員工手冊目錄一、董事長致辭二、企業介紹三、晶華企業企業綱領四、企業組織架構及其說明五、職員入職指導六、職員儀表和禮儀行為規范七、招聘錄用管理程序八、職員試用管理措施九、職員培訓管理措施十、職員獎懲標準十一、禁煙管理措施十二、職員獎懲審批權限一覽表十三、職員申訴管理措施十四、職員內部溝通管理程序十五、考勤管理制度十六、薪資和福利十七、宿舍管理制度十八、門衛制度十九、消防事故應急處理程序二十、手冊分發保管和回收說明董事長致辭致企業全體職員：你好!作為晶華企業董事長，我熱烈歡迎你加盟晶華粘膠制品，晶華企業以你加盟為榮，同時也祝賀你成為了自豪“晶華人”。經過十年發展，企業經歷了從初級管理模式到引進現代化管理機制轉變，現在，企業各類人才濟濟一堂，大家獻計獻策，各司其責，各展其能，各盡其才，其樂融融。千里馳騁，驀然回望，已是滿目繁花。這錦簇之間無不影映著晶華人辛勤汗水和聰慧才智。廣納百川胸如海，環視四面我為峰。我堅信大胸懷方能聚來八方賢士，大氣魄方能造就九州偉業。“有多大胸懷，干多大事業”。只要我們晶華人有海納百川胸懷，永遠切記不變宗旨，不停弘揚堅韌精神，一直落實創新理念，晶華粘膠制品就一定能笑傲市場風云，并以穩健步伐走向輝煌。一個優異企業必有其優異企業文化。我們將努力創建一個含有凝聚力、學習力、發明力和戰斗力企業文化，并以企業文化建設為載體，把企業建設成為全體職員命運共同體，為每個職員提供充足施展才華平臺，相信大家能甘之樂怡奮戰在各自崗位上。愿同全體職員攜手，殫精竭慮籌謀企業發展，發明晶華粘膠制品美好未來！董事長：周曉南企業介紹汕頭市晶華粘膠制品是成立于1994年專業生產膠粘帶中外合資企業，注冊資本1000萬港幣，現有廠房面積0平方米，引進中國外優異膠粘制品生產設備60多臺（套），配置專業試驗實和檢驗設備，擁有一批高素質管理和技術人才隊伍。企業關鍵生產經營美紋紙膠帶、OPP膠帶、雙面膠帶、封緘膠帶、牛皮膠帶、布基膠帶、泡棉膠帶等多種膠粘帶，是中國膠粘帶行業中較大規模企業，也是現在中國最大美紋紙膠粘帶制度商之一。晶華企業恪守“誠信為本、用戶滿意”宗旨，以精益生產、創新工藝為基礎，以穩定質量，鑄造品牌為方針，不停汲取當今世界優異管理理念，在人力資源管理上，強調以人為本用人觀念;在企業管理上實施和完善科學高效現代化管理制度;在生產制程上連續優化和實施標準化作業步驟，在品質管控上努力建立和實現全程動態監控;在產品研發上不停提升技術含量和發明產品附加價值;在營銷管理上落實雙贏和為用戶發明價值標準，為廣大用戶提供優質快速服務，全方位提升企業競爭能力。“晶華膠帶”（JINGHUATATE）不僅暢銷中國，還遠銷至東南亞、中東、歐美、南美洲及非洲等二十多個國家及地域。，晶華企業已在上海征購50畝地皮創辦特種粘膠帶分廠，并將使之成為進軍國際市場橋頭堡。展望未來，晶華企業將在董事長周曉南先生率領下，奉行“誠信、創新、奉獻、完美”經營理念，穩健發展，永續經營，致力于使“晶華膠帶”成為國際著名品牌。三、晶華企業企業綱領宗旨理念總則JH企業企業綱領以制度創新、技術創新、經營創新和管理創新為專題，以企業文化體系為關鍵，確定企業未來發展重大戰略選擇和運行機制、管理體制變革基礎思緒，說明企業關鍵價值觀和戰略思緒。本綱領是企業各級管理人員行為綱領；是指導各項經營管理工作基礎準則；是宏觀管理指導標準；是處理企業發展中重大關系度量標準；是統籌其它管理制度、政策、規范、戰略、對策等基礎法則。第二條企業宗旨以晶華事業為己任，締造晶華百年基業。百年企業是靠文化力量締造，是靠企業全體人員團結一致,鐫而不舍打造出來。企業發展需要全體晶華人努力，晶華命運也和大家發展緊密聯絡在一起，晶華事業也就是我們自己事業。我們要以高度責任心和使命感，擎起晶華百年輝煌。第三條企業愿景專注發明力量，專業發明期望。JH專注致力于美紋膠帶及特種膠帶生產和開發，永遠不遺余力和責無旁貸地推進膠粘帶產業發展，不停創新，形成自己獨特關鍵競爭力和品牌力量，致力成為職員滿意、用戶滿意、社會認同，含有高成長性和鮮明文化個性國際化企業。企業風格和企業作風百德誠為先，百事信為本。“誠信”是JH企業風格宣言。企業風格定義了JH追求在行業中標桿地位，從更深層面上強化了JH企業精神。我們企業作風是：明確、快速、嚴格工作目標明確、職責權限明確，是開展工作前提；快速響應，立即行動，是效率和效益確保；標準清淅，嚴格實施，是做好工作基礎；企業精神堅韌:選定目標我們會百折不撓，“咬定青山不放松，任爾東西南北風”，不達目標誓不罷休。團結:沒有完美個人，只有完美團體。為了共同目標我們精誠團結、通力協作。求實:不好高騖遠、穩打穩扎、一步一個腳印，重視實際效果；不圖虛名，扎實做事，實在做人。創新:我們不停追求制度創新、管理模式創新、工藝創新、產品創新，反對因循守舊、保守僵化，堅信沒有創新就只能做短暫流星。第六條關鍵價值觀價值觀是企業和職員關鍵工作理念和共有行為準則，是制訂全部政策和行動前提。“以人為本、用戶第一、追求滿意”是JH關鍵價值觀。職員是JH之本，認同企業文化、富有責任感、主動進取、不停創新職員是企業最大財富，JH努力實現職員需求和理想，讓職員和企業共同成長；穩定用戶群體是企業生存和發展基礎；追求滿意、回饋社會是我們奮斗目標。1、相關“以人為本”我們認為人力資源是企業發展第一位資源，人才是企業至寶。在人才問題上，我們要求有求才渴望、識才慧眼、薦才無私、容才雅量、鍛才魄力、護才真誠、讓才大度、用才藝術。以人為本經過以下幾方面表現：尊重人：我們強調尊重知識、尊重發明、尊重人格、尊重人權，提倡“平等”文化氣氛；信任人：我們追求適才適用，相信各崗位上職員全部是契合匹配，是能夠主動主動工作，經過企業培訓和個人努力定能成為一名合格或優異晶華人。我們激勵創新，許可在創新中犯錯，相信大家會立即找到成功措施。我們提倡“包容”文化。關心人：是緣分和事業將我們相互凝聚到一塊，企業給你提供是謀生飯碗、工作機會，更是施展才能舞臺。伴隨企業效益提升和發展壯大，在物質利益分配上我們奉行保持同行業和地域優異水平之標準，確保職員物質利益相對滿足；同時我們也很關心職員文化生活，設有閱覽室、卡拉OK廳，提供藍球、乒乓球、羽毛球等活動設施，不定時舉行多種文體比賽，為有專長和愛好愛好職員提供施展身手機會；企業每三個月和年度均進行優異職員評選和表彰，企業還投入大量資金不停改善職員工作環境；我們很重視職員培訓和學習，豐富企業內部培訓和適度外派培訓將幫助你實現思想進步、知識增加和能力提升，你一小步將是我們一大步。教育人：以情感人、以理服人是我們管理模式關鍵內容之一，我們強調先做人后做事，忠誠勤奮是我們最看重品德，我們既教授工作方法，也教授學習方法，還教授成功方法。激勵人：表彰肯定、正面引導、培訓晉升、以精神激勵為主，批評教育和適度處罰為輔是我們一貫標準，建立內在動力激勵機制和進行合理職員職業生涯設計是我們要努力完善關鍵課題，我們提倡主動、健康、向上文化氣氛。約束人：用制度約束人是我們現實需求，我們還將不停修正和完善各項規章制度，強調制度面前人人平等，并要求做到：“有法必依，違法必究、執法必嚴”。不過，實現管理最高境界——廢除制度達成無為而治，讓職員自動自發我們將孜孜以求。2、相關“用戶第一”工廠管理重心是生產，生產目標是銷售，銷售對象是用戶，所以我們一切工作全部是為了用戶。用戶包含外部和內部兩個對象。外部用戶即傳統意義上購置企業產品企業企業，內部用戶是指生產步驟中下一工序或工段。3、相關“追求滿意”我們追求“用戶滿意、職員滿意、企業滿意、社會滿意”共贏局面。企業滿意就是企業要賺取相當利潤，積蓄企業連續發展能量，才能實現企業新發展藍圖，從而確保職員長遠利益和回報社會。企業處于社會大環境之中，只有樹立良好社會形象，取得社會認可和支持，企業才有長久生存和發展基礎。熱心公益、模范納稅，綠化環境、降低污染是JH取之于社會、用之于社會具體表現。企業理念生存理念：剩者為王。我們將努力適應市場和社會環境競爭選擇。用人理念：以德為先，惟才是舉，適才適用，末位淘汰。 質量理念：質量是企業生命，質量是我們尊嚴。競爭理念：永爭第一。營銷理念：市場永遠在變，誠信永遠不變。服務理念：用戶滿意是檢驗我們工作唯一標準。感恩理念：知道感恩，才知道做人。危機理念：企業距離倒閉永遠只有一步之遙。第八條晶華人特征有胸懷、有遠見、有思維、有品格◆胸懷：海洋一樣寬廣（胸懷多寬事業多寬）◆遠見：雄鷹一樣高遠（登高望遠舉重若輕）◆思維：駿馬一樣馳騁（思維超前觀念創新）◆品格：哈達一樣高尚（雪白無暇坦蕩真誠）第九條晶華人座右銘說一尺不如行一寸。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。責人之心責己，恕己之心恕人。第十條職員四要要勤業：水滴石穿，辛勤努力會使夢想得到實現，業精于勤荒于嬉，不懈不怠工作一定能獲取事業成功。要敬業：為感謝工作給我們生活以確保，并帶來事業成就感，要用至誠對待事業開拓和建設，即做好上下協同，恪守職責，把握工作過程和結果。要精業：永不滿足，精益求精，追求卓越，為提升工作效率和工作質量而努力，努力爭取獲取最大經濟效益。要創業：時刻切記進取再進取，創新再創新，以主動革新態度突破自我壁壘，和企業一起成長！第十一條管理人員行為要求“愛”：愛企業、愛崗位、愛職員。要求以飽滿熱情、至誠態度全力工作，以廠為家，視職員為弟兄姐妹，以職員和企業利益為重。“引”：以身作則，身先士卒，主動配合，主動支持，做職員標兵。“嚴”：嚴于律已，嚴格按標準實施，嚴格按制度辦事，盡職盡責，勇于負責，勇于負擔責任。“勵”：重視工作態度，講究工作方法，經過思想溝通、培訓、正強化等激勵職員進步。“效”：增強領導和管理意識，樹立企業一盤棋見解，講求效率和效益。我們目標第十二條我們目標是以優質產品、可靠質量、優越性價比和有效服務，滿足用戶日益增加需要。我們質量方針是：全員參與、品質穩定、連續改善、用戶滿意。質量是我們企業生命。第十三條近期目標（-）：成為中國最大美紋膠帶供給商。第十四條中期目標（-）：海外市場 銷售額達40%以上。第十五條長久目標：成為世界一流膠粘帶生產企業。第十六條我們將根據雙贏關系組成生態體系，重視長久利益，不為短期利益而影響企業整體利益和長遠發展，永遠和用戶和供給商及全部合作伙伴互利互惠，公平、公正獲取合理利潤。第十七條我們進入新成長領域，應該有利于提升企業關鍵技術水平，有利于發揮企業資源綜合優勢，有利于帶動企業整體擴張。順應技術發展大趨勢，順應市場改變大趨勢，順應社會發展大趨勢，就能使我們避免大風險。第十八條我們追求在一定利潤率水平上成長最大化。我們必需達成和保持高于行業平均增加速度和行業中關鍵競爭對手增加速度，以增強企業活力，吸引最優異人才，實現企業多種資源最好配置。人本政策第十九條人才戰略人才是企業最珍貴和資本；擁有德才兼備、主動進取人才是我們成長發展根本確保。我們尊重人才，尊重個性，經過創建民主、科學、激勵現代人力資源管理體系，為人才營造一流工作環境及良好職業發展機會，向人才提供更多工作自由度、更優厚遇遇。我們深知職員滿意是達成用戶滿意必需確保。我們以建立“職員最好滿意度”為目標，共識、共享、共治，實現企業目標和人生目標統一。第二十條價值分配價值分配以價值評價為基礎，目標是給職員勞動結果以合理回報，激勵職員不停發明優異績效。我們遵照“效率優先，兼顧公平”標準。我們認為，勞動、知識、企業家和資本發明了企業全部價值。我們價值分配形式是：機會、榮譽、職權、工資、獎金、福利、培訓、紅利、股權等。我們針對不一樣類別職員實施分類分層分配制度。不一樣類別職員各自行走在相互有一定對應關系收入軌道上；每類職員又區分為若干個分配層次；伴伴隨職員職業生涯，其收入含有豐富發展空間。忠誠企業、肯于奉獻、精通業務經營管理骨干和專業技術人才是企業中堅力量，要在發展機會、經濟利益、組織權力等方面明確地向她們傾斜。依據企業不一樣發展戰略階段、行業特點和競爭狀態，確定對應價值分配體系和不一樣分配形式。當企業遭遇不可估計重大風險時，和事業臨時受挫階段，依靠全體職員共渡難關，優先啟用降薪制度，避免過分裁員和人才流失，確保企業渡過難關。第二十一條契約制企業和職員之間建立以競爭、自由選擇和契約為基礎長久合作關系，雙方結為同命運共成長利益共同體，契約制破除重視個人品位“身份制”，認可市場交換關系，尊重、維護、保障職員權益。勞動契約和心理契約是連接企業和職員雙重紐帶。前者是雙方利益關系基礎規則，后者則是雙方精神上依戀和融合。第二十二條內部競爭機制我們創建公開招聘、公開競爭、內部勞動力市場等形式競爭機制，向企業內部傳輸市場壓力，發覺優異人才，合適淘汰不合格人員。我們經過內部勞動力市場和外部勞動力市場置換，促進優異人才脫穎而出，實現人力資源合理配置和激活沉淀層。第二十三條培訓和開發我們根據“崗位需要為主，兼顧潛能開發”標準建立分層人力資源培訓開發體系，不停提升人力資源價值。我們依據發展計劃逐步加大對人力資本投資力度，并將放在優先考慮和安排位置，為職員發明、提供學習和訓練機會，使企業成為工作、學習一體化組織，從而實現人力資本快速增值。我們提倡全體職員強化自我人力資本投資意識和終生學習意識，不停提升本身素質和技能。第二十四條功績標準功績標準是我們人力資源政策和人力資源管理基礎標準：以業績多寡論英雄，業績面前人人平等。從功績標準出發，我們建立客觀、公正、有效人才選拔機制、績效考評體系和價值分配制度。第二十五條股權我們計劃實施中高層管理人員、技術人員和關鍵操作工職位持股制度，并在企業發展過程中合適加大內部職員持股范圍。股權分配表現企業和持股人利益共享、風險共擔標準。第二十六條解聘和解聘我們利用內部勞動力市場競爭和淘汰機制，建立例行職員解聘和解聘程序。對違反企業紀律和因牟取私利而給企業造成損害職員，依據相關制度強行解聘。第二十七條晉升和降級任何職員晉升全部基于其本身工作業績和能力。我們強調開放性、公平性，不停吸引高級管理人才和技術人才進入我們關鍵隊伍。每個職員經過努力工作，全部可能取得一定晉升。我們不拘泥于資歷和等級，根據組織目標和企業發展要求，依據晉升程序，對有突出貢獻者實施破格晉升。不過，我們提倡循序漸進。第二十八條職權和機會我們為以事業驅動為導向，含有強烈事業追求，能為企業發明明天人提供寬廣事業發展空間。我們給最有責任心、最有能力人更大權力和責任，更高榮譽和地位。管理控制策略第二十九條經過建立健全管理管制系統和必需制度，確保企業戰略、政策和文化統一性。在此基礎上對各級主管充足授權，造成一個現有目標牽引和利益驅動，又有程序可依和制度確保活躍、高效和穩定局面。第三十條企業管理控制系統深入完善中短期目標是：建立健全預算控制體系、成本控制體系、質量管理和確保體系、業務步驟體系、審計監控體系、人力資源管理體系、文檔體系和項目管理系統，對關系企業生存和發展關鍵領域，實施有效控制。第三十一條企業管理控制遵照下述標準分層標準:管理控制必需分層實施，越級和越權控制將破壞管理控制賴經以建立責任基礎。例外標準:幾含有反復性質例常工作，全部應制訂出規范和程序，授權下級處理。上級關鍵控制例外事件。分類控制標準:針對部門任務和性質，實施分類控制。對中高層管理者實施目標責任制考績控制；對基層管理人員、職能和行政部門文職人員實施關鍵績效指標考控制；對生產作業人員實施計時或計件制。結果導向標準:管理控制系統對部門績效考評，應促進部門主管能夠按企業整體利益最大化要求進行決議。第三十二條全方面預算控制全方面預算是企業年度全部經營活動依據，是我們駕馭外部環境不確定性、降低決議盲目性和隨意性，提升企業整體績效和管理水平關鍵路徑。我們推行經營目標和績效考評掛鉤全方面預算管理。依據企業組織架構，合理劃分稅務中心、成本費用中心、資金利潤中心和投資中心，以計劃為基礎，以資金收支為根本，合理配置財務資源，控制成本和財務風險，建立自上而下，從部分到整體全方面預算體系。全方面預算關鍵任務是：統籌協調各部門目標和活動；估計年度經營計劃財務效果和對現金流量需求；優化資源配置；確定各責任中心經營責任；為控制各部門費用支出和評價各部門績效提供依據。第三十三條成本控制落實全員成本意識，從研發、生產、運行、服務全過程進行投入產出分析，確定標準成本和費用定額，經過成本核實和分析，和經營管理體系形成閉合式循環，實現全成本控制目標。建立成本獎懲制度，必需把降低成本績效改善指標納入各部門績效考評體系，和部門主管和職員切身利益掛鉤，建立自覺降低成本機制。第三十四條信用管理我們堅信信用就是價值，信用就是資本。我們堅持適度使用企業信用標準，重視對本身信用維護和對用戶信用管理。第三十五條目標管理我們對年度經營管理活動實施目標管理。依據企業發展戰略、市場估計情況和預期收益目標合理制訂年度經營管理目標，目標管理體系以銷售、生產、技術、質量、成本、費用、利潤等目標為指標，并按部門進行層層分解。生產部門按收率、成本、產量、質量等指標落實到機臺實施實時管理，并以每七天例會形式檢討生產進度；各部門目標達成情況按月度進行考評、檢討，將目標實現和獎懲掛鉤。第三十六條風險管理我們應一直居安思危，在高速成長中對風險進行有效控制。規模風險:嚴格實施企業產業政策，遵照已達成共識投資理念；遵守效益優先，適度擴張標準，尤其在企業高速成長階段，要對風險防微杜漸，保持足夠控制力。財務風險:恪守穩健財政政策，構建嚴密財務管理體系，保持適宜負債率和良好資產結構。預防出現重大財務風險。人事風險:在企業快速發展過程中，經過制度規范立即有效地調整組織內部利益關系，經過疏導溝通化解可能造成人事風險各類沖突和矛盾。危機處理:設定危機處理程序；明確危機事件處理責任人；提升處理危機事件能力。第三十七條變革創新為適應社會和環境改變挑戰，我們必需不停進行戰略、組織、人力資源、制度、文化等方面變革，時刻保持和社會同時、和世界共進，站在時代最前沿。我們努力順應內外環境、產業結構和市場需求改變，立即調整戰略方向，優化組織機構，激活人力資源，完善制度體系，創新企業文化，不停否定和完善自我，連續超越成功，使企業有前途、工作有成效、職員有成就，推進企業和產業不停成長，實現產業領先者偉大理想。連續變革和創新，將成為我們一個工作方法和生存模式。適應變革是企業對職員基礎要求，引導變革是企業對管理人員基礎要求。我們應經得起變革磨練，樹立堅持不懈變革心態和創新意識。有變革才會成功，有創新才會成就未來！企業綱領修訂本綱領伴隨企業發展而補充和完善，每三年進行一次修訂，修訂過程落實從賢不從眾標準。修訂程序、方法和責任由企業決定。本綱領由企業人力資源科負責解釋，企業各級管理人員必需認真學習，領會實質并推進實施。四、企業組織架構及其說明(組織架構圖見附頁)一、董事會職責和權限（略）二、總經辦職責和權限企業總經辦發揮兩大系統功效作用，即信息流系統功效和人流系統功效。信息流系統包含文控、企劃、決議、行政運轉、法律規范、后勤保障、安全等子系統。（具體職責略）（二）人流（人力資源）系統，包含招聘、培訓、考評、薪酬和福利、勞資關系和企業文化等子系統。（具體職責略）營銷部（物流）系統職責和權限：營銷部實施經理負責制，包含中國業務、外貿業務、經銷商管理、價格管理、售后服務管理、用戶投訴管理、辦事處統籌、品牌建設和維護等子系統。（具體職責略）生產部（物流）系統職責和權限：生產部實施經理負責制，包含生產計劃管理、材料采購、倉儲、設備、車間現場管理、IE、PE、質量控制等子系統。（具體職責略）財務部（資金流）系統職責和權限：財務部實施經理負責制，包含資金管理、會計核實、成本控制、辦事處監控等子系統。（具體職責略）六、研發系統職責和權限：研發系統包含橡膠、水膠、熱熔膠等膠水研發和產品包裝設計子系統。（具體職責略）五、職員入職指導目標對新職員入職程序進行規范，確保入職有序進行，提升工作效率。適用范圍本措施適適用于企業全部新職員入職管理。職責3.1人力資源科文員負責新職員入職歸口管理及相關入職手續辦理。3.2人力資源主管負責協調，處理職員入職過程中相關事項和問題。工作內容4.1被錄用職員憑企業指定醫院乙肝兩對半合格檢測證實到人力資源科報到。4.2報到時提交四張一寸彩色免冠照片。一般職員交100元押金領取廠服兩件。4.3辦理廠牌，領取職員手冊，文職員以上管理人員領取企業職務說明書、培訓計劃表和辦公用具。4.4需到企業住宿由文員通知保安安排宿舍，入職人員領取鑰匙。入職人員住宿安排，文員必需跟進、檢驗、匯報。4.5新職員辦理完報到手續后，文員要親自率領其到食堂提交進餐單，熟悉企業環境，介紹所要工作部門。4.6一般工人上班前，由文員率領其到用人部門，由部門主管安排工作；管理人員由人力資源主管帶到相關部門作相互介紹，或召開專門會議進行集體介紹。4.7對管理人員由人力資源主管填寫薪資通知單，注明薪資和起薪日期，一或兩份，一份交文控中心立案，一份報財務部。4.8管理人員第一天上班，由人力資源科制訂培訓計劃并按培訓計劃實施培訓。4.9人力資源科負責對培訓過程監督和考評，若用人部門主管、人力資源科認為入職人有嚴重問題可中止培訓，給予解聘。培訓合格（提供受訓匯報、經過相關閉卷考試或考評）后，由人力資源科通知入職人到用人部門正式工作。在三個月試用期內，依據入職人工作表現，經驗技能和工作貢獻等，由入職人申請、部門主管同意向人力資源科提請轉正，經人力資源科組織相關考試或考評合格給予確定提前轉正，按期轉正和延期轉正，報總經理助理、副總或總經理同意。4.10一般工人上班第一周為適應觀察期，入職人或車間認為不適合者可到人力資源科辦理離職或解聘手續（不計發工資）；經入職人、機長、班長或車間主任認可，由車間提報人力資源科安排進行企業企業文化培訓，品質知識培訓和專業技能培訓。當事人每受訓一道工序須寫出受訓匯報，月滿轉正時，車間要提交機長、班長、主任考評判定，人力資源主管審核，生產經理同意后給予轉正。六、職員儀表和禮儀行為規范1.儀容儀表1.1職員必需儀表端莊、整齊、具體要求為（a）頭發：職員頭發要保持清潔，梳理整齊，不染怪異顏色，男性職員不留長發和剃光頭。（b）指甲：應常常修剪，不能太長，女性職員涂指甲油要盡可能用淡色。（c）胡子：男職員應常常修剪，不能留長胡子。（d）女性職員不能濃妝艷抹，不得在辦公室內化妝。1.2工作場所著裝應清潔、方便、不追求修飾。（a）職員在工作時間內必需穿廠服，并于左上胸位置佩帶廠牌。（b）工作時間不得穿拖鞋，不得穿帶釘子鞋。（c）女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。（d）襯衫不管什么顏色，襯衫領子和袖口不得污穢。2.言談舉止2.1在企業辦公場所或其它公共場所應保持得體舉止。（a）企業內和客人或同事相遇，應點頭行禮致意，對客人要主動讓路，不可搶行。給客人做向導時，應走在客人前兩步一側。（b）坐姿，在上司面前或在公開場所，落座時不得發出響聲，雙腿自然平放，不翹二郎腿。（c）進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答聲表示同意后再進。如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事必需打斷說話，應說：對不起，有急事打攪一下。（d）工作時間或宿舍區，在過道或走廊行走時，要輕放腳步，不得一邊走一邊大聲說話，不得唱歌或吹口哨，更不得講污言穢語，不渲泄個人情緒。（e）講話時要常常使用“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”、“再見”等禮貌用語。職員之間應相互稱呼職務或稱呼“先生”、“小姐”、“女士”。2.2電話禮儀（a）聽到電話響鈴兩聲時應快速接聽電話，講話語氣要親切，外線通話時應先問候，現范用語為：你好，晶華企業，XXX部（科）；內線電話規范用語為：您好，我是XXX。對方講話時要注意聽，并記下關鍵點。未聽清時應請對方反復一遍，講話結束時禮貌道別，待對方掛斷電話后，自己再放話筒。（b）對不指明電話，當自己不能判定或處理時，可坦白告訴對方，并立即將電話交給能夠處理人。（c）通話要簡明摘要，不得在電話中聊天，工作時間不得打私人電話，不得將企業經理級以上人員手機隨意告訴陌生人。2.3辦公禮儀（a）企業物品不能野蠻對待，不能將企業財物挪為私用或據為已經有。（b）對辦公用具使用后立即歸位，并立即清理、保養。（c）借用她人物品應立即送還或歸放原處。（d）工作臺或辦公桌上不得擺放和工作無關物品，嚴格實施5Ｓ制度。（e）未經同意不得隨意翻看同事文件、資料等。（f）企業關鍵文件、物品或機密資料，不得隨意擺放。2.4交往禮儀2.4.1待人接物（a）主動熱情、微笑接待、周到真誠。（b）接待用戶時要求使用規范用語，言談有禮節，服務真誠大方。（c）對外界自己就是代表企業，企業職員應注意維護企業形象，不停提升企業社會美譽度。2.4.2名片接收和保管具體要求為（a）名片應先遞給長輩或上級。（b）把名片遞出時，應把名片正文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己姓名。七、招聘錄用管理職責a：各部門提出用人需求。b：人力資源科負責制訂和審核招聘計劃。c：人力資源科負責統籌和組織招聘具體實施工作，負責對外相關單位聯絡。2.工作程序2.1招聘時機和錄用條件、標準。2.1.1招聘時機2.1.2人力資源錄用條件：符合企業用人要求，適才適用。2.1.3錄用標準:德才兼備、公開招聘、公平競爭、擇優錄用、任人不唯親、舉賢不避親。2.1.4回避標準a．親戚好友不能在同一部門任職；b．直系親屬不能有上下級直屬關系；c．同一部門同一地域人員分布應適宜，以避免過分老鄉關系和裙帶關系出現。2.1.5不能錄用標準ａ.曾被企業開除、解聘、解聘和自動離職者；b．年紀未滿18周歲者；c．使用假證件者；d．體檢不合格者；e．精神和心理不健康者；f．有違法犯罪行為者。2.2招聘實施2.2.1人力資源科經過現場招聘會、傳真、電子郵件、郵寄等方法接收和搜集應聘人員個人簡歷資料，做好應聘資料登記統計，并經過電話回復應聘人員相關咨詢。2.2.2人力資源主管對符合招聘條件應聘人員,通知到企業相關地點進行面試。同時確定面試提要和測試題。2.2.3參與面試人員，首先由前臺文員安排填寫“職員履歷表”和做相關測試題，然后由人力資源主管進行面試和測試（心理測試、專業知識或管理知識測試），填寫面試統計表，安排合格者進行復試，淘汰不合格應聘人員并保留其資料。2.2.4進入復試主任級以上應聘人員，人力資源科負責安排招聘部門經理或相關主管、總經理助理、副總和總經理進行集體面試，并于面試結束后進行合議，最終由總經理決定是否錄用。2.2.5對復試合格文員級應聘人員，人力資源科會同用人部門分析評價面試結果確定錄用人選，并簽署錄用意見報相關領導審批。錄用權限以下：a．普工級職員錄用由申請部門主管和人力資源主管審批；b．文員級職員錄用由申請部門主管同意，部門經理和人力資源主管審批，報副總或總經理助理同意。2.2.6對確定錄用職員,由人力資源主管確定上班日期。八、職員試用管理措施1、職責1.1人力資源科負責新職員入職培訓，負責新職員轉正考評；1.2企業各用人部門負責新職員崗位技能培訓，負責新職員專業考評。2、工作內容2.1試用期要求2.1.1新進職員試用期要求以下：一般工人試用期為30天；經理級（含）以下管理人員試用期通常為三個月；副總級以上試用期通常為六個月，或由董事會決定；2.1.2職員在試用期表現優異，可申請縮短試用期，經理級（含）以下最短為30天，副總級以上最短為三個月。2.2新普工培訓和參觀2.2.1新普工入職培訓由人力資源科在入職第30天內舉行，日期通常定為月底，確保當月入職職員當月培訓。2.2.2培訓前2天，人力資源科文員擬寫新職員入職培訓通知，并發到新職員所在部門，用人部門妥善作出工作安排，通知新職員參與培訓。2.2.3新普工帶職員手冊和統計工具到人力資源科指定地點參與培訓。新職員入職培訓關鍵內容包含企業概況介紹；企業組織架構及責任人介紹等；企業企業文化建設情況；相關制度，明確能做什么、不能做什么；企業職員道德、情操和禮儀規范；企業產品質量知識、ISO9000標準知識和6S要求等；其它；2.2.4入職培訓過程中，人力資源科可組織新工參觀企業樣品室、辦公區域、生產現場、廠區全貌，讓新職員了解企業發展歷程和企業文化等，以增強職員對企業了解和認同。2.2.5培訓結束后，培訓責任人組織對新職員進行入職培訓書面筆試考評。相關培訓組織、簽到、考評具體按《內部培訓管理程序》實施。2.2.6培訓考評不合格者，可經過再培訓，經過再培訓考評仍不合格者，作解聘處理。2.2.7文職員級及以上管理人員培訓按《管理人員培訓步驟》實施。2.3試用期管理2.3.1試用期內，新職員能夠請事假和病假（半個月內）。試用期日常工作考勤、請假等按《工作考勤管理程序》和《工作考勤處罰要求》實施。職員假如在試用期內請假時間超出30天，將被視為自動離職。試用期間無故曠工、遲到或早退累計三次，企業將給予解聘。2.3.2新職員上班不滿七天提出辭職，不計算薪資，超出七天提出辭職，應提前七天提出申請。2.3.3新職員在試用期內如被發覺或舉報使用假證件或資料，虛填個人簡歷或曾有違法犯罪行為統計有意隱瞞者，一律作無薪解聘處理。2.3.4新職員如有以下個人資料變更時，需在事發后30天內書面報人力資源科，方便立即調整其個人檔案資料。家庭地址和電話號碼；婚姻情況；出現緊急情況時聯絡人；培訓結業或進修聯絡人；2.3.5試用期內，職員待遇由核定薪資和福利組成，不參與獎金分配，薪酬和福利管理按《職員薪資管理程序》和《職員福利管理程序》要求實施。2.3.6試用期內，對新職員獎勵和處罰按《職員獎懲管理程序》和《職員獎懲標準》實施。2.3.7用人部門對職員在試用期內工作表現進行統計，填寫《___工試用工作情況統計表》和《管理人員試用工作情況統計表》作為轉正考評依據之一。2.4試用考評和轉正2.4.1試用結束前，人力資源科和用人部門對新職員進行試用期轉正考評，具體按《職員轉正考評管理措施》實施。2.4.2試用期內，因工作能力突出和工作表現優異或受到其它重大表彰時，可由本人或部門申請，提前結束試用期。九、職員培訓管理措施目標有計劃、有組織地開展各類培訓，使職員明確自己任務、職責和目標，提升知識、技能和綜合素質，確保其能滿足相關工作需要和要求，為企業發展培養適宜人才。適用范圍本程序適適用于企業全部內部培訓策劃、計劃、實施、督導、考評、評定等過程控制。職責人力資源科3.1.1負責職員培訓歸口管理； 3.1.2負責新職員入職培訓；3.1.3負責編制××年度培訓總計劃，落實、監督培訓計劃實施；3.1.4負責培訓工作組織協調；3.1.5負責培訓效果評定。3.2各相關職能部門3.2.1提出培訓需求；3.2.2負責相關培訓項目標實施；3.2.3幫助人力資源科組織實施人員培訓和考評；操作程序4.1培訓策劃4.1.1培訓對象及其內容新入職人員：企業概況及其發展史、企業制度介紹(行政管理、人力資源管理)、產品介紹、企業文化、ISO9000標準知識等。轉崗人員：新崗位職責和權限、新崗位作業文件。培訓內容以質量意識、質量管理知識及專業技能為主。需持證上崗人員：按法規、國家行政主管部門要求進行，通常以外委進行培訓。管理人員及在崗人員：管理理論知識、現代管理方法；管理體系文件培訓；專業技術知識和操作技能培訓。4.1.2培訓方法依據工作性質和內容不一樣，能夠下列一個或多個相結合方法進行培訓。課堂式教學（要求制作成PPT格式講義）；現場示范；會議；播放光碟學習；經過宣傳專欄學習；發放培訓教材學習。4.2培訓計劃制訂4.2.1各部門責任人依據部門工作特點和崗位職責要求及職員素質情況，在每個年度末12月底前提出對本部門人員培訓需求，填寫**年度培訓需求申請表，報人力資源科。4.2.2人力資源科結合企業整體戰略目標及發展計劃，對內部職員培訓需求進行調查了解，依據需求調查結果和各部門職員培訓需求申報及企業實際情況，在第二年1月10日前制訂**年度培訓總計劃，經總經理同意后，派發至相關部門。年度培訓計劃應包含內容：培訓對象；培訓項目、內容和培訓方法；培訓實施責任人；培訓時間；考評方法；培訓要求；培訓費用預算。4.3培訓實施4.3.1內部培訓時，培訓人員應按時出席，并在培訓簽到表上簽到，因故不能參與者應事先向培訓組織者請假或說明，不然按遲到或曠工處理。4.3.2培訓老師標準上應為各級管理者或業務骨干/專業人員，亦可聘用外部含有資格人員擔任。4.3.3人力資源科負責協調培訓實施中存在問題，監督、檢驗部門培訓計劃實施情況。4.3.4每次培訓結束后，人力資源科負責向參與培訓人員發放內部培訓反饋意見并進行統計反饋。4.4培訓考評4.4.1一次或一個階段培訓結束后，培訓者應組織進行考試或考評，將考評結果填入培訓考評統計表，除自留外，報人力資源科一份。4.4.2因故缺席或不及格者給一次補考機會。4.4.3人力資源科對培訓效果進行抽樣檢驗。經過面試、筆試、。實際操作考評等方法對培訓效果進行評價和驗證，填寫培訓效果評價統計，對存在問題制訂和實施改善方法。4.4.4人力資源科于每十二個月12月底對整個年度培訓計劃實施情況進行檢討和總結。4.4.5職員培訓統計由文控中心整理歸檔。4.4.6委外培訓統計、資格證件，按外部培訓管理程序要求實施。十、職員獎懲標準目標對獎懲標準進行要求,確保獎懲有據可循.適用范圍本程序適適用于定時獎勵(常規獎勵)和不定時獎勵(很規獎勵)和日常違規懲處.3．職責3.1人力資源科負責制訂獎懲標準.3.2各部門及各級人員按獎懲標準實施獎懲.4．工作內容4.1獎勵標準4.1.1定時獎勵(常規獎勵)標準獎勵項目獎勵標準連續三年以上獲此獎獎勵年度突出貢獻獎（五星級）現金-3000元+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其有薪假期10天模范部門獎現金1000-元+榮譽稱號+證書+晉升尤其有薪假期一周優異主管獎現金1500-元+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其紅利管理明星獎現金1000-1500+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其獎金營銷精英獎現金-3000元+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其獎金創新之星獎現金1000-元+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其獎金服務之星獎現金800-1500元+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其獎金技術貢獻獎現金1500-元+榮譽稱號+證書+晉升(或加薪)尤其獎金其它獎勵榮譽稱號+證書+各類物資獎勵由董事會決定說明:尤其獎金、尤其紅利、尤其有薪假期等獎項具體數額由企業開會討論決定。4.1.2不定時獎勵（很規獎勵）標準類別獎勵項目獎勵標準表揚工作認真，主動努力，常常適時完成任務突出者50元聽從指揮，相互協作，事例突出者50元熱愛本職員作，熱心服務，有具體事例者50元有其它事跡，足為其它職員學習者50元團結同事，常常樂于助人，大家公認者50元參與、幫助事故、事件救援工作者50元拾金（物）不昧者酌情獎勵認真學習業務、技術水平較高、工作質量優勝者50元嘉獎主動維護企業榮譽，在用戶中樹立良好企業形象和口碑100元工作勤奮，超額完成工作任務，被評為季度“優異職員”者100元對工作步驟或管理制度主動提出合理提議，被采納者100元對突發事件、事故妥善處理者100元保護企業財物，使企業利益免受較大損失者300元見義勇為，和多種違法違紀、不良現象斗爭有突出成績者200元為企業帶來良好社會聲譽者200元工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者100元有顯著善行佳話，足為企業工廠榮譽者100元忍受困難、骯臟難受工作足為標兵者100元品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守成為企業標兵者100元領導有方，業務發展有相當成效者200元主動提出合理提議、降低成本開支、節省資源和能源者200元節省物料、節省費用開支或對廢料利用成績很顯著者500元小功主動研究改善工作方法、提升效率或降低成本確有成效者500元檢舉揭發違反要求或損害企業重大利益事件者500元計劃、承接、實施關鍵事務成績顯著者500元遇有意外事故、奮不顧身、不避危難、所以降低損失者800元對天災、人禍、犯罪等現象，不顧安危、見義勇為者800元常常以身作則，拒貪拒賄、為她人作楷模者500元發覺企業產品、技術、安全管理等重大隱患避免損失者500元遇有意外事故，奮不顧身、不避危難、所以降低重大損失者1000元大功維護工廠安全，奮勇實施任務，有實際重大功績者1000元維護企業重大利益，竭盡全力，避免重大損失者1000元開發、引進技術，使產品上檔次，降低成本有重大貢獻者元對企業工作進行提案改善，實施證實效益顯著者元在工作或技術上大膽創新，并取得顯著效益者元同壞人壞事作斗爭，對維護正常工作秩序有顯著功績者1000元在企業內取得社會重大榮譽者1000元對危害企業事件，立即阻止，避免重大損失者1000元在技術、產品、專利方面取得重大結果或顯著成績元含有其它重大功績足為其它職員模范表率者1000元含有其它重大功績足為其它職員模范表率者1000元4.2處罰標準4.2.1輕微過失處罰標準序號輕微過失行為懲罰標準第一次第二次第三次1不服從上級工作安排者警告10元30元2工作時間不穿工作服或不戴廠牌者警告10元20元3工作時間處理私人事務或做和工作無關事情警告30元50元4上班時間儀容不整者警告10元30元5工作時間未經許可私自離崗、竄崗者警告30元50元6工作時間打瞌睡者警告30元50元7工作時間使用企業電話聊天者警告20元40元8工作時間在電腦上玩游戲或聊天警告30元50元9穿拖鞋上班者10元20元30元10培訓無故缺席或不遵守培訓要求者20元30元60元11在廠區隨地吐痰者警告10元20元12浪費、損壞企業財物情節較輕者20元40元100元13遇緊急事故，有意回避逃離者50元100元200元14委托或受托她人打卡者20元50元100元15上班時間相互謾罵吵架情節尚輕者警告30元100元16就餐不排隊、不守紀律、強行插隊者10元20元30元17工作懈怠，不按要求和要求完成工作任務者警告50元100元18搬弄是非，誹謗她人，影響團結者30元80元150元19工作時間，非招待用戶或業務關系飲酒者警告30元50元20違反操作規程或安全條例，但未造成損失或損失較輕者警告50元100元21私自更改企業行政及業務管理指令，情節較輕者警告50元100元22私拆、偷看、偷聽客人、上級、同事談話或文件資料警告20元40元23進出企業、廠區、宿舍拒絕保安查詢檢驗者警告20元40元24違反企業規章制度擾亂工作秩序情節較輕者警告20元30元25私自進入限制工作區者警告50元100元26在工作場所喧嘩、嬉戲、喧華、妨礙她人而不聽勸說者警告10元20元27機臺操作工嚴禁酒后作業，違者30元50元100元28在企業、廠區、宿舍生活區亂扔垃圾、雜物者10元30元50元29在宿舍區喧嘩、嬉戲、喧華、影響她人休息警告30元50元4.2.2較重過失處罰標準序號較重過失行為懲罰標準第一次第二次1隱瞞工作失誤或意外損壞，不向上級匯報者50元200元2在事故匯報中偽造證據、推卸責任者100元200元3行為粗暴卑劣，欺侮其它職員者50元100元4有意阻延工作進度，造成較大損失者50元200元5違反操作規程或安全條例，造成較大損失者100元賠80％6破壞企業財物，造成較大損失者500元賠100％7偷竊公物或私人物品（價值100元以下），情節較輕者100元解聘8在廠區洶酒鬧事者500元解聘9利用職務或工作之便謀取私利者100元降薪5％10弄虛作假，違反企業管理要求500元1000元11未經行政許可攜帶外人入廠參觀者50元100元12擅離職守，致企業蒙受重大損失者元解聘13損毀涂改關鍵文件或公物者50元100元14管理不善遺失經管財物者全額賠償15私自出借企業物品、設施者50元100元16因疏忽或督導不力造成重大事故降薪10％解聘17因疏忽致機器或物品材料遭受損害或傷及她人者100元200元18服務態度惡劣，影響企業聲譽50元100元19違反出差管理制度，虛假報銷費用者500元1000元20弄虛作假、違反績效考評制度，作出不真實考評成績者100元200元21偏護下屬舞弊、弄虛作假者50元100元22沒有立即阻止危害企業事件、任其發生者100元200元23滋事干擾企業管理和業務活動50元100元24未經許可擅取企業任何數據、統計和物品50元100元25未經許可私自使用權限外之物品、設備等50元100元26歐打同事或相互歐打者200元解聘27對同事、各級領導態度傲慢，言語粗暴者50元解聘28違反企業財務制度，造成較大損失者500元解聘29行為不檢嚴重影響企業形象或聲譽100元解聘30內外部審核不合格改善消極對待，未按時完成整改者100元其它較重過失行為依據實際情況決定4.2.3嚴重過失處罰標準序號嚴重過失行為處罰標準第一次第二次1利用職權或工作之便，貪污受賄者降薪20％開除2偷竊公物或私人物品情節嚴重者開除3組織及煽動職員怠工、罷工者開除4攜帶刀槍、易燃易爆物品進入企業、廠區和宿舍者開除5嚴重違反操作規程或安全制度，造成重大損失或人員傷亡者降薪20％解聘6在企業內從事不道德猥褻交易或非法行為者200元解聘7結黨營私、打罵斗歐等違法行為者開除8散布謠言，致使同事、主管或企業蒙受不利200元解聘9觸犯國家法律法規，被迫追究刑事責任者開除10利用企業名義在外招搖撞騙，使企業聲譽遭受損害者開除11工作失查、瀆職，造成嚴重后果者降薪20％解聘12連續曠工三天或累計曠工六天者解聘13未經企業授權以企業名義對外簽署協議者解聘14參與非法組織、幫派或吸毒、販毒者開除15偽造或盜用企業印信者開除16暴力威協、恐嚇、妨害她人安全者解聘17公報私仇打擊報復同事下屬，散布謠言攻擊人格者200元解聘18瀏覽色情網站，影響嚴重者解聘19未經許可，在外兼職者200元解聘20偷竊財物，挪用公款者開除21無正當理由，拒不聽從主管指揮監督，和主管發生沖突者或無理取鬧影響惡劣者解聘22違反企業管理制度要求，情節嚴重者解聘23私自變更工作方法，使企業蒙受重大損失者降薪20％解聘24聚眾鬧事妨害正常工作秩序者解聘25無中生有，制造事端，中傷她人200元解聘26在企業內賭博者200元解聘27在廠內禁煙區吸煙，未造成災難者按禁煙管理細則處理其它嚴重過失行為依據實際情況決定十一、禁煙管理措施鑒于本企業生產工藝及產品特點特殊性，依據甲類安全生產單位管制要求，為杜絕安全隱患，特制訂以下禁煙管制處罰細則：劃線設定禁煙區，分三級安全警界。涂布美紋車間、制膠車間、甲苯回收房、發電房、膠芯車間、印刷車間（含車間廁所）為一級警界區;其它車間、倉庫為二級警界區;各車間、倉庫外至廠區劃禁煙警界線處為三級警界區。禁煙管制責任人：三級警界區由門衛監控，二級、一級警界區由車間班長、主管及各部門主管監控。企業行政總體監控。通常本企業職員還是外來辦事人員，凡吸煙者限定在非禁煙區進行，不得超越警界。違者按以下標準處罰：吸煙者越過劃線在三級警界區內，第一次警告勸阻，每人次罰款50元，第二次勸阻罰100元，對勸阻無效，無理取鬧者，報企業行政科。內部職員按記過或記大過處理，外來辦事人員報執法部門處理。二級警界區吸煙者，每人次罰款1000元；一級警界區吸煙者，無條件解聘，并罰款元。禁煙區配公共煙筒，吸完后煙頭當事人務必扔進煙筒，不得隨地亂扔（包含花壇內），亂扔者每粒煙頭罰款10元。涂布、制膠、印刷等車間提倡戒煙，激勵戒煙。自禁煙管制日起1個月內，每班由班長對吸煙者發放戒煙糖或口香糖（糖源由行政科提供）。戒煙成功獎勵100元，再犯罰款500元。涂布、制膠車間職員上班前須將手機、火機、香煙交班長統一存放（車間設專柜），下班時方能領取。當班期間，若發覺職員身上有禁帶物品者，第一次處罰款50元;第二次罰款200元，第三次解聘。連帶責任追究：禁煙區地上、花壇內發覺煙頭罰當班門衛按每粒煙頭1元罰款，由行政科實施。三級警界區有些人吸煙，每人次罰當班門衛5元，由企業辦公室值班人員和行政科實施。二級警界區有些人吸煙，每人次罰款：車間主管：當班（8小時工作時間內）100元，非當班10元，班長50元，由總經辦值班人員和生產部實施。一級警界區吸煙，車間廁所內發覺煙頭，每人次罰款：車間主管：當班50元，非當班20元，班長100元，由總經辦值班人員和生產部實施。違反第“六”條，每人次罰款：車間主管：當班30元，非當班10元，班長20元。禁煙管制實施不力，行政主管人員扣月工資10％-20％;值班人員扣5％-10％;各部門管理人員推行職責所進行處罰，免于追究連帶責任。九）提倡職員相互監督，激勵檢舉揭發。企業設“總經理直言信箱”，凡被檢舉核實者，不管是誰一律按章處罰，并對舉報者給罰款額70％獎勵。十二、職員獎懲審批權限一覽表目標：對獎懲審批權限進行要求，確保獎懲符合要求要求。獎勵審批權限獎勵項目審批權限班長主任部門經理人力主管副總總經理定時年底專題獎勵，如優異職員，模范部門等獎提議提議審核復核核準同意連續三年獲年底專題獎勵提議核準同意表彰口頭表彰同意立案部門內部書面表彰同意立案立案立案企業書面表彰提議同意立案立案報備現金獎勵100元（含）以下提議審核同意立案報備100－500元（含）提議提議審核復核同意報備500－1000元（含）提議提議審核復核同意報備1000元以上提議提議審核核準同意加薪100元（含）以下提議審核復核同意報備100－500元（含）提議審核復核核準同意500－1000元（含）提議審核核準同意1000元以上提議提議審核同意晉升晉級普工級人員正常晉升提議核準同意立案報備主管級人員正常晉升提議審核核準同意經理級人員正常晉升或晉級提議核準同意對高層人員其它獎勵提議提議同意3、處罰審批權限處罰項目審批權限班長主任部門經理人力主管副總總經理警告口頭警告同意立案部門內部書面警告同意立案企業書面警告提議審核同意立案罰款50元（含）以下同意立案立案50－100元（含）提議同意立案立案報備100元以上提議審核同意立案報備降職降級班長級人員降職/降級提議核準復核同意主任級人員降職/降級提議審核核準同意部門經理級人員降職/降級提議核準同意辭退開除普工級人員解聘/開除提議核準同意審核報備班長級人員解聘/開除提議核準核準同意報備主任級人員解聘/開除提議審核核準同意部門經理級人員解聘/開除提議核準同意對高層管理人員其它處罰提議同意注：移交司法機關處罰經總經理同意后實施。十三、職員申訴管理措施目標對職員申訴進行受理并妥善處理，澄清事實真相，確保職員正當要求和權益得到保護。2、本措施適適用于企業全體職員申訴管理。3、職責3.1人力資源科負責組織對申訴情況進行調查和取證；3.2企業各級主管人員負責接收職員申訴。4、工作內容4.1職員申訴接收4.1.1企業任何等級職員依據下列方面進行申訴：上級有貪污、偷竊、受賄等違法亂紀行為；上級有重大出賣、泄密和危害企業行為；上級有濫用職權，對申訴者有重大不公平行為；上級管理風格和企業企業文化格格不入影響正常工作。4.1.2申訴者應以書面形式寫出所要申訴對象、申訴原因、理由、事實，或填寫職員申訴表，以投入總經理信箱或直接報下列任何一級管理人員：自己間隔上級；人力資源主管；部門經理、總經理助理。4.1.3接收職員申訴管理人員將職員書面申訴或職員申訴表交人力資源科，由人力資源科組織進行申訴調查。對嚴重事件調查，應組成調查小組；若申訴事實包含人力資源科工作人員，當事人應給予回避。4.2申訴調查4.2.1人力資源科或其它相關人員依據職員書面申訴和職員申訴表對申訴事實和原因展開調查，可采取直接調查（正面）和間接調查（側面）相結合方法進行。4.2.2調查人員經過和接收調查對象交談，或向第三方了解或搜集、查閱相關文件和資料等方法對申訴事實進行全方面綜合調查，搞清事實真相，對調查過程和結果進行統計，填寫申訴調查統計表，并由被調查人簽字確定。4.2.3調查人員依據職員申訴調查統計表和搜集證據討論、分析和總結后，編制職員申訴調查匯報，報委托調查管理人員審核，職員申訴調查匯報應包含以下關鍵內容：（a）調查日期/時間/地點；(b)調查方法；(c)調查過程描述；(d)調查結果總結；(e)其它。4.3調查結果核實和處理4.3.1接收申訴管理人員依據職員申訴調查匯報對申訴進行核實，若申訴屬實，則采取下列處理方法：對申訴職員按職員獎懲標準進行獎勵；對被申訴對象通常問題，主任以下級，由人力資源科會同其上級主管進行處理，主任（含）以上級由人力資源科會同總經理助理同被申訴者進行溝通檢討；被申訴對象若有嚴重違規或違法行為，由人力資源科匯報副總、總經理，最終由企業給予解聘、開除直至移交司法機關處理；經過召開相關部門職員會議或召集當事人座談糾正對申訴者不公平行為和相關事情結果；責令被申訴者對工作中暴露出來問題進行檢討和反思，并采取改善方法。4.3.2若申訴理由不成立，或申訴者無中生有，捏造事實，歪曲真相，將依據情節輕重對申訴者進行處罰、降級、解聘或開除等處分。十四、職員內部溝通管理程序1、目標確保人力資源管理信息有效溝通和傳輸，立即了解職員要求，意見及提議，傳達企業人力資源政策，讓各級人員了解和實施，促進企業人力資源管理工作有效實施。2、適用范圍本措施適適用于企業內部溝通策劃，實施、處理、反饋，評價等過程控制，適適用于企業各部門及各級人員之間相關人力資源工作溝通管理。3、職責3.1人力資源科負責策劃、組織、協調各部門、各層次之間溝通；負責內部溝通信息匯總，分析和處理；負責組織對內部溝通檢驗和效果評價。3.2人力資源科、部門經理、總經理助理、副總或總經理負責在職員接待日接待職員，咨詢解答及處理企業相關人力資源管理問題。3.3各部門責任人負責協調、管理本部門內部溝通，并將溝通信息反饋給人力資源科。4、工作內容4.1內部溝通時機：4.1.1定時溝通：職員接待日：每三個月舉行一次。（各部門派代表參與）專題會議：每個月未召開專門人力資源管理內部溝通會議。針對各部門，每個部門每十二個月不少于兩次。人力資源主管每個月找各部門職員溝通不少于5人次，每次晤談必需做好文字統計，經過晤談了解職員思想動態、掌握相關信息，必需時將相關信息知會給相關部門主管，或向上級反應，有針對性地作出處理，將問題消亡在萌芽狀態。4.2內部溝通策劃4.2.1溝通要求溝通標準：公平、公正、透明、立即、有效；溝通內容/信息應正確、實事求是，不得弄虛作假；參與溝通人員應主動主動，含有良好心態，對事不對人；以改善工作和過程有效性為目標，確保溝通適宜成本，注意適用和適效。4.2.2溝通方法：或采取以下一個或其組合：部分座談（電話或手機短信）小組座談集體座談會議內部溝通平臺互動。4.2.3溝通手段企業公告欄人力資源管理簡報出臺相關文件電子郵件/企業內部溝通平臺其它4.2.4溝通組織(a)人力資源科負責組織包含整個企業人力資源管理事務，單個重大工作事項；(b)單個部門人力資源管理事務由各部門自行組織；(c)溝通時間：上班或下班后進行；溝通地點：適宜并依據需要來確定。4.2.5溝通內容(a)人力資源管理方針實施和人力資源管理目標完成情況；(b)各類人力資源管理體系文件實施力度及效果；(c)人力資源管理和服務工作存在問題，工作意見和提議等；(d)各類制度，決議指令傳達落實；(e)其它。4.3溝通實施4.3.1企業職員接待日，企業全部職員均可參與，通常情況定為每三個月第30天5號，如有變動另行通知。職員接待日由人力資源主管、部門經理、副總、總經理或委托總經理助理進行接待，人力資源科負責對職員意見、提議和要求進行統計，填寫職員接待情況統計表。（職員接待日必需有兩人以上參與）4.3.2對于職員提出問題，能當場決定，人力資源科次日通知相關部門落實處理。4.3.3對于重大問題，召開相關部門主管制訂處理方案，報總經理審定。4.3.4企業宣傳專刊和人力資源管理簡報由人力資源科主編、發行。4.3.5企業在職員生活區域設置總經理信箱，搜集職員各類提議/意見。4.3.6企業所使用計算機硬軟件由行政科統一配置和安裝，并對電子郵件發送、接收及內部溝通平臺使用和管理作出要求。4.3.7人力資源科對各級和各類人力資源管理工作溝通進行組織、協調、指導、監督和檢驗。4.4溝通情況、結果及統計4.4.1對下列溝通情況、結果需進行統計，并形成對應書面文件。各部門例會由會議主持人安排專員進行統計，并形成會議紀要，下發各部門主管處，交文管中心立案。人力資源科組織各類人力資源管理事務溝通，由人力資源科搜集、統計、整理并形成對應工作提議或整改匯報報總經理助理、副總或總經理審批。企業主任級參與每七天例會，由總經辦安排專員進行統計，并形成會議記要，交文管中心立案。4.4.2內部簡報、通告、通知等發放由文控中心作發放簽收統計。4.5內部溝通檢驗4.5.1人力資源科每十二個月末對內部溝通效率和效果組織檢驗，檢驗方法以下列一個或多個方法組合進行。發放和回收職員意見調查問卷；不定時舉行人力資源管理工作座談會，各部門派代表參與；抽樣檢驗各部門工作溝通情況或調查部分職員對內部溝通見解和意見。4.5.2經過檢驗，發覺存在問題，由責任人員分析原因，采取改善方法。4.6工作整改及改善4.6.1依據4.4.1條溝通情況結果統計，人力資源負責對工作作出計劃安排，明確工作確保方法及人員。4.6.2人力資源科負責對相關改善方法組織實施，且對實施情況及結果有效性進行檢驗。改善方法制訂及實施具體實施”人力資源改善管理程序”。4.7內部溝通評價人力資源科在每十二個月末對整個年度人力資源管理內部溝通情況進行總結，對溝通有效性進行評價，并做好統計，填寫《內部溝通評價統計表》。十五、考勤管理制度1、目標加強企業在職職員考勤管理，實現企業效益提升。2、適用范圍企業經理級以下(含)人員3、內容3.1文職員級以上（含）人員為每七天6天制,工廠作息時間為：早晨：8:00-12:00;下午:13:30-17:30；寫字樓作息時間為早晨：8:30-12:00;下午:13:00-17:30。3.2出勤3.2.1本企業經理級以下(含)人員上下班必需親自打卡，不得代人打卡,若有代人打卡現象發生,打卡人持卡人各給一次警告,再次發生時各給嚴重警告一次,有三次以上代人打卡或要求她人打卡者提請行政部給開除出廠,上班前半小時起為打卡時間，超出者視為遲到。打卡統計作為計薪及全勤獎發放之依據，各部門文員每個月統計匯總。3.2.2各級職員全部應依要求時間上下班，超出或提前2分鐘者視為遲到或早退，在1個月內遲到和早退一次者,若為月薪或計時職員則扣除其當月50%全勤獎；遲到早退有兩次以上者(含兩次)則扣除當月全勤獎.超出三次則給書面警告,情節嚴重者直至開除.3.2.3以計件為主工人,在1個月內遲到和早退一次者,給警告一次,有兩次者給書面警告一次,有三次者給嚴重警告,超出三次以上者提請行政部給處罰,情節嚴重者給開除.3.2.4職職員外出辦理公事,若未超出一天者,需到行政部口頭立案,超出一天者,則應在出發前前一天填寫《外出申請單》，得到部門主管同意,將《外出申請單》報行政部立案，外出時應指定好職務代理人,并將相關工作交代完好后方可離開,不然若在外出期間本崗位出現問題由本人負擔相關責任。3.2.5上班時間未經請假外出辦理私事者，一經發覺，書面警告一次。3.2.6因工作需要加班者，被安排加班人員不得無故缺勤，若確因有相關需要而請假者需得到上級主管同意后方可，無故缺勤者給書面警告一次。3.3休假及請假3.3.1凡本企業職員除輪值人員外，下列政府要求假日，企業給休假。元旦休假一天；春節休假三天；五一勞動節休假二天；國慶節休假二天；3.3.2請假3.3.2.1請假分類：工傷假、事假、病假、婚假、喪假、產假。3.3.2.2從業人員需請假，應填寫《請假單》，直接主管應首先安排職務代理人方可批假，請假單得到同意后方可休假，請假審批權責以下：核決主管請假職員主管經理（副）總經理經理級同意立案主管級審核同意立案文職員級審核復核同意立案職員級審核同意立案注:主管對下級職員有一天請假權限，超出一天者必需報上一級主管審批。3.3.2.3各假種請假時間及相關要求1）工傷假：a、因公受傷者給工傷假。b、工傷假應附相關證實或由經理/廠長（含）以上認定后核準。2）事假：因有私事必需親自處理者能夠請事假，十二個月內事假累計不得超出十五日。3）病假：

a、非因公受傷或患職業病，連續請假超出三個月，企業作自動辭職處理。b、非連續之病假，十二個月累計不得超出三十天，超出者企業作自動辭職處理。c、對于請假時間長病假，職員應附醫院證實。4）婚假：職員結婚者出具結婚證實，給婚假10天。5）喪假：直系親屬喪假7天。6）產假：a、女性職員于分娩前后，給產假42天。b、男職員配偶分娩，可準予2天產假。3.3.3工傷假:（見工傷管理制度）3.3.4請假逾期，需提前出示有效書面申請同意方為有效，不然視為曠工，逾期超出3天，企業未受到任何書面或口頭之信息，視為自動離廠之處理。十六、薪資和福利（一）薪資制度：目標本著公平合理，多勞多得標準，在勞資雙贏互惠基礎上訂定本制度。適用范圍本企業全部些人員均利用。內容3．1職員級薪資完全參考《職員級工資標準》實施。3．2文職員級以上（含）人員之工資結構為：（營銷部人員薪資參考《營銷制度》實施）應得工資=基礎工資+職務津貼+崗位津貼+技術津貼+績效獎金+全勤獎+工齡獎具體參考《薪資結構表》實施。3．3基礎工資：為職員基礎生活保障之所得，采取等級工資制，每個人所享受之基礎工資等級依據職位及本人綜合能力，由總經理決定；每十二個月4月份，經理/廠長依據上年度綜合考評結果對所屬人員之工資等級進行調整，呈副總經理審核，總經理審批后作為當年基礎工資核實依據。基礎工資調整最高程度為該職位所享受最高等級，當該職員等級已達成最高等級后則不再上調。當因為社會環境影響或本企業發展需要，必需調整基礎工資基數時，由總經理組織重新對《薪資結構表》進行調整。3．4職務津貼和崗位津貼：職務津貼為有具體職務之人員所享受，如主任；崗位津貼為沒有具體職務人所享受，如工程師。全部些人員均不許可同時享受職務津貼和崗位津貼，在《薪資結構表》一次調整周期內，職務津貼和崗位津貼相對固定不變。3．5技術津貼：本企業依據各職位對技術能力要求設置技術津貼，技術津貼采取等級制，不一樣技術能力不一樣職位人享受技術津貼可不一致，具體標準由總經理依據《薪資結構表》等級限制和本人能力決定；在每個月4月份工資調整中，經理級（含）以上人員能夠向總經理提出下屬人員調整提議。3．6績效獎金：企業設置績效獎金，以對職員日常工作進行激勵，《薪資結構表》中績效獎金額為該職位最高獎金額，職員實得績效獎金由每個月績效考評結果決定，具體參考《考評制度》實施。3．7全勤獎：企業設置全勤獎以激勵遵守《考勤制度》人員，具體參考《薪資結構表》，全勤獎發放，必需同時滿足以下條件：3．7．1當月無遲到、早退、事假、曠工統計3．7．2當月病假累計不超出8小時3．8工齡獎：企業為確保人員穩定性，激勵有能力人長久為企業服務，設置工齡獎。全部些人員在企業服務滿1年后，從第13個月開始享受工齡獎，具體參考《薪資結構表》實施。3．9新進人員試用期工資由總經理參考《薪資結構表》決定，并在《增補人員申請》中注明，行政科在招聘時實施確定。3．10工資發放時間：每個月最終1個工作日發放上月應得工資；實得工資為兌現企業內部管理制度所要求一切獎懲和政府要求應由職員負擔證件和其它管理費用后之實得薪資。3．底獎：文職員級（含）以上人員，在企業工作滿3個月以上者，在年底能夠享受年底獎，年底獎計算方法為：基礎工資×實際工作月數/12×效益系數×考評系數實際工作月數超出12個月者，以12個月計算，效益系數依據每十二個月經營效益由總經理確定；考評系數參考《考評制度》實施。（二）福利制度：1、目標為安定職員生活，豐富職員知識，解除職員后顧之憂，提升職員歸屬感，從而達到增強企業競爭力目標，特制訂本措施。2、適用范圍企業全部些人員均利用。3、內容3.1醫療補助：每個月職員級人員補助10元、文職員級人員補助20元，主任級以上(含)補助30元。3.2伙食補助：職員級人員入廠滿十二個月后每個月享受伙食補助80元，職員級以上人員由入廠開始每個月享受伙食補助165元。3.3工傷保險：職員級人員及機修、電工由企業出資辦理工傷保險。3.4養老保險：全部些人員自愿到行政科申請，由企業按國家相關要求辦理養老保險。3.5住宿補助：企業提供宿舍及電、水等費用，條件許可時提供夫妻房。3.6各類節慶活動：重大節日由企業視情況組織慶賀活動，如加餐、聚餐、抽獎等。3.7各類娛樂活動：每十二個月由企業視情況組織各類娛樂活動，如各類比賽、晚會等。3.8學習和培訓：十七、宿舍管理制度1、目標加強宿舍管理，為每一個組員發明良好休息環境，期望宿舍全部組員給認真實施和落實，若有和宿舍制度相違反，將給相關處罰。2、適用范圍企業全部組員3、管治內容3.1宿舍衛生：企業給每個宿舍指定了相關責任人（室長），并安排了相關值日表，宿舍組員天天必需按時打掃宿舍衛生，天天打掃內容包含：3.1.1宿舍地面清潔，每早上上班前必需給清潔拖地，地面嚴禁有煙頭，和水漬，鞋必需整齊擺放在床下成一條直線，嚴禁隨意脫鞋放鞋。3.1.2常常對窗臺進行清潔和擦洗,窗臺和玻璃嚴禁有灰塵.，洗手臺保持清潔。3.1.3要注意保持窗簾清潔和潔凈,窗簾不得有水漬.3.1.4洗手間必需保持清潔,嚴禁有異味或是堵塞現象.3.1.5房間全部瓷磚墻面必需保持潔凈,不得有污跡.3.1.6宿舍下水道管和水管外表面必需保持清潔不得有污垢.3.1.7房屋打掃后,必需將垃圾放到企業指定公共通道垃圾箱中.3.1.8職員箱包放置在宿舍指定位置,嚴禁混亂擺放.3.2宿舍墻面和公共財產管理:3.2.1宿舍全部墻面和門窗嚴禁張貼圖畫或是打孔作其它用途.3.2.2通常企業購置宿舍用具均屬于企業之財產，發覺有損壞或是嚴重污染之行為，當事人必需照價賠償，對于惡意損壞之行為，將給價格十倍以上處罰，對于找不出當事人，由宿舍集體負擔責任，并按情節輕重給行政處罰。3.2.3宿舍組員鑰匙由室長向保安領取,嚴禁宿舍組員擁有其它宿舍鑰匙.3.3公共場所之管制:3.3.1宿舍以外全部場所均屬于公共場所,其衛生、噪聲等現作出以下管治。3.3.2企業已經作出嚴格要求:職員只能走職員通道,不得走管理人員通道;管理人員走管理通道,違者將給處罰,公共通道必需保持清潔.3.3.3全部組員必需保持通道清潔,嚴禁在通道丟棄廢棄物和煙頭等,不得將垃圾掃到通道上,通道必需保持沒有水漬.3.3.4為保持良好休息環境,不得在通道喧嘩,晚上嚴禁在通道說話或拖鞋走路.3.4宿舍管治紀律3.4.1嚴禁在宿舍內進行賭博、打架、將飯端到宿舍去行為。3.4.2嚴禁男職員和女職員相互竄門，11點后需關燈就寢。3.4.3宿舍衣服必需晾放在晾衣架上,不隨意放置在床頭或是宿舍其它位置.3.4.4嚴禁私自拉