護理管理學

護理管理學第一章-緒論(2)紀律與考核（1）知識考核（40%）：根據作業、小測驗、小病案分析、期末考試成績為依據。（2）平時成績（60%）：包括考勤、課堂參與度。具體標準：（每項各為100分，期末按比例計算）學生考勤（20%）：遲到一次扣5分、曠課一次20分、遲到3次算一次曠課；一學期曠課3次參加補考，曠課5次，參加重修。課堂提問（15%）：正確回答加5分、高難度問題回答加10分、小組完成任務優秀每人加3分、基本問題無法作答扣5分、復習舊課提問回答不佳者扣3分。學習態度（10%）：上課認真聽講酌情加分；不帶書本一次扣5分、上課睡覺一次扣10分、做與學習無關的事情視情節嚴重扣分、學習態度十分惡劣參加補課。課后作業（15%）：每次作業字跡工整，按時認真完成者滿分；無故遲交一次扣5分，未交一次扣10分，一學期未交作業達3次者，參加補考。護理管理學第一章-緒論(2)為什么要學管理？護理管理學第一章-緒論(2)

第一章緒論掌握：管理的對象，護理管理的概念及特點，管理的基本原理和相應原則。熟悉：管理的基本概念和特征，護理管理的發展趨勢，各管理理論的基本觀點。了解：

管理學的研究對象，管理思想與理論的發展。護理管理學第一章-緒論(2)

第一節管理與管理學（一）管理的內涵1、管理的概念管理概念：是指管理者通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己共同實現既定目標的活動過程。一、管理概述護理管理學第一章-緒論(2)

2、管理的對象（1）人：（最重要）調動人的潛在創造力

對人（勞動者）直接管理對后備勞動力培養、鼓勵及整個人力資源的開發利用（2）、

財：包括經濟和財務，遵循經濟規律

按經濟規律進行有效管理指經濟和財務護理管理學第一章-緒論(2)

管理對象（3）

物

包括有形資產和無形資產

加強對物品的管理

有效的利用：有計劃分配物力，組織物力流通，合理開發資源。（4）

信息：建立信息共享網絡

目的：是提高信息的傳播，利用和處理能力，要求達到及時、迅速、準確、可靠。護理管理學第一章-緒論(2)

管理對象（5）時間

速度和效率

首先有時間概念，不浪費自己和別人時間

具有時間成本效益觀念應具有定量控制自己有限時間的能力（6）空間人：能動資源財、物：非能動資源有形資源時間、信息：特殊資源——無形資源護理管理學第一章-緒論(2)3、管理的職能計劃：選擇方案，安排工作組織：組織人力及其他資源去完成既定的計劃領導：帶領和指導成員完成任務人力資源管理：因人定崗，因崗擇人控制：使實踐活動符合計劃的要求護理管理學第一章-緒論(2)（二）管理的基本特征1.管理的二重性2.管理的科學性和藝術性3.管理的普遍性和目的性4.管理的人本性5.管理者和管理人員的共同性護理管理學第一章-緒論(2)

1管理的二重性（1）自然屬性：與生產力相聯系。目的是為了合理組織生產力。（2）社會屬性：與生產關系相聯系。指管理所具有的監督勞動，維持生產關系的特殊職能。

在吸收和引進國外管理理論和經驗的同時，要考慮到我國國情，因地制宜的學習和應用。小貼士護理管理學第一章-緒論(2)

2管理的科學性和藝術性管理的科學性管理的科學性是指管理必須按照事物的客觀規律去開展，人們用管理的理論和方法知道管理實踐又以管理活動的結果來衡量所使用的理論和方法是否正確，使管理理論和方法在實踐中得到不斷驗證和豐富。護理管理學第一章-緒論(2)

2管理的科學性和藝術性管理的藝術性管理是一門藝術藝術性表現在：管理的實踐性上，在實踐中發揮管理人員的創造性并因地制宜的采取措施，為有效地進行管理創造條件。護理管理學第一章-緒論(2)3、管理的普遍性與目的性普遍性：廣泛存在于人類的各種活動中目的性：管理是人們一種有意識、有目的的活動，任何一項管理活動都是為實現一定的管理目的而進行的。護理管理學第一章-緒論(2)4、

管理的人本性管理者在管理中都要以人為中心，把提高人的素質，處理人際關系，滿足人的需求，調動人的主動性、積極性、創造性放在首位，這就是管理的人本性。護理管理學第一章-緒論(2)5、管理者和管理人員任務的共同性管理者和管理人員所處的層次不同，但任務相同，所從事的活動都是為了能順利完成他們共同的任務護理管理學第一章-緒論(2)

第二節護理管理與護理管理學一、護理管理的基本知識（一）護理管理的概念(WHO)對護理管理的定義為：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環境，以及社會活動的過程。護理管理主要目的：是以提高護理質量和工作效率。護理管理學第一章-緒論(2)（二）護理管理的發展變遷科學的護理管理是從近代護理學創始人佛羅倫斯.南丁格爾時期開始的。護理管理學第一章-緒論(2)

（三）護理管理的特點?

1.廣泛性

一是管理的內容多、范圍廣；二是參加管理的人員多、層次多。?

2.專業性護理是為人類健康服務的工作，具有較強的專業科學性、專業服務性、專業技術性。?

3.實踐性護理管理必須在護理工作實踐中進行。護理管理學第一章-緒論(2)二、護理管理學概述護理管理學：管理科學的一般原理與方法在護理管理實踐中的具體應用，是研究現代護理管理活動中的基本規律、基本原理、方法和技術的一門科學。護理管理學第一章-緒論(2)第三節管理理論和原理一、古典管理理論（一）“科學管理之父”---弗雷德里克.泰勒提高勞動生產率實行標準化管理挑選一流的人員實行差別計件付酬制勞資雙方共同協作計劃職能與與執行職能分離實行“職能工長制”提出例外原則護理管理學第一章-緒論(2)（二）管理過程之父---法約爾（H.Fayol)管理五種職能：計劃、組織、指揮、協調、控制。管理十四項原則合理分工、權力責任一致、集權分權一致、嚴明紀律、統一命令、統一領導、利益服從、報酬公平、工作秩序、公平公正、創造精神、協作精神、等級鏈、人員穩定。《工業管理與一般管理》護理管理學第一章-緒論(2)（二）馬斯洛（ＡＦＭaslow)的

人類需要層次理論

人類需要五層（低→高）護理管理學第一章-緒論(2)管理的基本原理系統原理人本原理動態原理效益原理護理管理學第一章-緒論(2)系統原理系統原理（源于系統論，最重要的基本原理）（1）系統概念：是一套具有特定功能、目標的相互關聯因素的組合體。（2）系統特征：整體性、目的性、層次性、相關性、動態平衡性、環境適應性（3）相對應的管理原則：整分合原則、反饋原則護理管理學第一章-緒論(2)人本原理“人本”原理（主體能動性原理）以人為根本相對應的原則：能級原則：核心—人員優勢與崗位要求相匹配動力原則：物質動力—首要動力精神動力—理想、事業心、集體榮譽感、成就感信息動力—提高競爭力的關鍵護理管理學第一章-緒論(2)動態原理

管理的主體、對象、手段、方法是不斷變化，處于動態發展過程。管理者應重視收集信息、注意反饋、遵循彈性，隨機制宜的管理原則。相對應原則：彈性原則隨機制宜原則護理管理學第一章-緒論(2)效益原理效益包括經濟效益、社會效益。經濟效益：既能節約消耗、降低成本、增加經濟效益，又能符號市場和人民生活消費需要。效益=正確目標×效率社會效益：從長遠和全局看，符號人民生活、國家