思源物業管理系統V6.0企業版處理方案深圳市思源計算機軟件電話：傳真：目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章方案描述 3第二章方案特點 5第三章方案中各系統介紹 73.1思源物業管理6.0領導查詢系統介紹 73.1.1領導查詢系統關鍵報表一覽 83.1.2領導查詢系統關鍵界面一覽 93.1.3數據上傳和讀取部分界面 123.2物業管理系統6.0版功效介紹 163.2物業管理系統6.0版功效介紹 163.2.1物業管理系統6.0版產品定位 163.2.2物業管理系統6.0版關鍵特色 163.2.3物業管理系統6.0版關鍵功效 183.2.4思源物業管理系統6.0版運行環境要求 31第四章方案實施 324.1物業管理軟件系統實施基礎步驟 32附錄思源企業介紹和發展歷程 33思源企業介紹 33思源企業發展歷程 34企業榮譽 34思源企業在房地產信息化建設行業優勢 35

第一章方案描述經過9年來不懈努力，思源企業認為，物業管理信息化建設能夠分解為三個層面：業務處理層、控制應用層、管理決議層。（圖）思源企業正是基于以上深刻了解，針對物業管理企業下設多個管理處情況，提出思源物業管理系統6.0企業版處理方案。本處理方案適適用于擁用多個下屬管理處物業企業，實現了下屬管理處獨立運行物業管理軟件，并將數據上傳至總部方便總部領導實現對整個企業運作情況全方面監督、掌握。其中，物業企業總部使用思源物業管理軟件6.0領導查詢系統單機版或網絡版，下屬各點分別使用思源物業管理軟件6.0網絡版單機版。方案拓撲圖：物業企業總部物業企業總部使用思源物業6.0領導查詢系統管理處1使用思源物業6.0單機版或網絡版管理處2使用思源物業6.0單機版或網絡版管理處n使用思源物業6.0單機版或網絡版數據上傳程序數據上傳程序數據上傳程序數據讀取程序數據上傳程序將上傳文件經過EMAIL/FTP等方法上傳到總部。數據讀取程序讀取上傳文件，將最新數據導入總部數據庫。管理處運行數據上傳程序，準備上傳文件。第二章方案特點本方案直接使用成熟思源系列物業管理軟件和領導查詢軟件，中間數據傳輸模塊采取多個文件傳輸方法實現，確保數據正確、立即匯總。數據傳輸模塊在完成初始化設置以后，能夠達成在完全無人監控情況下管理處定時自動上傳數據，總部自動接收數據效果（要求達成必需軟、硬件環境），最大程度地減輕了用戶工作量。方案具體實現本方案提供多個數據上傳方法：FTP上傳郵件方法上傳軟盤/U盤方法上傳其中自動化程度最高為程序自動FTP上傳方法，此方法要求總部建有固定外網IPFTP服務器，管理處計算機天天定時（具體上傳時間由用戶自行設定，以后天天程序自動運行，不需人工干預。）將本管理處數據上傳到總部FTP服務器指定目錄下（上傳前必需先聯上INTELNET，最好是實時在線寬帶，假如管理處沒有安裝寬帶，可將計算機設為定時撥號上網。），總部數據監控程序全天候監控，發覺有新數據傳到立即將其加入總部數據庫中,也不需人工干預。搜集到全部下屬管理處數據以后，統計匯總程序將以統計表格、圖形等清楚、明了方法把統計結果提供給總部領導。方案優點：運作成本低：管理處平時處于離線運行狀態，僅在上傳時聯線，可節省大量通訊費用；可靠性高：不會因為線路故障，管理處無法聯上總部而造成管理處無法進行日常工作，如收費、維修等，可先處理，待線路修復后再上傳；可擴充性好：增加新管理處很輕易；支持多個城市運作：只要能上INTELNET就能使用FTP方法上傳；可發展性好：能夠升級到SQLSERVER/BS版領導查詢系統；

第三章方案中各系統介紹3.1思源物業管理6.0領導查詢系統介紹領導查詢系統關鍵供物業管理企業領導使用，實現多種統計和匯總報表、圖表，為領導提供輔助決議支持。3.1.1領導查詢系統關鍵報表一覽一級模塊二級模塊說明

房產資料查詢管內房產分類統計所管轄房產按類型分別進行統計

空房統計所管轄房產空置情況統計

管內房產用途統計所管轄房產按目前用途分別進行統計

用戶資料查詢查詢指定用戶資料按指定條件查詢用戶資料

用戶分類統計按指定條件，對用戶資料進行分類統計

用戶個性信息查詢依據用戶個性信息，定位專門用戶群

收費情況查詢經營情況統計經營情況月報表、年報表

欠費統計查詢用戶欠費查詢，尤其是欠費大戶數據

服務情況查詢服務質量監控依據用戶服務統計及其回訪數據統計出服務質量情況，供領導監控

服務統計查詢服務派工統計及相關用戶投訴（假如有投訴話）查詢

服務工作分布服務工作在不一樣工作類型之間分布情況

保安情況查詢保安事件分類統計指定時間段內保安情況一個綜合反應

保安事件查詢具體保安事件查詢

工程設備查詢故障統計查詢

維護統計查詢

倉庫物料查詢物料進出庫統計查詢多種物料進貨和使用情況統計

物料超量報警查詢多種物料超高量和超低量報警統計，監控倉庫運行是否正常

小區文件查詢小區文化活動查詢各小區小區文化活動組織和實施情況

3.1.2領導查詢系統關鍵界面一覽圖一、登錄注：事先應在物業60權限管理功效中，對操作者授予“統計顯示功效”權限圖二、主界面注：選擇一個統計方法，點擊“開始統計”按鈕，開始實施統計程序。如統計較為復雜或總數據量較大，可能需要一定時間；維護人員能夠點擊“新建統計”按鈕，登記一個新統計程序（程序必需先在VFP環境中開發并編譯好）。使用此功效必需錄入維護密碼，不然無法進入。如不需要實時統計結果，能夠點擊瀏覽歷史統計結果，查看以前保留統計結果。或將以前統計結果和目前統計結果進行比較，得出不一樣時間點上數據差異；圖三、查看統計分析結果界面注：選擇一個統計方法，點擊“開始統計”按鈕，系統實施完統計程序后，就會彈出此界面供查看統計結果；并能夠進行數據篩選（只統計部分管理處數據）、圖形預覽、報表預覽、報表打印、保留統計結果（供以后查看），數據另存（支持EXECL、DBF、TXT等格式）；

圖四、圖形功效例一圖五、圖形功效例二注：選擇一個統計方法，點擊“開始統計”按鈕，點擊“圖形”按鈕彈出此界面供查看以統計結果繪制圖形。注：假如要以圖形方法顯示統計結果，則統計結果必需符合一定圖形規則，不然顯示圖形可能無意義；以上圖形僅為二個示例，本系統目前已經能夠更多統計分析結果能夠提供；圖五、登錄新統計方法注：此功效僅供維護人員或高級用戶使用3.1.3數據上傳和讀取部分界面圖一、數據上傳主界面圖二、數據上傳郵件方法設置界面

圖三、數據上傳FTP方法設置界面圖四、數據上傳FTP方法上傳界面圖五、數據讀取程序主界面圖六、數據讀取程序數據檢驗結果

3.2物業管理系統6.0版功效介紹3.2物業管理系統6.0版功效介紹3.2.1物業管理系統6.0版產品定位伴隨計算機應用普及和物業管理水平提升，我企業面向中小物業管理企業，推出思源物業管理6.0版，該軟件在繼承物業管理5.0版全部功效基礎上，采取VFP6.0開發工具，結合我企業長久積累物業管理經驗開發而成，該版本有單機和局域網版，是中小物業管理企業首選產品。3.2.2物業管理系統6.0版關鍵特色一、融合ISO9000思想，以ISO9000文檔為指導在系統設計全過程中全方面融入ISO9000思想，全部工作步驟，全部工作統計均以ISO9000文檔為指導，并依據ISO9000管理思想，對全部工作全部有對應統計、分析。二、提供ISO9000教授服務在向用戶提供ISO9000文檔管理工具同時，還提供一套標準物業ISO9000文檔，以指導用戶工作。三、采取VFP6.0做開發工具，實現對象化編程VFP6.0全方面繼承了FoxPro2.6全部功效，同時又含有強大可視化和對象化編程等特點，使編程直觀，界面美觀，便于開發，可維護性強等優點，同時，VFP6.0和FoxPro2.6屬同一類產品，數據遷移方便，系統升級快速。四、功效覆蓋整個物業行業本版本即包含管理企業內容，又包含管理處內容，包含物業類型包含住宅小區，寫字樓等多個類型，在管理廣度上包含房管、客管、收費、設備、保安、消防、行政、人事、清潔、綠化等，功效覆蓋整個物業行業。五、界面友善，操作方便本系統全方面采取用戶自定義模式，可隨物業企業所管理物業或樓盤情況而設定，而且多種類別劃分可由用戶自行確定。六、靈活用戶權限管理用戶權限細化到每個功效，用戶以不一樣身份登錄，可進入不一樣功效模塊，而且實現不一樣功效。七、壓縮備份系統可自動或手動對數據進行壓縮備份，即可確保數據安全性，又能節省用戶硬盤資源。八、使用安全本系統有很強保密性和數據安全情況，經過對數據加密和系統權限管理，便各部門只能處理和查詢本部門內工作，確保數據保密性；同時結合數據備份功效，最大程度確保數據安全，不至應多種意外情況使得寶貴數據損壞或丟失。九、方便系統維護可自動經過電話撥號或internet連接實現遠程維護，自動e-mail報修，和局域網Exchangeserver交互實現信息流轉，自動登錄到我企業主頁，取得我企業提供服務。十、和msoffice一體化，實現復雜格式文檔處理十一、強大報表定義功效報表可實現多個自定義，同時輔以專業定制圖形分析,為用戶提供強大且直觀報表功效。十二、業主檔案和租戶檔案分別統計，并保留對應歷史統計系統以房間為根本，即有業主信息，又統計租戶信息，同時統計對應房間租售歷史，能夠查詢到該房間全部業主和全部租戶情況及其家庭（企業）組員情況。十三、強大收費自定義功效，能方便滿足用戶現有和未來需求收費項目可自定義、收費周期可定義，收費類型、收費價格等均可自定義，并可實現金多個方法收費。3.2.3物業管理系統6.0版關鍵功效1、功效介紹模塊功效項目及說明房產資源提供了對房產資源全方面管理功效，包含物業總體信息：小區、大樓和各房間基礎資料；房產移交驗收：提供了按層次劃分房產移交驗收管理功效。用戶能夠隨意增減驗收項目，對于驗收項目標統計能夠十分方便地進行編輯修改和匯總查詢等。用戶管理提供了以房間為單位，對業主、住戶、租戶全方面管理，包含入伙登記、用戶管理、租賃管理。含有強大用戶信息查詢、管理功效。收費系統包含了項目標準設定、收費參數設定、選擇收費標準、收費數據錄入、收費數據計算、費用收取登記、收款憑證管理、收費情況總覽、收費數據月結等具體功效模塊。除了實現收費數據輸入，登記，打印收費通知單等收費報表功效外，還經過對收費項目及收費標準設定和用戶自定義，最大程度地滿足不一樣用戶、不一樣收費方法對收費系統要求；同時提供費用總覽、查詢、圖形分析等功效；支持不一樣銀行劃款功效。用戶服務提供二次裝修、服務派工、違章管理等功效。工程設備包含設備檔案、倉庫物料、故障維修、圖紙資料等功效。環境管理關鍵包含衛生保潔和綠化管理兩大項管理功效。保安消防包含了重大事件、警械配置、停車場管理、消防片區等功效。小區文化關鍵包含小區活動組織和公共關系管理兩大項管理功效。行政管理包含人事管理、會議統計、工作計劃、企業文檔等功效。其中人事管理包含組織架構、人事檔案、規章制度模塊。多種文檔管理，可和微軟Office軟件無縫結合，大大提升了物業管理企業文檔管理效率及科學規范性。ISO9000文檔向用戶提供全套ISO9002物業管理文檔，包含服務質量手冊、程序文件、作業指導書、質量統計、外部法規等。用戶能夠十分方便地檢索、查閱到和具體物業管理工作相關文件、依據本身實際情況參考、套用，并方便地進行修改、編輯，使用戶管理工作得以捷徑方法符合ISO9000質量管理體系要求。2、關鍵功效及界面介紹(1)主界面，包含十大業務模塊和四大系統功效:十大業務模塊：房產資源、用戶管理、收費系統、用戶服務、工程設備、環境管理、保安消防、小區文化、行政管理、ISO9000文檔。四大系統功效：報表管理、文檔管理、系統備份、系統權限。(2)房產資源：提供了對房產資源全方面管理功效，包含物業總體信息：小區、大樓和各房間基礎資料；房產移交驗收：提供了按層次劃分房產移交驗收管理功效。用戶能夠隨意增減驗收項目，對于驗收項目標統計能夠十分方便地進行編輯修改。提供強大報表功效，有小區物業信息總表、房間檔案清單表、空房統計表、驗收情況一覽表、物業資源概況表及報表自定義功效等。方便查詢功效，可插入小區平面圖、小區外觀圖、消防分布圖等。(3)用戶管理:提供了以房間為單位，對業主、住戶、租戶全方面管理，包含入伙登記、用戶管理、租賃管理。入伙登記包含該房間入伙情況、業主驗收情況和入伙收費情況。用戶管理對房間業主資料進行管理包含業主具體資料及業主家庭組員資料等。租賃管理有租戶信息及退租情況等。提供強大報表功效，有自然人用戶檔案表、法人用戶檔案表，歷史用戶檔案表、住戶通訊錄、租賃協議明細、用戶資料明細、報表自定義及用戶信息查詢、管理功效等。(4)收費管理：包含了項目標準設定、收費參數設定、選擇收費標準、收費數據錄入、收費數據計算、費用收取登記、收款憑證管理、預交收費管理、收費統計匯總、收費情況總覽、收費數據月結，報表打表功效等具體功效模塊。除了實現收費標準設定，收費數據輸入，登記，打印收費通知單、催款通知單、應交費用明細表、實交費用明細表、欠交費用明細表、銀行未扣款清單、銀行已扣款清單、現金交款費用清單、未交款費用清單、水電匯總表、費用收取統計表等收費報表功效外，還經過對收費項目及收費標準設定和用戶自定義，最大程度地滿足不一樣用戶、不一樣收費方法對收費系統要求；同時提供費用總覽、查詢、圖形分析等功效；支持不一樣銀行劃款功效。(5)用戶服務:提供二次裝修、服務派工、違章管理三大功效。提供了維護工作一覽表、維護派工單（客服）、維修情況分類表、裝修檔案清單等常規類報表及報表自定義功效等。(6)工程設備:包含設備檔案、故障維修、倉庫管理、圖紙資料等功效。提供了工程圖紙清單、設備清單、維護統計、維修費用統計表、物料進庫一覽表、物料出庫一覽表、工程圖紙借閱表等。(7)ISO9000文檔管理:向用戶提供ISO9002物業管理文檔管理工具，包含服務質量手冊、程序文件、作業指導書、質量統計、外部法規等。(8)小區文化:關鍵包含小區活動組織和公共關系管理兩大項管理功效。提供了小區活動一覽表、公共關系一覽表、往來記錄表及報表自定義功效等。(9)環境管理:關鍵包含衛生保潔和綠化管理兩大項管理功效。提供了綠化管理一覽表、衛生保潔一覽表、清潔檢驗表及強大自定義功效等。(10)保安消防:包含了重大事件、警械配置、停車場管理、消防片區等功效。提供了車輛一覽表、重大事件一覽表、消防片區一覽表及報表自定義功效。(11)行政管理:包含人事管理、會議統計、工作計劃、企業文檔等功效。提供了職員資料一覽表、職員記錄表、培訓統計表、工資報表、工作按排及會議統計單等。(12)系統權限管理：用戶權限細化到每個功效，用戶以不一樣身份登錄，可進入不一樣功效模塊，而且實現不一樣功效。(13)報表管理：集中管理全部報表，并可實現多個自定義，同時輔以專業定制圖形分析,為用戶提供強大且直觀報表功效。(14)文檔管理：集中管理企業全部文檔，包含ISO9000文檔和行政管理全部文檔，和msoffice一體化，實現復雜格式文檔處理3.2.4思源物業管理系統6.0版運行環境要求一.硬件環境:1.服務器:586\300以上CPU，64兆以上內存,5G以上空余硬盤空間。2.工作站:最低配置586\200以上CPU，32兆以上內存，1.2G空余硬盤空間。推薦配置586\300CPU，64兆內存，2G空余硬盤空間。3.打印機一臺。4.計算機無故障。5、局域網通訊正常。二.軟件環境:思源6.0標準單機版物業管理軟件運行于Win95\98\簡體漢字版上。思源6.0標準網絡版物業軟件是用VFP6.0開發,在Windows環境下運行,甲方其它軟件應不影響這兩種支持軟件。甲方計算機應不被病毒感染方能確保思源6.0標準網絡版物業管理軟件正常運作。第四章方案實施4.1物業管理軟件系統實施基礎步驟交付使用、試運行交付使用、試運行修改系統邏輯設計系統程序編碼軟件、網頁原型驗收內部測試修改用戶界面等修改系統業務步驟調研協議簽署系統分析系統說明書審核修改系統目標、功效設定等等這是系統前期需求分析、系統計劃階段，要求項目經理、系統分析員和用戶充足溝通。修改通過合格這是系統實施階段，由網站和各用戶端軟件開發小組分別開發出各自產品和運作網站。后期關鍵是將經內部測試經過產品交予管理端和營運支持端操作員和部分直接用戶試用。附錄思源企業介紹和發展歷程思源企業介紹深圳市思源計算機軟件是中國最早將計算機技術引入房地產物業管理行業軟件開發商。自1994年首先推出“1+1”物業管理軟件以來，思源相繼推出了3.0、5.0、6.0、7.0等版本思源物業管理軟件、智能化集成管理軟件。經過八年多來不懈努力，思源企業及其軟件產品得到了行業和社會廣泛認同。現在，全國1000多家專業房地產、物業管理企業已經使用思源系列管理軟件。思源軟件還經過了國家科委、建設部科技結果判定，正式發文在全國推廣。思源企業在中國房地產、物業管理行業擁有最多用戶、最高市場擁有率，成為這個行業領頭羊。作為房地產、物業管理行業軟件領跑者，思源還努力成為行業發展推進者。思源歷次軟件版本更新全部表現了我們對房地產、物業管理最新了解。思源是最早開始研究將業務步驟計算機化轉向基于Internet軟件開發商之一，推出了完整數字化小區處理方案及其應用系統，初在北京大型住宅小區取得成功應用。思源是最早提出物業管理信息系統和小區智能化系統進行整合軟件開發商，并在98年就開始了實踐，實現了三表抄表系統和物業收費軟件無縫連接。思源創新性地提出物業管理信息系統三個層次思緒，把信息化劃分為業務層、控制層、管理層，方便總體計劃、分步實施。思源創新性地提出物業管理信息系統和智能家居控制系統進行前后臺無縫連接思緒，而且和中國領先家居智能控制終端生產商交大科技進行合作，開發出了數據接口，在中國率先推出智能小區完整處理方案——思源智能小區集成管理信息平臺。思源企業發展歷程?1994年11月在深圳成立，八年多來，思源企業一直專業