《組織理論與設計》題集一、選擇題（每題2分，共20分）組織理論主要關注的是：

A.個體行為

B.群體行為

C.組織整體的結構與行為

D.社會文化對組織的影響下列哪項不是古典組織理論的代表人物？

A.韋伯

B.法約爾

C.泰勒

D.明茨伯格下列哪一項是行為組織理論的主要觀點？

A.強調正式結構和權威關系

B.研究組織內部成員的行為和態度

C.重視技術因素對組織結構的影響

D.強調組織的外部環境系統組織理論主張：

A.組織是一個封閉的系統

B.組織是一個開放的系統

C.組織是一個靜態的系統

D.組織與環境無關權變組織設計理論的核心觀點是：

A.組織結構是固定的

B.組織結構應隨環境變化而變化

C.所有組織都應采用相同的結構

D.組織結構只受內部因素影響下列哪項不屬于組織設計的基本內容？

A.組織結構

B.組織文化

C.職務設計

D.人員配置下列哪項是機械式組織的特點？

A.高度靈活

B.強調創新

C.嚴格的層級關系

D.分權化有機式組織更適合于哪種環境？

A.穩定的環境

B.動態的環境

C.簡單的環境

D.所有類型的環境事業部制組織結構適用于：

A.小型企業

B.單一業務企業

C.大型多元化企業

D.創業初期企業下列哪項不是矩陣制組織結構的優點？

A.靈活性強

B.資源整合能力強

C.決策迅速

D.可能導致權力沖突和混亂二、填空題（每題2分，共10分）組織理論的發展經歷了古典組織理論、__________、系統組織理論和權變組織理論等幾個主要階段。古典組織理論的代表人物之一韋伯提出了__________理論。行為組織理論主要關注__________和__________對組織結構的影響。權變組織設計理論認為，組織設計應根據__________和__________進行調整。機械式組織和有機式組織是兩種基本的組織類型，其中機械式組織更適合于__________環境。三、判斷題（每題2分，共10分）組織理論主要研究組織內部的個體行為。（）古典組織理論強調非正式結構和非正式關系的重要性。（）行為組織理論認為，組織成員的行為和態度對組織結構沒有影響。（）系統組織理論將組織視為一個開放的系統，與環境進行互動。（）權變組織設計理論認為，存在一種普遍適用的最佳組織結構。（）四、簡答題（每題10分，共20分）簡述古典組織理論的主要觀點及其代表人物。闡述行為組織理論與古典組織理論的主要區別。五、論述題（每題15分，共30分）論述系統組織理論的基本觀點及其對現代組織設計的啟示。分析權變組織設計理論的核心思想，并討論其在實際組織設計中的應用。六、案例分析題（每題10分，共20分）某公司采用直線職能制組織結構，近年來由于業務快速發展，公司發現決策過程變得緩慢，各部門之間溝通不暢。請分析該公司組織結構存在的問題，并提出改進建議。一家初創企業為了快速響應市場變化，采用了扁平化的組織結構。然而，隨著企業規模的擴大，員工之間的溝通和協調變得越來越困難。請分析該企業組織結構的變化對其發展的影響，并提出相應的解決策略。七、設計題（每題10分，共20分）設計一個適用于大型多元化企業的組織結構，并說明其優點和可能面臨的挑戰。為一家正處于快速發展階段的中型企業設計一個組織結構，要求該結構既能保持靈活性，又能確保有效的管理和控制。八、辨析題（每題10分，共20分）辨析“機械式組織比有機式組織更有效”的觀點，并結合實際例子進行說明。辨析“組織文化對組織結構沒有影響”的觀點，并闡述你的理由。九、應用題（每題10分，共20分）假設你是一家制造企業的組織設計師，該公司正計劃進入國際市場。請設計一個適合該公司國際化戰略的組織結構，并解釋你的設計思路。一家服務型企業面臨著客戶需求多樣化和個性化的問題。請設計一個能夠有效應對這些問題的組織結構，并說明其如何幫助企業提升客戶滿意度。十、綜合題（每題20分，共20分）結合你對組織理論與設計的理解，分析一家你熟悉的企業的組織結構（可以是實際存在的企業，也可以是虛構的企業）。請詳細闡述該企業的組織結構類型、特點、優勢以及可能存在的問題，并提出你的改進建議。《組織理論與設計》題集答案一、選擇題答案CD（明茨伯格是現代組織理論的代表人物）BBBB（組織文化屬于組織文化理論的內容，不屬于組織設計的基本內容）CBCD二、填空題答案行為組織理論科層制（或官僚制）人的行為；態度環境；戰略穩定三、判斷題答案錯（組織理論主要研究組織整體的結構與行為）錯（古典組織理論強調正式結構和正式關系的重要性）錯（行為組織理論認為，組織成員的行為和態度對組織結構有重要影響）對錯（權變組織設計理論認為，不存在一種普遍適用的最佳組織結構）四、簡答題答案古典組織理論的主要觀點包括：強調組織的正式結構和權威關系，認為組織是一個封閉的系統，追求效率和穩定性。其代表人物包括韋伯、法約爾和泰勒等。行為組織理論與古典組織理論的主要區別在于：行為組織理論更加關注組織成員的行為和態度對組織結構的影響，強調非正式結構和非正式關系的重要性，并認為組織是一個開放的系統，與環境進行互動。五、論述題答案系統組織理論的基本觀點認為，組織是一個開放的系統，與環境進行互動，并受到環境的影響。這一理論強調組織的整體性、動態性和適應性，認為組織應該根據環境的變化進行調整和變革。現代組織設計應該注重組織的靈活性、創新性和學習能力，以適應不斷變化的環境。權變組織設計理論的核心思想是，組織設計應該根據環境和戰略的變化進行調整，不存在一種普遍適用的最佳組織結構。在實際組織設計中，應該根據組織的具體情況和環境因素來選擇合適的組織結構，以提高組織的適應性和競爭力。六、案例分析題答案該公司采用直線職能制組織結構，導致決策過程緩慢和部門間溝通不暢。問題在于職能部門之間缺乏有效的協調和溝通機制。改進建議包括：建立跨部門協調小組，加強部門間的溝通和協作；優化決策流程，減少決策層級和時間；引入項目管理方法，提高項目執行效率。該初創企業采用扁平化組織結構，隨著規模擴大，員工溝通和協調變得困難。問題在于缺乏有效的管理層級和溝通渠道。解決策略包括：適時引入管理層級，明確職責和權限；建立有效的溝通機制，如定期會議、內部通訊等；加強團隊建設和培訓，提高員工溝通和協作能力。七、設計題答案適用于大型多元化企業的組織結構可以采用事業部制。該結構將不同業務單元劃分為獨立的事業部，每個事業部負責自己的業務運營和利潤中心。優點包括：提高業務單元的自主性和靈活性；促進業務單元之間的競爭和合作；有利于企業整體戰略的實施。可能面臨的挑戰包括：事業部之間的資源分配和協調問題；事業部與總部之間的權力關系問題。為快速發展階段的中型企業設計一個組織結構，可以采用矩陣制。該結構將職能部門和項目小組相結合，形成交叉管理的網絡結構。優點包括：保持組織的靈活性；促進跨部門之間的溝通和協作；有利于項目執行和效率提升。同時，該結構也能確保有效的管理和控制，因為職能部門仍然保留對業務單元的指導和監督職責。八、辨析題答案“機械式組織比有機式組織更有效”的觀點并不完全正確。機械式組織適用于穩定的環境，強調嚴格的層級關系和規則制度，有利于實現標準化和效率化。然而，在動態變化的環境中，機械式組織可能顯得僵化和缺乏靈活性。相比之下，有機式組織更加靈活和適應性強，能夠更好地應對環境變化和挑戰。因此，選擇哪種類型的組織取決于具體的環境和戰略需求。“組織文化對組織結構沒有影響”的觀點是錯誤的。組織文化作為組織內部共同的價值觀、信念和行為規范，對組織結構具有重要影響。組織文化可以塑造組織成員的行為和態度，進而影響組織的溝通和協調方式、權力分配和決策過程等方面。因此，在組織設計中，應該充分考慮組織文化的影響，并確保組織結構與組織文化的一致性。九、應用題答案對于一家計劃進入國際市場的制造企業，可以采用國際事業部制組織結構。該結構將國際市場作為獨立的事業部進行管理，負責國際市場的業務拓展、市場營銷、生產制造等職能。設計思路包括：明確國際事業部的職責和權限；建立與國際事業部相匹配的資源配置和激勵機制；加強國際事業部與國內總部之間的溝通和協調；注重國際事業部的人才培養和團隊建設。對于一家面臨客戶需求多樣化和個性化問題的服務型企業，可以采用以客戶為中心的組織結構。該結構將客戶作為組織的核心，圍繞客戶需求進行業務流程和組織設計。具體設計包括：建立客戶關系管理系統，實現客戶信息的共享和協同；優化業務流程，提高響應速度和服務質量；加強員工培訓和技能提升，提高員工滿足客戶需求的能力；建立以客戶滿意度為導向的績效考核機制。十、綜合題答案以某知名互聯網企業為例，該企業采用扁平化的組織結構，強調團隊合作和跨部門溝通。其組織結構類型屬于矩陣制與扁平化的結合體。特點包括