———銀行綜合柜員述職報告收藏銀行綜合柜員述職報告收藏1在即將過去的20xx年里，在行領導的關懷和幫忙下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求本身。立足本職工作，潛心研討業務技能，使本身能平常崗位沉默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應當加強本身業務技能水平，這樣們才略工作得心應手，更好地為廣闊客戶供應方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能愉快而來滿意而歸。這一年里，通過我的不絕努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成績是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我本身不絕地提示本身工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行訂立各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求本身，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好本身本職工作的同時，我還樂觀幫忙其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我本身有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能，我心里有條給本身規定的要求求：三人行必有師，肯定要千方百計德把本身不會的學會。我知道要想在工作中有本領幫忙其他人，就使本身業務素養提高。一年里，我樂觀參加政整治論學習和業務知識的學習，能自發遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦研討業務知識，不絕提本身工作技能?；仡欉@一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業，工作性質使我每天要面對浩繁的客戶，為此，我常常提示本身“善待別人，便是善待本身”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐性細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去寬容他、理解他，并最終也得了客戶的理解敬重?；仡?0xx，展望20xx。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素養。另一方面我還要變化工作作風，克服本身偶然的消極情緒，提高工作質量和工作效率，樂觀搭配領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實本身，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這里總結20xx，是為了吸取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批判和指正。銀行綜合柜員述職報告收藏2對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供應質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變動著，每天都有新的東西顯現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的`知識，掌握新的技巧，適應四周環境的變動，提高本身的履崗本領，把本身培養成為一個業務全面的工行員工?；仡欉@一年的工作里，雖然有了肯定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不足認真和認真，個別工作做的還是不足完善，需要連續學習更多的業務知識和生活常識，擴大本身的知識面。在領導和同事們的關懷、引導和幫忙中提高本身、更加嚴格要求本身，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素養得以提升，也磨練得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻本身的一份微薄之力。20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實依照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成本身的工作任務，取得了肯定的成績?，F將20xx年工作情況具體總結如下：銀行綜合柜員述職報告收藏3在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供應貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱誠；做到服務從微笑開始，始終給客戶光亮的笑容，真誠把客戶視為伙伴，認真服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意呈現我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶供應增值服務與貼心關懷，提高客戶的.忠誠度。20xx年，我將切實依照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，樂觀銷售銀行理資產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，連續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好本身的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出本身應有的努力與貢獻。銀行綜合柜員述職報告收藏4尊敬的xx領導：新年伊始，萬象更新。忙繁忙碌的一年又過去了，回顧一年來的全部工作令人欣慰。在支行各級領導的率領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批判指正。一、加強政整治論學習和業務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使本身的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理方法》等，加強了自身業務素養，不絕提高工作效率和質量。二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的.崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提示本身在工作中肯定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡努力去幫忙客戶，耐性解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠愉快而來，滿意而歸。三、大力宣傳新業務品種，樂觀營銷中心業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更重視本身綜合本領的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中心業務收入。四、加強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一、工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避開了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。五、工作中存在的不足及今后的計劃。重要是業務學習不足，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西顯現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自發性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不絕提高本身的履崗本領，把本身培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。