企業文化不僅阻礙了企業的向前發展，嚴重的話，會讓企業產生破產危機。這類企業的數量最多，具有普遍意義。當前，我國企業文化的發展比較落后，企業文化重視程度不足。大多數企業都沒有企業文化的發展戰略目標，使得企業文化的發展沒有切實有效的理論指導，企業文化更多反映了傳統文化。我國的企業文化仍然存在著比較多的弊端和不足，常見的不足有以第一，無文化現象。一般情況下，企業都會制定比較嚴格的規章制度，通過規章制度對企業的工作人員的工作內容進行規定，然而，企業缺少相關的文化價值觀，不重視工作人員思想的教育以及能力的提高。這種無文化現象主要存在于制造行業，其根源在于企業的領導階層的綜合素質比較低，沒有企業文化發展意識。這種企業在很難有比較大第二，文化愚弄現象。這種現象主要存在于經營問題比較大的企業，或者企業領導層比較專權的企業。其外在表現形式為，企業領導層把企業文化的發展推向一個極端，在企業文化的發展過程中，使用的手段不恰當。其根源在于領導階層想要通過企業文化對企業經營中存在的問題進行掩蓋，可能造成盲目崇拜或者禁止言論的現象。輕人。這類企業往往表現出一種空泛的企業文化，在現實中很難實現的文化思想，這種企業文化嚴重的超出了企業經營能力范圍。其產生根源在于領導層的思想過于不切實際作激情很高，但是，缺少理性的分析。此外，一部分企業文化把文化重心放在集體利益上，卻對個性進行壓制，這在一定程度上，抑制了人的創造力和想象力，這種企業文化是落后的集體主義造成的，很難產生強大的企業號召力和生命力。當前，企業之間的競爭非常激烈，優勝劣汰是市場經濟的主要規則。我國的企業文化的發展遠遠不及國外的發達國家。所以，在市場競爭中處于不利地位，現在，我國的企第3章東梁煤礦企業文化現狀分析煤礦地處神木縣西鄉，始建于1985年，設計年產量為10萬噸/年，可采儲量為5860萬噸。2001年改制，投資8348萬元改擴建，現有固定資產4269萬元，員工728人，其中高級工程、經濟師各1名，工程師25人，技術員53人，擴建后年產量將達到40萬噸/年。2003年投產后，2004年就完成了38.8萬噸的產量，超過歷史最高年產，總產值1.2億元，稅費總額為2200萬元，企業走向了健康快速發展。從1985年建礦至今，經歷了二十多年的風雨歷程，也逐漸形成了特殊的企業文化。化形成發展過程化受到的影響以及行業的相關特點企業在經營活動是企業文化產生的前提。煤礦行業的工作人員的生產和經營過程逐漸孕育了東梁煤礦的企業文化。煤礦行業的經營特點在一定程度上影響著東梁煤礦的企業文化的特點和原則。因此，文章需要對煤礦行業的特點進行簡單敘述。特點，具有粗獷、陽剛、豪爽之氣和不怕苦累臟險、勇于拼搏奉獻的精神，又包容了傳統與現代、城市和農村的交融和反差。其主要特點表現在[28]-[30]：(1)煤礦工業的作業對象復雜東梁煤礦工人工作崗位在地上，工作對象卻是地下100~800米的煤層，地質構造復種技術手段進行了解，所以，煤礦行業就具備了間接獲取資料多、隱蔽性工作量大以及地下作業復雜等特點。這就要求工作人員一定要有嚴謹的工作作風，按照規章制度進行業，保證工作的順利完成以及員工的人身安全。(2)煤礦工業的作業環境艱苦東梁礦區地理位置為陜北黃土高原地貌，山大溝深，風沙大、雨水少，交通不便，人煙稀少，生活用水缺乏，大部分礦工就居住在依山而建的窯洞中，生活環境異常艱苦。比如，在2004年3月，采一區何增明隊長帶領20多名工人上夜班，突然礦井通風機燒了，井下無風，20多名工人立刻面臨著生命危險，何隊長立即組織大家撤離。因不通風井下溫大家手拉著手，一步一步的走，不許說話，不要緊張，相互扶著用了一個多小時終于全部安全撤出。煤礦行業的特殊的工作環境造就了工作人員的踏實肯干、自覺風險的精神素質。(3)煤礦工業的作業活動分散東梁煤礦占地十三萬平方米，礦區分布面積十分廣闊，而且礦區內溝壑縱橫，時常要求許多工種的大批工人，在工作區域的各個部門進行工作，或者團隊合作，或者單人工作的性質要求工作人員一定要有極高的工作熱情以及嚴謹的工作態度。(4)煤礦工業的作業活動連續煤礦行業的生產流程連續性非常強，生產工序中的每個環節都是緊緊相扣的。如果工作過程中，一個環節出現問題，就可能出現工程全面癱瘓的現象，經濟損失嚴重。所以，煤礦行業的各個部門要進行全面的交流和溝通，形成良好的大局觀，完善責任制度，相，確保工程的順利完成。(5)煤礦工業作業活動技術多樣煤礦行業的設計的技術比較多，各個部門之間的技術可能出現交叉使用的情況，同時，技術的專業性比較強。煤礦行業的這種特點要求工作人員，尤其是技術人員，一定要學習國外的煤礦行業的先進的工程經驗，提高技術水平，針對我國煤礦行業的實際情況，開發出一套完整的煤礦行業的開采技術。礦企業文化的產生前提和傳播東梁煤礦創業和發展的特殊環境為東梁煤礦培育和建設自身的企業文化創造了條(1)鮮明的時代特色(1)煤礦工業的生產和經營特點技術密集、易受環境影響是煤礦行業的一個特點。煤礦行業的生產和經營過程中，每一個工作人員一定要嚴格遵守上級領導的指示，按照規定進行作業，這就要求員工要從平時的生產作業中進行規范。所以，一定要加強企業制度的建設，建立完善的企業制度體系，包括質量監察制度、設備維護制度、交接班制度、定期檢查制度以及相關責任認定制度等，明確每個員工的工作內容以及工作準則，讓企業的領導者在管理過程中能夠找到依據，同時，還要定期的對工作人員進行業務考核以及績效評估。東梁煤礦對于工作的細節處理的非常好，規范工作人員的行為，培養工作人員的責任意識，這樣才能夠提高工作人員的綜合素質。(2)企業領導人的重點培養企業領導人的重點培養，能夠正確的指導企業文化的產生和發展。企業領導者的這種率先示范體現著企業的經營理念與價值觀和企業生產實踐的有機統一，從而對企業員的思想和行為形成直接導向作用。業文化現狀礦企業文化主要特征煤礦行業野外施工及地理位置、作業環境與鄉村交互毗鄰的狀態，促進東梁煤礦形同其他行業的企業文化一樣，東梁煤礦的企業文化也是在特定的經濟和社會條件下產生的。在不同的發展時期，我國的文化形態、經濟條件以及政治環境的特點，都很好的表現在企業的文化中，具有鮮明的時代特色。哪一塊煤層好就開采哪一塊，造成資源極大的浪費，安全小事故頻出，企業發展后勁不足，造成九十年代末停產和半停產。2001年改制擴建后，東梁煤礦形成了抓安全、保質量、合理布局開采工作面，牢固樹立“安全為天，質量為本”的原則，嚴格按照三大規程施工，創造了擴建以來連續563天安全無事故的最好記錄，煤質達到一級優質品牌，于2004年被評為部頒標準化礦井。(2)濃郁的群眾特色我國的傳統文化歷史悠久，文化不取決于人們的主觀意識，相反，文化是一種客觀存在，經過時間的積累，逐漸產生的，融入到社會心理中，和現實中的風俗習慣、道德修養、行為準則、思想觀念以及生活態度等聯系緊密，是企業文化形成的無形的巨大影響中國革命時形成的延安精神深深地影響了東梁煤礦企業文化的形成和發展。東梁煤礦人正是不斷繼承和發展了中華民族的傳統的精神文化，逐漸產生一種具有濃郁的民族文化和民族精神的企業文化，也就是艱苦創業的傳統，艱苦奮斗的本質以及踏實肯干的作風。(3)實事求是的科學特色主要特點，煤礦行業的生產經營過程十分復雜，同時發展過程中，企業文化能夠完整的體現出行業發展的基本規律，能夠模式提供指導。企業文化還能夠讓工作人員在完成本職工作的同時，科技和文化為指導的良好的文化氛圍。(4)密切的協作特色煤礦企業生產和經營過程，需要各部門的通力合作，包括后勤、勻速、設計以及科研等部門，逐漸建立密切協作的企業文化。煤礦行業的密切協作的企業文化，不僅要求企業內部各部門之間要形成良好的合作關系，還要求企業和政府以及其他機構之間保證良好的溝通和交流，處理好生產和經營過程中的各方面的關系，保證生產和經營的順利進行。(5)廣泛的群眾特色“大眾化”的思想是企業文化必不可少的一部分。煤礦行業的企業文化產生的前提有三個方面的內容，及群眾的參與度、群眾的歡迎度以及群眾的滿意度。煤礦行業的人才的培育、工作人員綜合素質的提高能夠很好的促進企業文化設施的建設，同時，還能夠化、家庭文化、車間文化以及工地文化，豐富和完善企業文化體系。礦企業文化建設的成果東梁煤礦企業文化建設取得了巨大的成就，以“埋頭苦干，開拓創新”為核心的東梁業文化。東梁煤礦企業取得的成果表現在以下幾個方面：首先，樹立了踏實肯干的企業形象，踏實肯干、務實創新，是東梁煤礦企業文化的一其次，產生了樂于奉獻的企業價值觀，東梁煤礦企業文化的價值觀念的基礎就是樂于奉獻，這種價值觀能夠很好的促進企業和員工思想的轉變，是企業整體的文化價值觀。第三，形成了素質過硬的員工形象，東梁煤礦企業文化的一個評價標準就是工作人員的綜合素質，工作人員的綜合素質反映在工作人員的責任意識、工作作風、業務水平企業對于工作人員的要求，以及工作人員的發展方向。最后，規范了工作人員的行為，對企業員工的行為進行合理的規范，能夠保證工作人員的工作作風以及企業的制度得以實施，這是東梁煤礦企業文化的前提，是東梁煤礦的工作人員能夠正常工作的標準，能夠體現在企業經營活動的各個方面。煤礦企業文化滯后的實質東梁煤礦企業文化最為顯著的特點和優點就是“埋頭苦干”與“無私奉獻”，這是東梁煤礦企業文化中能夠為企業不斷發展進步提供巨大推動力和寶貴精神財富的不竭之源。可以肯定地說，“埋頭苦干”的企業文化精髓永遠都不會過時。那么，為什么這種優秀的企業文化在目前企業的發展中卻不能發揮出它應有作用，問題的實質又在哪里呢？通過文章在前面大量的分析，可以得出，東梁煤礦企業文化在目前所表現出的不足與滯后，其實質在于這種在計劃經濟條件形成的企業文化難以適應市場經濟條件下企業進一步發展的要求。這種不足也可以這樣表述，即在傳統的企業文化影響下，企業只知道“埋頭拉車”，而不懂得“抬頭看路；”“埋頭苦干”有余，“開拓創新”不足，缺乏面對市場競爭的應和靈活性。如此，也就決定了東梁煤礦企業文化創新的關鍵在于為傳統的“埋頭苦干”的企業文化賦予新的內涵，使其含有更多的創新因子，展現出新的巨大的生命力，適應在市場經濟條件下有效地增強企業市場競爭能力的要求。煤礦企業文化滯后的表現其企業文化滯后的具體表現主要有以下幾個方面的內容：(1)新老員工交替頻繁，文化矛盾日趨尖銳多年來，從作坊式企業轉化成自主經營、自負盈虧的現代化企沒有系統理論學習的管理人員到現有近1000名員工的隊伍，企業發生，企業也充分認識到了“發展才是硬道理”的真諦，員工變化如圖表3-來，企業每年吸納大量的新員工，新員工的入職給企業發展帶來了蓬勃，激發了企業的活力，但同時，新老員工觀念的碰撞、思想的磨合、工作的適應等也成為了文化矛盾尖銳的問題所在。過去計劃經濟體制下所形成的企業價值觀和價值體系對東梁煤礦的發展形成了嚴重的障礙，包括沒有形成明確經營管理的確定準則，企業的經營行為和員工的工作行為比較隨意，企業的經營策略以及發展方面更改比較頻繁等，致使不能形成能夠適應市場經濟條件下的成熟的煤礦開采企業文化形態。在這種企業文化的影響下，工作的模式始終都是固定的，工作人員就是為了完成相應的工作任務，不會進行思想和工作上的創新。這種企業文化在計劃經濟條件下是比較優秀的，因為在這種條件下企業只是一個單一的生產職能單位，完成生產任務是它惟一需要考慮的問題，至于決策、投資、銷售等則全由政府包攬，企業無需過問。但在現代市場經濟條件下，這種企業文化的內容就有明顯間23334進入員工情況表(2)企業形象與企業家形象塑造未能準確到位在傳統的企業經營與管理模式下，國有企業執行的是政府下達的指令性生產指針，它的生產經營行為實質上是政府行為在經濟生產領域的延伸，所以，在此條件下的企業形象也就成為政府形象在生產領域中的體現，企業家在經營管理活動中實際上充當的是政府的代理人角色，其實質是政府官員形象在企業經營管理中的一種具體表現，而非市場經濟和現代企業制度真正意義的企業家形象，這樣，就在客觀上形成企業形象與企業家形象的扭曲，降低了企業在員工和市場中的凝聚力和認同感，削弱了企業形象與企業家形象在企業發展中所應發揮的凝聚，導向和楷模等積極作用。在我國進行市場經濟改革后，東梁煤礦雖然通過重組改制，初步建立了現代企業制度，但由于這一制度還不成熟，企業形象與企業家形象也未能完全準確地轉換到位，影響了企業文化的有效建設及其在企業發展中推動作用的發揮。(3)企業核心價值理念不夠明確各層次員工的訪談和調查后，不難發現，企業員工其實普遍還是不能明斷發展壯大的核心訴求，是一個企業區別于另一個企業最不一樣的地方將安全和產量作為自己所追求的最大目標，而對于整個企業發展定位并不明晰。用，同時，企業的管理層是否重視企業文化也有著非常重要梁煤礦就應該通過獨立法人主體資格的確立和現代企業制度與價值觀的巨大推動力。煤礦企業文化滯后的原因在了解東梁煤礦企業文化滯后實質的前提下，分析東梁煤礦企業文化滯后的原因，更有利于制定一整套、有生命力的發展戰略，凝聚和激勵全體員工同心同德、開拓進取、不斷改進東梁煤礦企業文化建設中存在的問題。(1)文化傳播介質缺失企業文化的傳播需要借助于一定的介質和情境，才能有效地傳達給企業內外的人。東梁煤礦在文化傳播的介質和環境上都是相對缺乏的。在東梁煤礦可見的是橫幅、標語和少量的宣傳材料，但是如果將這些作為文化傳播介質來看，確實是算不引人入勝的文化載體。東梁煤礦在企業文化宣傳手段上太過單一，內容上太過單調，亟需在文化介質、文化載體上進一步發展。例如增加文化產品的多樣性，一方面可以印刷些精美的文化手描(2)地域文化的限制通過對東梁煤礦基層員工的訪談，筆者認識到陜北當地特有的地域文化對企業文化建設的影響根深蒂固，特別是煤炭行業的企業文化，需要員工心理認同。陜北人神木人的優點是勤勞儉樸，憨厚耿直，這樣的地域文化有利于形成愛崗敬業、甘于奉獻、樂于吃苦、服從指揮的優良品質。但同時，陜北人神木人因循守舊、感情大于制度、缺乏創新意識、不習慣通過正規渠道反映問題等缺點依然影響著企業文化建設。(3)缺乏培訓引導一名員工在進入企業前，其自身所形成的世界觀、人生觀、價值觀是無法與企業的期許達成完全一致。企業在招聘人才時，固然會對此進行審視，但畢竟是片面的。通過企業招聘挑選符合企業價值需求的人才是一個必須的過程，但僅此是不夠的。為了讓選聘的人才更加符合企業的價值需求，必須對員工進行必要的培訓。通過系統專業的培訓，反對什么，最終使得員工的價值追求與企業自身要求相吻合。而東梁煤礦在員工培訓上，業文化和價值觀培訓內容和計劃。也基于此，東梁煤礦的絕大多數員工，尤其是基層作業員工，對于企業文化知之甚少。企業文化培訓的缺失，讓員工缺乏歸屬感，缺乏作為一名東梁人的驕傲和自豪。業文化建設新探索在知識經濟迅速發展、經濟全球化和國際煤礦市場競爭加劇的情況下，隨著社會轉型引發的價值觀念的變化和中國煤礦開采企業的重組改制與東梁煤礦自身的改革轉型，東梁煤礦長期以來培育形成的企業文化面對這些新形勢，表現出許多新問題。所以，直面現實、解放思想、放下包袱，以實事求是的態度對東梁煤礦的企業文化積淀進行全面客觀的審視和梳理，找出企業文化的問題所在，對推動東梁煤礦今后的健康發展具有重大意義。東梁煤礦于1999年公司制改革以后，迎來了企業文化建設熱潮，作為在新的市場經濟條件下企業文化建設的新探索。企業發展理念，促進企業快速發展東梁煤礦的企業的管理人員應該轉變企業的發展理念，要讓企業在實際的經營發展過程中，根據企業發展的實際狀況，對企業進行相應的改革和創新，這樣才可以讓企業更具有競爭力，促進企業的快速發展。首先，制定合理的企業的發展理念。當前，東梁煤礦企業的發展狀況是經營成本增加、煤炭后備資源減少、儲量和開采之間不平衡。針對企業的具體發展狀況，在此基礎上全面的聽取企業更方面的意見，進行可行性分析，然后，對企業將來可能遇到的挑戰進行分析，制定合理的企業的發展理念，也就是保證企業的較高的經濟收益、經營水平以及企業的可持續發展。通過現代化科學技術的應用，提高煤礦的開采能力以及開采效率煤礦的可持續發展的戰略目標。所以，東梁煤礦應該轉移工作重心，由當前的原煤生產轉變到以后的經濟效益；東梁煤礦的開采應該在保證穩定生產的前提下，逐漸的轉變為可持續發展；東梁煤礦應該采用全新的管理模式，完善企業的內部組織結構，建立一套代化的經營體制。其次，建立全新的人才理念。東梁煤礦想要實現長遠發展的戰略目標，就必須要重視企業人才的培養，把人才作為企業發展的重要資源，建立全新的人才理念。在人才的選拔上，更多的重視人才的能力和品德，實現人員的多元化選擇，保證競爭的公平性；在人才的培養上，要重視培養成本的投入，通過合理的方式培育人才；在人才的使用上，要重視人才的多方面的發展，注重實用性和創新性；在人才的挽留上，要通過企業的實力、企業的人才政策以及企業的情感元素留住人才。企業精神，培育優秀群體重視建立煤礦內部和諧的人際關系，培育團結奮斗的優秀員工群體。英國一位著名和員工之間形成一種親密的關系[28]。而我國古代著名思想家孟子提出天時、地利、人和三種影響事業成敗的因素時說：“天時不如地利，地利不如人和”，說明了人和的重要性。正是從這樣的角度出發，東梁煤礦為營造良好的企業文化氛圍與和諧的員工關系做了許多有益的探索，以增強員工隊伍的凝聚力和激勵員工的工作熱情。形象工程，塑造企業形象第一，東梁煤礦這種進行資源開采的企業，企業的工作人員的形象是企業的形象的主要評判指標。所以，在全新的企業發展的要求下，應該對東梁煤礦的形象進行相應的改變，樹立良好的工作人員的形象。主要通過以下幾種方式進行轉變，首先，提高工作人員的效益觀念，讓工作人員能夠更好進行業務創新，提高工作效力；其次，提高工作人員的責任觀念，保證工作作風的嚴謹；再次，提高工作人員的能力觀念，促進工作能力的增強；最后，提高工作人員的責任觀念，保證工作態度的嚴謹。從而逐步樹立與企業進一步發展相適應的新的形象標準和行為方式。第二、企業領導者的形象對企業形象本身的塑造和企業競爭的增加具有重大影響。良好形象的企業領導人可以使他們的組織充滿2]。學習型企業，提升企業的整體素質在新的經濟發展形勢下，創新和學習是企業提高核心競爭力的重要方式。美國通用電氣的首席執行官曾經說過，企業的創新和學習能力是提高企業競爭力的最重要的能力[33]。這一點對東梁煤礦同樣具有現實意義。正是基于這樣的理念，東梁煤礦認識到只有學習才能提高企業智能，才能夠促進企業的改革和創新，同時，還要提高創新和教育的投入力度。讓工作人員能夠再次接受培訓，保證工作人員的工作和學習的環境，讓企業形成一種良性的學習氛圍，實現自我發展、自我調節、自我學習以及自我創新的全新模式。企業要制定全新的工作人員培訓的政策，提高工作人員的學習熱情，增強工作能力，進一步達到崗位的要求，同時，還是適當的創建一種競爭氛圍，讓工作人員能夠產生一種競爭意識，這種競爭意識既能夠提高工作人員的工作能力和工作效率，還可以幫助企業實現更大的經濟效益，最終的結果就是企業和員工能夠緊密的聯系在一起，形成一個命運共同體。企業文化創新的相關方向和實施原則當今社會，對于東梁煤礦而言，以科學原理為指導，才是其企業文化創新過程中，應第4章東梁煤礦企業文化創新對策所謂企業文化創新，指企業根據其文化建設的相關規律，在原基礎上加入一些新鮮因子，以達到革新的目的，并以此創造出屬于自己企業的新文化構成和新文化物質。當然，這種原基礎上的文化是沒有辦法滿足現企業發展所需要。最終使原有的企業文化發生質變，實現升華，從而形成新的企業文化觀念和企業文化體系，使企業能夠適應瞬息萬變的經營環境。對于企業而言，其自身發展和環境的變化一直是企業文化創新的相關前提，而某些時候，原企業文化卻在發展的過程中出現了不完善或是不適應其自身發展和內外環境變化的現象。為了更好地得到發展，企業不得不進一步進行企業計劃，實施一些對企業發展有好處的新特質企業文化，用以增強企業文化的生命力。也正因如此，東梁煤礦才必須推行并實施企業文化的創新，以達到進一步的發展。其過程如下圖所示。1企業文化創新的相關方向當特別強調的。只有把煤礦當特別強調的。只有把煤礦開采行業的優良傳統堅持下去，吸收“延安精神”等我國傳統文化精髓與學習借鑒其它優秀企業文化和先進現代企業管理經驗相結合，才能塑造出有可持續發展的新一代企業文化，其具體方向在以下幾個方面：(1)培養最新意識的關于煤礦開采業的企業價值觀什么是價值觀，價值觀就是一種企業文化中的神髓所在，它是一個企業所必備的基本觀念和信念的一種體系。而所謂的企業文化的創新和轉型在一定程度上也被稱為企業埋頭苦干就是大干苦干拼命干；就是以干克難、永不服輸；就是愛礦如家，無私奉獻業精神，把整個煤礦開采業和所有員工的愛國精神、團結精神和社會主義不過，企業在創新之后，為了更好地服務于企業的生產經營目標，并讓企業管理組和員工更加自覺地把這些經營目標融匯其中，煤礦開采業的一些傳統價值觀務必需要賦予新的活力。這種價值觀就叫做當代價值觀，是一種把傳統企業精神和當代企業精神相融合的新型價值觀，這些價值觀包括：以人為本、以市場為前提、以社會利益為核心、以效率和效益為重心、以創新為動力等。這些價值觀，還能夠借助體制與機制的變革，來轉變企業文化的特性，比如把政治型轉變為經營型，把依附型轉變為自主型。所以說，煤礦開采業的企業文化的創新，是其從計劃經濟轉向市場經濟的最終標志。(2)貫徹實施以人為本的經營理念以人為本，是企業文化的一種核心理念，也是當代企業的基本價值觀。對于煤礦開①堅持自己主人翁地位，堅持企業改革的正確方向，依靠員工共同創辦企業，培養“②建立激勵機制，以物質激勵為主體，精神激勵為導向。重視每位員工的物質需求人利益。③以能力和績效來確立人才選拔和任用。廢除內部存在的等級特權、官僚主義等不④確定“經營即教育”的觀念，提高企業員工的能力和素質。⑤重視每一位員工，重視其參與和管理的活動。企業內部融洽、平等的人際關系，提倡團結友愛的團隊精神。以上幾點，簡單說出了人本管理的基本要求，那就是“企業即人”、“企業為人”、“企業靠人”，這也是該企業文化建設的出發和落腳點。(3)注重并塑造企業形象對于各企業而言，當今社會已經是一個文化競爭、形象競爭的時代。而一個企業的價值觀和精神的綜合反映就是企業的形象，它是企業的寶貴寶藏。就煤礦開采業來講，雖然其具有壟斷性，屬于資源型企業，但是隨著企業間競爭的日益強烈，人們將簡單的資源競爭、技術競爭、產品質量競爭，開始向企業形象競爭、企業信譽競爭過渡，這樣的過渡，主要歸咎與人們環保意識的加重和對新型能源的不斷開發與利用。雖然現在的煤礦開采業中，人們對于企業形象還尚未引起足夠的重視，但是，在不久，在這些企業文化發展方向中，肯定是自覺導入企業形象(CT)戰略占主導地位，這將全面提升煤礦開采企業形象，打造出一系列的名牌企業。當然，塑造和設計煤礦開采業的企業形象，光上述方面還遠遠不夠，還需要把煤礦開采業的優良傳統結合起來，打造有個性、有特色的企業(4)企業家精神靠自覺塑造和提升根據西方管理學理念，企業家精神是企業一切發展的動力。一定程度上講，市場經”。[37]我們知道，一個企業，想要獲得成功，就必須具備兩個方面：企業文化和杰出的企業家。而企業精神就是一個杰出企業家在企業管理中所表現出來的價值觀念、行為方式和思維模式，主要表現在其人格特征和精神氣質上，比如說，強烈的責任感和成就欲，理智的冒業家精神也就是企業價值觀人格化的表現。在企業制度和法人管理企業建立的當今，為了能夠向市場推動煤礦開采業文化的發展與創新，煤礦開采業不僅僅要構建合理是企業家選拔，在采取任用、約束和激勵機制時，還應該有意識地培養和提升企業家的企業家精神。因為，雖然不是所有企業家都能夠成功，但是企業家精神卻是每一位企業家所應具備的基本素質要求。也就是說，煤礦開采業的領導們，想要自覺推動企業管理和企業文化創新，想要重塑本企業的市場競爭力，就必須具備一定的企業家精神。2企業文化體系創新的實施原則東梁煤礦企業文化創新，是一種管理文化的創新，也是在對過去與現在兩種不同企業制度中，存在著矛盾的文化觀念，而進行的一種變革。這種創新，實際上就是東梁煤礦的良好發展，在樹立全新企業文化中，起到了推進作用。就東梁煤礦企業文化而言，企業以下幾條實施原則：(1)將政治型轉變為經濟型，將行政型轉變為經營型我國煤礦開采業的管理體制，一直在轉變著，從剛開始的軍事化半軍事化管理逐漸轉化為作戰指揮型體型，到后來又向煤礦管理局體制轉化。這種體制的轉化對早期的煤礦開采業而言起到了關鍵性的作用。但是，在這種管理體制的形成下，也導致企業文化向高度政治化、行政化發展，甚至還扎根在企業員工的心中，成為根深蒂固的思想。主要表現在：(1)企業生產經營目標的政治化。煤礦資源在國家能源結構中占有舉足輕重的作用，所以，企業的生產經營活動必須長期服從國家需要，甚至有時候必須犧牲企業效益。在這里，企業就具備一切政治組織活動的特征和功能；(2)行政化的企業運行機制。大多數情況下，煤礦開采企業都按照政府機制，實行行政管理機制，導致企業員工出現等級差距，官本位意識也日益嚴重。然而，在東梁煤礦進行改制之后，按照現代企業制度，把經營目標向經濟效益轉變，創造出更高的效率與效益。這樣，原本的政治型就轉化為經濟型，行政型就轉化為經營型，充